SISTEM INFORMASI,

ORGANISASI, DAN
STRATEGI
 Pengertian Sistem Informasi
• Organisasi adalah struktur sosial formal yang stabil yang mengambil
sumber daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menghasilkan
keluaran
• Bagaimana definisi organisasi ini berhubungan dengan teknologi sistem
informasi? Pandangan teknis organisasi mendorong kita untuk fokus pada
bagaimana input digabungkan untuk menciptakan output ketika
perubahan teknologi diperkenalkan ke dalam perusahaan.
 Fitur Organisasi

Organisasi mengatur spesialis dalam hierarki otoritas di mana setiap orang

bertanggung jawab kepada seseorang dan otoritas terbatas pada tindakan
spesifik yang diatur oleh aturan atau prosedur abstrak.
Organisasi ini mengabdikan diri pada prinsip efisiensi: memaksimalkan
output dengan menggunakan input yang terbatas. Fitur lain dari organisasi
termasuk proses bisnis mereka, budaya organisasi, politik organisasi,
lingkungan sekitar, struktur, tujuan, konstituen, dan gaya kepemimpinan.
 Rutinitas dan Proses Bisnis

• Rutinitas—kadang disebutprosedur operasi standar—adalah aturan,

prosedur, dan praktik yang tepat yang telah dikembangkan untuk
mengatasi hampir semua situasi yang diharapkan. Saat karyawan
mempelajari rutinitas ini, mereka menjadi sangat produktif dan efisien,
dan perusahaan dapat mengurangi biayanya seiring waktu seiring dengan
peningkatan efisiensi
 Budaya Organisasi

Budaya organisasi mencakup serangkaian asumsi tentang produk apa yang

harus dihasilkan organisasi, bagaimana seharusnya memproduksinya, di
mana, dan untuk siapa. Umumnya, asumsi budaya ini diterima begitu saja
dan jarang diumumkan atau didiskusikan secara publik. Proses bisnis—cara
aktual perusahaan bisnis menghasilkan nilai—biasanya terlindung dalam
budaya organisasi.
 Jenis Organisasi

Struktur kewirausahaan adalah , perusahaan kecil di lingkungan yang

cepat berubah. Ini memiliki struktur yang Usaha kecil pemula sederhana dan
dikelola oleh seorang pengusaha yang menjabat sebagai chief executive
officer tunggal.
Birokrasi mesin adalah Birokrasi besar yang ada di lingkungan yang
perlahan berubah, menghasilkan produk standar. Hal ini didominasi oleh tim
manajemen terpusat dan pengambilan keputusan terpusat
Birokrasi terdivisi adalah Kombinasi dari beberapa birokrasi mesin,
masing-masing menghasilkan produk atau layanan yang berbeda, semua
diatapi oleh satu kantor pusat pusat.
 Jenis Organisasi

Birokrasi terdivisi adalah Kombinasi dari beberapa birokrasi mesin,

masing-masing menghasilkan produk atau layanan yang berbeda, semua
diatapi oleh satu kantor pusat pusat.
Birokrasi profesional adalah Organisasi berbasis pengetahuan di mana
barang dan jasa bergantung pada keahlian dan pengetahuan para profesional.
Didominasi oleh kepala departemen dengan otoritas terpusat yang lemah.
 Dampak Ekonomi

Teknologi sistem informasi dapat dipandang sebagai faktor produksi yang

dapat menggantikan modal dan tenaga kerja tradisional. Ketika biaya
teknologi informasi menurun, itu menggantikan tenaga kerja, yang secara
historis merupakan biaya yang meningkat. Oleh karena itu, teknologi
informasi harus menghasilkan penurunan jumlah manajer menengah dan
pekerja administrasi sebagai pengganti teknologi informasi untuk tenaga
kerja mereka. Ketika biaya teknologi informasi menurun, ia juga
menggantikan bentuk modal lain seperti bangunan dan mesin, yang tetap
relatif mahal. Oleh karena itu, dari waktu ke waktu kita harus mengharapkan
manajer untuk meningkatkan investasi mereka di TI karena penurunan biaya
relatif terhadap investasi modal lainnya.
 Dampak Ekonomi

Ketika biaya teknologi informasi menurun, ia juga menggantikan bentuk

modal lain seperti bangunan dan mesin, yang tetap relatif mahal. Oleh
karena itu, dari waktu ke waktu kita harus mengharapkan manajer untuk
meningkatkan investasi mereka di TI karena penurunan biaya relatif
terhadap investasi modal lainnya.
 Dampak Organisasi dan Perilaku

Teori yang didasarkan pada sosiologi organisasi yang kompleks juga

memberikan beberapa pemahaman tentang bagaimana dan mengapa
perusahaan berubah dengan penerapan aplikasi TI baru.
 Implikasi Terhadap Perancangan
dan Pemahaman Sistem Informasi

