Hasil Kegiatan Angket

HASIL KEGIATAN ANGKET : KEPUASAN PASIEN DAN SARAN
Bulan: JUNI 2018
Peyebaran angket tanggal 12 s/d 17 juni 2018 (7 hari)
HASIL ANGKET PASIEN SARAN PASIEN / PETUGAS

NO RUANGAN
A B C D
1. TEMPAT PARKIR 1. Halaman berantakan
2. Tempat parkir masih berantakan
3. Portal masuk tidak ada
4. Penjaga parkir belum ada
5. Nomer parkir belum ada
6. Halamannya becek
7. Penunjuk arah parkir belum ada
8. Penunjuk keluar masuk parkir belum ada.
2. RUANG TUNGGU 1. ruang tunggu yang kurang nyaman
2. kursi tunggu kurang banyak
3. Pasien berjubel diruang pendaftaran
4. Pasien jika dipanggil tidak mendengar
5. Suasana ruang tunggu tidak nyaman
6. Tidak mempunyai media informasi
7. Pegangan lansia atau pasien yg belum
ada
8. Alur penunjuk arah belum ada
9. Tidak ada jalur triase diruang tunggu
10. Ruang tunggu kurang bagan-bagan
pelayanan atau poster
11. Tidak ada kotak saran dan kotak
kepuasan
12. Kotak sampah kurang banyak
13. Handscrub tidak ada
3. PENDAFTARAN B 1. Tingkatkan pelayanan agar lebih
memuaskan masyarakat yang berobat
kepuskesmas
2. Kurang cepat pelayanan diloket , kurang
kursi tunggu
3. Ruangannnya panas
4. Mohon ditingkatkan lagi pelayanan
5. Ruang tunggu nya kurang nyaman,
tempat parkir masih berantakan
6. Melayani pasien diharapkan lebih
ramah,senyum dan bertanggung jawab
7. Kebersihan dan kenyamanan pasien
harus diutamakan,
8. Tidak ada kipas angin
9. Tidak ada AC
10. Agar tidak bosan diberikan TV diruang
tunggu
11. Antrian lama
12. Cukup puas dengan pelayanan yang telah
diberikan petugas kepada masyarakat
13. Pelayanan memuaskan dan usahakan
untuk lebih baik lagi
14. Antrian pendaftaran lebih tertib lagi
15. Lebih baik lagi dalam pelayanan
16. Petugasnya tidak memenuhi syarat
17. Map Rekam medik pasien masih
menggunakan maf karton
18. Tempat rak penyimpanan rekam medik
pasien belum mencukupi
19. Komputer sdh ada tapi belum mencukupi
20. Ruang kurang nyaman
21. Kurang meja kerja diruang pendaftaran
22. Jendela dipendaftaran kecil/pasien suka
masuk kedalam ruangan
24. kotak saran dan kotak kepuasan
pelayanan kurang
25. Kotak sampah belum terpisah
4. POLI GIGI B 1. Petugasnya sangat ramah

2. Ruangan terlalu sempit
3. Kursi tempat periksa/dental unit sesuai
standar
5. Sterilisasi alat sdh menggunakan
autoclave
6. Alat kesehatan masih banyak yg kurang
7. Obat-obat anastesi masih sering kosong
8. Privasi pasien kurang terjaga
9. Wastapal kurang nyaman
11. Tempat sampah tidak terpisah
12. Komputernya belum ada
5. POLI KIA-KB B 1. Semoga puskesmas ini memberikan
pelayanan yang baik ,berkembang dan
maju
2. Petugasnya kurang tepat waktu
3. Semoga lebih sopan dan ramah pada
pasien
4. Pelayanannya ditingkatkan
5. Ruang tunggu kurang nyaman kadang
agak panas
6. Ruangan terlalu sempit dan kurang
nyaman
8. Pasien jika dipanggil kurang mendengar
9. Tidak ada alat sterilisator
10. Belum ada lemari peralatan untuk
menyimpan alat
11. Meja tulis periksa kurang
12. Tempat tidur genekologi masih kurang
13. Poster tentang KIA kurang
14. Timbangan bayi masih jadi satu dengan
BP
15. Handscrub belum ada
6. LABORATORIUM B 1. Ruang sempit dan kurang nyaman

