PENDIDIKAN PASIEN & KELUARGA

Elemen Penilaian PPK.1 REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN

1. Rumah sakit merencanakan pendidikan Agar dibuat: Acuan:
konsisten dengan misi, jenis pelayanan dan  Pengorganisasian unit kerja yang mengelola edukasi/PKRS KMK 004 Tahun 2012
populasi pasien.  Renstra dan RKA yang mendukung terselenggaranya edukasi kepada Regulasi RS:
2. Tersedia mekanisme atau struktur pasien dan keluarga
 Penetapan unit kerja yang
pendidikan yang memadai di seluruh rumah
mengelola edukasi dan
sakit Dilengkapi bukti:
informasi/PKRS
 Bukti pelaksanaan edukasi kepada pasien dan keluarga sesuai dengan
 Pedoman pengorganisasian dan
program kerja unit kerja/PKRS
3. Struktur dan sumber daya pendidikan pelayanan unit kerja
diorganisasikan secara efektif tersebut/PKRS
 RKA Rumah Sakit
 Program kerja unit kerja/PKRS
Elemen Penilaian PPK. 2 REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN

1. Dilakukan asesmen kebutuhan pendidikan Adanya bukti: Acuan:

pasien dan keluarga
2. Hasil asesmen kebutuhan pendidikan dicatat
di rekam medis pasien.
3. Tersedia sistem pencatatan pendidikan pasien
yang seragam oleh seluruh staf
4. Ketika informed consent dipersyaratkan,
pasien dan keluarga belajar tentang proses
memberikan informed consent
5. Pasien dan keluarga belajar tentang
bagaimana berpartisipasi dalam pengambilan
keputusan terkait pelayanannya
6. Pasien dan keluarga belajar tentang kondisi
kesehatannya dan diagnosis pasti
7. Pasien dan keluarga belajar tentang hak
mereka untuk berpartisipasi pada proses
 Pelaksanaan asesmen untuk mengetahui kebutuhan edukasi pasien PMK 290/Menkes/Per/III/2008
dan keluarga
Regulasi RS:
 Pencatatan hasil asesmen oleh seluruh staf terkait
 Pedoman Komunikasi Efektif.
 Sistem pencatatan pelaksanaan edukasi oleh seluruh staf
 Kebijakan/Panduan/SPO
 Pelaksanaan informed consent dan proses pengambilan keputusan
persetujuan tindakan kedokteran
oleh pasien dan atau keluarga
 Proses pengambilan keputusan pasien dan keluarga terkait dengan Dokumen:
pelayanannya
 Asesmen kebutuhan edukasi
 Pemahaman pasien dan keluarga atas kondisi kesehatan dan diagnosis  Formulir pemberian informasi
pasti tindakan kedokteran
 Pasien dan keluarga memahami haknya untuk berpartisipasi pada  Materi hak pasien dan keluarga
proses pelayanan
 pelayanan
Ø Elemen Penilaian PPK. 2.1.
1. Pasien dan keluarga dilakukan asesmen atas
elemen : a) sampai dengan e) dalam Maksud
dan Tujuan
2. Temuan asesmen digunakan untuk membuat
rencana pendidikan.
3. Temuan asesmen didokumentasikan dalam
rekam medis pasien
Elemen Penilaian PPK.3
1. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan
dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan
kesehatan berkelanjutan atau mencapai
sasaran kesehatannya
2. Rumah sakit mengidentifikasi dan menjalin
kerjasama dengan sumber–sumber yang ada
di komunitas yang mendukung promosi
kesehatan berkelanjutan dan pendidikan
untuk pencegahan penyakit
3. Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien
dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di
komunitas
Elemen Penilaian PPK. 4
1. Terkait dengan pelayanan yang diberikan,
pasien dan keluarga dididik tentang
penggunaan seluruh obat-obatan secara
efektif dan aman, serta tentang potensi efek
samping obat, pencegahan terhadap potensi
interaksi obat dengan obat OTC dan atau
makanan.
2. Terkait dengan pelayanan yang diberikan,
pasien dan keluarga dididik tentang keamanan
REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN
Adanya bukti:  Formulir Asesmen kebutuhan
 Pelaksanaan asesmen a) sampai dengan e) untuk membuat rencana edukasi
edukasi
 Perencanaan edukasi atas hasil asesmen
 Pendokumentasian hasil asesmen dalam rekam medis
REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN
Adanya bukti:  Materi edukasi
 Pelaksanaan pemberian edukasi untuk memenuhi kebutuhan sesuai  Formulir bukti pemberian edukasi
kebutuhan pasien  MoU dengan tempat rujukan
 Kerjasama dengan pihak lain bila diperlukan, dalam upaya mendukung
kebutuhan pasien dan sebagai upaya PKRS di komunitas
 Bila diperlukan pasien dapat dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di
komunitas
REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN
Adanya bukti pelaksanaan pemberian edukasi yang meliputi:  Materi edukasi
 Penggunaan obat-obatan secara efektif dan aman, serta tentang potensi  Formulir bukti pemberian edukasi
efek samping obat, pencegahan terhadap potensi interaksi obat dengan
obat OTC dan atau makanan
 Pelaksanaan pemberian edukasi tentang keamanan dan efektivitas
penggunaan peralatan medis
 dan efektivitas penggunaan peralatan medis.

3. Terkait dengan pelayanan yang diberikan,  Pelaksanaan pemberian edukasi tentang diet dan nutrisi yang benar
pasien dan keluarga dididik tentang diet dan  Pelaksanaan pemberian edukasi tentang manajemen nyeri
nutrisi yang benar.  Pelaksanaan pemberian edukasi tentang teknik rehabilitasi
4. Terkait dengan pelayanan yang diberikan,
pasien dan keluarga dididik manajemen nyeri
5. Terkait dengan pelayanan yang diberikan,
pasien dan keluarga dididik tentang teknik
rehabilitasi,

Elemen Penilaian PPK. 5 REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN

1. Ada proses untuk memverifikasi bahwa, Adanya bukti:  Formulir verifikasi

pasien dan keluarga menerima dan
memahami pendidikan yang diberikan
2. Mereka yang memberikan pendidikan perlu
mendorong pasien dan keluarganya untuk
bertanya dan memberi pendapat sebagai
peserta aktif
3. Informasi verbal perlu diperkuat dengan
materi secara tertulis yang terkait dengan
kebutuhan pasien dan konsisten dengan
pilihan pembelajaran pasien dan keluarganya
 Proses verifikasi bahwa pasien dan keluarga memahami materi edukasi
yang diberikan
 Teknis untuk mendorong pasien dan keluarga untuk bertanya dan
memberi pendapat sebagai peserta aktif
 Materi tertulis sebagai pelengkap edukasi dan informasi yang
disampaikan

Elemen Penilaian PPK. 6 REKOMENDASI DOKUMEN YANG DISIAPKAN

1. Bila ada indikasi, pendidikan pasien dan Adanya bukti:

keluarga diberikan secara kolaboratif  Pelaksanaan edukasi kolaboratif diberikan Dokumen:
2. Mereka yang memberikan pendidikan harus  Persyaratan dan kompetensi staf RS yang boleh memberikan edukasi  Materi edukasi kolaboratif
memiliki pengetahuan yang cukup tentang  Waktu yang disediakan cukup untuk pemberian edukasi  Sertifikat pelatihan
subjek yang diberikan.  Kompetensi petugas yang memberikan edukasi  Formulir pemberian edukasi
3. Mereka yang memberikan pendidikan harus
menyediakan waktu yang adekuat.
4. Mereka yang memberikan pendidikan harus
mempunyai ketrampilan berkomunikasi