Perencanaan pemasaran adalah proses yang terdiri dari menganalisa situasi saat ini dan informasi
tentang peluang pemasaran, memperkirakan dan menetapkan tempat perencanaan, memilih
target pasar, menentukan tujuan pemasaran, merancang dan mengembangkan strategi pemasaran
atau tindakan untuk mencapai tujuan ini dan mengalokasikan sumber daya untuk unsur-unsur
upaya pemasaran yaitu bauran pemasaran dan mengembangkan prosedur dan kebijakan.
Menurut Kurowski & Sussman, “dokumen yang terdiri atas analisis situasi pemasaran saat ini,
berupa analisis peluang & ancaman, sasaran pemasaran, strategi pemasaran, lalu program
tindakan, dan juga pendapatan yang diproyeksikan/ proforma”.
Malcom McDonald
Pengertian marketing plan sebagai proses manajemen yang mengarah pada sebuah perencanaan
pemasaran.
Perencanaan tersebut adalah urutan logis dan rangkaian aktivitas yang mengarah pada penetapan
tujuan pemasaran, serta membuat rumusan rencana sebagai pencapai tujuan.
Dalam pelaksanaan kegiatan perencanaan pemasaran perlu diikuti beberapa langkah sebagai
berikut:
1. Analisis Hasil Prestasi Kegiatan Pemasaran. Dalam analisis ini dilakukan pengkajian
tentang per- kembangan hasil penjualan dan diskusi kegiatan yang dilakukan dalam
bidang pemasaran. Analisis ini harus dapat memberikan kesimpulan tentang sebab-sebab
naik atau turunnya hasil penjualan khusus dan pemasaran umümnya. Sebagai contoh,
analisis hasil pencapaian kegiatan pemasaran PT Imsaco dari Tabel 7.1, dapat diketahui
bahwa total penjualan menurun tetapi pangsa pasar- turunnya hasil pemasaran /
penjualan, mungkin disebab- kan diperkuatnya biaya advertensi dan distribusi pada 1984.
ningkat pada 1984 membandingkan dengan 1983.
2. Analisis Keunggulan, Kelemahan, Kesempatan, dan Ancaman Pemasaran Perusahaan.
Dalam analisis ini dilakukan pengkajian atas keadaan lingkungan pemasaran perusahaan
terutama perkembangan ekonomi, sosial, budaya, teknologi, dan pemerintah. Sebagai
contoh, pengaruh pertumbuhan ekonomi masyarakat ter- hadap kemungkinan potensi
pasar. Demikian pula pengaruh perkembangan teknologi dapat merupakan ancaman.
pemasaran dari produk perusahaan.
Faktor-faktor di dalam perusahaan dapat menimbulkan keunggulan dan kelemahan
perusahaan itu di pasar. Sebagai contoh kemampuan sumber daya perusahaan, seperti
sumber daya manusia dan dana yang dimiliki perusahaan dapat menimbulkan keunggulan
dan kelemahan perusahaan di pasar. Di samping sumber daya, yang lebih penting lagi
adalah pengelolaan atau manajemen pemasaran. Seberapa jauh kemampuan pengelolaan
ini tercermin dari keberhasilan strategi pemasaran yang ditetapkan mencapai sasarannya.
Untuk ini dibutuhkan pula analisis tentang kemampuan perusahaan saingan yang
tercermin dalam strategi pemasar- an perusahaan pesaing tersebut.
3. Penentuan Tujuan (objektif) Pemasaran Dalam hal ini perusahaan harus menetapkan
tujuan (objektif) yang ingin dicapai dalam bidang pemasaran, apa- kah tingkat penjualan,
atau tingkat share pasar ataupun tingkat laba yang diharapkan. Penentuan tujuan (objeku)
ini akan mempengaruhi penetapan strategi pemasaran yang akan dijalankan.
Karena masa depan selalu dibalut dengan risiko, maka hanya relevan bahwa tindakan diambil
sebagai perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga. Seorang manajer pemasaran yang ahli
membuat ramalan pemasaran berdasarkan analisis yang cermat terhadap keadaan dan tren saat
ini, dan kemudian menetapkan tujuan untuk masa depan.
