Samuel Baja Panggabean

185020301111049

SIM CA

CHAPTER 3
SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI
3.1 ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem Informasi dan organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. Sistem Informasi dibangun
oleh para manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Pada saat yang bersamaan,
organisasi harus sadar dan terbuka terhadap pengaruh sistem informasi untuk mendapatkan
keuntungan dari teknologi baru. Interaksi antara teknologi informasi dan organisasi terjadi secara
kompleks dan dipengaruhi oleh banyak faktor penengah, termasuk organisasi struktur, proses
bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan keputusan manajemen. Sebagai seorang manajer,
anda perlu mengerti caranya sistem informasi dapat mengubah kehidupan sosial dan kerja di
perusahaan anda. Anda tidak akan dapat merancang sistem baru dengan sukses atau memahami
sistem yang ada tanpa memahami organisasi bisnis anda sendiri.

Hubungan antara organisasi dan teknologi informasi kebanyakan di tengahi oleh factor lain
seperti budaya organisasi, struktur politik, proses bisnis dan lingkungan bisnis

APA ITU ORGANISASI ?

Organisasi adalah struktur sosial formal yang stabil yang mengambil sumber daya lingkungan
dan memprosesnya untuk menjadikan sebuah output. Definisi teknis ini berfokus pada 3 elemen
organisasi. Modal dan tenaga kerja sebagai factor utama yang disediakan lingkungan. Organisasi
(perusahaan) mengubah input menjadi produk dan layanan dalam fungsi produksi. Barang dan
jasa dikonsumsi oleh lingkungan sebagai gantinya lingkungan akan menyediakan kembali input
produksi tersebut.

CIRI – CIRI ORGANISASI

Organisasi mencoba mempekerjakan dan mempromosikan karyawan atas dasar kualifikasi teknis
dan profesionalisme (bukan personal koneksi). Organisasi ini dikhususkan untuk prinsip efisiens
yaitu memaksimalkan output dengan menggunakan input terbatas.
Fitur lain dari organisasi termasuk:
1. Rutinitas dan proses bisnis
2. budaya organisasi
3. politik organisasi
4. lingkungan sekitar
5. struktur
6. tujuan
7. konstituensi, dan
8. kepemimpinan
Semua fitur ini mempengaruhi jenis sistem informasi yang digunakan
oleh organisasi.

3.2 BAGAIMANA DAMPAK SISTEM INFORMASI BAGI ORGANISASI DAN

PERUSAHAAN BISNIS
DAMPAK EKONOMI
Pada bidang ekonomi, teknologi informasi merubah biaya relatif/bergantung kondisi tertentu dari
modal dan biaya informasi. Sistem teknologi informasi bisa dipandang sebagai factor produksi
yang bisa menjadi pengganti untuk perusahaan tradisional dan tenaga kerja. Jika biaya IT
menurun, ini bisa digantikan untuk tenaga kerja, yang mana menurut sejarah telah menaikkan
biaya. Oleh karena itu, IT bisa mengakibatkan penolakan pada jumlah manajer menengah dan
juru tulis sebagai IT menggantikan pekerja tersebut. Menurut teori biaya transaksi, individu dan
perusahaan menghemat biaya transaksi, sebanyak yang mereka lakukan pada biaya produksi.
Menurut teori biaya perantara, perusahaanmemandang sebagai “ikatan kontrak” diantara
ketertarikan secara individual daripada mempersatikan, entitas memperbesar keuntungan (Jensen

DAMPAK BAGI STRUKTUR DAN PERILAKU ORGANISASI

IT MERATAKAN ORGANISASI
Besar, birokrasi organisasi, yang terutama dikembangkan sebelum usia komputer, seringkali
tidak efisien, lamban berubah, dan kurang kompetitif disbanding organisasi yang baru dibentuk.
Beberapa organisasi besar ini telah mengalami penurunan, mengurangi jumlah karyawan dan
jumlah level di hirarki organisasinya. Peneliti perilaku telah berteori bahwa teknologi informasi
memfasilitasi perataan hierarki dengan memperluas distribusi informasi ke memberdayakan
karyawan tingkat rendah dan meningkatkan efisiensi manajemen.

