v STAF MEDIS
Menentukan keanggotaan Staf Medis
Standar KPS 9
Rumah sakit mempunyai proses yang efektif untuk mengumpulkan, memverifikasi, mengevaluasi kredensial/bukti-bukti keahlian/kelulusan (izin/lisensi, pendidikan, pelatihan, kompetensi
dan pengalaman) dari staf medis yang diizinkan untuk memberikan asuhan pasien tanpa supervisi.
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 9 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Penetapan staf rumah sakit 0 Dokumen:
1. Mereka yang memperoleh izin berdasarkan peraturan
Ketua Komite Medik yang dapat melaksanakan 5 Penetapan dan pengumuman staf
perundangan dan dari rumah sakit untuk melakukan
asuhan pasien tanpa supervisi diidentifikasi. Ketua Subkomite Kredensi asuhan pasien secara mandiri 10 medis yang dapat melakukan
Manajer SDM (SPK dg RKK) asuhan pasien secara mandiri
2. Kredensial yang diperlukan (antara lain : pendidikan, Kepala unit Proses kredensial dan 0 (SPK dgn RKK)
surat izin, registrasi) sesuai peraturan dan kebijakan Staf pelaksana pelayanan dokumentasinya 5 Proses dan data kredensialing
rumah sakit bagi setiap anggota staf medis dicopy 10 Verifikasi ijasah dan STR dari
oleh rumah sakit dan disimpan dalam file sumber aslinya
kepegawaian atau dalam file kredensial yang terpisah
bagi setiap anggota staf medis.
3. Semua kredensial (antara lain pendidikan, surat izin, Proses verifikasi ijasah dan surat 0
registrasi) diverifikasi dengan sumber yang tanda registrasi dari sumber 5
mengeluarkan kredensial sebelum individu tersebut aslinya 10
mulai memberikan pelayanan kepada pasien.
Proses pemutakhiran data 0
4. Semua kredensial dalam file (antara lain pendidikan,
kredensial 5
surat izin , registrasi) terkini dan terupdate sesuai
10
persyaratan.
Pengumuman kualifikasi terkini 0
5. Pada penugasan awal, dibuat pengumuman tentang dari staf medis baru untuk dapat 5
ketentuan kualifikasi terkini dari seseorang untuk memberikan pelayanan kpd 10
memberikan pelayanan asuhan pasien. pasien (SPK dan RKK
diumumkan)
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 9.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Pelaksanaan review file 0 Dokumen RS:
1. Ada yang diuraikan dalam kebijakan untuk mereview
Ketua Komite Medik kredensial staf medis 5 Bukti proses rekredensial
file kredensial setiap staf medis secara berkala yang
Ketua Subkomite Kredensi (rekredensial) minimal 3 tahun 10 Penetapan SPK dg RKK oleh
seragam sekurang-kurangnya setiap tiga tahun sekali.
sekali oleh sub komite kredensial
2. Ada petugas-petugas tertentu yang ditugaskan Manajer SDM Penetapan SPK dg RKK oleh 0 direktur
membuat keputusan resmi dalam rangka Staf pelaksana pengurusan izin direktur 5 Bukti perpanjangan SPK dg RKK
memperbaharui izin bagi setiap anggota staf medis 10
untuk melanjutkan pemberian pelayanan asuhan medis
di rumah sakit.
Dokumentasi perpanjangan SPK 0
3. Keputusan tentang pembaharuan tersebut
dg RKK 5
didokementasikan dalam file kredensial dari anggota
10
staf medis tersebut.
v STAF MEDIS
Penetapan Kewenangan Klinik
Standar KPS 10
Rumah sakit mempunyai tujuan yang terstandar, prosedur berbasis bukti untuk memberi wewenang kepada semua anggota staf medis untuk menerima pasien dan memberikan pelayanan
klinis lainnya konsisten/sesuai dengan kualifikasi.
