SOP

Penyampaian informasi

No. Dokumen :
SOP/UKP/253/16

No.Revisi :00

TanggalTerbit :4 April 2016

Halaman:1/1

Puskesmas Ciparay DTP Terbitke : 1 Kepala Puskesmas Ciparay DTP

Jln.Raya Laswi No.819

Ciparay Kab.Bandung Tri Jeni Fitriani, Am.Keb

Nip. 19681222 199003 2 003

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

tentang sarana pelayanan di puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah pedoman

menyampaika informasi pada pelanggan.

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Nomor: 440/50.C/SK/UPTD/2016 Tentang

Kebijakan Pelayanan Klinis Di Puskesmas Ciparay

4. Petugasi Petugas pendaftaran

5. Langkah-langkah 1. Pasien datang di ruang pendaftaran,

2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada
pasien tentang tarif pelayanan,
5. Petugas menjelaskan tentang jenis-jenis pelayanan,
6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas,
9. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
dengan kebutuhannya,

6. unit terkait 1. Pendaftaran

 Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Diberlakukan