Dia juga memperhitungkan setiap situasi yang kemungkinan akan muncul di masa depan yang
mungkin berdampak pada rencana pemasaran perusahaan. Sebagai contoh, seorang manajer
pemasaran dapat mempertimbangkan kemungkinan masuknya pesaing baru di lini produk yang
sama saat membuat rencana.
Perencanaan pemasaran yang efisien membantu memfokuskan berbagai kegiatan, program, dan
operasi departemen ke arah yang sama - mencapai tujuan departemen pemasaran dengan cara
yang selaras dengan keberhasilan bisnis secara keseluruhan.
Masa depan tidak hanya penuh dengan risiko, tetapi juga penuh dengan peluang yang layak.
Perencanaan pemasaran membantu organisasi untuk mengidentifikasi peluang yang mungkin
muncul di masa depan dan menangkapnya sebelum pesaing melakukannya. Pemantauan berkala
terhadap lingkungan bisnis menyoroti sejumlah kebutuhan dan keinginan konsumen yang
muncul yang dapat berhasil diubah menjadi ide-ide pemasaran.
Rencana pemasaran pada dasarnya dirumuskan untuk departemen pemasaran, tetapi rencana
tersebut selaras dengan tujuan keseluruhan perusahaan. Karena itu membantu mengoordinasikan
kegiatan semua departemen sehingga koordinasi tercapai dalam kinerja departemen pemasaran.
6. Kepuasan Pelanggan:
Bisnis ada karena pelanggan dan dapat beroperasi secara menguntungkan hanya melalui
kepuasan keinginannya. Perencanaan pemasaran mensyaratkan studi tentang keinginan
pelanggan dan mengarahkan semua upaya pemasaran untuk memenuhi kebutuhan ini. Rencana
pemasaran yang didasarkan pada penelitian konsumen yang luas memberikan penekanan
maksimal pada kepuasan pelanggan.
Perencanaan Pemasaran:
Perencanaan pemasaran memiliki fitur karakteristik berikut:
Keberhasilan sebagian besar tergantung pada perilaku dan respons manusia.
Mereka rumit di alam.
Keputusan pemasaran memiliki efek jangka panjang pada efisiensi, profitabilitas,
dan kedudukan pasar perusahaan.
Perencanaan pemasaran adalah pendekatan formal dan sistematis terhadap
perencanaan semua kegiatan pemasaran penentuan posisi produk, penetapan
harga, saluran distribusi dll.
Perencanaan pemasaran, sebagai kegiatan rasional, memerlukan pemikiran;
imajinasi dan pandangan jauh ke depan. Analisis pasar, proyeksi pasar, analisis
perilaku konsumen, dan kesimpulan yang dipandu oleh pemasaran didasarkan
pada data dan pengukuran yang diambil dari lingkungan internal dan eksternal.
Perencanaan pemasaran adalah suatu proses berwawasan ke depan dan dinamis
yang dirancang untuk mempromosikan tindakan bisnis yang berorientasi pasar
atau berorientasi konsumen.
Perencanaan berkaitan dengan dua hal:
(i) Menghindari tindakan yang salah, dan
(ii) Mengurangi frekuensi kegagalan untuk mengeksploitasi peluang. Dengan
demikian, perencanaan pemasaran memiliki komponen yang optimis dan
pesimistis.
• Perencanaan adalah proses memutuskan terlebih dahulu apa yang harus dilakukan
dan bagaimana melakukannya. Jika perencana pemasaran ingin mencapai target
pasar di masa mendatang dan jika dia perlu waktu untuk memutuskan apa yang harus
dilakukan dan bagaimana melakukannya, dia harus membuat keputusan pemasaran
yang diperlukan sebelum mengambil tindakan.
• Perencanaan pada dasarnya adalah proses pengambilan keputusan. Perencanaan
pemasaran adalah program tindakan berbasis pemasaran mengenai masa depan
dengan tujuan meminimalkan risiko dan ketidakpastian dan menghasilkan
serangkaian keputusan yang saling terkait.