STRATEGI PEMASARAN PRODUK MURABAHAH DI KOPERASI SERBA USAHA BAITUL MAAL

WATTAMWIL MARHABAN REMBANG PURBALINGGA Skripsi Diajukan untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Akuntansi Diajukan Oleh: HETY FREFITASARI A
210100183 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU
PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA JANUARI, 2016 ii PERSETUJUAN STRATEGI
PEMASARAN PRODUK MURABAHAH DI KOPERASI SERBA USAHA BAITUL MAAL WATTAMWIL
MARHABAN REMBANG PURBALINGGA Diajukan oleh: HETY FREFITASARI A 210100183 Skripsi telah
disetujui oleh pembimbing skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas
Muhammadiyah Surakarta untuk dipertahankan di hadapan tim penguji skripsi Surakarta, Desember
2015 Dr. Wafroturrohmah, MM NIK. 349 iii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI STRATEGI PEMASARAN
PRODUK MURABAHAH DI KOPERASI SERBA USAHA BAITUL MAAL WATTAMWIL MARHABAN
REMBANG PURBALINGGA Yang dipersiapkan dan disusun oleh: HETY FREFITASARI A 210100183
Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji pada hari Selasa, 5 Januari 2016 dan dinyatakan
telah memenuhi syarat Susunan Dewan Penguji 1. Dr. Wafroturrohmah, MM ( _________________ )
2. Dr. Djalal Fuadi, MM ( _________________ ) 3. Drs. Djoko Suwandi, SE, M.Pd (
_________________ ) Surakarta, 5 Januari 2016 Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Dekan Prof. Dr. Harun Joko Prayitno NIP. 196504281993031001 iv
PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini, Nama : Hety Frefitasari NIM : A 210100183
Program Studi : Pendidikan Akuntansi Judul Proposal Skripsi : STRATEGI PEMASARAN PRODUK
MURABAHAH DI KOPERASI SERBA USAHA BAITUL MAAL WATTAMWIL MARHABAN REMBANG
PURBALINGGA Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya serahkan ini benar-benar
hasil karya saya sendiri dan bebas plagiat karya orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu/dikutip
dalam naskah dan disebutkan pada daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti skripsi ini hasil
plagiat, saya bertanggung jawab sepenuhnya dan bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang
berlaku. Surakarta, Desember 2015 Yang membuat pernyataan, Hety Frefitasari A 210100183 v
MOTTO Artinya : Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. dan Sesungguhnya yang
demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang khusyu’’. (QS. Al Baqarah : 45) Artinya :
Kamu sekali-kali tidak sampai kepada kebajikan (yang sempurna), sebelum kamu menafkahkan
sehahagian harta yang kamu cintai. Dan apa saja yang kamu nafkahkan maka sesungguhnya Allah
mengetahuinya. (QS. Al Imran: 92) vi PERSEMBAHAN Alhamdulillah segala piji syukur penulis
panjatkan kepada Allah Yang Maha Kuasa atas rahmat dan hidayah, dapat terselesainya skripsi ini.
Skripsi ini Penulis untuk keluarga dan sahabat tersayang 1. Kedua orang tua tercinta (Suharso dan
Puji Yati) yang selalu memberikan doa dan dukungan yang tiada hentinya untuk terus maju dan
berjuang demi mencapai cita-cita. 2. Almarhum ayahku yang selalu dihatiku. 3. Adikku tersayang
yang selalu memberikan keceriaan. 4. Teman spesialku mas Heri (yeyenk) yang tiada henti
memberiku semangat, meski kini kita sudah tak bersama lagi. 5. Sahabatku Ariska, Reiner, Novi yang
senantiasa memberi dukungan. 6. Saudaraku Ajeng Tri Hananti yang menginspirasiku. 7.
Almamaterku vii KATA PENGANTAR Assalamualaikum wr. wb. Alhamdulillah, puji syukur tertuju
Kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, inayah, dan karunia-Nya bagi penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Pendidikan
S-I pada Jurusan Pendidikan Akuntansi, Falkultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang
tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah membantu baik
secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul:
“Strategi Pemasaran Produk Murabahah Di Ksu Bmt Marhaban Rembang Purbalingga”. Penulis
menyadari bahwa penyusunan skripsi ini mengalami banyak kesulitan dan hambatan, namun berkat
bantuan, arahan, dorongan serta bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan kerendahan hati
penulis mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulisan skripsi
ini. 1. Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, Selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk
menyusun skripsi. 2. Dra. Titik Asmawati, SE, M.Si, Selaku Ketua Jurusan Pendidikan Akuntansi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta. viii 3. Dr.