ORGANISASI PASCA INDUSTRI

Teori postindustrial lebih didasarkan pada sejarah dan sosiologi daripada ekonomi juga
mendukung anggapan bahwa TI harus meratakan hierarki. Di masyarakat postindustrial, otoritas
semakin mengandalkan pengetahuan dan kompetensi, dan tidak hanya pada posisi formal. Oleh
karena itu, bentuk organisasi merata karena pekerja profesional cenderung mengelola sendiri,
dan pengambilan keputusan harus dilakukan menjadi lebih terdesentralisasi karena pengetahuan
dan informasi menjadi lebih tersebar luas di seluruh perusahaan (Drucker, 1988).
MEMAHAMI PENOLAKAN ORGANISASI TERHADAP PERUBAHAN
Sistem informasi mau tidak mau terikat dalam politik organisasi karena mereka mempengaruhi
akses terhadap sumber daya utama – yaitu, informasi. Sistem informasi dapat mempengaruhi
siapa yang melakukan apa kepada siapa, kapan, dimana, dan bagaimana caranya dalam sebuah
organisasi.

INTERNET DAN ORGANISASI

Internet, khususnya World Wide Web, memiliki dampak penting pada hubungan antara banyak
perusahaan dan entitas eksternal, dan bahkan di pengorganisasian proses bisnis di dalam
perusahaan. Internet meningkatkan aksesibilitas, penyimpanan, dan distribusi informasi dan
pengetahuan untuk organisasi. Intinya, internet mampu menurunkan secara drastis biaya
transaksi dan agensi yang dihadapi kebanyakan organisasi. Misalnya, brokerage perusahaan dan
bank di New York sekarang dapat memberikan prosedur operasi internal mereka manual kepada
karyawan mereka di tempat yang jauh dengan memasangnya situs korporat, menghemat jutaan
dolar untuk biaya distribusi.
IMPLIKASI DARI PERANCANGAN DAN PEMAHAMAN TENTANG SISTEM
INFORMASI
Untuk memberikan manfaat nyata, sistem informasi harus dibangun dengan jelas
pemahaman tentang organisasi di mana mereka akan digunakan. Dalam pengalaman kami,
faktor organisasi pusat yang harus diperhatikan saat merencanakan yang baru
sistem adalah sebagai berikut:
• Lingkungan di mana organisasi harus berfungsi
• Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutinitas, dan
proses bisnis
• Budaya dan politik organisasi
• Jenis organisasi dan gaya kepemimpinannya
• Kelompok kepentingan utama yang terpengaruh oleh sistem dan sikap
pekerja yang akan menggunakan sistem
• Jenis tugas, keputusan, dan proses bisnis yang informasinya
Sistem ini dirancang untuk membantu

3.3 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI

KEUNGGULAN KOMPETITIF
Perusahaan yang “berbuat lebih baik” daripada yang lain dikatakan memiliki keunggulan
kompetitif Lebih dari yang lain: Mereka memiliki akses ke sumber daya khusus yang tidak
dimiliki orang lain, atau mereka dapat menggunakan sumber daya yang tersedia secara umum
lebih efisien-biasanya karena pengetahuan unggul dan aset informasi.
MODEL KEKUATAN KOMPETITIF BURUH
Diperdebatkan, model yang paling banyak digunakan untuk memahami keuntungan persaingan
adalah model kekuatan kompetitif Michael Porter.
Model ini memberikan pandangan umum tentang perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan
perusahaannya.
Model buruh adalah semua tentang lingkungan bisnis umum perusahaan. Dalam model ini, lima
kompetitif kekuatan membentuk nasib perusahaan:
1. Pesaing Tradisional
2. Peserta pasar baru
3. Pengganti Produk dan Layanan
4. Pelanggan
5. Pemasok

STRATEGI SISTEM INFORMASI UNTUK MENGHADAPI

DENGAN KEKUATAN KOMPETITIF
1. Kepemimpinan biaya rendah
2. Diferensiasi Produk
3. Fokus pada tempat menjual
4. Memperkuat kedekantan antara pemasok dan pelanggan

