TINDAKAN KOREKTIF

No.Dokumen :

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-1

Puskesmas Manding
Tanda Tangan : dr. Fatimatul Insyoniah
197508042005012009

1.Pengertian  Ketidak sesuaian adalah tidak terpenuhinya persyaratan atau kriteria , atau
suatu kondisi yang berada di luar batas toleransi persyaratan yang telah
ditetapkan
 Tindakan koreksi adalah tindakan menghilangkan ketidaksesuaian yang
ditemukan

1. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk tindakan korektif bagi petugas
dalam mencegah terulangnya masalah yang sama.

2. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Manding Nomor tentang

Indikator mutu dan kinerja puskesmas

3. Referensi Manual Mutu Puskesmas Manding

4. Prosedur 5.1. Tim mutu menerima laporan ketidaksesuaian
5.2. Tim mutu menganalisa ketidaksesuaian termasuk keluhan pelanggan.
5.3. Tim mutu menentukan penyebab ketidaksesuaian.
5.4. Tim mutu menentukan rencana tindak lanjut yang dibutuhkan.
5.5. Tim mutu mensosialisasikan hasil rencana tindak lanjut.
5.6. Tim mutu melakukan monitoring dan evaluasi hasil pelaksanaan rencana
tindak lanjut
5. Unit Terkait Semua unit/ poli Puskesmas Manding
7. Rekaman historis Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan. diberlakukan.

1|Tindakan Korektif