EMA314A-KOMUNIKASI BISNIS (EP2)

RPS 1 Peran Penting Komunikasi Dalam Kesuksesan Karir Individu Dan Organisasi
Dosen Pengampu :
Drs. I made Dana, M.M.

Disusun Oleh :
Kelompok 1

1. Ni Putu Dita Darmayanti (1907531246)

2. Ni Luh Putu Eka Putri Maharani (1907531251)
3. Putu Febby Candra Lestari (1907531253)

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
2021

i
 KATA PENGANTAR
Om Swastisastu,
Puji syukur kami ucapkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat
dan bimbingan-Nya kami dapat mengerjakan, menyelesaikan dan mengumpulkan ringkasan
materi perkuliahan yang berjudul: “Peran penting keterampilan komunikasi dalam
kesuksesan karir individu dan organisasi”.
Penyusunan ringkasan materi ini merupakan salah satu penugasan kelompok yang
diberikan setiap minggunya pada mata kuliah Komunikasi Bisnis (EP2) program studi
Akuntansi. Dalam penyusunan makalah ini, kami sebagai penyusun menyampaikan ucapan
terimakasih kepada Bapak Dosen pengampu mata kuliah Komunikasi Bisnis yang telah
mempersiapkan dan memberikan tugas ini untuk menambah pengetahuan kami sebagai
mahasiswa.
Kami berharap para pembaca mendapat informasi yang berguna dari apa yang kami
uraikan dalam ringkasan materi perkuliahan ini yang nantinya bermuara kepada
bertambahnya wawasan mahasiswa. Kami menyadari atas ketidaksempurnaan ringkasan
materi ini, oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran berupa tanggapan-tanggapan
ataupun pendapat lainnya sebagai bahan pertimbangan dan koreksi kedepannya.
Om Shanti, Shanti, Shanti Om

Denpasar, 21 September 2021

Penyusun
Anggota Kelompok 1

ii
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................................... i
KATA PENGANTAR......................................................................................................... ii
DAFTAR ISI....................................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN................................................................................................... 4
1.1 Latar Belakang............................................................................................................... 4
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................................... 4
1.3 Tujuan Penulisan........................................................................................................... 4
1.4 Manfaat Penulisan......................................................................................................... 5

BAB II PEMBAHASAN..................................................................................................... 6
2.1 Peran Penting Keterampilan Komunikasi Dalam Kesuksesan Karir Individu Dan
Organisasi...................................................................................................................... 6
2.2 Peran Komunikasi Dalam Kesuksesan Karir (Dunia Kerja)......................................... 7
2.3 Peran Komunikasi Dalam Organisasi............................................................................ 9

BAB III PENUTUP............................................................................................................. 11

3.1 Kesimpulan.................................................................................................................... 11
3.2 Saran.............................................................................................................................. 11

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................................... 12

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Komunikasi antara manusia satu dengan manusia lainnya menunjukkan bahwa
manusia merupakan makhluk sosial yang saling membutuhkan satu sama lain. Oleh
karena itu, komunikasi sangatlah diperlukan. Tidak akan mungkin seorang manusia dapat
hidup normal tanpa berkomunikasi.
Pada sebuah organisasi bisnis, komunikasi merupakan sebuah elemen penting yang
sangat dibutuhkan. “ Effective Communication Is The Lifeblood Of Every Organization
And A Key To Success In Your Business Career As well As in Your Personal
Life. “ (Murphy and Peck, 1980:3). Artinya komunikasi merupakan “darah sebagai
sumber kehidupan” bagi setiap organisasi dan merupakan kunci sukses dalam karir bisnis
dan kehidupan pribadi seseorang.
Kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi sangat diperlukan karena berguna untuk
saling bertukar ide/gagasan, memberikan informasi hingga berkoordinasi dalam membuat
sebuah keputusan. Bahkan diantara staff-staff dalam suatu organisasi juga diperlukan
adanya komunikasi, baik itu dengan pimpinan maupun bawahan. Sedangkan diluar
organisasi tersebut, diperlukan juga adanya komunikasi antara staff organisasi dengan
konsumen, masyarakat maupun organisasi lainnya.
Komunikasi bisnis merupakan hal yang penting dalam sebuah organisasi. Hal itu
digunakan untuk memberikan instruksi kerja, memimpin dan menghadiri rapat,
wawancara calon karyawan, presentasi bisnis hingga menyusun laporan bisnis. Tidak
hanya komunikasi lisan, bentuk komunikasi tertulis juga sangat diperlukan.
Oleh sebab itu, dengan meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis secara tepat maka
akan didapatkan beberapa keuntungan diantaranya membawa dampak positif pada
keberhasilan usaha bisnis serta mampu menunjang karir para eksekutif dan staff suatu
organisasi / perusahaan.
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang dapat diuraikan dalam makalah ini adalah sebagai berikut.
1. Bagaimana peran penting keterampilan komunikasi dalam kesuksesan karir individu
dan organisasi?
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan ringkasan materi perkuliahan ini adalah sebagai berikut.

