HASIL KEGIATAN ANGKET : KEPUASAN PASIEN DAN SARAN

Bulan:

Penyebarab angket tanggal

NO RUANGAN HASIL ANGKET SARAN PASIEN

PASIEN
B C K
1. BP UMUM 76 7 1 - Cukup baik
2. BP GIGI 23 3 - - Sangat memuaskan
3. KIA 39 1 - - Tolong pelayanannya dipercepat, semua memuaskan
4. UGD - - - - Pelayanan baik
5. PENDAFTARAN 143 11 1 - Tingkatkan pelayanan untuk masyarakat
6. FARMASI 144 10 1 - Pelayanan baik
7. LABORATORIUM 4 - - - Semoga pelayanannya trus ditingkatkan
- Bila tak membawa kartu puskesmas, denan alasan yang kuat, masuk akal jangan dimarahi
- Ramah
- Keep smile (pendaftaran)
Keterangan:

B S = baik sekali

B = baik

C = cukup

K B = kurang baik
 EVALUASI DAN TINDAK LANJUT

NO SARAN EVALUASI TINDAK LANJUT

1 Cukup baik Kegiatan pelayanan disemua unit sudah mendapatkan tanggapan - Tetap menjaga pelayanan dan lebih
2 Sangat memuaskan baik dari masyarakat.Hanya ada beberapa tanggapan yang masih ditingkatkan agar memenuhi
3 Tolong pelayanannya dipercepat, semua kurang : kenginan masyarakat
cukup baik 1. Agar pelayanan kalau bisa lebih dipercepat - Dilakukan pemantauan kembali dari
4 Pelayanan baik 2. Pendaftaran agar lebih mengedepankan keramahan untuk pendaftaran hingga pelayanan agar
5 Tingkatkan pelayanan untuk masyarakat menghadapi masyarakat,meskipun pasien homogen dan diperoleh waktu pelayanan sesuai
6 Pelayanan baik kurang menyenangkan tetapi kita harus rikan sikap dengan standar dan indikator yang
7 Smoga pelayanannya terus ditingkatkan memberikan sikap bersahabat ada.
8 Bila tidak membawa kartu puskesmas, - Bagian pendaftaran agar lebih
dengan alasan yang kuat, masuk akal mengedepankan 5 S
jangan dimarahi :,Senyum,Salam,Sapa,Sopan dan
9 Ramah Santun
10 Keep smale ...