ORGANISASI PEMASARAN

MARKETING INTERNAL YAYASAN BINA KASIH ABADI MARKETING EKSTERNAL

1. AUDIT KEPERAWATAN
2. DIALOG- RAMAH TAMAH DI RUANGAN
3. KEGIATAN MEDIASI ( DR - PASIEN )
4. LAYANAN TAMU BESUK / MELAWAT
5. LAYANAN TAMU TENAGA MEDIS
` 1. KUNJUNGAN LAPANGAN
KETUA 2. PENYEBARAN BROSUR & PAMFLET
3. PEMASANGAN SPANDUK
ASISTEN 4. BAKTI SOSIAL - PENGOBATAN GRATIS
5. PAMERAN
KEPALA BAGIAN PEMASARAN

MEDAN 1 MEDAN 2 MEDAN 3 MEDAN 4

DALAM KOTA DALAM KOTA DALAM KOTA DALAM KOTA

AREA SIMPANG SELAYANG
SP.SELAYANG, PK MANNGA
S.LINKAR, PEMDA, MDN PERMAI
SP KUALA, S.LINGKAR B
PSR 2 -8,
AREA PADANG BULAN
PSR 1, SUMBER, PJ.SORE,
KOSERNA, MDN BARU, TJ.SARI
SETIA BUDI, SUNGGAL
AREA KAMPUNG LALANG
GATOT SUBROTO, HELVETIA
KP.LALANG, TJ.GUSTA,
HAMPARAN PERAK, BELAWAN
JALAN BINJE, SEI SEMAYANG
AREA DISKI
JALAN BINJE, PAYA GELI,
SRI GUNTING, KRIO, MENCIRIM
PAYA BAKUNG, TUNTUNGAN

LUAR KOTA LUAR KOTA LUAR KOTA LUAR KOTA

1. DELI SERDANG SELATAN 1. TANAH KARO 1. LANGKAT 1. DELI SERDANG BARAT
( P. BATU - BANDAR BARU ) 2. DAIRI 2. BINJE ( TJ. ANOM - KT.LIMBARU-
LAU BEKERI - SUNGGAL )

PASIEN UMUM PASIEN UMUM PASIEN UMUM PASIEN UMUM

PASIEN INHEALTH PASIEN INHEALTH PASIEN INHEALTH PASIEN INHEALTH
PASIEN JAMSOSTEK PASIEN JAMSOSTEK PASIEN JAMSOSTEK PASIEN JAMSOSTEK
PASIEN ASKES /PENS PASIEN ASKES /PENS PASIEN ASKES /PENS PASIEN ASKES /PENS
PASIEN JAMKESMAS PASIEN JAMKESMAS PASIEN JAMKESMAS PASIEN JAMKESMAS
PASIEN JPK-MS PASIEN JPK-MS PASIEN JPK-MS PASIEN JPK-MS
APOTIK & JASA UGD APOTIK & JASA UGD APOTIK & JASA UGD APOTIK & JASA UGD
DAN POLY SPESIALIS DAN POLY SPESIALIS DAN POLY SPESIALIS DAN POLY SPESIALIS
CT-SCAN /RADIOLOGI CT-SCAN /RADIOLOGI CT-SCAN /RADIOLOGI CT-SCAN /RADIOLOGI
RADIOLOGI RADIOLOGI RADIOLOGI RADIOLOGI
LAB KLINIK DAN LAB KLINIK DAN LAB KLINIK DAN LAB KLINIK DAN
MEDICAL CHECK UP MEDICAL CHECK UP MEDICAL CHECK UP MEDICAL CHECK UP
AMBULANCE DAN AMBULANCE DAN AMBULANCE DAN AMBULANCE DAN
PEMULSARAN PEMULSARAN PEMULSARAN PEMULSARAN
 MENCIRIM J PAYA BAKUNG
T A B
U AREA SIMPANG SELAYANG L AREA DISKI SRI GUNTING E
N SP SELAYANG A L
T SIMALINGKAR PERUMNAS N A
U POKOK MANGGA, ALAM BARU W
N KOMPLEK PEMDA B A

