PEMERINTAH KABUPATEN MANGGARAI TIMUR

DINAS KESEHATAN
KECAMATAN POCO RANAKA
PUSKESMAS MANO

HAK DAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN /PENGGUNA JASA

PUSKESMAS

A. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1) HAK SASARAN PROGRAM
a. Hak untuk mendapatkan informasi mengenai program kesehatan,tujuan, dan
kegiatan yang dilaksanakan
b. Hak untuk mengikuiti kegiatan-kegiatan program yang dilaksanakan oleh
puskesmas
c. Hak untuk berperan aktif dalam program UKBM (Upaya Kesehatan
Bersumberdaya Masyarakat)
d. Hak untuk menolak mengikuti kegiatan-kegiatan program yang dilaksanakan
puskesmas, untuk kasus tertentu harus menanda tangani surat penolakan.
2) KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
a. Memberikan data dan informasi serta kelengkapan yang dibutuhkan oleh petugas
pelaksana dalam kaitannya dengan kegiatan program yang di ikuti oleh sasaran
b. Memberikan identitas yang jelas dan benar untuk pendataan yang di butuh kan
oleh petugaas pelaksana
c. Mengikuti dan manaati aturan serta jadwal kegiatan program yang di buat sesuai
kesepakatan
d. Melakasanakan kegiatan yang di telah diberikan oleh program puskesmas
e. Meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang
yang bertempat tinggal di wilayah kerja Puskesmas Mano agar terwujud derajat
kesehatan yang setinggi-tingginya.
f. Memelihara dan meningkatakan kesehatan perorangan, keluarga dan masyarakat
beserta lingkungannya

B. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1) Hak dan Kewajiban Pasien
 a. Pasien mempunyai hak memperoleh informasi mengenai semua peraturan yang
berlaku di Puskesmas Mano.
b. Pasien mempunyai hak memperoleh informasi tentang hak kewajiban pasien
c. Pasien mempunyai hak memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi.
d. Pasien mempunyai hak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur operasional.
e. Pasien mempunyai hak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
f. Pasien mempunyai hak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan jika kurang memuaskan
g. Pasien mempunyai hak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain yang mempunyai surat izin praktik baik didalam maupun
diluar puskesmas
h. Pasien mempunyai hak mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
i. Pasien mempunyai hak mendapat informasi yang meliputi penyakit yang diderita
dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,kemungkinan penyulit
sabagai akibat tindakan tersebut dan tindakan untuk mengatasinya, alternatif
terapi lainnya dan Perkiraan biaya pengobatan
j. Pasien mempunyai hak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang
akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
k. Pasien mempunyai hak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
l. Pasien mempunyai hak menjalankan ibadah sesuai agama/kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
m. Pasien mempunyai hak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di Puskesmas.
n. Pasien mempunyai hak mengajukan usul, saran, serta perbaikan atas perlakuan
Petugas Puskesmas terhadap dirinya
o. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya
2) Kewajiban Pasien adalah
a. Pasien berkewajiban untuk mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.
b. Pasien berkewajiban menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab
c. Pasien mempunyai kewajiban menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan
hak tenaga kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di puskesmas
d. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam
pengobatannya
e. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur,lengkap dan akurat
tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter yang merawat
f. Pasien berkewajiban memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya
g. Pasien dan atau penanggungnya (pasien umum) berkewajiban untuk melunasi
semua biaya pelayanan Puskesmas sesuai perda yang berlaku
h. Pasien mempunyai kewajiban mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan
oleh dokter puskesmas
i. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah
disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.