RMK CH 1: Introduction To Research

Pengantar Penelitian (Introduction To Research)

Penelitian adalah sebuah istilah yang mungkin agak menakutkan bagi beberapa orang.
Penelitian hanyalah sebuah proses menemukan solusi untuk masalah setelah melakukan studi
yang menyeluruh/mendalam serta menganalisis faktor situasi. Penelitian dapat membantu
manajer dalam suatu organisasi untuk membuat atau mengambil suatu keputusan terhadap
masalah yang terjadi di lingkungan bisnis/tempat kerja .

Penelitian Bisnis

Penelitian bisnis merupakan suatu usaha yang sistematis dan terorganisasi untuk
menyelidiki suatu masalah spesifik yang dihadapi dalam dunia kerja serta membutuhkan solusi.

Hal ini terdiri atas serangkaian langkah-langkah yang dirancang serta dilaksanakan dengan
tujuan untuk menemukan solusi dari isu-isu yang menjadi perhatian manajer di dalam
lingkungan kerja. Penelitian bisnis merupakan sesuatu yang terorganisir, sistematis, berbasis
data, kritis, objektif, serta penyelidikan atau investigasi ke dalam suatu masalah yang spesifik,
dilakukan dengan tujuan untuk menemukan jawaqban atau solusi untuk masalah tersebut.
Penelitian menyediakan informasi yang diperlukan untuk membantu manajer dalam mengambil
suatu keputusan, dalam hal ini teori dan informasi memiliki peran penting dalam suatu
penelitian.

Jenis Penelitian Bisnis: Terapan dan Dasar

Penelitian Terapan
Penelitian terapan berfungsi untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh manajer
dalam lingkup pekerjaan serta menuntut penyelesaian masalah yang tepat waktu.
Penelitian ini menerapkan hasil yang ditemukan untuk memecahkan masalah yang
spesifik yang sedang dialami di dalam suatu perusahaan.
Penelitian Dasar
Penelitian dasar berfungsi untuk menghasilkan inti dari suatu pengetahuan dengan cara
memahami bagaimana masalah tertentu yang terjadi dalam suatu organisasi dapat
diselesaikan.

Mengapa Manajer Harus Mengetahui Tentang Penelitian

INDAH CHAERUNNISA (A31114520)

RMK CH 1: Introduction To Research

Manajer yang memiliki pengetahuan tentang penelitian memiliki keuntungan yaitu dengan
adanya pemahaman mengenai metode penelitian memungkinkan manajer untuk memahami,
memprediksi dan mengendalikan lingkungan serta untuk komunikasi efektif dengan peneliti
eksternal atau konsultan. Singkatnya, memiliki pengetahuan tentang penelitian dan metode
penelitian dapat membantu manajer professional untuk:

1. Mengidentifikasi dan efektif memecahkan masalah di tempat kerja.

2. Tahu bagaimana membedakan baik dari penelitian yang buruk.
3. Menghargai dan terus menerus menyadari pengaruh beberapa efek dari faktor-faktor
yang menimpa pada suatu situasi.
4. Dapat menghitung resiko dalam pengambilan keputusan, menyadari sepenuhnya
probabilitas yang terkait.
5. Mempekerjakan penelitian dan konsultan lebih efektif.
6. Menggabungkan pengalaman dan pengetahuan ilmiah saat membuat keputusan.

Konsultan atau Peneliti Internal Versus Eksternal

Konsultan/Peneliti Internal
Beberapa keuntungan konsultan/peneliti internal dalam melakukan proyek penelitian
yaitu:
1. Tim internal akan lebih mudah diterima oleh karyawan dari subunit organisasi
dimana penelitian perlu dilakukan.
2. Tim internal memerlukan sedikit waktu untuk memahami struktur, suasana, serta
fungsi dan sistem kerja organisasi.
3. Mereka bersedia untuk melaksanakan rekomendasi setelah penemuan penelitian
diterima.
4. Tim internal mungkin menggunakan lebih sedikit biaya disbanding tim eksternal.

Kerugian dalam menggunakan konsultan/peneliti internal di dalam memecahkan suatu

masalah yaitu:

1. Dalam lingkup masa kerja mereka yang panjang sebagai konsultan internal, tim
internal sangan mungkin jatuh ke dalam cara oandang stereotip dalam melihat
organisasi dan masalahnya.

INDAH CHAERUNNISA (A31114520)

RMK CH 1: Introduction To Research

2. Ada keleluasaan bagi koalisi kekuasaan tertentu dalam organisasi untuk

memengaruhi tim internal menyembunyikan, menyimpangkan, atau mengubah
fakta tertentu.
3. Terdapat kemungkinan rekomendasi mereka tidak memperoleh cukup
pertimbangan dan perhatian yang layak.
4. Bias organisasi tertentu terhadap tim penelitian internal dalam beberapa hal
tersebut dapat membantu hasil temuan menjadi kurang objektif.

Konsultan/Peneliti Eksternal
Beberapa keuntungan konsultan/peneliti eksternal dalam melakukan proyek penelitian
yaitu:
1. Tim eksternal dapat menerapkan pengalaman yang mereka peroleh dari bekerja
di berbagi tipe organisasi tapi mempunyai jenis masalah yang hampir
sama/mirip.
2. Tim eksternal terutama dari perusahan penelitian dan konsultan terkemuka
mungkin memiliki lebih banyak pengetahuan mengenai model-model pemecahan
masalah yang terkini.

Kerugian dalam menggunakan konsultan/peneliti internal di dalam memecahkan suatu

masalah yaitu:

1. Biaya yang digunakan cenderung mahal.

2. Memerlukan banyak waktu untuk memahami organisasi yang ingin diteliti dan tim
eksternal tidak secara langsung dapat diterima oleh karyawan.
3. Membebankan biaya tambahan untuk bantuan mereka dalam fase implementasi dan
evaluasi.

INDAH CHAERUNNISA (A31114520)