STRATEGI PROMOSI

JASA
Manajemen Pemasaran Jasa
Kelompok 2
Anggota Kelompok
• Bagus Widhayaka Ista
• Ni Kadek Pari Iswari
• Alifiya Nur Agustin
• Lalu Muhammad Yunan Sangupati Rangkasari
• Mugammad Algi Faruzz Zahransyah
• I Dewa Ayu Thiasita Pitaloka
Promosi Jasa
Beberapa orang masih bingung tentang bagaimana strategi atau
cara untuk mempromosikan bisnis jasa mereka karena apa yang mereka
jual bukanlah suatu barang yang nyata (untangible)
Yang menjadi gerbong dari sebuah perencanaan perusahaan
(corporate plan) diawali dengan strategi korporat (corporate strategy)
dan awal dari strategi korporat adalah strategi penjualan dan
pemasaran.
Promosi Jasa
• Beberapa persiapan dan pemikiran awal yang membantu
menyempurnakan sstrategi penjualan jasa:
1. Meningkatkan Aktivitas Online
2. Mengkajii Ulang dan Memperbarui Profil Pelanggan Utama dan Prioritas
Perusahaan.
3. Mencatat Sejarah Perjalanan interaksi antara dan prioritas dengan
perusahaan bisnis
4. Tetapkan gol secara kuantitatif, angka-angka, tapi juga hal-hal yang
menunjang yang bersifat kualitatif.
5. Me-review dan meng-update semua promotional materials.
Strategi Promosi Jasa
1. Berikan pelayanan prima
2. Dapat dipercaya
3. Manfaatkan jejaring sosial
4. Bergabung dengan komunitas
5. Melakuan kegiatan yang bersinergi dengan usaha jasa secara tulus
Promotion Mix Jasa
Dalam melakukan promosi, perlu adanya bauran promosi, yaitu kombinasi
yang optimal dari berbagai jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan
promosi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan
Enam jenis kegiatan promosi jasa, antara lain:
1. Periklanan (Advertising)
2. Penjualan Tatap Muka (Personal Sellling)
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
4. Publisitas (Public Relation)
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
6. Word of Mouth
Promosi Efektif
Diperlukan suatu program dan 8 dalam mengembangkan komunikasi yang
efektif yaitu
1. Mengidentifikasikan Target Audience
2. Menentukan Tujuan Komunikasi
3. Merancang Pesan
4. Menyeleksi Saluran Komunikasi
5. Menetapkan Jumlah Anggaran Promosi
6. Menentukan Bauran Promosi
7. Mengukur Hasil-Hasil Promosi
8. Mengelola dan Mengkoordinasi Proses Komunikasi
Promosi Efektif
3 Gagasan utama dalam perencanaan bisnis oleh Kotler-AB. Susanto (2000; 80):
1. Bahwa bisnis perusahaan seharusnya seperti ―Portofolio Investment”, yaitu perlu
diputuskan bisnis mana yang dapat dikembangkan, dipertahankan, dikurangi atau
bahkan mungkin dihentikan. Karena tiap bisnis memiliki keuntungan masing-masing
dan sumber daya perusahaan harus dikelola sesuai dengan potensi yang
menguntungkan
2. Berorientasi pada potensi keuntungan di masa depan dengan mempertimbangkan
tingkat pertumbuhan pasar dan posisi serta kesesuaian perusahaan. Tidak cukup
dengan mengandalkan penjualan dan keuntungan yang telah dicapai pada tahun
sebelumnya sebagai panduan.
3. Strategi. Perusahaan harus memiliki dan menetapkan rencana kerja untuk mencapai
sasaran jangka panjang dengan melihat posisi industri (lihat Identifikasi Pesaing),
sasaran, peluang keahlian serta sumber daya perusahaan.
Promosi Efektif
Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran:
1. Faktor mikro (Perantara pemasaran, pemasok, pesaing, dan
masyarakat)
2. Faktor makro (demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik,
dan sosial/budaya)
Komunikasi Jasa
Sebagai kata benda (noun), communication, berarti
• Pertukaran simbol, pesan-pesan yang sama dan informasi
• Proses pertukaran antara individu melalui sistem simbol-simbol yang
sama
• Seni untuk mengekspresikan gagasan
• Ilmu pengetahuan tentang pengiriman informasi
Komunikasi Jasa
Nilai pokok yang terkandung dalam komunikasi:
1. Informasi, berupa lambang, gambaran, dan jadi stimulans
2. Persuasi, proses pemindahan, hendak mencapai satu sasaran,
sedangkan pesan adalah wujud dan proses pengoperan atau
peralihannya
Komunikasi Jasa
Beberapa pesan komunikasi pemasar dapat ditetapkan sebagai berikut
1. Menciptakan kesadaran mengenai penawaran baru
2. Komunikasi intens diarahkan untuk memperkenalkan jasa baru,
elemen yang efektif membantu tujuan ini adalah