PENDAFTARAN

No. Dokumen : 870/

/SOP/PKM/ /2017
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS YANA BUDIANA

NIP : 19741219 199702 1
CIPEUYEUM 001

Pelayanan pendaftaran adalah proses pencatatan pasien

1. Pengertian
yang datang untuk mendapatkan pelayanan di puskesmas

Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah alur

2. Tujuan
pelayanan di unit pendaftaran dalam rangka peningkatan
mutu dan kinerja di UPTD Puskesmas Cipeuyeum.
SK Kepala UPTD Puskesmas Cipeuyeum Nomor 870/
3. Kebijakan
/SK/PKM/ / 2017 tentang Pelayanan Klinis
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 269 tahun 2008
4. Referensi
tentang Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 75 tahun 2014
tentang Puskesmas
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor
5. Prosedur
antrian,
/Langkah-langkah
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk diruang tunggu
pendaftaran,
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut
pendaftaran,
4. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat
atau tidak, jika pernah berobat tapi tidak membawa kartu
berobat atau kartu hilang petugas mencari data rekam
medic pasien di komputer (Aplikasi Bintang Daftar 2014)
5. Petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/jaminan
(BPJS/KIS) dan nomor KTP/BPJS/KIS),
6. Petugas meminta pasien menunjukan kartu BPJS/KIS,
kemudian memeriksa keanggotaan BPJS/KIS sesuai
data PPK, jika pasien merupakan peserta BPJS/KIS,

1/2
 7. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
8. Petugas menanyakan unit yang akan dituju pasien
9. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor
medrek untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung,
10. Petugas mencatat nomor Kartu BPJS/KIS dan identitas
pasien yang terdaftar sebagai anggota pada lembar
khusus BPJS/KIS,
11. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
computer Pcare
12. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku
register,
13. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai
dengan Perda yang berlaku,
14. Petugas menyerahkan berkas Rekam Medis pada
tempat tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
15. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima
pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan
protap / standar pelayanan yang berlaku.

6. Diagram Alir
Petugas mempersilahkan pasien
(Jika dibutuhkan) mengambil nomor antrian

Petugas mempersilahkan pasien duduk diruang

tunggu pendaftaran

Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut

pendaftaran

Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat

atau tidak

Petugas membuat data identitas pasien

Petugas meminta pasien menunjukan kartu BPJS/KIS

Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,

Petugas menanyakan unit yang akan dituju pasien

2/2
 Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai dengan
nomor medrek

Petugas mencatat nomer BPJS/KIS

Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada

computer Pcare

Petugas memasukan data kunjungan pasien pada

buku register

Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai

dengan Perda yang berlaku

Petugas menyerahkan berkas Rekam Medis pada

tempat tujuan pelayanan yang diinginkan pasien

Petugas di ruang pelayanan yang

dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai
dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku.

Unit Pendaftaran
7. Unit terkait

Yang Diberlakukan
No Halaman Perubahan
Diubah tanggal

3/2