4
 1. Untuk mengetahui peran penting keterampilan komunikasi dalam kesuksesan karir
individu dan organisasi.
1.4 Manfaat Penulisan
Adapun manfaat yang diperoleh mahasiswa dari penulisan ringkasan materi perkuliahan
ini adalah sebagai berikut.
1. Mahasiswa dapat mengetahui bagaimana peran penting keterampilan komunikasi dalam
kesuksesan karir individu dan organisasi.

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Peran Penting Keterampilan Komunikasi Dalam Kesuksesan Karir Individu dan
Organisasi
Pengertian Komunikasi
Komunikasi berasal dari bahasa latin “communis” atau ‘common” dalam
Bahasa Inggris yang berarti sama. Berkomunikasi berarti kita berusaha untuk
mencapai kesamaan makna, “commonness”.  Atau dengan ungkapan yang lain,
melalui komunikasi kita mencoba berbagi informasi, gagasan atau sikap kita dengan
partisipan lainnya.
Manusia di dalam kehidupannya harus berkomunikasi, artinya memerlukan
orang lain dan membutuhkan kelompok atau masyarakat untuk saling berinteraksi.
Hal ini merupakan suatu hakekat bahwa sebagian besar pribadi manusia terbentuk
dari hasil integrasi sosial dengan sesama dalam kelompok dan masyarakat. Di dalam
kelompok/organisasi itu selalu terdapat bentuk kepemimpinan yang merupakan
masalah penting untuk kelangsungan hidup kelompok, yang terdiri dari pemimpin dan
bawahan/karyawan.
Kemampuan komunikasi merupakan faktor penentu kesuksesan setiap
individu maupun organisasi untuk bertahan dalam persaingan bisnisyang sangat
kompetitif saat ini. Kemampuan komunikasi seseorang dalam o r g a n i s a s i
diperlukan dalam setiap kondisi misalnya pada saat
mempersiapkan sebuah presentasi bisnis, menyampaikan ide-ide
ataugagasan dalam suatu rapat, negosiasi bisnis, melatih tim,
membangunsebuah tim kerja, dan dalam setiap aktivitas organisasi. Melihat
pentingnya k o m u n i k a s i d a l a m o r g a n i s a s i , e f e k t i v i t a s k o m u n i k a s i a k a n
s a n g a t menentukan kesuksesan organisasi baik dalam jangka pendek
maupunjangka panjang.
Komunikasi merupakan hal yang sangat fundamental dalam kehidupan.
Disebut fundamental karena karena sifatnya mendasar atau merupakan sebuah dasar
dalam kehidupan. Komunikasi yang baik dapat memberi pengaruh langsung terhadap
struktur keseimbangan seseorang dalam masyarakat maupun organisasi jika
komunikasi tersebut berjalan dengan efektif yang dapat terjadi dengan adanya
pemahaman yang sama dan pihak lain tergerak untuk berpikir atau melakukan
6
 sesuatu. Kemampuan dalam berkomunikasi juga dapat mempengaruhi keberhasilan
atau kegagalan seseorang dalam mencapai sesuatu yang diinginkan, termasuk karier.

