PART 2 : SISTEM INFORMASI, ORGANISASI

DAN STRATEGI BISNIS

• Model daya kompetitif M. Porter

• Strategi SI terkait daya kompetitif
• Etika dalam Masyarakat Informasi
• Dimensi Moral dalam SI terkait Hak Informasi
STRATEGI BISNIS

• 1. ANDA HARUS MENGETAHUI LINGKUNGAN BISNIS

Sebutkan !
• 2. SETIAP LINGKUNGAN BISNIS MEMILIKI TEKANAN
TERSENDIRI
Berikan contoh!
• 3. SETIAP TEKANAN BISNIS. ANDA PILIH CARA
MENGANTISIPASINYA
berikan contoh!
 Tekanan bisnis, respon organisasional dan dukungan TI

Tekanan Bisnis
Tekanan Pasar
Perekonomian global dan persaingan ketat
Perubahan sifat tenaga kerja Organisasi
Pelanggan yang kuat posisinya

Tekanan Teknologi
Inovasi dan ketertinggalan teknologi
Luapan informasi

Tekanan Sosial
Tanggung jawab sosial
Masalah etika
Regulasi dan Deregulasi pemerintah
Perlindungan dari serangan teroris
 Sistem Strategis Respon
 Fokus kepada pelanggan
 Perbaikan berkelanjutan
 Restrukturisasi proses bisnis
 Penyesuaian pesanan dan massal
 Aliansi bisnis
 E-business and e-commerce
 Keunggulan kompetitif dan sistem informasi strategis
Porter Five Force Analysis
http://muhammadyaminsiregar.blog.uma.ac.id/wp-content/uploads/sites/164/2020/04/4.-Lingkungan-Eksternal.pdf

1. Persaingan Antar sesama Perusahaan 4. Daya Tawar Pelanggan

2. Ancaman Pemain Baru 5. Daya Tawar Pemasok
3. Ancaman Produk Pengganti
 Strategi Kompetitif Menghadapi
Tekanan Persaingan

• Kepemimpinan dalam biaya

• Diferensiasi
• Inovasi
• Persekutuan
• Pertumbuhan
• Relung pasar
• Aliansi
Ancaman Pemain Baru
• Efektifitas operasional
• Oreintasi pada pelanggan
• Waktu
Daya Tawar Pemasok • Halangan masuk
• Mengikat pelanggan atau pemasok
Ancaman Produk Pengganti • Meningkatkan biaya beralih

Daya Tawar Pelanggan

Persaingan Antar sesama Perusahaan

 REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 1. KEPEMIMPINAN DALAM BIAYA

sebuah strategi kompetitif yang berfokus pada penawaran produk atau
jasa dengan harga termurah.
Bagaimana caranya agar produk murah?

• 2. Diferensiasi
Proses yang membedakan produk atau layanan Anda dengan pihak lain.
Proses ini melibatkan detail karakteristik setiap produk yang dihargai oleh
konsumen  dan menjadikan hal ini unik.
Bagaimana caranya?
 REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 3. Inovasi
upaya yang dilakukan pelaku usaha pembuat produk untuk
memperbaiki, meningkatkan, dan mengembangkan produk.
Bagaimana caranya?

• 4. Persekutuan perusahan
 gabungan antara beberapa perusahaan yang memiliki tujuan sama. 
Bagaimana caranya?
REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 5. Pertumbuhan ekonomi
Perbedaan suatu hal dalam dua kurun waktu yang berbeda atau lebih yang
dinyatakan dalam persentase dari angka semula.
Bagaimana caranya? Rumus (nilai akhir – nilai awal)/nilai awal x 100%
• 6. Relung Pasar
 Strategi ceruk pasar atau pasar ceruk adalah rencana bisnis yang fokus pada
peluang usaha dengan target satu kelompok konsumen dan satu segmen
populasi. Mulai dari kisaran harga hingga kualitas produk yang sesuai dengan
demografi target konsumen.
Bagaimana caranya?
REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 7. Aliansi
kerjasama menguntungkan antara dua atau lebih perusahaan untuk
membangun kekuatan dan keahlian untuk mencapai tujuan tertentu.
Bagaimana caranya?

