PEMERINTAH KABUPATEN MERANGIN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KDERASAN PANJANG

JalanDubalangGayoKederasanPanjangKecamatanBatangMasumai No… Telp…

KodePos 373511

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEDERASAN PANJANG

NOMOR : 824/ /ADMEN/PKM-KDR-PJ/2018

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS KEDERASAN PANJANG,

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di

Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui
dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien pun perlu
mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien;

b. Bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas ditetapkan Hak

dan Kewajiban pasien dengan keputusan Kepala Puskesmas;
Mengingat : 1. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
2.P peraturan pemerintah nomor 8 tahun 2003 tentang pedoman
organisasi perangkat daerah lembaran Negara tahun 2003 nomor
14, tambahan lembaran Negara nomor 4262.

3. peraturan pemerintah republic Indonesia nomor 38 tahun 2007

tentang pembagian urusan pemerintahan antara pemerintah daerah
propinsi dan pemerintah daerah kabupaten / kota.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEDERASAN

PANJANG TENTANG STRUKTUR HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS KEDERASAN
PANJANG

KESATU : Menetapkan hak dan kewajiban pasien sebagai pengguna

pelayanan puskesmas sebagaimana dimaksud dalam dictum
kesatu tercantum dalam lampiran keputusan ini ;

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila terapat
kekeliruan dalam keputusan ini, akan dilakukan perubahan
sebagaimana mestinya;

KETIGA :

Ditetapkan di,KederasanPanjang
PadaTangga, Januari 2018

KEPALA PUSKESMAS
KEDERASAN PANJANG

dr. H. IrwanKurniawan
Panata Tk. 1 III/d
 NIP. 197809182009041001

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS NOMOR

TENTANG: HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. Hak pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/pelanggan
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi,adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efesien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang memiliki surat izin praktik(SIP) baik di dalam maupun di luar
puskesmas
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi
 yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan

11. Memperoleh keamanan dan keselamtan dirinya selama dalam

perawatan di puskesmas
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap
dirinya
13. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melaui kotak saran sesuai peratuaran yang berlaku di
puskesmas kederasan panjang
14. Memilih tenaga kesehatan jika memungkinkan

B. Kewajiban pasien / pelanggan

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi,serta perawat
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di puskesmas
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima