Pemimpin memerlukan pemahaman dan apresiasi tentang keragaman budaya.

Menyadari tentang nilai perbedaan budaya adalah suatu komponen kunci

kepandaian emosional dan sangat penting untuk memimpin di lingkuangan global
saat ini. Teknologi telah membuka komunikasi yang tanpa batas, waktu,m geografi,
dan batas negara. Disamping itu, organisasi mencari keragaman untuk
berkompetisi, dan pemimpin perlu lebih baik lagi dididik tentang budaya untuk
memimpin secara efektif dan dapat mengambil keuntungan dari nilai keragaman
yang ada.
Perusahaan multinasional yang sukses akan memahami budaya sebagai sesuatu
yang penting dan melakukan program-program pelatihan keragaman budaya
secara menyeluruh untuk meyakinkan semua pegawai mengenali nilai perbedaan
budaya dan menghindari kesalah pahaman Karena hal tersebut. Sebagai
contoh,Royal Dutch Shell, perusahaan petrokimia dan kelompok energi global yang
kantor pusatnya di belanda dan beroperasi lebih dari 90 negara, mempunyai
pernyataan visi tentang perbedaan dan mengadakan sesi pelatihan keragaman di
semua kelompok pegawainya. CEO dari Shell Poter Voser menulis artikel jurnal
keragaman didalam setiap profile-profile. Dia menggambarkan iceberg of
Differences untuk menggambarkan bagaimana kompleknya budaya dan
mengilustrasikan bagamana banyaknya perbedaan budaya yang berada dibawah
permukaan.