TUGAS 1 MANAJEMEN PEMASARAN LANJUTAN

MAKALAH – LINGKUNGAN PEMASARAN

NAMA : SATRIA RIZKI IMAMAL WIRYAWAN

NPM : 193402516110
PRODI : MANAJEMEN

UNIVERSITAS NASIONAL
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. Sawo Manila No.61, RT.14/RW.7, Pejaten Bar., Kec. Ps. Minggu,
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12520
 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh
para pengusaha dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk
berkembang dan untuk mendapatkan laba. Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis
tergantung kepada keahlian pengusaha dibidang pemasaran, produksi, keuangan maupun
dibidang lain. Selain itu tergantung pula kemampuan pengusaha untuk mengkombinasikan
fungsi-fungsi tersebut agar perusahaan dapat berjalan lancar. Dari uraian di atas dapat diketahui
bahwa pemasaran adalah suatu sistem dari kegiatan - kegiatan yang merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa kepada kelompok
pembeli.

Perusahaan harus memadukan keputusan-keputusan pemasarannya dengan fungsi

pemasaran yang lain. Biasanya bagian pemasaran mengkoordinasikan tugas-tugas pada bagian
dalam perusahaan secara informal. Hal ini menyebabkan semakin pentingnya bagian
pemasaran bagi perusahaan. Faktor - faktor yang dapat mempengaruhi keputusan manajemen
untuk mempertahankan dan atau membangun produk supaya konsumen loyal terhadap produk
yang diproduksi. Sehingga manajemen pemasaran harus terus mengawasi dan menyesuaikan
diri terhadapa lingkungan yang selalu mengalami perubahan karena perubahan lingkungan
dapat menjadikan peluang dan ancaman yang dapat mempengaruhi perusahaan kedepannya,
juga pada perubahan teknologi digital, dan perkembangannya.

Pemasaran tentunya memiliki peranan yang penting dan memuat banyak aspek
didalamnya. Beberapa aspek yang termasuk dalam pemasaran adalah manajemen pemasaran
dan lingkungan pemasaran itu sendiri, sehingga kombinasi antara keduanya dapat
memperlancar jalannya suatu usaha. Makalah ini akan membahas mengenai manajemen
pemasaran dan lenbih dekat dengan lingkungan pemasaran serta membahas macam-macam
lingkungan pemasaran maupun segala aspek yang terkain didalamnya.
B. Rumusan Masalah
1. Apa saja fungsi manajemen pemasaran ?
2. Apa yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran ?
3. Apa saja lingkungan pemasaran dana pa saja aspek yang termaksuk didalamnya ?

C. Tujuan
1. Mengetahui fungsi manajemen pemasran.
2. Mengetahui definisi lungkungan penasaran.
3. Mengetahui jenis lingkungan pemasaran dan aspek apa saja yang termaksuk
didalamnya.
 PEMBAHASAN
A. Manajemen Pemasran

Manajemen pemasaran merupakan proses penetapan tujuan-tujuan pemasaran

produk bagi suatu organisasi (dengan mempertimbangkan sumber daya internal dan
peluang pasar), perencanaan, dan pelaksanaan aktivitas untuk memenuhi tujuan-tujuan
tersebut, dan mengukur kemajuan ke arah pencapaiannya.

Globalisasi telah mendorong beberapa perusahaan untuk memasarkan produk

di luar negara asal mereka. Pemasaran internasional merupakan bagian dari strategi
pemasaran perusahaan-perusahaan tersebut. Manajer pemasaran sering bertanggung
jawab untuk mempengaruhi tingkat, waktu, dan komposisi permintaan pelanggan. Hal
itu berlaku tidak pada semua kasus karena peran seorang manajer pemasaran dapat
bervariasi sangat signifikan berdasarkan ukuran bisnis, budaya organisasi, dan konteks
industri.

