Kelompok 10

 Ni Luh Putu Rima Susanti (1907531250)/27

 Putu Devira Indrasvari Naryana (1907531252)/28

Pertanyaan dan Jawaban Diskusi RPS-11

E-Commerce : Pasar Digital dan Barang Digital

1. Penanya : Anak Agung Sagung Mas Swandari Dewi (1907531232)/18

Pertanyaan : Hambatan yang ditemui dalam penerapan E-commerce?
Jawaban :
Devira : Masih adanya hambatan dalam E-Commerce khususnya di Indonesia, hambatan
tersebut ada tiga, yang membuat e-commerce susah berkembang, hambatan itu adalah koneksi
internet, logistik, dan model pembayaran.
Kualitas koneksi internet di Indonesia masih pas-pasan dan tidak merata di seluruh daerah di
Indonesia, jadi pengalaman melakukan e-commerce juga belum dapat tersalurkan dengan baik.
Dari segi logistic juga, dengan luasnya negara Indonesia dan banyaknya daerah kecil terpelosok
yang belum dapat terjangkau dengan baik, membuat logistic/barang susah untuk disalurkan.
Dan dari sisi pembayaran, masih perlu dikembangkan karena tidak semua masyarakat
mempunyai debit card, atau layanan pembayaran elektronik lainnya. Jadi masih harus
dikembangkan dalam proses pembayarannya yang dimudahkan serta bisa dipakai oleh semua
kalangan.
Sementara itu juga, edukasi tentang e-commerce belum banyak dan menjangkau hingga ke
pelosok-pelosok, padahal banyak UMKM yang berpotensi sukses jika masuk ke dalam ranah e-
commerce.
Rima : Hambatan dalam E-Commerce. Yang pertama adalah kepercayaan. Kepercayaan disini
merupakan hambatan yang sangat menonjol dalam perdagangan elektronik, karna di negara kita
sendiri lebih percaya menggunakan transaksi face to face atau pembelian secara langsung,
dimana kita dapat melihat, meraba atau pun mencobanya dan memastikan dengan warna
ukuran yang benar-benar nyata dalam melakukan transaksi penjualan. beda halnya dengan
orang barat seperti di inggris yang sudah terbiasa dengan bertransaksi secara online atau
memesan dengan menggunakan katalog-katalog, lalu tinggal mengirim dan menunggu barang
yang sudah dipesannya.
Yang kedua keamanan. Sangat banyak berita-berita tentang kriminalitas di internet, seperti
pencurian nomor kartu kredit atau lainnya, sehingga tidak sedikit orang yang enggan dalam
menggunakan transaksi online tersebut. Padahal transaksi menggunakan kartu kredit di internet
 tidak lebih berisiko dibandingkan transaksi yang biasa kita lakukan. Contoh, seperti saat kita
membeli baju secara online, nomor kartu kita akan diacak dahulu sebulum dikirim ke bank atau
ke perusahaan online tersebut. Dibandingkan dengan pembayaran yang dilakukan di
minimarket, bisa saja cukup lama saat pembayarannya, jadi si kasir market itu mencatat nomor
rekening kita ataupun mengkopi kartu kredit kita. Bagi pengusaha lebih aman membuka usaha
online dari pada membuka usaha di pinggir jalan yang bisa saja barang-barangnya dicuri
ataupun dibakar.
Yang ketiga biaya yang sangat tinggi, dimana dalam membuka usaha online tentu tidak
menggunakan biaya yang sedikit. Biasanya dilakukan oleh kalangan pembisnis level atas ada
juga kalangan pembisnis yang menengah kebawah.