2. Ruangan pengambilan sempel belum
terpisah dengan ruangan pemerikasaan
sempel
3. Belum ada ruang tunggu yang
refresentatif
4. Belum ada petunjuk mencuci tangan
5. Belum ada APAR
6. Belum ada Handscrub
7. Belum ada lemari pendingin tersendiri
untuk penyimpanan regensia
8. Kotak sampah belum ada
9. Komputer dilab belum ada
7. APOTEK B 1. Lemari obat belum sesuai standar
2. Ruangan sempit
4. Komputer belum ada
6. Bagan pelayanan belum ada
7. Belum ada kulkas tersendiri untuk
penyimpanan obat
8. Belum ada gelas ukur dan batang
pengaduknya
9. Keranjang obat untuk tiap obat belum
ada dan label obat belum ada
10. Pelebalan obat belum ada
11. Kursi tunggu belum nyaman
12. Pasien berjubel diruang apotek
13. Belum ada handscrub
8. POLI UMUM B 1. Ruangan kurang nyaman dan tidak
memadai
2. Meja tulis periksa pasien masih kurang
nyaman
3. Lemari alat belum ada
4. Tempat tidur pasien sudah tidak layak
7. Kursi tunggu pasien belum memadai
8. Peralatan medis masih banyak yg kurang
10. Komputer BP belum ada
11. Bagan alur pelayanan pasien belum ada
12. Petugas BP masih kurang
14. Jam dinding untuk alat penunjuk waktu
belum ada
9 UGD B 1. Ruang tunggunya kurang kursi
2. Ruangan sempit dan tidak nyaman
3. Tempat tidur pasien sudah tidak layak
lagi
6. Kotak saran dan kotak kepuasan
pelayanan belum ada
7. Media informasi elektronik belum ada
8. Ruangan tunggu UGD belum ada
9. Tidak ada jalur Triase
10. Alat kesehatan masih banyak yg kurang
11. Bagan alur pelayanan belum ada
12. Lemari penyimpanan alat belum ada
13. Alat sterilisator belum ada
14. Obat-obat emergensi belum ada
15. Kurang tempat tidur pasien
16. Brangkar pasien tidak ada
18. Komputer tidak ada
19. Oksigen di UGD tidak ada
20. Kursi roda tidak ada
21. Kamar mandi diruang UGD tidak ada
10 DAPUR 1. Ruangan sempit dan tidak nyaman
2. Tempat sampah tidak terpisah
3. Peralatan dapur tidak lengkap
4. Gambar petunjuk cuci tangan belum ada
5. Belum ada meja tempat masak
6. Belum ada tempet cuci piring
7. Rak piring belum ada
8. Dispenser belum ada
11 KAMAR MANDI 1. Ruangan sempit
2. Lantai kamar mandi kotor dan licin
3. Kamar mandi belum terpisah antara laki-
laki dan perempuan
4. Belum ada handreel dikamar mandi
5. Belum ada sabundikamar mandi
6. Belum ada handukl lab tangan
12 LKB B 1. Ruang tunggu dan tempat parkir kurang
nyaman
2. Pelayanan cukup baik (responsive)
3. Kami senang dengan pelayanan disini
melayani dengan cepat dan membuat
kami nyaman
4. Tidak ada tempat tidur pasien
5. Tidak ada alat pemeriksa tanda vital
6. Tidak ada ruang tunggu dan kursi tunggu
7. Tidak ada lemari penyimpanan lemari
alat kesehatan
10. Belum ada wastafel tempat cuci tangan
15 KLINIK SANITASI 1. Belum memiliki mejatulis
2. Ruang tunggu dan kursi tunggu belum
ada
3. Belum ada tempat cuci tanmgan
Keterangan:
A : SANGAT BAIK C : KURANG BAIK
B : BAIK D : TIDAK BAIK

RENCANA PERBAIKAN MUTU DI TIAP TIAP UNIT PELAYANAN
Bulan ; JUNI 2017
NO UNIT PELAYANAN SARAN RENCANA PERBAIKAN
1. TEMPAT PARKIR 1. Tempat parkir masih berantakan 1. Memperbaiki tempat parkir