Faktor organisasi pusat yang perlu dipertimbangkan ketika merencanakan

sistem baru adalah sebagai berikut:
• Lingkungan di mana organisasi harus berfungsi
• Struktur organisasi: hierarki, spesialisasi, rutinitas, dan proses bisnis
• Budaya dan politik organisasi
• Jenis organisasi dan gaya kepemimpinannya
• Kelompok kepentingan utama yang terpengaruh oleh sistem dan sikap
pekerja yang akan menggunakan sistem
• Jenis tugas, keputusan, dan proses bisnis yang dirancang untuk dibantu
oleh sistem informasi
 Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan
Kompetitif
Model daya kompetitif terdapat 5 daya kompetitif yang dianggap
menentukan nasib perusahaan :
• Pesaing Tradisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan pesaing lain yang terus-
menerus merancang cara baru yang lebih efisien untuk berproduksi dengan
memperkenalkan produk dan layanan baru, dan berusaha menarik pelanggan
dengan mengembangkan merek mereka dan membebankan biaya peralihan
pada pelanggan mereka.
 Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan
• Kompetitif
Pendatang baru pasar
Dalam ekonomi bebas dengan tenaga kerja dan sumber daya keuangan,
perusahaan baru selalu memasuki pasar. Pada beberapa bidang industri,
hambatan masuk sangat rendah, sedangkan di industri lain, sangat sulit untuk
masuk. . Perusahaan baru memiliki beberapa kemungkinan keuntungan:
Mereka tidak terpaku pada pabrik dan peralatan lama, mereka sering
mempekerjakan pekerja muda yang lebih murah dan mungkin lebih inovatif,
mereka tidak dibebani oleh merek lama yang sudah using. Keuntungan ini
juga merupakan kelemahan mereka: Mereka bergantung pada pembiayaan
dari luar untuk pabrik dan peralatan baru, yang bisa jadi mahal; mereka
memiliki tenaga kerja yang kurang berpengalaman; dan mereka memiliki
sedikit pengenalan merek.
 Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan
• Kompetitif
Produk dan jasa pengganti
Teknologi baru menciptakan pengganti baru setiap saat. Etanol dapat
menggantikan bensin di mobil; minyak sayur untuk bahan bakar diesel di
truk; dan tenaga angin, matahari, batu bara, dan tenaga air untuk pembangkit
listrik industri. Demikian juga, Internet dan layanan telepon nirkabel dapat
menggantikan layanan telepon tradisional
 Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan
• Pelanggan Kompetitif
Perusahaan yang menguntungkan sebagian besar bergantung pada
kemampuannya untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dan
membebankan harga yang tinggi. Kekuatan pelanggan tumbuh jika mereka
dapat dengan mudah beralih ke produk dan layanan pesaing, atau jika
mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya untuk bersaing pada harga
saja di pasar yang transparan di mana ada sedikit Diferensiasi produk dan
harga-harga yang dapat diketahui dengan cepat (seperti internet)
 Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan
• Pemasok Kompetitif
Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap
laba perusahaan, terutama ketika perusahaan tidak dapat menaikkan harga
secepat pemasok. Semakin banyak pemasok berbeda yang dimiliki suatu
perusahaan, semakin besar kontrol yang dapat dilakukan atas pemasok
dalam hal harga, kualitas, dan jadwal pengiriman.
 Strategi Sistem Informasi
Terkait Daya Kompetitif
• Biaya kepemimpinan
Gunakan sistem informasi untuk mencapai biaya operasional terendah dan
harga terendah. Contoh klasiknya adalah Walmart. Karena sistem mengisi
ulang inventaris dengan efesien Walmart tidak perlu menghabiskan banyak
uang untuk memelihara inventaris besar barang di gudangnya sendiri. Sistem
ini juga memungkinkan Walmart untuk menyesuaikan pembelian item toko
untuk memenuhi permintaan pelanggan.
• Diferensiasi produk
Gunakan sistem informasi untuk menciptakan produk dan layanan baru, atau
sangat mengubah secara signifikan kenyamanan pelanggan dalam
menggunakan produk dan layanan yang sudah ada.
 Strategi Sistem Informasi
Terkait Daya Kompetitif
• Fokus pada ceruk pasar
Gunakan sistem informasi untuk memfokuskan pasar tertentu, dan layani
pasar sasaran yang sempit ini lebih baik daripada pesaing. Sistem informasi
mendukung strategi ini dengan memproduksi dan menganalisis data untuk
teknik penjualan dan pemasaran yang disesuaikan. Sistem informasi
memungkinkan perusahaan untuk menganalisis pola, selera, hal –hal yang
disukai secara lebih jelas sehingga perusahaan mampu mempromosikan
kampanye iklan dan pemasaran secara terfokus dan terarah
