PENDAFTARAN

No. Dokumen :7.1.1.1/LKBP/

PEMERINTAH KAB. No. Revisi :
BOLAANG SOP Tanggal Terbit :
PUSKESMAS DUMINANGA
MONGONDOW
SELATAN Halaman : 1/1
Ditetapkan Oleh: Sriwahyuni Kadullah,A.Md.Kep
Kepala Puskesmas NIP.19860301 201104 2 001
DUMINANGA

Pengertian Pasien adalah seseorang yang membutuhkan pelayanan rawat jalan puskesmas
DUMINANGA.
Kartu Tanda Berobat adalah kartu identitas yang diberikan kepada pasien untuk
digunakan sewaktu berkunjung/ memerlukan pelayanan kesehatan di puskesmas.
Rekam Medik adalah dokumen yang berisikan catatan riwayat perjalanan penyakit
dan tindakan/pengobatan yang diberikan untuk setiap pasien,dengan bentuk sbb:
Map untuk pasien yang bersangkutan.
Lembar Rekam Medis untuk pasien yang bersangkutan.

Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk pelayanan pasien di unit
pendaftaran dan rekam medis berjalan dengan tertib dan lancar.

Kebijakan Pelaksanaan pelayanan di loket pendaftaran oleh petugas sesuai SOP ini

Referensi https://www.scribd.com/

1. Pasien datang mengambil nomor antrian.

Prosedur 2. Pasien menunggu panggilan.
3. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
4. Petugas loket menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan maksud
kedatangan pasien.
a. Pasien Baru
1. Petugas loket menanyakan apakah pasien memiliki kartu BPJS atau tidak.
2. Apabila pasien memiliki kartu BPJS, petugas loket meminta kartu tsb lalu
mengisi identitas pasien di buku register
3. Apabila pasien tidak memiliki kartu BPJS, petugas loket menanyakan
identitas pasien utntk diisi di buku register
4. Petugas loket mengisi identitas pasien dan nomor rekam medis di kartu
 berobat
5. Petugas loket mengisi identitas pasien di form rekam medis (nama, alamat,
agama, umur, jenis kelamin, pekerjaan, jenis pembayaran dan nama kepala
keluarga, riwayat alergi)
6. Petugas loket mengisi nomor rekam medis
7. Petugas loket mengisi tanggal dan keluhan di form rekam medis
8. Petugas loket memberi kartu berobat kepada pasien dan menginformasikan
untuk membawa kartu tsb setiap kali berobat
b. Pasien Lama
1. Petugas loket meminta kartu berobat pasien.
2. Petugas loket mencari rekam medis pasien sesuai yang tercantum di kartu
berobat.
3. Petugas loket mengisi tanggal dan keluhan di form rekam medis
5. Petugas loket mengambil kertas resep dan mengisi tanggal, nama dokter, jenis
pembayaran dan identitas pasien
6. Apabila pasien tidak memiliki kartu BPJS, petugas loket memungut retribusi
sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk duduk antri di depan poli sambil
Diagram Alir
Pasien Datang

Petugas Menanyakan 1. Pendaftaran dan Rekam Medis

Unit Tekait 2. Poli Umum/Poli Lansia
Maksud Kedatangan
3. KIA/KB

1. Pendaftaran dan Rekam Medis

Unit Berkunjung 4. 2.
Tekait
Pernah Poli Umum/Poli
Pendaftaran Lansia
dan Rekam Medis
Unit Tekait
Sebelumnya 3. KIA/KB
5. Poli Umum/Poli Lansia
6. KIA/KB

Meminta Kartu Berobat Membuat Kartu

4. Pendaftaran BerobatMedis
dan Rekam
Unit Tekait 5. Poli Umum/Poli Lansia
6. KIA/KB
7. Pendaftaran dan Rekam Medis 10. Pendaftaran
Mencari Rekam Medis Buat Rekam Medis
Unit Tekait 8. Poli Umum/Poli Lansia Unit Tekait 11. Poli Umum
Pasien Pasien Baru
9. KIA/KB 12. KIA/KB

16. Pendaftaran dan Rekam Medis 13.

7. Pendaftaran dan Rekam MedisBuku Register Baru 10. Pendaftaran
Pendaftaran
Unit Tekait 17. Poli Umum/Poli Lansia Unit Tekait 14.
Unit Tekait 8. Poli Umum/Poli Lansia Unit Tekait 11. Poli
Poli Umum
Umum
18. KIA/KB 15. KIA/KB
9. KIA/KB 12. KIA/KB
Ke Poli Yang 19. Pendaftaran
Dituju Unit Tekait 20. Poli Umum
16. Pendaftaran dan Rekam Medis 13. KIA/KB
Pendaftaran
21.
Unit Tekait 17. Poli Umum/Poli Lansia Unit Tekait 14. Poli Umum
18. KIA/KB 22. Pendaftaran dan Rekam
15. Medis
KIA/KB
Unit Tekait 23. Poli Umum/Poli Lansia
19. Pendaftaran
24.Unit
KIA/KB
Tekait 20. Poli Umum
21. KIA/KB
 1. Pendaftaran dan Rekam Medis
Unit Tekait 2. Poli Umum/Poli Lansia
3. Poli KIA/KB
4. Poli TB/Kusta
5. Konsultasi Gizi
6. Konsultasi Sanitasi
7. Imunisasi