2. Portal masuk tidak ada 2. Membuat tempat portal masuk
3. Penjaga parkir belum ada 3. Mengusulkan tenaga honorer untuk
4. Nomer parkir belum ada menjadi juru parkir
5. Halamannya becek 4. Membuat nomer parkir
6. Penunjuk arah parkir belum ada 5. Mengusulkan pembuatan paping
7. Penunjuk keluar masuk parkir halaman
belum ada. 6. Membuat penunjuk arah parkir mobil
dan motor
7. Membuat penunjuk arah keluar masuk
parkir
2. RUANG TUNGGU 1. kursi tunggu kurang banyak 1. Mengusulkan pembelian kursi tunggu
2. Pasien berjubel diruang pendaftaran 2. Membuat nomer antrian dipendaftaran
3. Pasien jika dipanggil tidak 3. Mengusulkan pembelian spiker
mendengar 4. Mengusulkan pembelian kipas angin
4. Suasana ruang tunggu tidak atau AC
nyaman 5. Membuat poster,liflet,brosur tentang
5. Tidak mempunyai media informasi kesehatan
6. Pegangan lansia atau pasien yg 6. Mengusulkan pembuatan hanreel
bermasalah belum ada (pegangan tangan)
7. Alur penunjuk arah belum ada 7. Membuat alur pelayanan
8. Tidak ada jalur triase diruang 8. Membuat jalur TRIASE
tunggu 9. Membuat bagan-bagan pelayanan
9. Ruang tunggu kurang bagan-bagan contoh : Visi Misi Tata nilai dll
pelayanan atau poster 10. Membuat kotak saran dan kotak
10. Tidak ada kotak saran dan kotak kepuasan
kepuasan 11. Membeli kotak sampah medis dan non
11. Kotak sampah tidak ada medis
12. Handscrub tidak ada 12. Membuat handscrub
3. PENDAFTARAN 1. Tingkatkan pelayanan agar lebih 1. Melakukan audit internal tiap unit
memuaskan masyarakat yang pelayanan agar sesuai SOP sehingga
berobat kepuskesmas pelayanan yang diberikan lebih
2. Mohon ditingkatkan lagi pelayanan memuaskan
3. Kurang cepat pelayanan diloket , 2. Mengusulkan kepada kepala UPTD
kurang kursi tunggu puskesmas untuk melakukan
4. Ruangannnya panas penambahan kursi tunggu , membuat
5. Ruang tunggu nya kurang nyaman, nomer antrian pasien diloket agar lebih
tempat parkir belum ada cepat dan teratur
6. Melayani pasien diharapkan lebih 3. Mengusulkan penambahanperalatan
ramah,senyum dan bertanggung elektronik diruang tunggu agar lebih
jawab nyaman seperti kipas angin atau AC,
7. Kebersihan dan kenyamanan pasien TV, Pengeras suara
harus diutamakan, tolong dikasih 4. Mengusulkan pembuatan tempat parkir
kantin karena yang membawa anak 5. Menerapkan 3S: senyum, sapa, salam
kecil kadang haus dan lapar 6. Mengusulkan pembuatan area tempat
8. Tidak ada kipas angin bermain anak
9. Tidak ada AC 7. Mengusulkan pembuatan poster dan
10. Agar tidak bosan diberikan TV bagan bagan alur yang memberikan
diruang tunggu informasi terkait kesehatan maupun
11. Antrian lama pelayanan puskesmas diruang tunggu
12. Cukup puas dengan pelayanan yang 8. Mengusulkan penambahan tenaga yang
telah diberikan petugas kepada sesuai dengan standar / mengusulkan
masyarakat tenaga untuk mengikuti pelatihan bagi
13. Pelayanan memuaskan dan petugas yang tidak memenuhi syarat
usahakan untuk lebih baik lagi Mengganti map karton dengan map yang
14. Dipasang poster bahayanya bagus (plastik)
merokok 9. Membeli rak dan bok spoder
