5.5.

Hasil Penelitian Tentang Kepuasan Mahasiswa Terhadp Mutu Pelayanan Dokter di Poli Klinik Instalasi Rawat

Jalan RS Syarif Hidayatulah

Tabel 5.5
Distribusi Jawaban Responden Tentang ketersediaan waktu konsultasi Dokter di Poli klinik Instalasi Rawat Jalan RS Syarif

Hidayatullah

No Kepuasan Mahasiswa tentang

. ketersediaan waktu konsultasi SS

STS TS S Jumlah
Dokter Jumlah % Jumlah % Jumlah % % Jumlah %
1. Waktu cukup untuk konsultasi 3 6,97 24 55,8 14 32,5 2 4,65 43 100
tentang penyakit yang diderita
pasien
2. Waktu cukup untuk pasien 3 6,97 23 53,4 16 37,2 1 2,32 43 100
bertanya tentang sebab penyakit
3. Waktu konsultasi tentang 4 9,30 11 25,5 26 60,4 2 4,65 43 100
pengobatan / terapi singkat
4. Semua permasalahan pasien 4 9,30 26 60,4 11 25,5 2 4,65 43 100
terjawab oleh dokter

Berdasarkan hasil penelitian pada tabel 5.5 menunjukkan masih banyak responden yang menjawab tidak setuju dokter

menyediakan waktu yang cukup untuk berkonsultasi tentang penyakit pasien (55,8%), tentang sebab penyakit pasien (25,5%), dan

tentang pengobatan penyakit pasien (56.4%), permasalahan pasien terjawab oleh dokter (60,4%). Meskipun waktu konsultasi yang

46
diberikan dokter kurang cukup bagi pasien, kepuasan responden akan waktu konsultasi dokter yang kurang seakan menguatkan bahwa

informasi yang perlu disampaikan dokter kurang jelas dan lengkap.

46