REGISTRASI RAWAT JALAN PASIEN TUNAI

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

Ditetapkan:
Tanggal Terbit :

SPO
Direktur RSPC

dr. Sunardjo

Pengertian Registrasi Rawat Jalan Pasien Tunai adalah melakukan pendaftaran rawat jalan
bagi pasien umum yang tidak mendapat jaminan dari instansi atau dari asuransi
kesehatan manapun, sehingga pasien membayar langsung secara Tunai.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan registrasi rawat jalan
pasien tunai.

Kebijakan 1. SK Direktur tentang Pemberlakuan Standar Prosedur Operasional Rekam

Medis.
2. SK Direktur tentang Pedoman Pengorganisasian dan Pelayanan Rekam Medis.

Prosedur 1. Pasien mengambil nomor antrian pada mesin antrian dan menunggu di ruang
tunggu untuk dipanggil sesuai dengan nomor antrian.
2. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memanggil pasien dengan menekan
keypad mesin antrian pada SIM RS.
3. Pasien datang ke loket pendaftaran dengan menunjukkan nomor antrian.
4. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memberikan salam sapa kepada
pasien.
5. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan screening dan menjaga
privasi pasien.
6. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memastikan identitas pasien.
7. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memastikan apakah pasien tersebut
sudah pernah/ belum berkunjung ke RSPC.
8. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan prosedur sebagai berikut:
A. PASIEN BARU (Belum pernah berobat ke RSPC) :
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memastikan apakah pasien
tersebut sudah pernah berkunjung ke RSPC atau belum dengan
melakukan pencarian data pada SIM RS berdasarkan nama pasien/
tanggal lahir pasien.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memberikan Formulir
Pengkajian Umum Pasien Rawat Jalan untuk diisi identitas oleh pasien
sesuai dengan KTP/ SIM (Jika sudah memiliki KTP/ SIM) dan sesuai
dengan data yang ditulis oleh orangtua pasien (bagi pasien yang
belum memiliki KTP).
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan pengecekan
formulir yang diisi dan memastikan tujuan poliklinik.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan membuat Master Data
Pasien pada SIM RS, dengan menginput nama pasien, tempat tgl.
lahir, alamat, no. telp, jenis kelamin, agama, status pembayaran, dll
untuk dibuatkan Berkas Rekam Medis (BRM) dan mencetak identitas
pasien.
1
 REGISTRASI RAWAT JALAN PASIEN TUNAI

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

Ditetapkan:
Tanggal Terbit :

SPO
Direktur RSPC

dr. Sunardjo

- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan scan KTP/ SIM/

sebagai arsip.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan registrasi sesuai
dengan poliklinik yang dituju, menerbitkan print bukti berobat yang
berisi nomor urut poliklinik dan tracer ke rekam medis untuk
penyediaan Berkas Rekam Medis ke poliklinik oleh petugas Rekam
Medis serta membuatkan kartu berobat RSPC serta mengembalikan
KTP/ SIM kepada pasien.
B. PASIEN LAMA :
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan meminta kartu berobat
mengaktifkan Medical Record Number (MRN) pada SIM RS.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan menanyakan nama pasien/
tanggal lahir, jika pasien tidak membawa kartu berobat dan melakukan
pencarian data pada SIM RS.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memastikan kesesuaian
nama dan tanggal lahir pasien.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan pemutahiran
data apabila terdapat data yang tidak sesuai, baik identitas pasien,
maupun penjaminan pasien.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan mencetak identitas pasien
terbaru dan menyerahkan update data ke petugas rekam medis.
- Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan melakukan registrasi sesuai
dengan poliklinik yang dituju, menerbitkan print bukti berobat yang
berisi nomor urut poliklinik dan tracer ke rekam medis untuk
penyediaan Berkas Rekam Medis ke poliklinik oleh petugas Rekam
Medis.
9. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan menginformasikan adanya Hak dan
Kewajiban dan Tata tertib pasien selama berada di RSPC dengan memberikan
brosur atau menyarankan untuk membaca melalui bener yang ada di setiap
poliklinik atau melalui running text yang ada di lobby pendaftaran.

10. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan menginformasikan jadwal dokter atau
memberikan brosur jadwal dokter dan mengarahkan pasien menuju poliklnik
yang dituju dan menunggu di ruang tunggu poliklinik dengan melihat nama
dokter pada pintu poliklinik, dengan membawa berkas : no urut poliklinik, Surat
Rujukan dan kartu berobat RSPC.
11. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan merapihkan Berkas Rekam Medis
Pasien (BRM) dengan menuliskan kode dokter dan tanggal kunjungan pada
lembar pertama BRM dengan pensil, memasukan formulir identitas pasien
kedalam BRM dan memasukan BRM ke bagian Rekam Medis (khusus pasien
baru) atau memasukan tracer pasien ke dalam out guide untuk dicarikan Berkas
Rekam Medis Pasien (BRM) ke bagian Rekam Medis (untuk pasien lama).

2
 REGISTRASI RAWAT JALAN PASIEN TUNAI

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

Ditetapkan:
Tanggal Terbit :

SPO
Direktur RSPC

dr. Sunardjo

12. Petugas Penerimaan Pasien Rawat Jalan memberikan print out bukti nomor urut
poliklinik, dan mengarahkan pasien ke kasir untuk biaya konsul dan administrasi
terlebih dahulu setelah itu menunggu di ruang tunggu poliklinik dengan melihat
nama dokter pada pintu poliklinik.

 Pelaksana Administrasi Rawat Jalan

Unit Terkait  Perawat Poliklinik
 Pengelolaan Rekam medis
 Security
 Kasir
 UGD