15. Antrian pendaftaran lebih tertib lagi 10. Membeli satu unit komputer
16. Lebih baik lagi dalam pelayanan 11. Menata ulang letak ruangan pendaftaran
17. Petugasnya tidak memenuhi syarat dan melebarkan ruangan
18. Nomer urut pendaftaran belum ada 12. Membeli 1 unit meja kerja
19. Map Rekam medik pasien masih 13. Membuat ruang pendaftaran yang
menggunakan maf karton presentatif
20. Tempat rak penyimpanan rekam 14. Menambah kotak saran dan kotak
medik pasien belum mencukupi kepuasan yang presentatif
21. Komputer sdh ada tapi belum 15. Membeli kotak sampah basah kering
mencukupi 16. Mengusulkan pengadaan handscrub
22. Ruangan sempit
23. Kurang meja kerja diruang
pendaftaran
24. Jendela dipendaftaran kecil/pasien
suka masuk kedalam ruang
25. Pasien jika dipanggil tidak
mendengar
26. kotak saran dan kotak kepuasan
pelayanan kurang
4 GIGI 1. Petugasnya sangat ramah 1. Menata kembali ruangan gigi
2. Ruangan terlalu sempit 2. Mengusulkan pembelian pengeras suara
3. Pasien jika dipanggil tidak 3. Mengusulkan pembelian alkes yang
mendengar jumlahnyabelum mencukupi
4. Alat kesehatan masih banyak yg 4. Mengusulkan obat-obatan anastesi ke
kurang Dinkes/bendahara JKN
5. Obat-obat anastesi masih sering 5. Mengusulkan pembelian hordeng
kosong 6. Mengusulkan penggantian wastafelyang
6. Privasi pasien kurang terjaga lama
7. Wastapal kurang nyaman 7. Membeli gelas kumur-kumur pasien
8. Kurang mencukupi jumlah gelas 8. Mengusulkan pengadaan handscrub
kumur pasien 9. Membeli kotak sampah medis dan non
9. Handscrub tidak ada medis
10. Tempat sampah tidak terpisah 10. Membeli satu unit komputer
5 POLI KIA-KB 1. Semoga puskesmas ini memberikan 1. Melakukan apel pagi sebelum pelayanan
pelayanan yang baik ,berkembang 2. Menerapkan 3S: senyum, sapa, salam
dan maju 3. Memberikan pelayanan sesuai SOP
2. Petugasnya kurang tepat waktu 4. Mengusulkan penambahanperalatan
3. Semoga lebih sopan dan ramah elektronik diruang tunggu agar lebih
pada pasien nyaman seperti kipas angina atau AC,
4. Pelayanannya ditingkatkan TV
5. Ruang tunggu kurang nyaman 5. Mengusulkan pelebaran ruangan
kadang agak panas 6. Mengusulkan pembelian hordeng dan
6. Ruangan terlalu sempit dan kurang scerem
nyaman 7. Mengusulkan pembelian pengeras suara
7. Privasi pasien kurang terjaga 8. Mengusulkan pembelian sterilisator
8. Pasien jika dipanggil kurang 9. Mengusulkan pembelian lemari alat
mendengar 10. Mengusulkan pembelian meja periksa
9. Tidak ada alat sterilisator 11. Menguslkan pembelian satu unit tempat
10. Belum ada lemari peralatan untuk tidur ginekologi
menyimpan alat 12. Membuat poster-poster tentang KIA
11. Meja tulis periksa kurang 13. Menguslkan pembelian timbangan bayi
12. Tempat tidur genekologi masih 14. Mengusulkan pengadaan handscrub
kurang 15. Membeli satu unit komputer
13. Poster tentang KIA kurang 16. Membeli kotak sampah medis dan non
14. Timbangan bayi masih jadi satu medis
dengan BP
6 LABORATORIUM 1. Ruang sempit dan kurang nyaman 1. Mengusulkan pelebaran ruang lab
