Kriteria 3.1.

3
Pimpinan Puskesmas, penanggung jawab program, dan pelaksana kegiatan
bertanggung jawab dan menunjukkan peran serta dalam memperbaiki mutu dan
kinerja.
a. Uraian tugas,wewenang dan tanggung jawab pemegang program
b. Identifikasi pihak-pihak terkait dan peran masing-masing
c. Notulen rapat atau catatan yang menunjukkan adanya penjaringan aspirasi atau inovasi
dari pihak terkait. Rencana program perbaikan mutu, dan bukti pelaksanaan