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 10 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit menggunakan proses terstandar Pimpinan RS Proses kredensial dan 0 Regulasi RS:
yang didokumentasikan dalam kebijakan resmi Ketua Komite Medik rekredensial dalam menetapkan 5 Kebijakan dan proses pemberian
rumah sakit untuk memberikan kewenangan Ketua Subkomite Kredensi kewenangan klinis dalam 10 surat penugasan klinis dengan
klinis bagi setiap anggota staf medis dalam Staf medis pelaksana pelayanan penugasan pertama dan ulang rincian kewenangan klinis pada
memberikan pelayanan pada penugasan penugasan pertama dan
pertama dan pada penugasan ulang. (lihat juga penugasan ulang
AP.3, EP 5, dan MPO.4.2, EP 2) Pedoman keputusan untuk
2. Keputusan memberikan penugasan ulang untuk Proses penetapan penugasan 0 penugasan ulang (kriteria a sd f
memberikan pelayanan kepada pasien ulang 5 sebagai review kinerja)
berpedoman pada item a) sampai f) pada 10
Maksud dan Tujuan dan pada review kinerja
tahunan dari para praktisi.
3. Pelayanan pasien yang diberikan oleh setiap SPK dengan RKK di-Informasikan 0
anggota staf medis dirinci secara jelas dan oleh pimpinan rumah sakit ke 5
dikomunikasikan oleh pimpinan rumah sakit ke seluruh unit pelayanan dan staf 10
seluruh rumah sakit maupun ke anggota staf medis
medis.
Pelaksanaan pelayanan staf 0
4. Setiap staf medis hanya memberikan pelayanan
medis sesuai dengan rincian 5
medis yang secara spesifik diizinkan oleh rumah
kewenangan kliniks yang 10
sakit.
ditetapkan
v STAF MEDIS FUNGSIONAL
Monitoring dan Evaluasi Anggota Staf Medis Fungsional
Standar KPS 11
Rumah Sakit menggunakan proses berkelanjutan terstandardisir (ongoing) untuk mengevaluasi sesuai kualitas dan keamanan pelayanan pasien yang diberikan oleh setiap staf medis.
TELUSUR
Elemen Penilaian KPS 11 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Ada evaluasi praktik profesional terus-menerus Pimpinan RS Proses evaluasi pelaksanaan 0 Acuan:
terhadap kualitas dan keamanan pelayanan pasien yang Ketua Komite Medik pelayanan oleh staf medis 5 PMK 1438/2010 tentang Standar
diberikan oleh setiap anggota staf medis yang direview Ketua Subkomite Kredensi minimal setahun sekali 10 Pelayanan Kedokteran
dan dikomunikasikan kepada setiap anggota staf medis Ketua Subkomite Mutu
sekurang-kurangnya setahun sekali. (lihat juga Ketua Subkomite Etika dan Regulasi RS:
PMKP.1.1, EP 1) Disiplin Profesi SPO Pelayanan Kedokteran
2. Evaluasi praktik profesional yang terus-menerus dan Staf pelaksana pelayanan Penetapan proses evaluasi 0 Program kerja Komite Medik
review tahunan dari setiap anggota staf medis pelaksanaan pelayanan staf 5
dilaksanakan dengan proses yang seragam yang medis 10 Dokumen:
ditentukan oleh kebijakan rumah sakit. Bukti pelaksanaan evaluasi
Proses evaluasi yang 0
3. Evaluasi mempertimbangkan dan menggunakan data berdasarkan pada data dan 5
komparatif secara proaktif, seperti membandingkan kesesuaian dengan SPO 10
dengan ilmu literatur kedokteran berbasis literatur. pelayanan kedokteran yang
berlaku
4. Evaluasi mempertimbangkan dan menggunakan Proses evaluasi dengan 0
kesimpulan dari analisis yang mendalam terhadap melakukan audit medis 5
komplikasi yang dikenal dan berlaku. (lihat juga 10
PMKP.5; PMKP.6; dan TKP.3.4, EP 3)
Pendokumentasian proses 0
5. Informasi dari proses evaluasi praktik profesional
evaluasi 5
tersebut didokumentasikan dalam file krendensial
10
anggota staf medis dan file lainnya yang relevan.