2. Ruangan pengambilan sempel 2. Membuat ruang pengambilan sempel
belum terpisah dengan ruangan 3. Membuat ruang tunggu yang nyaman
pemerikasaan sempel 4. Membuat gambar petunjuk cuci tangan
3. Belum ada ruang tunggu yang yang benar dengan 7 langkah
refresentatif 5. Mengusulkan pengadaan APAR
4. Belum ada petunjuk mencuci 6. Mengusulkan pengadaan Handscrab
tangan 7. Mengusulkan pembelian lemari
5. Belum ada APAR pendingin buat penyimpanan regensia
6. Belum ada Handscrub 8. Mengusulkan pembelian kotak sampah
7. Belum ada lemari pendingin medis dan non medis
tersendiri untuk penyimpanan 9. Mengusulkan pembelian satu unit
regensia komputer
8. Tempat kotak sampah belum
terpisah
7 APOTEK 1. Pelayananannya sesuai dan sangat 1. Mengusulkan pembuatan tempat parker
nyaman 2. Mengusulkan perubahan ruang tunggu
2. Fasilitas parkir motor belum ada yang representative baik dari segi
3. Pelayanan sudah baik mohon gedung maupun alat pendukungnya
ditingkatkan lagi 3. Membuat no antrian di apotik agar lebih
4. Ruang tunggu belum nyaman teratur dan diharapkan lebih cepat
5. Pertahankan dan tetap semangat nantinya
6. Pelayanan ga pake lama 4. Menerapkan 3S: senyum, sapa, salam
7. Pelayanan terkadang cepat 5. Pelayanan pasien sesuai SOP
terkadang lambat, petugasnya 6. Mengusulkan pengadaan obat yang
sering cuek dan tidak ramah tidak ada ke kepala UPTD puskesmas
8. Lebih tingkatkan pelayanan pada 7. Membuat lemari obat yang sesuai
masyarakat agar semakin lebih standar (sarang tawon)
baik, dan masyarakat lebih puas 8. Mengusulkan pelebaran ruangan
dengan pelayanan diunit ini 9. Mengusulkan pembelian pengeras suara
9. Untuk pelayanan dan tanggapan 10. Mengusulkan pembelian satu unit
petugas cukup baik komputer
10. Semoga petugas medis disinitetap
bisa melayani dengan baik dan 11. Membeli kotak sampah agar terpisah
professional medis dan non medis
11. Pelayanan memuaskan 12. Membuat bagan alur pelayanan
12. Pelayanan bagus 13. Mengusulkan pembelian kulkas
13. Berikan obat yang agak banyak dan 14. Membeli gelas ukurdan batang
lengkap pengaduk
14. Lemari obat belum sesuai standar 15. Mengusulkan pengadaan pelebalan atau
15. Ruangan sempit keranjang obat
16. Pasien jika dipanggil tidak 16. Membuat lebel pada setiap obat
mendengar 17. Mengusulkan pembelian kursi tunggu
17. Komputer belum ada yang nyaman
18. Kotak sampah belum terpisah 18. Membuat nomer antrian ruang apotek
19. Bagan pelayanan belum ada 19. Mengadakan Pengadaan handscrub
20. Belum ada kulkas tersendiri untuk 20. Membeli satu unit komputer
penyimpanan obat
21. Belum ada gelas ukur dan batang
pengaduknya
22. Keranjang obat untuk tiap obat
belum ada dan label obat belum ada
23. Pelebalan obat belum ada
24. Kursi tunggu belum nyaman
25. Pasien berjubel diruang apotek
8 POLI UMUM 1. Ruangan kurang nyaman dan tidak 1. Mengusulkan ruangan baru untuk BP
memadai 2. Mengusulkan penambahan meja tulis
2. Meja tulis periksa pasien masih 3. Mengusulkan pembelian lemari alat
kurang nyaman 4. Mengusulkan pembelian tempat tidur