2. Penanya : Ida Ayu Ary Mahadewi (1907531028)/06

Pertanyaan : Dari banyaknya e-commerce yang malang melintang di Indonesia, menurut
kelompok penyaji yang mana yang paling bagus di gunakan di era yang sekarang ini dan juga
yang dapat menguntungkan pedagang maupun konsumen?
Jawaban :
Devira : Menurut saya, jika saya asumsikan diri saya sendiri memiliki usaha startup. Saya akan
memilih aplikasi e-commerce yang sudah ada jadi lebih gampang dalam mengiklankan dan
memasarkan produk karena sering dibuka oleh masyarakat umum, misalnya shopee (namun ini
sebelum di naikkannya biaya administrasi bagi penjual baru yang non-star/penjual baru).
Melihat pengguna shopee juga banyak dan jangkauannya luas. Namun karena masalah biaya
admin jadi dalam menjual barang dishopee terpaksa menaikkan harga dan hal ini dapat
merugikan konsumen dan penjual.
Karena hal itu, jika saya seorang startup. Saya akan memilih Tokopedia dengan biaya admin
yang masih murah sehingga tidak merugikan bagi konsumen dan penjual.
Setelah bisnis saya terbilang sukses dan memiliki nama, barulah saya mengembangkannya
dengan berjualan di semua platform e-commerce beserta membuat web sendiri sehingga
konsumen memiliki pilihan sendiri mau berbelanja dagangan saya di platform yang mana.
Rima : Seperti yang kita ketahui bersama, Tokopedia dan Shopee merupakan 2 platform yang
saat ini menduduki peringkat teratas e-commerce di Indonesia. Berdasarkan umur Shopee lebih
diminati oleh kalangan anak muda, sedangkan Tokopedia lebih diminati oleh kalangan orang
dewasa diatas 30an. Kenapa Shopee lebih diminati kalangan anak muda? Hal ini dikarenakan
fitu-fitur di Shopee lebih interaktif (seperti shopee tanam dan games lainnya) dan selalu ada
tema baru di setiap momennya.
Jika ditanya mana yang lebih baik, tentunya ada beberapa pertimbangan.
- Mau Menjual Apa?
Pertanyaan yang pertama adalah, mau jualan apa? Shopee dan Tokopedia memiliki pangsa
pasar yang berbeda, salah satunya dilihat dari jenis produk. Shopee ternyata lebih unggul dalam
penyediaan produk seputar gaya terbaru, outfit, pernak-pernik yang lucu, tren kecantikan, dan
dekor yang tengah hype di pasaran. Sedangkan Tokopedia lebih memiliki unggul dalam
penjualan gadget, alat berat, alat-alat kesehatan, kebutuhan dekorasi ruangan hingga kebutuhan
rumah tangga. Nah, karakteristik berbeda ini bisa dicocokkan dengan rencana produk yang
akan ditawarkan, kira-kira lebih cocok di lapak online yang mana.
- Sasarannya laki-laki atau perempuan?
Sebuah hasil survey, memperlihatkan kecenderungan belanja yang dilakukan berdasarkan jenis
kelamin; perempuan sukanya belanja di Shopee dan laki-laki lebih nyaman untuk memilih
Tokopedia. Hal ini sangat wajar jika dilihat dari beberapa aspek, yang pertama adalah aspek
produk. Seperti yang dijelaskan sebelumnya Shopee lebih terkenal dengan produk-produknya
mengenai kecantikan, fashion, dan barang-barang lucu yang tengah hype. Nah, ternyata inilah
yang kemudian digandrungi oleh kaum hawa. Sedangkan tokopedia memiliki kekhususan
dalam menawarkan kebutuhan lainnya, yang lebih cenderung dicari oleh laki-laki. Aspek yang
kedua adalah fitur yang ada. Jika anda membuka Shopee, maka di sana anda bukan hanya
belanja, namun juga bisa main game, anda bisa menanam benih, anda bisa menyiram tanaman
orang lain, anda bisa nonton live, dan lain-lain. Nah, fitur inilah yang juga akan menggaet
kaum perempuan, lebih dari laki-laki. Jadinya jika anda ingin menjual barang yang cenderung
menyasar perempuan, Shopee akan lebih memiliki peluang bagi anda, sedangkan jika anda
memang menginginkan target sasaran laki-laki, maka Tokopedia adalah jawabannya.
- Pertimbangan dalam memasang iklan
Pertimbangan selanjutnya adalah mengenai sistematika pemasangan iklan. Dalam sebuah
marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, seorang penjual diberikan kesempatan untuk
membuatkan promosi atas toko ataupun produk yang ditawarkan, untuk nantinya bisa muncul
di halaman beranda pengguna. Dalam hal ini Shopee sebenarnya memiliki beberapa
kemudahan, misalnya seperti waktu minimum dalam beriklan. Jika di Tokopedia maka toko
anda membutuhkan waktu minimum dulu baru bisa membuat iklan, sedangkan di Shopee anda
bisa langsung memulai debut iklan langsung setelah toko terbentuk. Kelebihan kedua yang
dimiliki Shopee adalah menyediakan fitur yang disebut sebagai Search Engine Marketplace
Optimization (SEMO). Di sinilah anda bisa mengatur ingin menggunakan kata kunci terbaik
untuk bisa mendongkrak posisi produk anda di kolom pencarian Shopee. Berita baiknya
ternyata Shopee menyediakan bantuan untuk ini, dengan menyediakan analisa kata kunci
 terkait berdasarkan kuantitas pencariannya, kualitasnya, beserta gambaran harga per iklannya.
Hal ini akan lebih memudahkan anda untuk memilih highlight produk yang tepat.

