Proses Analisis Pasar

Salah satu kunci sukses penerapan konsep pemasaran adalah pemahaman kebutuhan, keinginanm
dan perilaku pelanggan. Untuk itu perusahaan harus mampu dan bersedia mendengarkan " suara
pelanggan (voice of the customer)" melalui analisis pasar. Tujuan utama menganalisis pasar adalah
mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen yang ingin dipenuhi oleh perusahaan dan
menetapkan cara merancang serta menetapkan tawaran yang dapat memuaskan kebutuhan dan
keinginan tersebut, Analisis ini menuntut kemampuan manager pemasaran dalam memahami
berbagai produk alternatif dan subtitusi yang tersedia bagi para pelanggan potensial dan proses-
proses yang digunakan konsumen dalam memutuskan pemilihan merek dan produk. Secara garis
besar, analisis pasar terdiri atas enam langkah saling terkait :

1. Menentukan Pasar relevan (relevant market)

Dalam menganalisis pasar, manager pertama-tama harus menetapkan atau mendefinisikan
pasarnya terlebih dahulu. umumnya terdapat beraneka macam produk dan jasa yang dipiilih
konsumen untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Sebagian besar produk dan jasa
memiliki subtitusi langsung dan pilihan alternatif. Maskapai penerbangan Guruda Indonesia dan
Lion Air bisa menjadi subtitusi satu sama lain. Sedangkan PT.Kereta Api Indonesia merupakan
pilihan alternatifnya. Sebuah pasar bisa didefinisikan secara sempit (hanya mencakup produk
sejenis) atau secara luas (mencakup berbagai maacam tipe produk yang berbeda).

2. Menganalisis Permintaaan primer Untuk Pasar Relevan

Permintaan primer mencakup permintaan pada level kelas produk (product class level), misalnya
kopi versus teh, kereta api versus pesawat terbang dan mentega versus minyak goreng. Dalam
langkah kedua ini, manajer berusaha menggambarkan profil atau karakteristik pembeli dan
memahami faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembelian untuk semua merek dan produk
dalam pasar relevan. Dengan kata lain manajer berupaya mendiagnosis siapa pembeli (dan non
pembeli) dalam pasar relevan dan mengapa mareka membeli (atau tidak membeli)produk.

3.Menganalisis Permintaan selektif dalam pasar relevan

Dalam langkah ini manajer harus memahami proses yang dilalui pembeli dalam memilih merek
spesifik atau pemasok tertentu dalam batas-batas relevan.

4.Menetapkan Segmen Pasar

Dalam langkah ini manajer memahami berbagai cara untuk mengelompokkan konsumen ke dalam
segmen yang para anggotanya memiliki respon yang sama terhadap program pemasaran spesifik.

5.Menilai Persaingan
Manajer menilai produk/mereknya dibandingkan dengan tawaran dati para pesaingnya. Manajer
harus mencermati persepsi konsumen terhadap produk/mereknya dibandingkan para pesaing.
salah satu cara efektif untuk mendapatkan informasi penting tentang pesaing adalah melalui
competitiv intelligence.

6.
Posisi Reaktif Proaktif

Leader -Balas - Pengembangan pasar

- Persaingan harga - Penelitian dan pengembangan

Challenger - Follow The Leader -Menantang

- Me Too -Menyerang
- Pengembangan produk baru
Follower - Status Quo - Cari pasar baru
- Me Too - Cari segmen pasar baru
-Market Niche