3. Lemari alat belum ada pasien baru
4. Tempat tidur pasien sudah tidak 5. Mengusulkan pembelian speker
layak 6. Membeli kotak sampah untuk medis dan
5. Pasien jika dipanggil tidak non medis
mendengar 7. Membeli kursi tunggu yang nyaman
6. Kotak sampah belum terpisah buat pasien
7. Kursi tunggu pasien belum 8. Membeli peralatan ALKes yang belum
memadai ada dan kurang
8. Peralatan medis masih banyak yg 9. Membeli hordeng
kurang 10. Membeli satu unit komputer
9. Privasi pasien kurang terjaga 11. Membuat bagan alur pelayanan\
10. Komputer BP belum ada 12. Mengusulkan penambahan tenaga medis
11. Bagan alur pelayanan pasien belum dan para medis
ada 13. Mengusulkan pembelian handscrub
12. Petugas BP masih kurang 14. Membeli jam dinding
13. Handscrub belum ada 15. Membeli satu unit komputer
14. Jam dinding untuk alat penunjuk
waktu belum ada
9 UGD 1. Ruang tunggunya kurang kursi 1. Mengusulkan pengadaan tambahan
2. Ruangan sempit dan tidak nyaman kursi tunggu
3. Tempat tidur pasien sudah tidak 2. Mengusulkan pembangunan ruang UGD
layak lagi 3. Mengusulkan pembelian tempat tidur
4. Kotak sampah belum terpisah pasien
5. Handscrub belum ada 4. Membeli kotak sampah untuk medis dan
6. Kotak saran dan kotak kepuasan non medis
pelayanan belum ada 5. Menguslkan pengadaan handscrub
7. Media informasi elektronik belum 6. Membuat kotak saran dan kotak
ada kepuasan
8. Ruangan tunggu UGD belum ada 7. Mengusulkan pembelian TV
9. Tidak ada jalur Triase 8. Membuat ruang tunggu UGD yang
10. Alat kesehatan masih banyak yg nyaman
kurang 9. Membuat jalur TRIASE
11. Bagan alur pelayanan belum ada 10. Menguslkan pembelian Alkes yang
12. Lemari penyimpanan alat belum tidak ada dan yg masih kurang
ada 11. Membuat bagan alur pelayanan
13. Alat sterilisator belum ada 12. Menguslkan pembelian lemari alat
14. Obat-obat emergensi belum ada 13. Menguslkan pembelian sterilisator
15. Kurang tempat tidur pasien 14. Pengadaan obat-obat emergensi
16. Brangkar pasien tidak ada 15. Menguslkan penambahan tempat tidur
17. Handscrub tidak ada pasien
18. Komputer tidak ada 16. Mengusulkan pembelian brangkar
19. Oksigen di UGD tidak ada 17. Menguslkan pengadaan Handscrub
20. Kursi roda tidak ada 18. Membeli satu unit komputer
21. Kamar mandi diruang UGD tidak 19. Mengadakan pengadaan Oksigen
ada 20. Membeli kursi roda
21. Mengusulkan pembuatan kamar mandi
khusus UGD
10 DAPUR 1. Ruangan sempit dan tidak nyaman 1. Membuat ruangan dapur yang baru
2. Tempat sampah tidak terpisah 2. Membeli kotak sampah basah dan
3. Peralatan dapur tidak lengkap kering
4. Gambar petunjuk cuci tangan 3. Membeli peralatan dapur yang belum
belum ada ada
5. Belum ada meja tempat masak 4. Membuat bagan cuci tangan
6. Belum ada tempet cuci piring 5. Membuat mehja tempat masak
7. Rak piring belum ada 6. Membuat tempat cuci piring
8. Dispenser belum ada 7. Mengusulkan pembelian rak piring
9. Handscrub belum ada 8. Mengusulkan pembelian dispenser
9. Mengusulkan pengadaan handscrub
11 KAMAR MANDI 1. Ruangan sempit 1. Membuat ruangan kamar mandi yang