3. Penanya : Ni Luh Putu Tika Widianti (1907531171)/12

Pertanyaan : Adakah standar teknologi untuk e-commerce?
Jawaban :
Rima : Di samping berbagai standar yang digunakan di Intenet, e-commerce juga
menggunakan standar yang digunakan sendiri, umumnya digunakan dalam transaksi bisnis-ke-
bisnis. Beberapa diantara yang sering digunakan adalah:
1. Electronic Data Interchange (EDI)
Dibuat oleh pemerintah di awal tahun 70-an dan saat ini digunakan oleh lebih dari 1000
perusahaan Fortune di Amerika Serikat, EDI adalah sebuah standar struktur dokumen
yang dirancang untuk memungkinkan organisasi besar untuk mengirimkan informasi
melalui jaringan private. EDI saat ini juga digunakan dalam corporate web site.
2. Open Buying on the Internet (OBI)
Adalah sebuah standar yang dibuat oleh Internet Purchasing Roundtable yang akan
menjamin bahwa berbagai sistem e-commerce dapat berbicara satu dengan lainnya. OBI
yang dikembangkan oleh konsorsium OBI http://www.openbuy.org/ didukung oleh
perusahaan-perusahaan yang memimpin di bidang teknologi seperti Actra, InteliSys,
Microsoft, Open Market, dan Oracle.
3. Open Trading Protocol (OTP)
OTP dimaksudkan untuk menstandarisasi berbagai aktifitas yang berkaitan dengan proses
pembayaran, seperti perjanjian pembelian, resi untuk pembelian, dan pembayaran. OTP
sebetulnya merupakan standar kompetitor OBI yang dibangun oleh beberapa perusahaan,
seperti AT&T, CyberCash, Hitachi, IBM, Oracle, Sun Microsystems, dan British
Telecom.
Devira :
Selain itu, yang sering digunakan juga adalah :
4. Open Profiling Standard (OPS)
Sebuah standar yang di dukung oleh Microsoft dan Firefly http://www.firefly.com/. OPS
memungkinkan pengguna untuk membuat sebuah profil pribadi dari kesukaan masing-
masing pengguna yang dapat dia share dengan merchant. Ide dibalik OPS adalah untuk
menolong memproteksi privasi pengguna tanpa menutup kemungkinan untuk transaksi
informasi untuk proses marketing dsb.
5. Secure Socket Layer (SSL)
 Protokol ini di disain untuk membangun sebuah saluran yang aman ke server. SSL
menggunakan teknik enkripsi public key untuk memproteksi data yang di kirimkan
melalui Internet. SSL dibuat oleh Netscape tapi sekarang telah di publikasikan di public
domain.
6. Secure Electronic Transaction (SET)
SET akan mengenkodekan nomor kartu kredit yang di simpan di server merchant. Standar
ini di buat oleh Visa dan MasterCard, sehingga akan langsung di dukung oleh masyarakat
perbankan. Ujicoba pertama kali dari SET di e-commerce dilakukan di Asia.
7. Truste
Adalah sebuah partnership dari berbagai perusahaan yang mencoba membangun
kepercayaan public dalam e-commerce dengan cara memberikan cap Good Housekeeping
yang memberikan approve pada situs yang tidak melanggar kerahasiaan konsumen.