2.2 Peran Komunikasi Dalam Kesuksesan Karir (Dunia Kerja)

Komunikasi menjadi hal terpenting dalam dunia kerja karena dunia kerja
dihadapkan oleh banyak orang yang memiliki latar belakang yang berbeda-beda mulai
dari suku, budaya, usia, pola pikir, karakter, agama, dan lain sebagainya. Komunikasi
berperan sebagai penghubung antar individu yang berbeda tersebut dan disatukan
untuk mencapai tujuan bersama dalam sebuah perusahaan.
Komunikasi dalam dunia kerja juga berfungsi sebagai pembelajaran untuk
seorang karyawan yang baru mengenal dunia kerja. Oleh karena itu, komunikasi yang
baik diperlukan antara karyawan. Selain itu, seorang pemimpin juga dituntut untuk
berkomunikasi secara efektif dengan karyawannya karena seorang pemimpin berperan
sebagai jembatan antara satu karyawan dengan karyawan yang lain.

Hal ini dapat mempengaruhi kinerja kerja karyawan untuk mencapai

kesuksesan bersama. Selain itu, faktor lingkungan kerja juga mempengaruhi kinerja
kerja karyawan. Lingkungan kerja yang tidak nyaman berdampak pada sumber daya
manusia. Ketidaknyamanan dalam bekerja membuat seseorang tidak ingin bekerja di
perusahaan tersebut. Artinya, ada pemborosan dalam sumber daya manusia.

Adapun pentingnya komunikasi dalam dunia kerja adalah sebagai berikut:

1. Bertukar informasi

Komunikasi merupakan proses interaksi yang digunakan untuk bertukar informasi antara
komunikator dengan komunikan. Oleh karena itu, komunikasi berperan penting sebagai
tempat pertukaran informasi dalam sebuah perusahaan. Informasi yang diperoleh biasanya
berhubungan dengan aktivitas perusahaan tersebut baik yang bersifat membangun atau
informasi positif maupun informasi negatif.

2. Menerapkan sebuah peraturan

Komunikasi berperan sebagai penerapan sebuah peraturan dalam perusahaan. Setiap

perusahaan memiliki peraturan masing-masing yang berfungsi untuk mencapai suatu tujuan

7
bersama. Peraturan berfungsi untuk memudahkan seseorang dalam bekerja. Peran penting
komunikasi ini biasanya digunakan oleh atasan atau pemimpin perusahaan untuk
mensosialisasikan peraturan tersebut kepada bawahannya atau karyawannya.

3. Memahami karakter seseorang

Komunikasi dapat menjadi unsur penting dalam suatu perusahaan. Komunikasi digunakan
untuk memahami karakter seseorang. Dengan memahami karakter seseorang maka kita dapat
dengan mudah berkomunikasi secara efektif dan menghindari kesalahpahaman di tempat
kerja.

4. Menyelesaikan suatu konflik

Komunikasi menjadi hal terpenting untuk memecahkan suatu masalah yang sedang terjadi di
perusahaan. Apabila sebuah perusahaan sedang dilanda konflik, hal yang dilakukan adalah
mengadakan rapat untuk menyelesaikan konflik yang tengah dihadapi oleh perusahaan
tersebut.

5. Pembentuk hubungan

Setiap perusahaan memiliki kerja sama dengan perusahaan lainnya. Oleh karena itu,
komunikasi menjadi penting dalam dunia kerja. Komunikasi berperan sebagai pembentuk
hubungan, yaitu komunikasi digunakan untuk membangun relasi dengan perusahaan lain.
Komunikasi yang diterapkan dalam hal ini adalah komunikasi persuasif, dimana suatu
perusahaan dapat membujuk perusahaan lain untuk bergabung dan menjalin kerjasama. 