2. Lantai kamar mandi kotor dan licin baru
3. Kamar mandi belum terpisah antara 2. Merubah lantai kamar mandi agar tidak
laki-laki dan perempuan licin dan kotor
4. Belum ada handreel dikamar mandi 3. Membuat kamar mandi/wc terpisah
5. Belum ada sabundikamar mandi antara laki-laki dan wanita
6. Belum ada handuk/lab tangan 4. Membuat handreel dikamar mandi
5. Membeli sabun kamar mandi
6. Membeli handuk atau lap tangan kamar
mandi
12 LKB 1. Ruang tunggu dan tempat parkir 1. Mengusulkan ruang tunggu dan tempat
kurang nyaman parkis yang representatif
2. Pelayanan cukup baik (responsive) 2. Mengusulkan pembelian tempat tidur
3. Kami senang dengan pelayanan pasien
disini melayani dengan cepat dan 3. Mengusulkan pembelian alat periksa
membuat kami nyaman tanda vital
4. Tidak ada tempat tidur pasien 4. Membuat ruang tunggu dan pembelian
5. Tidak ada alat pemeriksa tanda vital kursi yunghgu yang nyaman
6. Tidak ada ruang tunggu dan kursi 5. Mengusulkan pembelian lemari untuk
tunggu penyimpanan Alkes
7. Tidak ada lemari penyimpanan 6. Mengusulkan pengadaan Handscrub
lemari alat kesehatan 7. Mengusulkan pembelian satu unit
8. Belum ada handscrub komputer
9. Komputer belum ada 8. Mengusulkan pembuatan wastafell atau
10. Belum ada wastafel tempat cuci tempat cuci tangan
tangan
13 IVA & KREOTRAPI 1. Belum punya ruangan tersendiri 1. Membuat ruangan tersendiri
2. Tidak ada tempat tidur dan bad 2. Menguslkan pembelian tempat tidur dan
genekologi pasien bad genikolog
3. Tidak ada tempet cuci tangan 3. Mengusulkan pembuatan wastafel
mengalir 4. Membuat ruang tunggu dan kursi
4. Belum ada ruang tunggu dan kursi tunggu yang nya,man
tunggu yang nyaman 5. Mengusulkan pembelian Alkes yang
5. Peralatan medis belum lengkap belum ada
6. Belum punya lemari penyimpanan 6. Menguslkan pembelian lemari alat
alat 7. Mengusulkan pembelian sterilisator
7. Belum ada alat sterilisator 8. Mengusulkan pengadaan handscrub
8. Belum ada handscrub 9. Mengusulkan pembelian satu unit
9. Komputer belum ada komputer
14 R.BERSALIN 1. Belum memiliki ruangan tersendiri 1. Membuat ruangan khusus untuk bersalin
2. Belum memiliki tempat tidur dan 2. Mengusulksn tempet tidur dan bad
bad genekologi genikologi
3. Belum memiliki ruang kamar 3. Mengusulkan pembuatan kamar mandi
mandi tersendiri tersendiri
4. Wastapel belum ada 4. Mengusulkan pembuatan wastafel
5. Peralatan medis belum lengkap 5. Mengusulkan pembelian Alkes yang
6. Lemari penyimpanan alat belum belum ada dan yg belum lengkap
ada 6. Mengusulkan pembelian lemari alat
7. Oksigen belum ada 7. Mengusulkkan pembelian oksigen
8. Privasi pasien belum terjaga 8. Membeli hordeng
9. Gambar bagan resiko persalinan 9. Membuat bagan resiko persalinan
belum ada 10. Membuat alur pelayanan
10. Alur pelayanan belum ada 11. Mengusulkan pengadaan handscrub
11. Handscrub belum ada 12. Mengusulkan pengadaan obat-obatan
12. Obat-obat emergensi belum ada emergensi
13. Belum memiliki ruangan tunggu 13. Membuat ruang tunggu yg nayaman
yang nyaman 14. Membeli kotak sampah medis dan non
14. Kotak sampah belum terpisah medis
15 KLINIK SANITASI 1. Belum memiliki meja tulis 1. Membeli meja tulis
2. Ruang tunggu dan kursi tunggu 2. Membuat ruang tunggu dan kursi
belum ada tunggu yang nyaman
3. Belum ada tempat cuci tangan 3. Membuat wastafel
4. Handscrub belum ada 4. Mengusulkan pengadaan handscrub
5. Komputer belum ada 5. Membeli satu unit komputer
6. Belum mempunyai kotak sampah 6. Mengusulkan pembelian kotak sampah
medis dan non medis

Hasil Kegiatan Angket

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Hasil Kegiatan Angket

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

HASIL KEGIATAN ANGKET : KEPUASAN PASIEN DAN SARAN

Bulan: JUNI 2018

Peyebaran angket tanggal 12 s/d 17 juni 2018 (7 hari)

HASIL ANGKET PASIEN SARAN PASIEN / PETUGAS

4. POLI GIGI B 1. Petugasnya sangat ramah

6. LABORATORIUM B 1. Ruang sempit dan kurang nyaman

A : SANGAT BAIK C : KURANG BAIK

B : BAIK D : TIDAK BAIK

Bulan ; JUNI 2017

NO UNIT PELAYANAN SARAN RENCANA PERBAIKAN

1. TEMPAT PARKIR 1. Tempat parkir masih berantakan 1. Memperbaiki tempat parkir

11 KAMAR MANDI 1. Ruangan sempit 1. Membuat ruangan kamar mandi yang

Anda mungkin juga menyukai