Tugas Pengganti
Disusun oleh :
ARIF TRIADI
1515351027
PURWAKARTA
2017
Sistem Pedagangan Elektronik
A. Pengetahuan e-commerce
Istilah e-commerce dapat saja diartikan berbeda-beda oleh setiap orang, yang
penting untuk dimengerti adalah persamaan-persamaannya :
E-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hampir
disetiap jenis hubungan bisnis. E-commerce mengizinkan produsen untuk menjual produk-
produk dan jasa secara online. Calon pelanggan atau konsumen dapat menemukan website
produsen, membaca dan melihat produk-produk, memesan dan membayar produk-produk
secara online.
E-commerce merupakan suatu istilah yang mulai banyak digunakan belakang ini,
suatu contoh kata yang sering didengungkan, kata yang berhubungan dengan internet dimana
tidak seorangpun mengetahui dengan pasti definisi tersebut. Berikut ini akan dipaparkan
mengenai pengertian e-commerce yang terdapat pada website atau menurut para ahli yang
dituangkan dalam website-website.
C. Pentingnya e-commerce
Pentingnya e-commerce adalah :
1. Orang yang ingin membeli barang atau transaksi lewat internet hanya
membutuhkan akses internet dan interface-nya menggunakan web browser
2. Menjadikan portal e-commerce / e-shop tidak sekedar portal belanja, tapi
menjadi tempat berkumpulnya komunitas dengan membangun basis
komunitas, membangun konsep pasar bukan sekedar tempat jual beli dan
sebagai pusat informasi(release,product review, konsultasi, etc)
3. Pengelolaan yang berorientasi pada pelayanan, kombinasi konsepsi pelayanan
konvensional dan virtual : Responsif (respon yang cepat dan ramah), Dinamis,
Informatif dan komunikatif
4. Informasi yang up to date, komunikasi multi-arah yang dinamis
5. Model pembayaran : kartu kredit atau transfer.
G. Contoh Kasus
Dalam hal ini contoh kasus mengenai proses transaksi pembelian sebuah
barang dalam E-Commerce melalui aplikasi situs www.e-bay.com dengan
penjelasaanya sebagai berikut, Ebay.com adalah pusat jual-beli dan lelang barang
atau jasa online terbesar didunia, semua orang dari seluruh dunia dapat membeli
atau menjual di ebay, karena banyaknya pengguna ebay sebanyak 200 juta orang
pada juni 2006 (sama dengan populasi negara terbesar kelima didunia setelah
indonesia 220 juta orang) anda dapat menemukan hampir barang atau jasa
apapun di ebay. Disini kami beritahu langkah-langkah dalam transaksi die bay,
pertama pembeli harus mengetahui situs yang akan dipilih sebagai tempat
transaksi seperti www.e-bay.com, setelah kita mengunjungi situs terlihat tampilan
depan halaman situs tersebut dimana kita terlebih dahulu harus melogin. Apabila
kita belum menjadi menjadi member didalam situs tersebut kita harus register
melalui form yang tersedia disitus tersebut. Setelah kita mendaftarkan diri kita
die bay kita harus menunggu verisifikasi dari ebay di email kita. Setelah kita
mendapat balasan dari ebay kita bisa verifikasi di situs ebay tersebut.
Sebelum kita mendaftarkan di ebay kita harus mempunyai alat transaksi
pembayaran yang disebut dengan Paypal. Dimana paypal berfungsi sebagai alat
pembayaran terbesar di dunia dan dipakai oleh ebay. PayPal menyatakan pembeli
yang menggunakan PayPal dapat melakukan komplain dalam waktu 45 hari jika
pembeli belum mendapatkan barang yang dipesan atau jika barang yang dipesan
tidak sesuai deskripsi yang di beritahukan penjual. Jika pembeli menggunakan
kartu kredit akan mendapatkan pengembalian uang chargeback dari perusahaan
kartu kreditnya PayPal juga melindungi penjual dari pengembalian uang atau
komplain yang bohong dari pembeli tergantung situasi dan pembuktian.
Kebijakan perlindungan tertulis untuk penjual dirancang untuk melindungi
penjual dari klaim pembeli yang mengaku telah mengirim uang yang tidak ada
catatan bukti pembayaran dan catatan transaksi, setiap pembelian menggunakan
PayPal selalu ada catatan bukti pembayarannya di account PayPal pengirim dan
penerima uang, sebagai bukti jika benar telah terjadi pengiriman uang antara
keduanya Setelah kita mempunyai paypal dan telah terdaftar di ebay kita dapat
melogin dan memilih-milih kategori barang mana yang ingin kita beli. Dan die
bay terdapat cara-cara dimana kita bisa membeli barang secara online.
Lalu pilih kategori barang atau jasa yang anda inginkan, atau ketik kata
kunci dibagian search (contoh ketik :antivirus and security) lalu tekan enter, lalu
akan ditampilkan listing-listing penjual yang menjual barang dengan kata kunci
buku harry potter dan menampilkan foto barang, harga, bid (jika barang dilelang
untuk mendapatkan penawar tertinggi sampai waktu yang ditentukan) atau beli
langsung (Buy it now), biaya pengiriman, dan waktu listing tersebut berakhir
ditampilkan.Sebagian besar barang yang ditampilkan dijual dengan cara lelang,
sebagian ada yang bisa dibeli langsung (buy it now), dan ada pula yang memiliki
dua pilihan di atas. Penjualan lelang dilakukan dengan harga terbuka, artinya
setiap saat kita bisa melihat harga saat itu (current price) dari sebuah barang.
Dengan demikian, anda bisa saja melihat sebuah barang yang harusnya mahal
tetapi kok harganya murah. Bisa jadi hal itu disebabkan karena masih dalam
proses lelang.Untuk melihat detail barang, klik pada barang yang anda inginkan.
Jika anda telah menyelesaikan suatu transaksi berikanlah Feedback
(positive, neutral atau negative) kepada penjual tersebut, jika anda puas dengan
barang yang anda beli, barang sesuai dengan deskripsi yang diberikan penjual di
listing seperti ada kekurangan atau lainnya, kecepatan pengiriman, pelayanan si
penjual dll, penjual tersebut juga akan memberikan anda Feedback balik sebagai
pembeli, jangan sembarangan memberikan Feedback, karena jika anda
memberikan penjual Feedback negative penjual tersebut juga dapat memberikan
anda Feedback balik negative sebagai pembeli, yang dapat mengakibatkan di lain
waktu penjual lain enggan menjual kepada anda yang mempunyai Feedback
negative sebagai pembeli
Disini kami lampirkan diagram proses pembelian di e-commerce, sebagai
berikut.
KESIMPULAN
Pengembangan sistem ini masih jauh dari sempurna, namun setidaknya dapat
memberikan dasar dan dapat memberikan sumbangan bagi pemikiran untuk pengembangan
teknologi yang dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat di bidang ekonomi, khususnya
untuk jalannya bisnis perdagangan secara online
DAFTAR PUSTAKA