DAMPAK INTERNET BAGI KEUNGGULAN KOMPETITIF

MODEL RANTAI NILAI BISNIS
Model rantai nilai menyoroti kegiatan spesifik dalam bisnis di mana
Strategi kompetitif dapat diterapkan dengan sebaik-baiknya (Porter, 1985) dan informasi mana
sistem yang paling mungkin memiliki dampak strategis. Model ini mengidentifikasi spesifik,
titik leverage kritis dimana perusahaan dapat menggunakan teknologi informasi paling efektif
untuk meningkatkan posisi kompetitifnya. Model rantai nilai memandang perusahaan sebagai
rangkaian atau rangkaian aktivitas dasar yang menambahkan margin nilai ke produk atau layanan
perusahaan. Kegiatan utama adalah yang paling langsung berhubungan dengan produksi dan
distribusi dari produk dan layanan perusahaan, yang menciptakan nilai bagi pelanggan.’

SINERGI, KOMPETENSI INTI, DAN STRATEGI BERDASARKAN JARINGAN

Sinergi adalah ketika output dari beberapa unit dapat digunakan sebagai masukan ke unit lain,
atau dua organisasi pasar dan keahlian, ini hubungan menurunkan biaya dan menghasilkan
keuntungan. Meningkatkan Kompetensi Inti. Kompetensi inti adalah kegiatan dimana
perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. Kompetensi inti Mungkin melibatkan perancang
miniatur terbaik di dunia, yang terbaik paket layanan pengiriman, atau produsen film pendek
terbaik. Secara umum, inti Kompetensi bergantung pada pengetahuan yang didapat selama
bertahun-tahun praktis pengalaman lapangan dengan teknologi.

Kemudian ada Strategi berbasis jaringan yang mencakup penggunaan ekonomi jaringan, model
perusahaan virtual, dan ekosistem bisnis. Model bisnis berdasarkan jaringan dapat membantu
perusahaan strategis dengan memanfaatkan ekonomi jaringan

3.4 MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KOMPETITIF

KEUNGGULAN KOMPETITIF: ISU MANAJEMEN

MENYELESAIKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF

Keunggulan kompetitif yang diberikan sistem strategis tidak harus dilakukan cukup lama untuk
memastikan profitabilitas jangka panjang. Karena kompetitor bisa membalas dan menyalin
sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan.
MENYETARAKAN IT DENGAN TUJUAN BISNIS
Penelitian tentang TI dan kinerja bisnis telah menemukan bahwa (a) semakin banyak
berhasil sebuah perusahaan dapat menyelaraskan teknologi informasi dengan tujuan bisnisnya
lebih menguntungkannya, dan (b) hanya seperempat perusahaan mencapai keselarasan
TI dengan bisnis. Sekitar setengah dari keuntungan perusahaan bisnis bisa dijelaskan
dengan penyelarasan TI dengan bisnis (Luftman, 2003).
Yang harus diperiksa Manajemen: Dalam Menjalankan Analisis Sistem Strategis
1. Bagaimana struktur industri tempat perusahaan berada?
• Apa saja daya saing yang bekerja di industri ini? Ada pendatang baru ke industri ini?
Berapakah kekuatan relatif dari pemasok, pelanggan, dan produk dan layanan pengganti atas
harga?
2. Apa rantai bisnis, perusahaan, dan industri untuk perusahaan tertentu ini?
• Bagaimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan-melalui harga yang lebih rendah
dan biaya transaksi atau kualitas yang lebih tinggi? Apakah ada tempat di nilai rantai dimana
bisnis bisa menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dan keuntungan tambahan bagi perusahaan?
3. Sudahkah kita menyelaraskan TI dengan strategi dan tujuan bisnis kita?
• Sudahkah kita mengartikulasikan strategi dan tujuan bisnis kita dengan benar?
MENGELOLA TRANSISI STRATEGIS
Mengadopsi jenis sistem strategis yang dijelaskan dalam bab ini secara umum membutuhkan
perubahan dalam tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis.
Pemasok dan pelanggan harus saling terkait erat dan mungkin saling berbagi tanggung jawab
masing-masing. Manajer perlu merancang bisnis baru proses untuk mengkoordinasikan kegiatan
perusahaan mereka dengan pelanggan, pemasok, dan organisasi lainnya.