Sebagai contoh, dalam sebuah perusahaan produk konsumen besar, manajer

pemasaran dapat bertindak sebagai manajer umum dari keseluruhan produk yang
menjadi tugasnya. Untuk menciptakan strategi manajemen pemasaran yang efektif dan
efisien, perusahaan harus memiliki pemahaman mendetail dan objektif mengenai bisnis
mereka sendiri dan pasar tempat mereka beroperasi. Dalam menganalisis
permasalahan-permasalahan ini, bidang manajemen pemasaran sering tumpang-tindih
bidang perencanaan strategis.

Manajemen Pemasaran Melibatkan:

1. Pengaturan tujuan dan sasaran pemasaran,
2. Mengembangkan rencana pemasaran,
3. Mengatur fungsi pemasaran,
4. Menerapkan rencana pemasaran ke dalam tindakan dan
5. Mengontrol program pemasaran.

Manajemen Pemasaran adalah ilmu sekaligus seni. Mereka yang bertanggung

jawab untuk pemasaran harus memiliki pemahaman yang baik tentang berbagai konsep
dan praktik dalam pemasaran, komunikasi, dan keterampilan analitis dan kemampuan
untuk mempertahankan hubungan yang efektif dengan pelanggan, yang akan
memungkinkan mereka untuk merencanakan dan melaksanakan rencana pemasaran.

Praktek berkelanjutan di bidang penjualan, promosi penjualan, iklan, dll. Akan

memungkinkan mereka untuk menjadi seniman. Aspek ilmiah dan artistik pemasaran
akan saling mempengaruhi, yang mengarah ke generasi baru manajer pemasaran.
 Secara sederhana manajemen pemasaran adalah proses untuk memastikan
produk atau layanan dapat diperkenalkan dan dipromosikan pada target pasar secara
efektif agar tujuan perusahaan tercapai. Proses tersebut melibatkan beberapa hal seperti
periklanan, promosi, penjualan, dan hubungan masyarakat.

Dalam praktiknya, proses manajemen pemasaran tersebut juga harus melewati

beberapa tahapan agar produk atau layanan dari perusahaan dapat diterima dan
berkembang di pasar. Beberapa tahapan dalam proses manajemen pemasaran tersebut,
seperti:

1. Riset Pasar
Tahapan pertama dalam manajemen pemasaran adalah memulai riset
pasar. Ini dilakukan perusahaan harus tahu sebelumnya produk dan layanan
seperti apa yang sebenarnya dibutuhkan dan dicari oleh target pasarnya.
Selain itu riset pasar juga akan sangat berguna untuk menentukan apakah
perusahaan harus meluncurkan produk baru atau justru memperluas produk
dan layanan yang sudah ada.

2. Mengembangkan Strategi Pemasaran

Setelah melakukan riset pasar, tahapan berikutnya dalam manajemen
pemasaran adalah membuat strategi pemasaran yang tepat. Pada tahapan ini
kamu harus benar-benar mempertimbangkan hasil riset pasar dengan
berbagai hal penting seperti segmentasi, target pelanggan, dan positioning
brand.

3. Menyusun Rencana Pemasran

Setelah strategi dibuat, sekarang saatnya rencana pemasaran disusun.
Langkah ini tak kalah penting dari langkah-langkah lainnya. Dalam tahapan
ini kamu harus menganalisa dan menentukan target yang ingin dicapai oleh
perusahaan pada periode waktu tertentu. Rencana pemasaran tersebut juga
harus ditulis agar kamu dapat memantau apakah pelaksanaanya nanti tetap
sesuai jalur yang direncanakan.

4. Kontrol dan Kumpulkan Saran

Setelah produk diluncurkan dan dipromosikan berdasarkan strategi dan
rencana yang telah ditentukan, maka hal berikutnya adalah tentang
mengontrol dan mengumpulkan saran dari para pelanggan. Mengumpulkan
saran dari pelanggan dimaksudkan sebagai bahan pertimbangan
pengembangan produk di masa depan. Sementara kontrol dilakukan bila
produk tidak diterima secara positif oleh pelanggan. Salah satu contohnya
adalah dengan menarik produk kembali sebelum sentimen pelanggan
memengaruhi brand perusahaan.
B. Lingkungan Pemasaran

Lingkungan pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku

dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen
pemasaran untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan
pelanggan sasaran. Perusahaan harus terus melakukan pengamatan secara terus
menerus dan beradaptasi dengan lingkungan yang bersifat kompleks dan terus berubah-
ubah. Dengan mempelajari lingkungan, perusahaan dapat menyesuaikan strategi
perusahaan untuk memenuhi tantangan dan peluang pasar yang baru.

