KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PENILAIAN KINERJA

PUSKESMAS SEGIRI
Jln. Ramania II RT 47 No.12 Kelurahan Sidodadi,
Kecamatan Samarinda Ulu
 KERANGKA ACUAN PENILAIAN KINERJA

Puskesmas Segiri Tahun 2018

1. Pendahuluan

Dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal dibidang kesehatan pada saat
ini diupayakan melalui perbaikan mutu pelayanan di fasilitas Puskesmas merupakan
fasilitas kesehatan tingkat pertma yang bertanggung jawab dalam menyediakan
pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui penyelenggaraan upaya kesehatan
masyarakat dan upaya kesehatan perorangan.

Upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan harus

diselenggarakan secara berkualitas adil dan merata, memuaskan seluruh masyarakat
yang menjadi tanggung jawabnya.

Kualitas dan kinerja dalam penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat akan

dicapai jika penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat tersebut dikelola dengan
baik sesuai dengan standar dan pedoman penyelenggaraan upaya kesehatan
masyarakat, dan peningkatan mutu dan kinerja yang menunjang berkesinambungan .

Penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat harus memperhatikan standar

struktur, standart proses penyelenggaraan dan standar hasil. Indikatorkinerja upaya
kesehatan masyarakat perlu ditetapkan , distandarkan dan diukur secara periodik,
dianalisis sebagai dasar untuk melakukan upaya perbaikan mutu dan kinerja yang
berkesinambungan

Penyelenggaraan Kesehatan salah satunya dengan mengoptimalkan fungsi

Puskesmas. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. 75 tahun 2014 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat yang menyatakan bahwa fungsi Puskesmas ada 2 yaitu :

1. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya

2. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama diwilayah kerjanya
Puskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya kesehatan perorangan dan
upaya kesehatan masyarakat. Upaya kesehatan tersebut dikelompokkan menjadi dua
yakni :
 Upaya kesehatan Masyarakat adalah upaya yang ditetapkan berdasarkan komitmen
nasional, regional dan global serta yang mempunyai daya ungkit tinggi untuk
peningkatan derajat kesehatan masyarakat.:

Upaya Kesehatan masyarakat esensial meliputi

1. Pelayanan promosi kesehatan

2. Pelayanan kesehatan lingkungan
3. Pelayanan Kesehatan Ibu , Anak dan Keluarga Berencana
4. Pelayanan Gizi
5. Pelayanan Pencegahan dan pengendalian Penyakit
6. Pelayanan Pengobatan
Upaya Kesehatan Pengembangan adalah upaya kesehatan masyarakat yang
kegiatannya memerlukan upaya yang sifatnya inovatif dan atau bersifat ekstensifikasi
dan intensifikasi pelayanan, disesuaikan dengan prioritas masalah kesehatan,
kekhususasn wilayah kerja dan potensi sumber daya yang tersedia dimadsing masing
puskesmas

2. Latar Belakang
Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana teknis adalah
menyelenggarakan sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan oleh
Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota. Untuk hasil yang optimal, Berdasarkan hasil
evaluasi penilaian kinerja Puskesmas oleh dinas kesehatan tahun 2014
menunjukkan sebagian besar Puskesmas belum memenuhi pencapaian kinerja.
Sedangkan kepatuhan terhadap stadar prosedur operasional yang diukur melalui
compliance rate beberapa unit menunjukkan hasil dibawah 80 %, sedangkan indek
kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan pelanggan diperoleh hasil masih
belum memuaskan sehingga masih ada beberapa media yang mengungkapkan
rendahnya kualitas pelayanan di puskesmas.