6. Mengambil keputusan

Keputusan dalam sebuah perusahaan biasanya diputuskan oleh seorang pemimpin

perusahaan. Keputusan-keputusan yang diambil oleh pemimpin biasanya dikomunikasikan
terlebih dahulu melalui rapat yang dihadiri oleh para petinggi perusahaan beserta
karyawannya. Dalam hal ini komunikasi sangat dibutuhkan sebagai bahan pertimbangan yang
berupa tanggapan dari peserta rapat atas keputusan-keputusan yang akan diambil.

7. Menciptakan kepuasan kerja

8
Komunikasi yang bersifat terbuka sering dibutuhkan dalam dunia kerja. Seorang pemimpin
wajib berkomunikasi dengan karyawannya secara terbuka. Tujuan komunikasi terbuka adalah
untuk mengetahui permasalahan-permasalahan yang sedang dihadapi oleh karyawannya,
sehingga pemimpin tersebut dapat mengontrol peningkatan kinerja karyawannya. Selain itu,
komunikasi juga menciptakan kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawannya. Dengan
demikian, karyawan dapat merasa dihargai oleh perusahaan. 

8. Meningkatkan produktivitas

Komunikasi yang efektif memberikan kenyamanan pada karyawan dalam sebuah perusahaan.
Komunikasi yang dilakukan oleh seorang pemimpin perusahaan dan karyawannya juga dapat
mempengaruhi tingkat produktivitas seorang karyawan dalam bekerja. Selain dapat
meningkatkan produktivitas karyawan, komunikasi yang buruk juga dapat menurunkan minat
kerja seorang karyawan.

9. Masa depan

Seorang pemimpin dalam sebuah perusahaan diwajibkan untuk berkomunikasi dengan baik
oleh karyawannya. Karyawan berperan penting dalam suatu perusahaan karena karyawan
yang bekerjasama dengan baik dapat merealisasikan tujuan-tujuan yang ditargetkan oleh
perusahaan. Oleh karena itu, komunikasi yang efektif antara pemimpin perusahaan dengan
karyawan menghasilkan masa depan yang menjanjikan untuk perusahaan tersebut.

10. Meningkatkan motivasi

Motivasi merupakan hal yang penting untuk meningkatkan produktivitas dalam bekerja.
Motivasi ini juga berkaitan dengan komunikasi. Komunikasi menjadi unsur penting dalam
dunia kerja terutama dapat meningkatkan motivasi seseorang dalam bekerja. Komunikasi
yang baik dapat mempengaruhi seseorang menjadi lebih giat dalam bekerja. Begitu pula
sebaliknya, komunikasi yang buruk berdampak buruk pada motivasi seseorang yang
berakibat kepada konflik perusahaan itu sendiri.

2.3 Peran Komunikasi Dalam Organisasi

Pengertian Organisasi
Interaksi dan kerja sama ini akan terus berkembang dengan teratur sehingga membentuk
wadah yang disebut dengan organisasi. Interaksi atau hubungan antar individu-individu dan