G I N
A LUAR KOTA N LUAR KOTA
N TANAH KARO - DAIRI J BINJE - LANGKAT
E
TANJUNG SELAMAT - SRI GUNTING KP. LALANG - HAMPARAN PERAK
MEDAN PERMAI - MELATI P KAVELERI - RSU BK - KP. LALANG G
A A
P AREA PADANG BULAN S AREA SETIA BUDI T
E SIMALINGKAR B A SUMBER, PAJAK SORE, PRINGGAN O
N SP. KUALA, SP.POS, SEMPA KATA R DR MANSUR, JALAN BARU T
C PSR 7, 6, 5, 4, 3, 2. KOSERNA, MEDAN BARU, TANJUNG SARI S
A S U
W LUAR KOTA A LUAR KOTA B
A 1. DELI SERDANG SELATAN T 1. DELI SERDANG BARAT R
N ( P. BATU - BANDAR BARU ) U ( TJ. ANOM - KT.LIMBARU- O
LAU BEKERI - SUNGGAL ) T
SP.SELAYANG, S.LINGKAR A-B, JAMIN GT SP. POS - PAJAK SORE- PRINGGAN O
Prinsip Marketing ; PROMOSI Yang BAIK dan BENAR akan MENDATANGKAN Pasien ( Marketing Eksternal )
PELAYANAN Yang BAIK dan BENAR akan membuat Pasien BERLANGGANAN ( Marketing Internal )

Rencana Kunjugan Marketing :

No Target Kunjungan Personal
1 Dokter, Bidan
2 Pasien Umum
3 Pasien Inhealth
4 Pasien ASKES
5 Pasien JAMKESMAS - JPKMS
6 Pasien JAMSOSTEK
Tempat Kunjungan Metode Marketing Audit Tools Data Pendukung
Praktek Pagi & Sore, RS, Klinik, Puskesmas Detailing Rutin Buku Kunjungan Harian Daftar Dokter, Bidan
Perumahan, Warung, Kedai, Rumah Makan, Apotik Brosur, Pamflet, Spanduk Buku Kunjungan Harian Daftar Lokasi / Outlet
Klinik Kantor, Dr Keluarga, Pesonalia / HRD, Karyawan Brosur, Pamflet, Spanduk Kartu Kunjungan Harian Daftar Perusahaan
Karyawan Aktif ( Institusi - Sekolah, Kantor Pemerintah ) Brosur, Pamflet, Spanduk Buku Kunjungan Harian Daftar Kantor / Institusi
Pensiunan ( Bank, Kantor Pos, Taspen, ) Brosur, Pamflet, Spanduk Buku Kunjungan Harian Daftar Kantor / Institusi
Dokter, Bidan di Puskesmas Detailing Rutin Buku Kunjungan Harian Daftar Klinik, Puskesmas
Dokter/Klinik Keluarga Perusahaan ( PMA, PMDN ) Brosur, Pamflet, Spanduk Buku Kunjungan Harian Daftar Kantor / Institusi

Kegiatan Harian Kunjungan Marketing ( Senin s/d Jumat ) & Sabtu - Minggu dinas di FO atau Ruang Rawatan

No Kegiatan Tugas Utama Uraian Total Kunjungan

1 Kunjungan ke Lapangan
Kunjungan ke Bed Pasien
2 dan Keluarga
3 Dinas FO dan Ruang Rawatan
4 Meeting Harian
Aplikasi Program Marketing Eksternal ( Luar RSU BK )
Aplikasi Program Marketing Internal ( Dalam RSU BK )
Pembuatan Laporan
Evaluasi ; Target - Pencapaian
Analisa : Problem - Solving
8-10 kunjungan personal ( dr +bidan + Pekerja Kesehatan) +1-3 Kantor / institusi + 1-3 Lokasi Baik > 16
Bukti kunjungan personal pakai tanda tangan, selainnya pakai laporan outlet harian Biasa = 10
Waktu kunjungan disesuaikan dengan Best Time Visit. Minim = 8
10 -20 kunjungan Pasien, diikuti perawat, isi laporan pengamatan divalidasi perawat, Baik > 20
dan follow up hasil kunjungan. Biasa = 16
Minim = 12
Laporan Kunjungan Harian,Mingguan, Bulanan. Catatan Kunjungan hal khusus
Hasil / realisasi dan situasi lapangan, kendala, usulan dll

Kebutuhan Personil
1 Jumlah Tenaga Marketing. 4 orang untuk 4 area. Disupport oleh 1orang sekretaris. Berpengalaman dan/atau belum berpengalaman Umur < 25 thn, kecuali sdh berpengalaman
2 Syarat Tenaga Marketing Diutamakan D-3 kesehatan 4 org D3 Kesehatan, Sekrt min D3 Blm kawin, kecuali sdh berpengalaman

Materi Pelatihan Masa Percobaan

1 Pengetahuan Tentang Organisasi dan Sistem Rumah Sakit
2 Pengetahuan / Keterampilan Marketing Kunjungan Lapangan
3 Pengetahuan Tentang Pemasaran Jasa Layanan Rumah Sakit Kunjungan Lapangan

Yayasan Bina Kasih Abadi. Sep '09