Host Marriott Services

Internal Memorandum
Kepada : Pengawas. Eleanot Tian

Dari : Direktur Pembelian. Randy ThumWolt

Tanggal: 10 Mei 2005

Subjek : Biaya Plastik

Terlepas dari perubahan terakhir kita ke pembelian kontainer produk plastik dalam
jumlah besar. Biaya keluar untuk kontainer ini terlalu tinggi. Pada memo saya 5
Januari, saya menyertakan seluruh angka yang menunjukkan bahwa :

Kita membeli lima ton kontainer produk setiap tahun.

Harga dari polyethylene terephthalate (PET) cenderung naik dan turun
seperti fluktuasi biaya minyak bumi.

Pada Januari saya menyarankan agar kita membeli wadah plastik dalam jumlah
besar selama musim dingin, ketika harga minyak cenderung lebih rendah. Karena
Anda menyetujui usulan itu. Kita harus mencapai penghematan 10% tahun ini.
Namun biaya kita masih di luar batas.

Selain biaya dalam dolar di antaranya wadah plastik adalah biaya gambaran. Kita
baru saja menerima peningkatan jumlah surat keluhan konsumen tentang kurangnya
program daur ulang PET untuk wadah plastik, baik pada pesawat terbang dan di
restoran bandara.
Setelah melakukan beberapa penelitian awal, saya telah mempunyai ide-ide berikut:

Memberikan wadah daur ulang untuk semua restoran bandara Host Marriott.
Tawarkan insentif keuangan bagi maskapai penerbangan untuk
mengumpulkan dan memisahkan kontainer PET.
Menyiapkan tempat sampah yang dirancang khusus di setiap bandara untuk
daur ulang plastik.
Kontrak dengan limbah manajemen A-Ball untuk pengumpulan.

Saya telah memasang rincian laporan dari biaya yang bersangkutan. Seperti yang
Anda lihat, tabungan bersih perusahaan pada tahun pertama sebaiknya menembus
sekitar $ 500.000. Saya sudah bicara dengan Ted Macy bidang pemasaran jika kita
mengadopsi rencana daur ulang. Dia ingin membuat sebuah kampanye humas di
sekitarnya.

Rencana daur ulang PET akan membantu membangun pencitraan publik sambil
meningkatkan laba bersih perusahaan. Jika Anda setuju, mari kita bertemu dengan
ted minggu depan untuk bisa memulai.
 A. Teknik-teknik apakah yang dipakai untuk menarik perhatian pembaca ?

B. Apakah penulis menggunakan pedekatan pengaturan langsung atau tidak

langsung ? Mengapa ?

Jawab : Penulis menggunakan pendekatan tidak langsung karena dalam surat

yang ditulis ThumWolt menyampaikan terlebih dahulu kasus atau permasalahan
disertai bukti berupa fakta , selanjutya diikuti dengan ide pokok yang terdapat
pada paragraf 1, 2 , dan 3. Dan ide pokok nya pada paragraf 5 yang yaitu
Rencana daur ulang membangun pencitraan publik dan meningkatkan laba
bersih perusahaan

C. Apakah lini subjeknya efektif ? Mengapa atau Mengapa tidak ?

Jawab : Efektif. Karena pada surat tersebut penulis menyampaikan alasan-alasan

yang m

D. Apakah penulis memo menggunakan daya tarik emosi atau logika ?

Mengapa ?

Jawab : Daya Tarik logika karena surat tersebut thumwolt membujuk pembaca
dengan menggunakan klaim dan mendukung klaim tersebut dengan logika atau
bukti.

Klaim dalam surat tsb :

Memberikan wadah daur ulang untuk semua restoran bandara host marriott.
Tawarkan insentif keuangan bagi maskapai penerbangan untuk
mengumpulkan dan memisahkan kontainer PET.
Menyiapkan tempat sampah yang dirancang khusus di setiap bandara untuk
daur ulang plastik.
Kontrak dengan A-Ball limbah manajemen A-Ball untuk pengumpulan.

Alasan yang mendukung klaim :

Kita baru saja menerima peningkatan jumlah surat keluhan konsumen tentang
kurangnya program daur ulang PET untuk wadah plastik, baik pada pesawat terbang
dan di restoran bandara.

E. Apa keuntungan pembaca dimasukkan dalam memo itu ?

Jawab : Setelah penulis memberikan saran bagi pembaca, penulis juga
telah membuat rincian laporan dari biaya yang bersangkutan agar
memudahkan pembaca untuk menganalisis dan memutuskan saran yang
penulis berikan.
Saya telah memasang rincian laporan dari biaya yang bersangkutan. Seperti
yang Anda lihat, tabungan bersih perusahaan pada tahun pertama sebaiknya
menembus sekitar $ 500.000. Saya sudah bicara dengan Ted Macy bidang
pemasaran jika kita mengadopsi rencana daur ulang. Dia ingin membuat
sebuah kampanye humas di sekitarnya.
F. Bagaimana penulis memo membangun kredibilitasnya ?
Jawab : Penulis membangun kredibiltasnya dengan menyampaikan bukti
atau fakta yang mendukung suratnya berupa hasil riset yang telah di
identifikasi penulis.
 Pada memo saya 5 Januari, saya menyertakan seluruh angka yang
menunjukkan bahwa :

Kita membeli lima ton kontainer produk setiap tahun.

Harga dari polyethylene terephthalate (PET) cenderung naik dan turun
seperti fluktuasi biaya minyak bumi.

G. Alat apa yang digunakan penulis memo untuk memperkuat posisinya ?