4. Penanya : Putu Dian Wulandari (1907531230)/16

Pertanyaan : Contoh barang digital itu kan salah satunya film. Seperti yang kita ketahui
sebelumnya banyak sekali web maupun aplikasi yang menyediakan film2 bajakan gratis. Hal
ini tentu saja membuat penjualan film tersebut menurun. Bagaimana pendapat kalian tentang
hal tersebut? Apakah dengan adanya pasar digital yang sangat luas ini justru mempermudah
orang2 mencari keuntungan dengan tindak kejahatan?
Jawaban :
Rima : Memang keberadaan situs yang menyediakan film bajakan menjadi permasalahan
tersendiri di Indonesia. Pelindungan hukum terhadap hak cipta sudah diatur dalam UU Hak
Cipta dan UU ITE. Selain itu, penegak hukum juga sudah diberikan kewenangan berdasarkan
peraturan perundangundangan untuk melakukan penegakan hukum terhadap keberadaan situs
streaming film bajakan. Keberadaan situs film bajakan merupakan pelanggaran atas hak cipta
dan dapat membahayakan pengguna situs tersebut. Banyak hacker-hacker yang berkedok
dengan situs streaming film gratis untuk mendapatkan akses informasi data dari device
pengguna. Penegakan hukum menjadi penting untuk dilaksanakan agar apa yang dicita-citakan
sebuah peraturan perundang-undangan dapat terwujud. Hal yang paling mempengaruhi yaitu
faktor masyarakat dan faktor kebudayaan, dimana masyarakat masih banyak yang belum
mengetahui dan menyadari pentingnya hak cipta. Pemerintah perlu memberikan dukungan,
baik anggaran ataupun peraturan perundang-undangan yang dapat digunakan oleh penegak
hukum untuk memberantas situs streaming film bajakan. Untuk itu perlu dilakukan perubahan
terhadap UU ITE dengan salah satu substansi yang perlu diatur yaitu mengenai bentuk
pelanggaran hukum atas pembuatan situs yang berisikan film bajakan. Seperti yang kita
 ketahui, saat ini situs-situs film bajakan sudah banyak yang diblokir, namun karena canggihnya
teknologi dan juga kesadaran masyarakat yang masih minim, website bajakan tersebut masih
saja bermunculan terus-menerus.
Devira : Menurut saya di zaman ini, penjualan film bajakan terbilang sudah cukup sulit karena
aksi cepat tanggap pemerintah. Jika pemerintah mendapat laporan tentang penjualan film
bajakan pasti usaha tersebut akan langsung mendapatkan tindakan hukum. Namun tentunya
dengan pasar digital yang sangat luas, penjual bajakan juga banyak memiliki celah untuk tetap
menjualnya. Jangankan pasar digital, disekeliling kita pun masih ada banyak yang menjual film
bajakan namun dengan tempat tertutup sehingga tidak diketahui oleh pemerintah. Tindak
kejahatan memang jika sudah berniat apapun akan dilakukan, apalagi yang menghasilan uang
banyak dengan modal sedikit.