SPK : Surat penugasan klinik
HP 0812823227
08170108228
1 Gawat Darurat 1. Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa 1. 100 %
2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat 2. 24 Jam
3. Pemberi pelayanan gawat darurat yang bersertifikat yang masih berlaku 3. 100 %
LS/PPGD/GELS/ALS 4. Satu tim
4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana 5. 5 menit terlayani, setelah pasien
5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat datang
6. 70 %
6. Kepuasan Pelanggan 7. 0.002 (pindah ke pelayanan rawat
7. Kematian pasien< 24 Jam inap setelah 8 jam)
8. 100 %
8. Khusus untuk RS Jiwa pasien dapat ditenangkan dalam waktu 48 Jam 9. 100%
9. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka
2 Rawat jalan 1. Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis 1. 100 % Dokter Spesialis
2. Ketersediaan Pelayanan 2. a. Klinik Anak
b. Klimik Penyakit dalam
c. Klinik Kebidanan
d. Klinik Bedah
3. a. Anak Remaja
b. NAPZA
3. Ketersediaan Pelayanan di c. Gangguan Psikotik
RS Jiwa d. Gangguan
e. Neurotik
f. Mental Retardasi
g. MentalOrganik
h. UsiaLanjut
4. 08.00 s/d 13.00
Setiap hari kerja kecuali Jumat : 08.00 -
11.00
5. 60 menit
4. Jam buka pelayanan 6. 90 %
7. a. 60 %
b. 60 %
5. Waktu tunggu di rawat jalan
6. Kepuasan Pelanggan
7. a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskop TB
b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di RS
3 Rawat Inap 1. Pemberi pelayanan di Rawat Inap 1. a. Dr. Spesialis
b. Perawat minimal pendidikan D3
2. 100 %
2. Dokter penanggung jawab pasien rawat inap 3. a. Anak
3. Ketersediaan Pelayanan Rawat Inap b. Penyakit Dalam
c. Kebidan
d. Bedah
4. Jam Visite Dokter Spesialis 4. 08.00 s/d 14.0 setiap hari kerja
5. Kejadian infeksi pasca operasi 5. 1,5 %
6. Kejadian Infeksi Nosokomial 6. 1,5 %
7. Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang berakibat kecacatan / kematian 7. 100 %
8. Kematian pasien > 48 jam 8. 0.24 %
9. Kejadian pulang paksa 9. 5 %
10. Kepuasan pelanggan 10. 90 %
11. Rawat Inap TB 11.
a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopis TB a. 60 %
b. Terlaksanana kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di Rumah Sakit b. 60 %
12. Ketersediaan pelayanan rawat inap di rumah sakit yang memberikan pelayanan jiwa 12. NAPZA, Gangguan Psikotik,
Gangguan Nerotik, dan Gangguan
Mental Organik
13. Tidak adanya kejadian kematian pasien gangguan jiwa karena bunuh diri 13. 100 %
14. Kejadian re-admission pasien gangguan jiwa dalam waktu 1 bulan 14. 100 %
15. Lama hari perawatan Pasien gangguan jiwa 15. 6 minggu
8 Lab. Patologi Klinik 1. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium. 1. 140 menit Kimia darah & darah rutin
2. Dokter Sp.PK
2. Pelaksana ekspertisi 3. 100 %
3. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksa laboratorium 4. 80 %
4. Kepuasan pelanggan
9 Rehabilitasi Medik 1. Kejadian Drop Out pasien terhadap pelayanan Rehabilitasi Medik yang di 1. 50 %
rencanakan 2. 100 %
3. 80 %
2. Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik
3. Kepuasan Pelanggan
11 Gizi 1. Ketepatan waktu pemberian makanan kepada pasien 1. 90 %
2. Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien 2. 20 %
3. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet 3. 100 %
12 Transfusi Darah 1. Kebutuhan darah bagi setiap pelayanan transfusi 1. 100 % terpenuhi
2. Kejadian Reaksi transfusi 2. 0,01 %
13 Pelayanan GAKIN Pelayanan terhadap pasien GAKIN yang datang ke RS pada setiap unit pelayanan 100 % terlayani
14 Rekam Medik 1. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan 1. 100 %
2. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas 2. 100 %
3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan 3. 10 menit
4. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat inap 4. 15 menit
17 Ambulance/Kereta 1. Waktu pelayanan ambulance/Kereta jenazah 1. 24 jam
Jenazah 2. Kecepatan memberikan pelayanan ambulance/Kereta jenazah di rumah sakit 2. 230menit
3. Response time pelayanan ambulance oleh masyarakat yang membutuhkan 3. (?) Sesuai ketentuan daerah (?)
18 Pemulasaraan Jenazah 1. Waktu tanggap (response time) pelayanan pemulasaraan jenazah 2 Jam