IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN TERHADAP

KEGIATAN UKM
SOP

No. Dokumen
No. Revisi
Tanggal Terbit
Halaman

Puskesmas
Muara Tembesi

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi

: 128/SOP//MT/2016
: 00
: 28 Mei, 2016
: 1/1
dr. Bebi Andihara
NIP. 197210302006041006

Mengenal kebutuhan dan pendapat masyarakat terhadap Upaya

kesehatan Masyarakat.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengenal
kebutuhan dan pendapat masyarakat terhadap Kegiatan UKM
1. UU RI no.36 Tahun 2009.
2. Permenkes no.75 Tahun 2014.
3. Permenkes no.46 Tahun 2015.

5. Alat dan Bahan

1. Alat
a. ATK.
b. SOP.
c. Instrument Identifikasi

6. Langkah-langkah

1. Petugas menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan

dan tanggap masyarakat berupa lembaran Quisioner, kotak
saran, SMS Center, Telephone, e-mail.
2. Petugas menyebarkan informasi tentang instrument di atas
melalui: surat, papan informasi, brosur, pengumuman
langsung melalui jejaring Puskesmas (Pustu, Bides,
Posyandu, Poskesdes, Poskestren, UKS). Khusus lembar
Quisioner dapat diberikan langsung kepada penggunan
layanan pada saat berkunjung ke temnpat pelayanan di
Puskesmas dan jejaringnya.
3. Petugas mengumpulkan dan mencatat seluruh informasi yang
didapat melalu instrument pada No.1 di buku identifikasi
kebutuhan, keluhan dan umpan balik masyarakat, dan
melaporkannya ke TU.
4. TU menyampaikan informasi yang didapat kepada Kepala
Puskesmas dan seluruh Staf pada saat rapat mini loka karya
untuk di identifikasi.
5. Hasil identifikasi ditanggapi dan di sampaikan kepada
masyarakat melalui media komunikasi, MMD, maupun
pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat oleh
Puskesmas dan jejaringnya.

7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait

1. TU.
2. Penanggung Jawab Program dan Pelayanan.
3. Pustu, Bides, Poskesdes.

10. Dokumen Terkait

11. Rekaman historis
perubahan

N
o

Yang diubah

Isi
Tanggal mulai
Perubahan diberlakukan