5. Penanya : Ni Putu Manik Julythiawati (1907531211)/14

Pertanyaan : Ada beberapa cara untuk mengklasifikasikan transaksi perdagangan elektronik.
Dari buku yang saya baca ada 3 tipe. Dari masing-masing tipe mempunyai penjelasan penjualan
tersendiri. Bisakah kalian membedakan apa saja keunggulan masing2 tipe tersebut dan manakah
tipe yg lebih akan dipilih oleh konsumen?
Jawaban :
Rima : B2B adalah penjualan produk atau jasa yang diberikan oleh satu bisnis dan diperuntukan
untuk bisnis lainnya. Contohnya, jika saya menjalankan bisnis yang menjual bahan pakaian dan
saya melakukan penjualan ke store-store atau bisnis fashion yang ada. Positioning dalam bisnis
saya yang diperuntukkan untuk perusahaan lain disebut B2B, bukan langsung kepada
perorangan atau grup.
- Manfaat B2B
Dalam penerapannya, sisitem B2B berkualitas sangat bermanfaat sekali bagi kedua belah pihak
yang bekerjasama, jika dirumuskan beberapa manfaat tersebut ialah sebagai berikut: Lebih
efisien dalam hal pengadaan barang khususnya bagi bisnis dengan model canvas, pihak
perusahaan yang mencari produk tertentu bisa lebih fokus dan cepat menemukan barang yang
dicari tanpa perlu menghabiskan waktu lama hanya untuk melihat katalog produk. Praktis,
pelanggan B2B umumnya sudah mencapai kesepakatan kerjasama di awal terkait beberapa hal
penting seperti harga dan lain-lain, sehingga hal ini dapat menghemat waktu serta lebih praktis.
Pelanggan B2B juga dapat menghemat biaya seperti biaya adminitrasi, biaya transportasi,
pengurusan surat menyurat dan lainnya. Tidak perlu repot melakukan riset harga pasar karena
biasanya pihak perusahaan yang diajak kerjasama bersedia memberikan harga yang lebih murah
dan yang pasti kompetitif dengan harga yang ditawarkan dipasaran. Segala macam bentuk
kerjasama yang memiliki kerahasian dijamin aman sehingga pelanggan bisa dengan tenang
melakukan transaksi Adanya transparansi terhadap setiap transaksi sehingga pihak-pihak yang
berhak atas informasi perusahaan dapat melakukan monitoring, control dan evaluasi. Biasanya
bukti setiap transaksi yang dilakukan akan diberitahukan lewat email.
Sedangkan B2C adalah bisnis yang melakukan pelayanan atau penjualan barang atau jasa
kepada konsumen perorangan atau grup secara langsung. Dengan kata lain, bisnis jenis ini
berhubungan langsung dengan konsumen bukan perusahaan atau bisnis lainnya. Contohnya, jika
saya memiliki bisnis makanan. Dan menjualnya kepada konsumen perorangan, berarti bisnis
saya B2C. Tetapi jika saya menjual makanan dalam jumlah besar kepada bisnis lainnya, berarti
bisnis saya adalah B2B.
- Manfaat B2C
Untuk membentuk sebuah bisnis, perlu memiliki tips khusus membangun mental entrepreneur
sukses, agar bisnis B2C yang dijalani tetap bertahan. Biasanya bisnis B2C tidak akan bertahan
dan berkembang pesat sampai saat ini jika tidak memberi keuntungan, baik bagi penjual
maupun pembeli. Setidaknya, ada empat manfaat yang dimiliki bisnis B2C, seperti: 1.
Jangkauan Tak Terbatas, Bisnis B2C dapat dijalankan dengan jangkauan yang tidak terbatas
alias mengglobal. Bahkan, untuk bisnis rumahan sekali pun dapat menjangkau pasar
internasional hanya dengan memanfaatkan teknologi dan internet. 2. Memangkas Biaya
Tambahan, Karena hampir semua tahap transaksi dilakukan secara online, tentu akan memberi
keuntungan kepada kedua pihak. Bagi pembeli, biaya transportasi untuk datang ke toko akan
terpangkas, dan bagi penjual biaya seperti sewa toko juga akan lebih kecil. 3. Kaya Akan Data
Profil Pelanggan, Menjalankan bisnis secara online akan memberi kemudahan untuk
menemukan informasi demografis tentang konsumen, dengan informasi psikologis seperti minat