Setelah produk diluncurkan dan dipromosikan berdasarkan strategi dan rencana

yang telah ditentukan, maka hal berikutnya adalah tentang mengontrol dan
mengumpulkan saran dari para pelanggan. Mengumpulkan saran dari pelanggan
dimaksudkan sebagai bahan pertimbangan pengembangan produk di masa depan.
Sementara kontrol dilakukan bila produk tidak diterima secara positif oleh pelanggan.
Salah satu contohnya adalah dengan menarik produk kembali sebelum sentimen
pelanggan memengaruhi brand perusahaan.

1. Lingkungan Mikro Perusahaan

Lingkungan mikro suatu perusahaan terdiri dari beberapa pelaku dalam
lingkungan yang berhubungan dekat dengan perusahaan dan mempengaruhi
kemampuannya untuk melayani pasar pada khususnya yaitu perusahaan itu sendiri,
para pemasok, para perantara-pasar, para pelanggan, dan para pesaing, serta
masyarakat umum.

a. Perusahaan
Dalam merancang rencana pemasaran, manajemen pemasaran
memperhitungkan kelompok lain perusahaan seperti manajemen puncak,
keuangan, riset, dan pengembangan, pembelian, operasi, dan akuntansi.
Semua kelompok yang saling berhubungan ini membentuk lingkungan
internal. "anajemen puncak menetapkan misi perusahaan, tujuan, strategi
secara luas dan kebijakan.

b. Pemasok
Pemasok membentuk hubungan penting dalam keseluruhan system
penghantar nilai perusahaan. "ereka menyediakan sumber daya yang
diperlukan oleh perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa.
c. Perantara Pemasaran
Perantara pemasaran membantu perusahaan mempromosikan, menjual,
dan mendistribusikan produknya ke pembeli akhir. Perantara pemasaran
meliputi penjual perantara, perusahaan distribusi fisik, agen jasa pemasaran,
dan perantara keuangan.

1) Penjual Perantara
Perusahaan saluran distribusi yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan atau melakukan penjualan untuk mereka.
Penjual perantara meliputi pedagang grosir dan pengecer.
2) Perusahaan Distribusi Fisik
Membantu perusahaan menyimpan dan memindahkan barang -
barangnya dari titik asalnya ke tempat tujuan
3) Agen Jasa Pemasaran
Firma riset pemasaran, agen periklanan, perusahaan media, dan
firma konsultan pemasaran yang membantu perusahaan menetapkan
target dan mempromosikan produknya pada pasar yang tepat.
4) Perantara Keuangan
Perantara keuangan meliputi bank, perusahaan kredit, perusahaan
asuransi, dan bisnis lain yang membantu membiayai transaksi atau
menjamin terhadap resiko yang berhubungan dengan pembelian dan
penjualan barang.

Perantara pemasaran merupakan komponen penting dalam keseluruhan

system penghantar nilai perusahaan. Dalam upayanya menciptakan
hubungan pelanggan yang memuaskan, perusahaan harus bertindak lebih
dari sekedar mengoptimalkan kinerja mereka sendiri. Perusahaan harus
bermitra dengan perantara pemasaran untuk mengoptimalkan kinerja
keseluruhan system.

d. Pelanggan
Pelanggan yaitu sejumlah individu, kelompok, organisasi yang
mengkonsumsi suatu produk. Perusahaan dapat beroperasi pada lima jenis
pasar - Pasar konsumen yaitu terdiri atas indi3idual dam rumah tangga yang
membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.