3. Tujuan Umum Dan Tujuan Khusus

a. Tujuan Umum.
Setelah dilakukan perbaikan mutu manajemen maka akan terwujudnya peningkatan
pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan yang akan menjamin
pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan sitematis.
 b. Tujuan Khusus.
Setelah dilaksanakan perbaikan mutu pelayanan dan kinerja di Puskesmas, maka
diharapkan mampu :

1. Terinformasikannya pengukuran mutu dan kinerja secara berkesinambungan.

2. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis
3. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak ketiga
4. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan

4. Kegiatan Pokok Dan Rincian Kegiatan

NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

A Peningkatan Pengukuran Menetapkan indikator mutu pelayanan

Kinerja
Menetapkan sasaran

Menetapkan instrumen

Mencatat data

Melaksanakan pengukuran

Melakukan analisis

Melakukan tindak lanjut

B Peningkatan Pelaksanan Menetapkan tim audit

Audit iinternal
Penetapan periodisasi audit internal

Pelaksanaan audit internal

C Peningkatan pengelolaan Identifikasi masalah kegiatan yang

kontrak pihak ketiga memerlukan dukungan pihak ketiga

Penetapan spesifikasi

Penyusunan dokumen kontrak

Penetapan pihak ketiga

 Pelaksanaan kegiatan

Evaluasi kegiatan

Rencana tindak lanjut

D Peningkatan Kemampuan Identifikasi kapasitas masing masing staf

pegawai dalam mutu
pelayanan
Penetapan standart kompetensi

Peningkatan kapasitas staf

Penyusunan rencana kerja staf

Pelaksanaan rencana kerja

Penilaian hasil kerja

Rencana tindak lanjut

5. RINCIAN KEGIATAN, SASARAN KHUSUS, CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

No Kegiatan Sasaran Rincian Kegiatan Sasaran Cara Melaksanakan

Pokok Umum kegiatan

1 Peningkatan Kinerja Menetapkan indikator Tersusunnya indikator Pertemuan unit

pengukuran pelayanan di mutu pelayanan pembahasan
kinerja Puskesmas indikator,
sasaran,instrumen

Menetapkan sasaran Tersepakatinya Sda

sasaran
Menetapkan Terwujudnya Sda
instrumen instrumen
Mencatat data Terekamnya data Pencatatan data
data yang ada
secara rutin

Melaksanakan Terlaksananya Pengukuran di tiap

pengukuran kegiatan pengukuran unit mll
wawancara dan
 observasi

Melakukan analisis Adanya dokumen Penganalisaan

hasil analisis data di tiap unit

Melakukan tindak Tersusunnya rencana Menyusun tindak

lanjut tindak lanjut lanjut di tiap unit

2 Peningkatan Unit unit Menetapkan tim audit Tersusunya tim audit Rapat bersama tim

Pelaksanan pelayanan pengendali mutu

Audit di
iinternal Puskesmas
Penetapan periodisasi Tersusunnya jadwal Penetapan jadwal
audit internal audit kegiatan audit

Pelaksanaan audit Terlaksananya audit Melakukan audit

internal sesuai jadwal yang
telah ditetapkan

3 Peningkatan Kegiatan Identifikasi masalah Teridentifikasinya Rapat bersama

pengelolaan unit yang kegiatan yang kegiatan yang membahas

kontrak pihak terkait memerlukan berhubungan dengan kebutuhan kerja

dukungan pihak ketiga pihak ketiga sama dengan
ketiga dengan
pihak ketiga
pihak ketiga
Penetapan spesifikasi Tersusunya spesifikasi Penetapan spek
yang dibutuhkan oleh tim teknis
dalam kerja sama tang terkait
pihak ketiga dengan pihak
ketiga
(administrasi dan
teknis)

Penyusunan dokumen Tersusunya dokumen Penugasan kepada

kontrak kontrak dengan pihak tim administrasi
ketiga dan teknis yang
terkait dengan
pihak ketiga