9
kelompok/tim dalam setiap organisasi akan memunculkan harapan-harapan. Harapan ini
kemudian akan menimbulkan peranan-peranan tertentu yang harus diemban oleh masing-
masing individu untuk mewujudkan visi, misi, dan tujuan organisasi/kelompok. Sebuah
organisasi memang dibentuk sebagai wadah yang didalamnya berkumpul sejumlah orang
yang menjalankan serangkaian aktivitas tertentu secara teratur guna tercapainya tujuan yang
telah disepakati bersama. Terlebih dalam kehidupan masyarakat modern, manusia merasa
bahwa selain mengatur dirinya sendiri, ia juga perlu mengatur lingkungannya, memelihara
ketertiban, mengelola dan mengontrolnya lewat serangkaian aktifitas yang kita kenal dengan
manajemen dan organisasi.
Peran Komunikasi dalam Organisasi
Komunikasi dalam organisasi adalah komunikasi di suatu organisasi yang dilakukan
pimpinan, baik dengan para karyawan maupun dengan khalayak yang ada kaitannya dengan
organisasi, dalam rangka pembinaan kerja sama yang serasi untuk mencapai tujuan dan
sasaran organisasi. Manajemen sering mempunyai masalah tidak efektifnya komunikasi.
Padahal komunikasi yang efektif sangat penting bagi para manajer, paling tidak ada dua
alasan, pertama, komunikasi adalah proses melalui mana fungsi-fungsi manajemen mulai dari
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan dapat dicapai; kedua,
komunikasi adalah kegiatan dimana para manejer mencurahkan sebagian besar proporsi
waktu mereka. Proses Komunikasi memungkinkan manejer untuk melaksanakan tugas-tugas
mereka. Informasi harus dikomunikasikan kepada stafnya agar mereka mempunyai dasar
perencanaan, agar rencana-rencana itu dapat dilaksanakan. Pengorganisasian memerlukan
komunikasi dengan bawahan tentang penugasan mereka. Pengarahan mengharuskan manejer
untuk berkomunikasi dengan bawahannya agar tujuan kelompo dapat tercapai. Jadi seorang
manejer akan dapat melaksanakan fungsi-fungsi manajemen melalui interaksi dan
komunikasi dengan pihak lain. Sebahagian besar waktu seorang manejer dihabiskan untuk
kegiatan komunikasi, baik tatap muka atau melalui media seperti Telephone, Hand Phone
dengan bawahan, staf, langganan dsb. Manejer melakukakan komunikasi tertulis seperti
pembuatan memo, surat dan laporan-laporan.
jadi yang dimaksud dengan Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan
berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi.
Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya
berorientasi kepentingan organisasi. Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi,
produktivitas, dan berbagai pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. Misalnya:
memo, kebijakan, pernyataan, jumpa pers, dan surat-surat resmi. Adapun komunikasi
10
informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial. Orientasinya bukan pada organisasi,
tetapi lebih kepada anggotanya secara individual.
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan

Komunikasi berasal dari bahasa latin “communis” atau ‘common” dalam Bahasa Inggris
yang berarti sama. Berkomunikasi berarti kita berusaha untuk mencapai kesamaan makna,
“commonness”.  Atau dengan ungkapan yang lain, melalui komunikasi kita mencoba berbagi
informasi, gagasan atau sikap kita dengan partisipan lainnya.
Komunikasi menjadi hal terpenting dalam dunia kerja karena dunia kerja dihadapkan oleh
banyak orang yang memiliki latar belakang yang berbeda-beda mulai dari suku, budaya, usia,
pola pikir, karakter, agama, dan lain sebagainya. Komunikasi berperan sebagai penghubung
antar individu yang berbeda tersebut dan disatukan untuk mencapai tujuan bersama dalam
sebuah perusahaan.
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di
dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi. Komunikasi formal adalah
komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi kepentingan
organisasi. Isinya berupa cara kerja di dalam organisasi, produktivitas, dan berbagai
pekerjaan yang harus dilakukan dalam organisasi. Misalnya: memo, kebijakan, pernyataan,
jumpa pers, dan surat-surat resmi. Adapun komunikasi informal adalah komunikasi yang
disetujui secara sosial. Orientasinya bukan pada organisasi, tetapi lebih kepada anggotanya
secara individual.
3.2 Saran

Dalam ringkasan materi perkuliahan ini, maka pembaca diharapkan dapat mengerti dan
memahami pentingnya arti komunikasi dalam organisasi, didalam kehidupan berorganisasi
atau di kehidupan sehari-hari yang membutuhkan komunikasi.

Dalam makalah ini penulis mohon maaf jika ada tulisan atau bahasa kurang berkenan.
Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan kritik dan saran bagi para pembaca demi
kesempurnaan ringkasan materi ini. Semoga materi yang tersaji ini dapat bermanfaat dan
menambah wawasan bagi para pembaca.

11
 DAFTAR PUSTAKA
Dewi, Sutrisna. 2007. Komunikasi Bisnis. Penerbit Andi.
Wardy, Fatma .PERANAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI. Usu.ac.id
https://pakarkomunikasi.com/pentingnya-komunikasi-dalam-dunia-kerja

12