1. Pasar Bisnis membeli barang dan jasa untuk diproses lebih lanjut atau
digunakan dalam proses produksi mereka.
2. Pasar Penjual membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan
mengambil laba
3. Pasar Pemerintah terdiri dari kantor pemerintah yang membeli barang
dan jasa untuk menyediakan fasilitas umum.
4. Pasra Internasional pembelian dari luar negri
 e. Pesaing
Pesaing merupakan perusahaan sejenis yang juga menghasilkan produk
atau jasa dengan nilai yang relatif sama. $gar sukses perusahaan harus
memberikan nilai dan kepuasan pelanggan yang lebih besar dari pesaingnya.
f. Masyarakat
Masyarakat adalah kelompok yang mempunyai potensi kepentingan
atau kepentingan nyata, atau pengaruh pada kemampuan organisasi untuk
mencapai tujuannya.

2. Lingkungan Makro
Lingkungan makro merupakan kekuatan masyarakat lebih luas yang
mempengaruhi seluruh lingkungan mikro.

a. Lingkungan Demografis
Demografi adalah telaah mengenai populasi manusia dalam arti jumlah,
kerapatan, lokasi, umur, jenis kelamin, ras, jenis pekerjaan dan lain-lain.
Lingkungan demografi sangat perlu diperhatikan karena melibatkan
masyarakat, dan masyarakatlah yang membentuk pasar.
b. Lingkungan Ekonomi
Lingkungan ekonomi terdiri dari factor-faktor yang mempengaruhi daya
beli dan pola pengeluaran konsumen
c. Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi merupakan berbagai kekuatan yang menciptakan
teknologi baru dan peluang pasar baru. Pemasar harus memperhatikan dan
mewaspadai empat kecenderungan dalam lingkungan teknologi, yaitu
kecepatan perubahan teknologi, anggaran litbang yang tinggi, konsentrasi
pada perbaikan kecil, peraturan yang semakin ketat.
d. Lingkungan Alam
Lingkungan alam meliputi semua sumber daya alam yang dibutuhkan
sebagai masukan oleh pemasar atau yang dipengaruhi oleh aktifitas
pemasaran. Pemasar harus memperhatikan dan mewaspadai empat
kecenderungan di dalam lingkungan alam, yaitu kekurangan bahan mentah,
kenaikan biaya energi, meningkatnya polusi dan campur tangan pemerintah
dalam manajemen sumber daya alam.
e. Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari lembaga dan kekuatan-kekuatan lain
yang mempengaruhi nilai-nilai dasar, persepsi, pilihan, dan tingkah laku
yang diatur8dianut masyarakat.
f. Lingkungan Lingkungan Politik
Lingkungan politik terdiri dari undang-undang, kantor pemerintah dan
tekanan kelompok yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi
dan individual dalam masyarakat. Keputusan pemasaran amat dipengaruhi
oleh perkembangan dalam lingkungan politik.
 PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen
permasaran dan lingkungan pemasran memiliki peranan penting dimana keduanya
haruslah diperhatikan bagi parapengusaha baik itu perusahaan ataupun individu,
kesuksesan dalam berbisnis ditentukan dari seberapa lihainya seseorang yang
mengendari perusahaan tersebut juga termaksuk dengan langkah pemasarannya.
Pengambilan keputusan dalam pemasaran haruslah tepat dan bersumber dari riset yang
telah didasari data baik dari tim lapangan yang memberikan laporan maupun koneksi
dengan parapelanggan yang dapat memberikan saran dan masukan kepada tim
pemasaran yang dapat digunakan dalam pengolahan data pengambil keputusah untuk
melangkah kedepannya.

Lingkungan pemasaran terdiri dari berbagai faktor dan kekuatan diluar bagian
pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk
mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan. Lingkungan
pemasaran dibagi menjadi lingkungan mikro perusahaan yang meliputi perusahaan itu
sendiri, para pemasok, para perantara-pasar, para pelanggan, dan para pesaing, serta
masyarakat umum. Dan lingkungan makro perusahaan yang meliputi lingkungan
demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan teknologi, lingkungan alam, lingkungan
budaya dan lingkungan politik.