dan tren yang sedang digemari oleh konsumen. 4. Pelacakan Pemasaran Mudah, Bisnis B2C
online akan memudahkan dalam hal pelacakan pemasaran produk. Salah satu kemudahan yang
dimaksud, yaitu dapat melihat dan melacak bagaimana interaksi konsumen dengan situs toko
online yang dimiliki.
C2C adalah model bisnis di mana customer atau pelanggan dapat saling menjual dagangannya
kepada satu sama lain. Contoh sederhana dari model bisnis ini adalah marketplace atau e-
commerce seperti Bukalapak, Tokopedia, BliBli, Shopee, dan marketplace lainnya. Seperti yang
kita tahu, di dalam e-commerce yang disebutkan di atas pelanggan dapat menjual barangnya
kepada pelanggan lain melalui perantara dari e-commerce yang dimaksud. Secara tidak
langsung, e-commerce atau marketplace menjadi pihak ketiga untuk memberikan fasilitas
transaksi antara penjual dan pembeli. Misalnya, kamu sebagai pelanggan dapat mendaftarkan
diri untuk menjadi penjual di salah satu e-commerce, lalu memperjualbelikan daganganmu
kepada pelanggan lainnya. Model bisnis ini bisa dibilang sangat nyaman karena antara penjual
dan pembeli tidak harus bertemu satu sama lain untuk melakukan transaksi. Bagi customer, C2C
adalah model bisnis yang sangat mendukung mereka dalam mendapatkan penghasilan.
- Kelebihan
Salah satu keuntungan yang didapatkan customer dari C2C adalah tidak perlu membuka toko
fisik. Mereka hanya perlu membuka toko online, lalu tinggal menunggu pembeli menghampiri
dagangannya. Dengan keadaan seperti ini, customer tidak perlu mengeluarkan modal banyak
untuk membangun sebuah toko dengan berbagai perlengkapan di dalamnya. Selain itu, dilansir
dari Market Business News, customer juga dapat menekan biaya mereka untuk modal dan
mendapatkan margin yang lebih tinggi. Hal ini tentu bisa menjadi keuntungan yang besar bagi
customer dalam menjual barang dagangannya kepada customer lain.
Devira :
Faktor yang membuat model bisnis C2C menjadi berhasil:
1. Kepercayaan
Dikarenakan bisnisnya berawal dari customer to customer, bagi orang yang ingin membeli
tentu harus diyakinkan bahwa mereka membeli kepada penjual yang tepat, bukan penipu.
Tingkat kepercayaan seperti ini harus dibangun oleh pemilik marketplace yang menerapkan
model bisnis C2C.
2. Metode pembayaran
Faktor lain yang memengaruhi keberhasilan C2C adalah mengenai metode pembayaran.
Pembeli tentu ingin tahu kepada siapa mereka melakukan pembayaran. Untuk mengatasi hal
tersebut, pemilik bisnis C2C harus menyediakan metode pembayaran yang memiliki
kredibilitas tinggi dengan menjaga keamanan data kartu kredit dari setiap pembeli.
3. Marketing
Sebagai model bisnis yang lebih mengarah ke online daripada offline, C2C harus pintar
dalam melakukan pemasaran melalui pemasangan iklan. Kamu bisa menggunakan layanan
penyedia iklan seperti Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, dan lain-lainnya untuk
membuat iklan yang mengarahkan konsumen kepada toko online. Hal ini dilakukan agar
semakin banyak pengunjung yang menyambangi marketplace.
4. Media sosial
Selain memanfaatkan iklan, media sosial juga menjadi faktor yang penting bagi kesuksesan
bisnis C2C. Lewat media sosial, kamu dapat membangun interaksi dengan sesama
konsumen serta berbagi informasi mengenai produk terbaru dan terkini. Selain itu, kamu
juga bisa membagikan promo-promo pada hari tertentu lewat media sosial untuk menggaet
lebih banyak pengunjung ke marketplace.
Dari penjelasan yang telah disampaikan rima kelebihan/keuntungan dan mengenai factor
keberhasilan dari C2C, dapat disimpulkan bahwa secara garis besar, C2C atau customer to customer
adalah model bisnis yang sangat menguntungkan, baik bagi customer itu sendiri.

