MENGORIENTASIKAN PASIEN / KELUARGA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42
Kabupaten Bogor
01 1/1
011/02/02-04/I/2015

Ditetapkan :
Tanggal Terbit RS Rumah Sehat Terpadu Dompet Dhuafa
a.n Direksi
STANDAR PROSEDUR Direktur Utama
OPERASIONAL

…2015 Dr. Yahmin Setiawan, MARS

PENGERTIAN Prosedur yang dilakukan untuk mengenalkan pasien /

keluarga terhadap lingkungan, tata tertib dan petugas
yang bertanggung jawab.
TUJUAN Memberikan rasa nyaman dan aman kepada pasien /
keluarga.
KEBIJAKAN 1. SK No.. tanggal.. tentang Hak Pasien dan Keluarga
2. SK No.. tanggal.. tentang Tata Tertib Rumah Sakit
3. SK No.. tanggal.. tentang Informed Consent
4. SK No.. tanggal.. tentang Privasi Pasien
5. SK No.062/SK/RST/X/2014 tanggal 01 Oktober 2014
tentang Akses Pelayanan Pasien dan Kontinuitas
Pelayanan
6. SK No.065/SK/RST/X/2014 tanggal 06 Oktober 2014
tentang Pelayanan Instalasi Rawat Inap
7. SK No.. tanggal.. tentang Komunikasi dan Informasi
8. SK No.. tanggal.. tentang Pelayanan Pasien
9. SK No.. tanggal.. tentang Kebijakan Komunikasi
Pasien dan Keluhan Pasien
10. SK No.015/SK/RST/II/2015 tanggal 05 Februari 2015
tentang Identifikasi Pasien
11. SK No.104/SK/RST/XII/2014 tanggal 17 Desember
2014 tentang Assesmen Pasien
12. SK No.100/SK/RST/XII/2014 tanggal 10 Desember
2014 tentang Implementasi RST Cinta Ibadah

PROSEDUR 1. Perawat membaca Basmalah sebelum

mengorientasikan psien dan keluarga

2. Perawat mengucapkan salam “Assalamu’alaikum”,

 MENGORIENTASI PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42
Kabupaten Bogor
011/02/02-04/I/2015 01 2/2

tersenyum ramah

3. Perawat memperkenalkan diri

4. Lakukan verifikasi identitas :

a. Tanyakan nama dan tanggal lahir pasien, pada

pasien atau keluarga
b. Sesuaikan dengan gelang identitas yang
digunakan pasien
c. Jika ada pasien yang punya nama dan tanggal
lahir yang sama, verifikasi dilakukan dengan
melihat nomor rekam medic pasien

5. Perawat menjelaskan tentang keberadaan pasien /

keluarga saat ini meliputi nama ruangan dan nomer
bed.

6. Perawat memberitahukan tentang letak kamar

mandi/WC, ruang perawat dan lain-lain yang terdapat
di ruang perawatan.

7. Perawat memberitahukan tentang fasilitas yang

tersedia dan cara penggunaannya.

8. Perawat memberitahukan tentang jadwal kegiatan

rutin di ruangan lain: waktu mandi, waktu makan,
waktu kunjungan dokter, dan waktu kunjungan
tamu/keluarga.

9. Perawat memberikan kesempatan pasien atau

keluarga untuk bertanya

10. Perawat mengucapkan Hamdalah selesai melakukan

orientasi

11. Berpamitan/ ucapkan salam sebelum meninggalkan

 MENGORIENTASI PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42
Kabupaten Bogor
011/02/02-04/I/2015 01 3/2

pasien

12. Bagan Alur :

Mulai dengan membaca Basmallah

Mengucapkan salam dan memperkenalkan diri

Menjelaskan mengenai ruangan

Mengucapkan salam sebelum meninggalkan

ruangan

Selesai. Membaca
Hamdalah
UNIT TERKAIT Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Rawat Inap, instalasi
gawat darurat, HCU.
DIBUAT OLEH Bagian Mutu keperawatan.