97

DAFTAR PUSTAKA

Buku :
Arikunto, Suharsini. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan. Jakarta: Edisi
Kelima Rineka Cipta.
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi: Teori Filsafat
Komunikasi.Bandung: PT Citra Aditya Bakti
Hasan, Ali. 2010. Marketing dari Mulut ke Mulut (Word Of Mouth Marketing).
Yogyakarta: Media Persindo.
Hutabarat, Tito. 2008. Buzz Marketing. Dalam Bisnis Ekonomi.com
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-ilmu Bisnis.
Medan: Universitas Sumatera Utara.
Kotler, Philip & Amstrong. 1999. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
-----------------------------------.2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Edisi
Pertama. Jakarta: Salemba Empat.

Nawawi, Hadari. 2001. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Universitas

Gadjah Mada
Rakhmat, Jalaludin. 2004. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi
ContohAnalisis Statistik. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Rosen, Emanuel. 2004. Kiat Pemasaran dari Mulut ke Mulut. Jakarta: PT Flex
Media Komputindo.
Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survial. Yogyakarta: PT Pustaka
LP3S
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Refika Aditama
Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Bandung: Predana Media.
Slameto. 2010. Belajar dan Faktor – faktor yang mempengaruhi. Jakarta: Rineka
Cipta
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alpha Betha.
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alpha Betha.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alpha Betha.

Universitas Sumatera Utara

 98

Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Malang: Bayumedia

Publishing.
Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Organisasi. Jakarta : Gramedia.
Skripsi:
Ardhiansyah, M. 2010. Analisis Karakteristik yang Mempengaruhi Terciptanya
Word Of Mouth pada Usaha Es Dawet Cah Mbanjar Medan (Studi Kasus
Pada Mahasiswa FISIP USU). Fakultas Ekonomi. Universitas Sumatera
Utara: Medan.
Purba, Ebbita Margareta. 2013. Word of Mouth Communication terhadap
Tindakan Pengguna Jasa di Mari Photo Studio Kabanjahe. Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sumatera Utara: Medan.
Purba, Toman Lombok. 2010. Analisis Pengaruh Pemasaran dari Mulut ke Mulut
dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian pada Pasta Gigi
Pepsodent (Studi Kasus: Mahasiswa Politeknik Negeri Medan). Fakultas
Ekonomi. Universitas Sumatera Utara: Medan
Sembiring, Odelio Denny Pranata. 2009. Analisis Karakteristik yang
Mempengaruhi Terciptanya Word Of Mouth pada Film Laskar Pelangi
(Studi Kasus Mahasiswa/I S1 Reguler Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara Medan). Fakultas Ekonomi. Universitas Sumatera Utara:
Medan.
Siregar, Ervinna R. 2011. Analisis Keunikan Produk yang Mempengaruhi
Terciptanya Word Of Mouth pada Produk Es Krim Magnum Classic (Studi
Kasus pada Mahasiswa FISIP USU). Program Studi Strata 1 Extensi
Manajemen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. Universitas
Sumatera Utara: Medan.
Situs Internet :
http://bahasainggristerbaru.blogspot.com/2013/04/pentingnya-berbahasa-inggris-
di-era.html, diakses pada Kamis, 06 Maret 2014 pukul 08.00 WIB
http://id.scribd.com/doc/55926491/Word-of-Mouth diakses pada Kamis, 06
Maret 2014 pukul 08.45 WIB
http://m.kompasiana.com/post/read/516938/2 diakses pada Senin, 10 Maret 2014
pukul 20.00 WIB
http://www.artikata.com/arti-337016-kursus.html, diakses pada Senin, 12 Maret
2014 pukul 18.48 WIB
http://www.antaranews.com/berita/252005/indonesia-berada-di-peringkat-34-dari-
44-negara-pengguna-bahasa-inggris, diakses pada Senin, 28 April 2014
pukul 11.24 WIB

Universitas Sumatera Utara