Penetapan pihak Penandatanganan Pertemuan dan

ketiga kontrak kerja pembahasan
 kesepakatan
kontrak kerja

Pelaksanaan kegiatan Terlaksananya Adanya bentuk

kegiatan sesuai isi kerja sama nyata
ontrak di Puskesmas
dengan pihak
ketiga

Evaluasi kegiatan Adanya catatan hasil Monev hasil kerja

monev oleh pihak ketiga

Rencana tindak lanjut Tersususunnya Penyusunan

rencana tindak laanjut rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

4 Peningkatan Semua staf Identifikasi kapasitas Diketahuinya Rapat

Kemampuan puskesmas masing masing staf kapasitas masing pembahasan hasil

pegawai masing staf kinerja

puskesmas bulanan/tribulan
dalam mutu
mll lokmin
pelayanan
Penetapan standart Adanya dokumen Pertemuan
kompetensi standart kompetensi pembahasan
yang disepakati standart
kompetensi oleh
koorditor dan
kepala

Peningkatan kapasitas Adanya peningkatan Tugas belajar/ijin

staf kompetensi belajar. Pelatihan
teknis/sdministrasi
Workhshop,
magang

Penyusunan rencana Tersusunya rencana Penugasan

kerja staf kerja setiap staf penyusunan
rencana kerja

Pelaksanaan rencana Terlaksananya Melaksanaakaan

 kerja rencana kerja tugas

Penilaian hasil kerja Adanya hasil kerja Pemantauan kerja

di unit kerja

Tindak lanjut Terlaksananya tindak Penyususnan

lanjut rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

6. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

WAKTU

N KEGIATAN JA FE MARE APRI ME JUN JUL AGUSTU SEPTEMBE OKTOBE NO

O N B T L I I I S R R P

1 Peningkatan
pengukuran
kinerja
Pertemuan x
pembahasan
indikator, sasaran
, instrumen
Pencatatan data x x X x x x x X x X

Pengukuran x x X x x x x X x X
kinerja
Penganalisaan x x X x x x x X x X

Penyusunan x x X x x x x X x X
rekomendasui
tindak lanjut
2 Peningkatan
pelaksanaan audit
internal
Penetapan tim X

Penentuan jadwal x

Pelaksanaan audit x X

Rekomendasi x x
tindak lanjut
3 Peningkatan
pengelolaan
pihak ketiga
Penetapan spek X
oleh tim teknis
tang terkait
dengan pihak
ketiga
(administrasi dan
teknis)
Penugasan X
kepada tim
administrasi dan
teknis yang
terkait dengan
pihak ketiga
Pertemuan dan X
pembahasan
kesepakatan
kontrak kerja
Adanya bentuk X
kerja sama nyata
di Puskesmas
dengan pihak
ketiga
Monev hasil kerja x x X x x x x X x X
oleh pihak ketiga
Penyusunan x X
rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

4 Peningkatan
kemampuan
pegawai dalam
mutu pelayanan
Rapat X
pembahasan hasil
kinerja
bulanan/tribulan
mll lokmin
Pertemuan X
pembahasan
standart
kompetensi oleh
koorditor dan
 kepala
Tugas belajar/ijin x x
belajar. Pelatihan
teknis/sdministra
si
Workhshop,
magang
Penugasan x X
penyusunan
rencana kerja
Melaksanaakaan x x X x X
tugas
Pemantauan kerja X x X x x
di unit kerja
Penyususnan x x X x X
rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

7. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun
pelaporan tentang hasil hasil yang dicapai pada bulan tersebut, sedangkan untuk
tugas belajar dan ijin belajar adalah laporan nilai akademik dan perilaku ditempat
belajar oleh pihak institusi pendidikan diman staf belajar

8. Pencatatan , Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan tiap
hari
Catatan audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan
Catatan kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan
kontrak, pelaksanaan kontrak dan monev tiap bulan
Catatan peningkatan kemampuan staf dalam mutu pelayanan dilakukan pada
awal tahun dan akhir tahun kegiatan
Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh
koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manajemen mutu dan diketahui
oleh kepala Puskesmas
Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.