• 8. Efektifitas opersional
Usaha yang dilakukan untuk mencapai tujuan dan target sesuai
jangka waktu, serta hasil yang diharapkan.
Bagaimana caranya?
REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 9. Orientasi pada pelanggan

seperangkat keyakinan atau falsafah bahwa kebutuhan dan kepuasan
pelanggan adalah prioritas bagi perusahaan.
Bagaimana caranya?

• 10. barriers to entry

Sesuatu yang menghalangi atau memperkecil peluang perusahaan
baru untuk memasuki sebuah pasar
Bagaimana caranya?
REAKSI PERUSAHAAN ATAS TEKANAN BISNIS

• 11. Mengikat pelanggan atau pemasok

Menjadikan jumlah pelanggan bertambah
Bagaimana caranya?
 CONTOH: Dukungan TI untuk
Startegi bisnis
Kepemimpinan dalam biaya
Biaya Lebih rendah
-Gunakan IT utk mengurangi sacara
mendasar biaya proses bisnis.
-Gunakan IT utk menurunkan biaya
pelanggan atau pemasok

• Kembangkan berbagi fitur TI baru untuk

Diferensiasi melakukan diferensiasi produk dan jasa
•Gunakan Fitur TI untuk mengurangi
Keunggulan direfensiasi para pesaing
•Gunakan berbagi fitur TI untuk memfokuskan
Inovasi diri pada ceruk pasar yang dipilih

• Buat produk dan cara baru yang memasukan berbagai komponen TI

•Kembangkan pasar yang baru atau ceruk pasar yang unik dengan bantuan
TI
• Buat perubahan radikal atas proses bisnis dengan TI yang secara dramatis
akan memangkas biaya, peningkatan kualitas, efisiensi atau layanan
pelanggan atau mempersingkat waktu ke pasar.
 ETIKA DAN DIMENSI MORAL DALAM SISTEM INFORMASI

1. Etika : satu set kepercayaan, standart atau pemikiran yang mengisi suatu
individu, kelompok dan masyarakat.
Contoh: menggunakan computer tidak sesui peruntukannya
2. Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar atau salah,
contoh: plagiator karya orang lain.
3. Hukum : peraturan perilaku dibuat & dikontrol oleh otoritas berdaulat,
seperti pemerintah pada rakyat atau warga negaranya.
Termasuk katagori apa bila situs pendidikan mengiklankan alat kontrasepsi
(KB)
DILEMA ETIK PADA MASYARAKAT

• ISU ETIK TENTANG DATA

1. isu privasi : mengumpul, menyimpan dan
menyebarkan informasi
2. isu akurasi : autentik, kebenaran dan akurasi
informasi
3. isu property : kepemilikan
4. isu aksesibilitas : hak akses
ISU DILEMA ETIK

• ISU PRIVASI, di Amerika terdapat statute law dan common law

Berisi Antara lain
1. informasi apa yang dapat diungkapkan orang ke pihak lain
2. pemeriksaan seperti apa oleh perusahaan terhadap karyawannya
3. apa saja yang tidak dapat diungkapkan seseorang ke pihak lain
4. informasi individu dalam basis data
5. siapa yang memvalidasi informasi agar autentik
6. siapa pemilik informasi trsb
7. dst
ISU DILEMA ETIK

• ISU PRIVASI, TRANSFER DATA ANTAR NEGARA

DIMANA SAJA DATA INDIVIDU SESEORANG DISIMPAN PADA BASIS DATA?

BILA TRANSFER DATA ANTAR NEGARA HARUSKAH INDIVIDU
MENGETAHUINYA?
HUKUM TRANFER DATA PADA NEGARA MANA YANG BERLAKU?

• Europen Community Commission (ECC) telah menentukan kebijakan

Negara anggotanya tentang hak individu untuk mengakses data dirinya dan
memperbaiki kesalahan informasi
ISU DILEMA ETIK

• ISU KEPEMILIKAN

RAHASIA DAGANG, rencana bisnis yang merupakan rahasia perusahaan

PATEN, dokumen yang menjamin hak eksklusif hak kepemilikan atas sebuah
penemuan berlaku selama 20 thn
HAK CIPTA, jaminan atas pencipta property intelektual atas temuannya
selama seumur hidup

Europen Community Commission (ECC) telah menentukan kebijakan Negara

anggotanya tentang hak individu untuk mengakses data dirinya dan
memperbaiki kesalahan informasi
SAMPAI JUMPA PADA PERTEMUAN
SELANJUTNYA