Wafroturrohmah, MM, sebagai pembimbing skripsi yang dengan ikhlas dan sabar memberikan
bimbingan kepada penulis dalam menyusun skripsi ini. 4. Dr. Djalal Fuadi, MM selaku Pembimbing
Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan selama penulis kuliah di Pendidikan
Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta. 5. Dosen
FKIP Jurusan Pendidikan Akuntansi yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat bagi penulis. 6.
Teman-teman Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang selalu mendoakan. 7. Semua pihak yang telah membantu dalam
penyusunan skripsi ini baik langsung maupun tidak langsung.Semoga semua bantuan dan amal yang
diberikan kepada penulis mendapat imbalan pahala Allah SWT Penulis menyadari skripsi ini jauh dari
kesempurnaan dan banyak kekurangan. Oleh karena itu, demi sempurnanya skripsi ini, harapan
Wassalamualaikum wr. Wb. Surakarta, Desember 2015 Penulis ix DAFTAR ISI Halaman HALAMAN
JUDUL ........................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN
.............................................................................. ii HALAMAN PENGESAHAN
.............................................................................. iii HALAMAN PERNYATAAN
.............................................................................. iv MOTTO
............................................................................................................... v PERSEMBAHAN
................................................................................................ vi KATA PENGANTAR
......................................................................................... vii DAFTAR ISI
........................................................................................................ ix DAFTAR TABEL
................................................................................................ xi DAFTAR GAMBAR
........................................................................................... xii
ABSTRAK............................................................................................................ xiii
ABSTRACT.......................................................................................................... xiv BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah
................................................................ 1 B. Identifikasi Masalah
...................................................................... 4 C. Perumusan Masalah
...................................................................... 4 D. Tujuan Penelitian
.......................................................................... 4 E. Manfaat Penelitian
........................................................................ 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA
...................................................................... 6 A. Landasan Teori
.............................................................................. 6 x 1. Pemasaran
.............................................................................. 6 2. Murabahah
.............................................................................. 18 3. KSU Baitul Maal Wattamwil BMT
....................................... 28 B. Penelitian Terdahulu yang Relevan .............................................. 40
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 42 A. Jenis dan Desain
Penelitian .......................................................... 42 B. Tempat dan Waktu Penelitian
...................................................... 43 C. Data, Sumber Data dan Nara Sumber
.......................................... 44 D. Kehadiran Peneliti ........................................................................ 46
E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 46 F. Keabsahan Data
............................................................................ 47 G. Teknik Analisis Data
.................................................................... 48 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
................................... 51 A. Gambaran Umum KSU BMT Marhaban Rembang Purbalingga .. 51 B.
Strategi Pemasaran Produk Murabahah di KSU BMT Marhaban Rembang Purbalingga
................................................................... 56 C. Pembahasan Hasil Penelitian
........................................................ 78 BAB V PENUTUP
.......................................................................................... 94 A. Kesimpulan
.................................................................................. 94 B. Saran
............................................................................................. 95 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1. Rincian Waktu dan Jenis Kegiatan Penelitian
................................... 44 Tabel 4.1. Perkembangan Anggota Pembiayaan pada BMT Marhaban
Rembang Purbalingga Tahun 2014-2015 ........................................................... 69 Tabel 4.2. Contoh
Perhitungan Angsuran Selama 12 Bulan Pada Pembiayaan Murabahah
......................................................................................... 86 xii DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar
3.1. Model Analisis Interaktif ................................................................. 48 Gambar 4.1. Struktur
Organisasi KSU BMT Marhaban Rembang Purbalingga . 54 xiii ABSTRAK Hety Frefitasari/A210100183.
