PENDAFTARAN PASIEN

No. : 440/ /SOP/

Dokumen TU-Pusk/PNG/ /2017
No. Revisi :
SOP Tanggal
: 2017
terbit
Halaman : 1/2
Puskesmas Baharuddin, SKM
Pengarayan NIP. 197606121996031003
1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah tempat pertama dalam menerima pasien yang
berkunjung ke Puskesmas Pengarayan untuk berobat atau berkonsultasi.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket pendaftaran dalam pelayanan
pendaftaran pasien baru atau lama.
3. Kebijakan Surat Keputusan Pimpinan Puskesmas Pengarayan Nomor : 440/
/SK/TU-Pusk/PNG/ /2017 Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Kesepakatan bersama
5. Alat dan bahan 1. Alat tulis 5. Rekam Medis Pasien
2. Komputer 6. Buku Register Pendaftaran
3. Kartu Resep 7. Media Informasi
4. Kartu Tanda Berobat
6. Prosedur 1. Pasien yang datang dipersilahkan mengambil nomor antrian.
2. Petugas memanggil sesuai nomor antrian, mengucapkan salam dan
menyapa pasien serta menanyakan tujuan kunjungan.
3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien, kartu BPJS (KIS,
ASKES, JAMKESMAS), kartu keluarga dan KTP.
4. Petugas mencatat identitas pasien dibuku register dan kertas resep.
Untuk pasien BPJS (KIS, ASKES, JAMKESMAS), petugas
mengentri data ke komputer.
5. Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan Daerah untuk
Pasien Umum.
6. Membuat kartu tanda berobat dan rekam medis pasien bagi pasien
baru.
7. Mencari rekam medis pasien sesuai nomor kartu tanda berobat bagi
pasien lama.
8. Menyerahkan kembali kartu BPJS (KIS, ASKES, JAMKESMAS),
kartu keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilahkan untuk
menunggu diruang tunggu ruang pelayanan yang dituju.
9. Petugas mengantar rekam medis pasien ke ruang pelayanan yang
dituju.
10. Setelah selesai pelayanan, petugas menyusun kembali rekam medis
pasien sesuai dengan urutan nomor rekam medis.

1
7. Diagram alir
Pasien mengambil nomor antrian

Petugas memanggil sesuai nomor antrian, mengucapkan salam dan menyapa

pasien serta menanyakan tujuan kunjungan.

Menanyakan kartu berobat pasien, kartu BPJS (KIS, ASKES,

JAMKESMAS), kartu keluarga dan KTP.

Mencatat identitas pasien dibuku register dan kertas resep. Untuk pasien BPJS
(KIS, ASKES, JAMKESMAS), petugas mengentri data ke komputer.

Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan Daerah untuk

Pasien Umum.

Membuat kartu tanda berobat dan rekam medis pasien bagi pasien baru.
Mencari rekam medis pasien sesuai nomor kartu tanda berobat bagi pasien
lama.

Menyerahkan kembali kartu BPJS (KIS, ASKES, JAMKESMAS), kartu

keluarga dan KTP dan mempersilahkan pasien untuk menunggu diruang
tunggu.

Petugas mengantar rekam medis pasien ke ruang pelayanan yang

dituju.

Menyusun kembali rekam medis pasien

sesuai dengan urutan nomor rekam medis.

8. Hal yang perlu Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang UGD.
diperhatikan
9. Unit terkait Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas.
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman No. Yang diubah Perubahan Diberlakukan tgl
historis