 Strategi Sistem Informasi
Terkait Daya Kompetitif
• Memperkuat keakraban dengan pelanggan dan pemasok
Gunakan sistem informasi untuk mempererat hubungan dengan pemasok dan
mengembangkan keintiman dengan pelanggan. Chrysler Corporation
menggunakan sistem informasi untuk memfasilitasi akses langsung oleh
pemasok ke jadwal produksi, dan bahkan mengizinkan pemasok untuk
memutuskan bagaimana dan kapan mengirimkan pasokan ke pabrik
Chrysler. Hal ini memungkinkan pemasok lebih banyak menyediakan waktu
dalam memproduksi barang.
 Model Ekosistem Strategis
Internet dan munculnya perusahaan digital memerlukan beberapa modifikasi
dari persaingan industri model pasukan. Model Porter tradisional
mengasumsikan relatif statis lingkungan industri; batas batas industri yang
relatif jelas; dan relatif kumpulan pemasok, pengganti, dan pelanggan yang
stabil, dengan fokus pada industri di lingkungan pasar. Alih-alih
berpartisipasi dalam satu industri, beberapa perusahaan saat ini jauh lebih
sadar bahwa mereka berpartisipasi dalam kumpulan industri yang
menyediakan layanan dan produk terkait. Ekosistem bisnis adalah istilah
lain untuk ini secara longgar jaringan pemasok, distributor, outsourcing,
yang digabungkan tetapi saling bergantung perusahaan, perusahaan jasa
transportasi, dan produsen teknologi.
 Model Ekosistem Strategis
Konsep ekosistem bisnis dibangun di atas gagasan web nilai dijelaskan
sebelumnya, perbedaan utama adalah bahwa kerja sama terjadi di banyak
industri daripada banyak perusahaan. Misalnya, baik Microsoft dan Walmart
menyediakan platform yang terdiri dari sistem informasi, teknologi, dan
layanan yang digunakan oleh ribuan perusahaan lain di industri yang
berbeda untuk meningkatkan kemampuan mereka sendiri. Microsoft
memperkirakan bahwa lebih dari 40.000 perusahaan menggunakan platform
Windows untuk mengirimkan produk mereka sendiri, dukungan produk
Microsoft, dan memperluas nilai perusahaan Microsoft sendiri. Walmart
melakukan entri pesanan dan sistem manajemen inventaris adalah platform
yang digunakan oleh. ribuan pemasok untuk mendapatkan akses real-time
ke permintaan pelanggan, melacak pengiriman, dan pengendalian
persediaan.
 Model Ekosistem Strategis
Ekosistem bisnis dapat dicirikan memiliki satu atau beberapa batu kunci
perusahaan yang mendominasi ekosistem dan menciptakan platform yang
digunakan oleh perusahaan ditempat lain. Perusahaan kunci dalam ekosistem
Microsoft termasuk Microsoft dan teknologi produsen seperti Intel dan IBM.
Perusahaan lain mencakup ribuan perangkat lunak perusahaan aplikasi,
pengembang perangkat lunak, perusahaan jasa, perusahaan jaringan, dan
perusahaan konsultan yang mendukung dan mengandalkan produk
Microsoft.
 Model Ekosistem Strategis
Teknologi informasi memainkan peran yang kuat dalam membangun bisnis
ekosistem. Jelas, banyak perusahaan menggunakan sistem informasi untuk
berkembang menjadi perusahaan kunci dengan membangun platform
berbasis TI yang dapat digunakan oleh perusahaan lain. Di dalam era
perusahaan digital, kita dapat mengharapkan penekanan yang lebih besar
pada penggunaan TI untuk membangun ekosistem industri karena biaya
untuk berpartisipasi dalam ekosistem tersebut akan lebih rendah dan manfaat
bagi semua perusahaan akan meningkat pesat seiring pertumbuhan platform.
 Model Ekosistem Strategis
Perusahaan individu harus mempertimbangkan bagaimana sistem informasi
mereka akan memungkinkan mereka untuk menjadi pemain niche yang
menguntungkan di ekosistem yang lebih besar yang diciptakan oleh
perusahaan batu kunci.
 Model Ekosistem Strategis
Masing-masing industri ini memiliki sejarah, minat, dan kekuatan
pendorongnya sendiri. Tetapi unsur-unsur ini datang bersama-sama dalam
kadang-kadang kooperatif, dan kadang-kadang kompetitif, industri baru
yang dapat disebut sebagai ekosistem platform digital seluler. Lebih dari
perusahaan lain, Apple telah berhasil menggabungkan industri ini menjadi
sistem. Ini adalah misi Apple untuk menjual perangkat fisik (iPhone) yang
hampir sekuat komputer pribadi saat ini. Perangkat ini hanya berfungsi
dengan a jaringan broadband berkecepatan tinggi yang disediakan oleh
operator telepon nirkabel. Di dalam untuk menarik basis pelanggan yang
besar, iPhone harus lebih dari sekadar telepon seluler. Apple membedakan
produk ini dengan menjadikannya "ponsel pintar", satu mampu menjalankan
lebih dari satu juta aplikasi yang berbeda dan berguna.
Terimak
asi
Ada
pertanyaan?