6. Penanya : Kharisma Milinia Muji Rahayu (1907531015)/02

Pertanyaan : Mengapa layanan e-commerce seperti Tokopedia dapat kebobolan data? Seperti
kasus yang terjadi pada tahun 2020 dimana 91 juta akun pengguna Tokopedia diretas? Apa
tanggapan dari kelompok kalian tentang kasus ini?
Jawaban :
Devira : dalam e-commerce memang sangat rentan oleh hackers-hackers negative, yang
melakukan tindak kejahatan untuk pemerasan atau hanya sekedar untuk senang-senang. Maka
dari itu, Tokopedia yang merupakan platform besar harusnya memiliki system perlindungan
yang berlapis dalam menerima, menyimpan, dan memproses data pengguna, karena
perlindungan pengguna adalah prioritas. Selain platformnya, pemerintah juga seharusnya
memiliki undang-undang yang cukup kuat untung melindungi data pribadi sehingga hacker
tersebut bisa dihukum.
Rima : Dari peristiwa tersebut, sistem keamanan Tokopedia berhasil mengamankan password
pengguna, sehingga akun tidak dibobol. Data bocor tapi passwordnya tidak bocor. Secara umum
sebenarnya masih aman, tapi karena security yang baik disarankan untuk rutin ganti password.
Beberapa data berhasil dihimpun peretas, seperti username, alamat email, nama user, tanggal
lahir dan nomor telepon. Salah satu modus umum yang kemungkinan terjadi adalah, si peretas
bisa berpura-pura menjadi pihak Tokopedia yang menawarkan promo lewat SMS ataupun
email. Dalam pesan itu pengguna diminta masuk ke dalam sebuah situs, dan dimintakan
password. Dari situlah akhirnya peretas bisa mendapatkan data password begitu pula akun yang
berhasil dibobol. Dia bisa pura-pura dari Tokopedia, kirim pesan, anda telah mendapatkan
hadiah Ramadhan Rp 100 juta, silakan login ke situs ini untuk mendapatkannya. Yang kena
umpan, masuk lah ke sebuah situs, dari situ password diambil, akunnya kena.
Dari kejadian tersebut, masyarakat dapat menyadari bahwa kejahatan internet itu sangat rentan
terjadi, maka dari itu masyarakat harus selalu waspada dengan link-link yang beredar di internet
maupun yang dikirim secara langsung melalui chat WA, SMS, dll, agar tidak asal klik saja
karena sudah terpancing oleh tawaran yang diberikan.
Kejadian yang menimpa Tokopedia juga menjadi peringatan besar bagi pemerintah untuk lebih
serius melindungi data publik. Penegakan hukum untuk mengatasi kejahatan siber pun
diperlukan. Pemerintah perlu membentuk tim investigasi independent yang ahli untuk
menyelidiki bagaimana kebocoran itu terjadi. Kadang kebocoran dapat terjadi karena
pemerintah tak cukup ketat (menindak) dan hanya menerima laporan perusahaan yang mungkin
tak 100% jujur dalam mengakui kebocoran sistem.