PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
1/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

Ditetapkan
Direktur,

SPO

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Pengertian

Suatu proses administrasi awal pasien yang memerlukan tindakan medis atau
pengobatan tanpa mengharuskan pasien tersebut di rawat inap di RSI Aisyiyah

Tujuan

Nganjuk
1. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien di Rumah
Sakit Islam Aisyiyah Nganjuk.
2. Memperlancar proses pelayanan

Kebijakan

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
2/7

Tanggal terbit

SPO

Ditetapkan
Direktur,

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Kebijakan

Prosedur

A. PASIEN UMUM
1. Pasien / keluarga pasien mendaftar ke petugas pendaftaran
2. Pasien / keluarga pasien ditanya sudah pernah berobat di RSI
Aisyiyah Nganjuk apa belum, kalau sudah pernah berobat data
pasien dicari di billing tapi kalau belum pernah periksa pasien /
keluarga diminta mengisi formulir pendaftaran pasien. Data pasien
disesuaikan dengan data KTP / SIM (untuk pasien dewasa) dan
Akta Kelahiran (untuk pasien anak).
3. Sebelum data pasien dientri petugas pendaftaran mengecek ulang
data pasien di billing, untuk memastikan ada atau tidak
kemungkinan pasien / keluarga lupa sudah pernah berobat apa
belum tetapi pasien / keluarga mengatakan belum pernah berobat.

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
3/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

SPO

Ditetapkan
Direktur,

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Prosedur

4. Pasien / keluarga pasien ditanya punya kartu BPJS, asuransi

atau pasien umum
5. Pasien yang gawat diantrikan ke IGD, untuk pasien yang tidak
gawat diantrikan ke poli yang dituju
6. Petugas pendaftaran mengantar dokumen ke IGD atau ke Poli
yang dituju
7. Petugas pendaftaran mencatat data pasien ke dalam buku
register rawat jalan
B. PASIEN BPJS
1. Pasien / keluarga pasien mendaftar ke petugas pendaftaran
2. Pasien / keluarga pasien ditanya sudah pernah berobat di RSI
Aisyiyah Nganjuk apa belum, kalau sudah pernah berobat data
pasien dicari di billing tapi kalau belum pernah periksa pasien /
keluarga diminta mengisi formulir pendaftaran pasien. Data
pasien disesuaikan dengan data KTP / SIM (untuk pasien
dewasa) dan Akta Kelahiran (untuk pasien anak).

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
4/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

SPO

Ditetapkan
Direktur,

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Prosedur

3. Sebelum data pasien dientri petugas pendaftaran mengecek

ulangdata pasien di billing, untuk memastikan ada atau tidak
kemungkinan pasien / keluarga lupa sudah pernah berobat apa

belum tetapi pasien / keluarga mengatakan belum pernah berobat

4. Pasien / keluarga pasien ditanya punya kartu BPJS, asuransi atau
pasien umum
5. Apabila pasien mendaftar sebagai pasien BPJS maka pasien /
keluarga pasien harus menyerahkan berkas persyaratan BPJS
pada saat itu juga
6. Bagi pasien BPJS yang tidak Gawat Darurat harus membawa surat
rujukan dari Faskes Tingkat I
7. Pasien / keluarga menyerahkan berkas BPJS dan petugas
memeriksa kelengkapas berkas tersebur. Berkas BPJS meliputi:
a. Fotocopi identitas pasien KTP / SIM (Untuk pasien
dewasa) Akta Kelahiran (Untuk pasien anak) Sebanyak 2
lembar

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
5/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

Ditetapkan
Direktur,

SPO

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Prosedur

b.
c.
d.
e.

Foto copy kartu BPJS sebanyak 2 lembar

Foto copy KK sebanyak 2 lembar
Foto copy surat rujuka faskes tingkat I sebanyak 2 lembar
Bila ada ketidak sesuaian pada data pasien perlu adanya
surat keterangan dari desa tempat tinggal pasie sebanyak

2 lembar
8. Pasien / keluarga pasien menandatangani karcis pendaftaran
9. Petugas pendaftaran mengantar dokumen ke IGD atau ke Poli
yang dituju
10. Petugas pendaftaran mencatat data pasien ke dalam buku register
rawat jalan
C. PASIEN ASURANSI
1. Pasien / keluarga pasien mendaftar ke petugas pendaftaran
2. Pasien / keluarga pasien ditanya sudah pernah berobat di RSI
Aisyiyah Nganjuk apa belum, kalau sudah pernah berobat data
pasien dicari di billing tapi kalau belum pernah periksa pasien /
keluarga diminta mengisi formulir pendaftaran pasien. Data pasien
disesuaikan dengan data KTP / SIM (untuk pasien dewasa) dan
Akta Kelahiran (untuk pasien anak)

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
6/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

SPO

Ditetapkan
Direktur,

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Prosedur

3. Sebelum data pasien dientri petugas pendaftaran mengecek ulang

data pasien di billing, untuk memastikan ada atau tidak
kemungkinan pasien / keluarga lupa sudah pernah berobat apa
belum tetapi pasien / keluarga mengatakan belum pernah berobat
4. Pasien / keluarga pasien ditanya punya kartu BPJS, asuransi atau
pasien umum
5. Apabila pasien / keluarga pasien mendaftar sebagai pasien
rekanan maka petugas pendaftaran meminta kartu asuransi untuk
digesek jika swipe card dan konfirmasi ke asuransi jika show card
6. Pasien / keluarga pasien menandatangani karcis dan form yang

telah disediakan oleh asuransi yang bersangkutan

7. Pasien / keluarga pasien diminta untuk mengumpulkan berkas
asuransi. Berkas Asuransi meliputi:
a. Foto copy kartu asuransi sebanyak 3 lembar
b. Foto copy KTP sebanyak 3 lembar
c. Untuk pasien anak disertakan foto copi KTP orang tua
yang bekerja sebanyak 3 lembar
8. Petugas pendaftaran mengantar dokumen ke IGD atau ke Poli
yang dituju
9. Petugas pendaftaran mencatat data pasien ke dalam buku register
rawat jalan

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen

No. Revisi

Halaman
7/7

RSI AISYIYAH
NGANJUK
Tanggal terbit

Ditetapkan
Direktur,

SPO

dr. Hj.SATIFAH ELFIANSIH

Unit Terkait

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Instalansi Rekam Medis

Instalasi Rawat Jalan
Instalasi Gawat Darurat
Instalasi Farmasi
Kasir
Instalasi laboratorium
Instalasi Radilogi