STRATEGI PEMASARAN PRODUK MURABAHAH DI KOPERASI SERBA USAHA BAITUL MAAL
WATTAMWIL MARHABAN REMBANG PURBALINGGA. Skripsi. Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta. Desember, 2015 Tujuan penelitian ini adalah
mendeskripsikan strategi pemasaran produk Murabahah yang dilakukan oleh KSU BMT Marhaban
Rembang Purbalingga. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di KSU BMT Marhaban Rembang
Purbalingga, Penelitian dilaksanakan selama enam bulan, sejak bulan September 2015 sampai
dengan bulan Desember 2015. Sumber data menggunakan data primer dan data sekunder yang
diperoleh melalui wawancara dan observasi. Narasumber dalam penelitian ini adalah Manajer,
Marketing dan Customer service. Keabsahan data menggunakan triangulasi metode dan triangulasi
sumber. Teknik analisa data menggunakan model analisis interaktif yang terdiri dari reduksi data,
sajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yaitu strategi pemasaran produk Murabahah
menggunakan bauran pemasaran (Marketing mix) dengan model tujuh komponen yaitu: 1) Produk
(product) yang dipasarkan terdiri dari berbagai macam, terdapat produk penghimpunan dana dan
produk pembiayaan. Untuk produk pembiayaan ada produk pembiayaan Mudharabah, Musyarakah
dan Murabahah, namun yang paling diminati oleh masyarakat adalah produk pembiayaan
Murabahah. 2) Harga (price) yang diterapkan yaitu dengan pengambilan keuntungan sessuai dengan
kesepakatan antara BMT dan pihak anggota. 3) Lokasi (place) yang strategis yaitu BMT terletak di
pinggir jalan raya sehingga mudah dijangkau oleh kendaraan umum. 4) Promosi (promotion) yang
diterapkan yaitu lebih menekankan pada sistem kekeluargaan dan pendekatan personal, dan
informasi dari mulut ke mulut. 5) Orang (people), strategi yang digunakan adalah mengutamakan
pemberian layanan yang prima dan profesional. 6) Bukti fisik (physical evidence), merupakan kinerja
yang berusaha memberikan kepuasan pada anggota dengan pelayanan yang optimal. 7) Proses
(proces) dalam penyampaian jasa mengacu pada SOP dan untuk prosedur pengajuan pembiayaan
memberikan persyaratan yang standar, cepat dan aman guna menarik minat anggota. Kata kunci:
strategi pemasaran, murabahah xiv ABSTACT Hety Frefitasari/A210100183. PRODUCT MARKETING
STRATEGY IN COOPERATION SERBA USAHA BAITUL MAAL WATTAMWIL MARHABAN REMBANG
PURBALINGGA. Research Paper. Teacher Training and Education Faculty, Muhammadiyah University
of Surakarta, 2015. The purpose of this study is to describe the product marketing strategy of
Murabahah conducted by KSU BMT Marhaban Purbalingga Rembang. The method used in this
research is qualitative method with descriptive approach. This study was conducted in Rembang
Marhaban KSU BMT Purbalingga, research carried out for six months, since September 2015 until
the month of December 2015. Sources of data used primary data and secondary data obtained
through interviews and observations. Informant in this research is the Manager, Marketing and
Customer service. Validity of the data using triangulation methods and triangulation of sources. Data
analysis technique using an interactive model that consists of data reduction, data presentation and
conclusion. Results of this research is the marketing strategy of Murabahah products using the
marketing mix (marketing mix) with a model of seven components: 1) Product (product) that is
marketed consists of various kinds, there is a fund products and financing products. For products
there are product financing Mudaraba financing, Musharaka and Murabaha, but the most in demand
by the public is Murabaha financing products. 2) Price (price) are applied, namely by taking profits in
accordance with the agreement between BMT and party members. 3) location (place) which is
strategically located in the BMT edge of the highway so it is easy to reach by public transport. 4)
Promotion (promotion) is applied which is more emphasis on kinship systems and a personalized
approach, and information by word of mouth. 5) The person (people), the strategies are giving
priority to service excellence and professional. 6) Physical evidence (physical evidence), a
performance that seeks to provide satisfaction to the members with optimal service. 7) Process
(proses) in the delivery of services refers to the SOP and to provide funding application procedures
that are standard requirements, quickly and safely in order to attract members. Keywords:
marketing strategy, murabaha