KEPUTUSAN

DIREKTUR RSIA SENTUL CIKAMPEK

NOMOR :
NOMOR XX/SK-DIR/RSIAS/VIII/2018

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
RUMAH SAKIT IBU ANAK SENTUL CIKAMPEK

DIREKTUR RSIA SENTUL CIKAMPEK

Menimbang : 1. Bahwa seluruh staf bertanggungjawab melindungi dan

mengedepankan hak pasien dan keluarga
2. Bahwa Rumah sakit Umum Daerah Kabupaten Nunukan
menghormati hak pasien dan dalam beberapa situasi hak istimewa
keluarga pasien,
3. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari
semuakontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.

2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504
tentang Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah
Sakit.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU ANAK SENTUL CIKAMPEK

TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

PERTAMA : Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di rumah sakit.

KEDUA : Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien,

memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai Hak dan
Kewajiban pasien.

KETIGA : Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa

diskriminasi, memberi pelayanan Kesehatan yang aman, bermutu,
 antidiskriminsi, dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien
sesuai dengan standar pelayanan Rumah Sakit.

KEEMPAT : Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien

terhindar dari kerugian fisik dan materi

KELIMA : Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional, membuat, melaksanakan,
dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
sebagai acuan dalam melayani pasien.

KEENAM : Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

KETUJUH : Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumah sakit.

KEDELAPAN : Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter

lain yang mempunyai SIP baik di dalam maupun diluar rumah sakit.

KESEMBILAN : Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya

termasuk data-data medisnya.

KESEPULUH : Mendapat informasi mengenai diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.

KESEBELAS : Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

KEDUABELAS : Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.

KETIGABELAS : Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya

selama itu tidak mengganggu pasien lainnya.

KEEMPATBELAS : Memperoleh keamanan dan keselamatannya dirinya selama dalam

perawatan di rumah sakit.

KELIMABELAS : Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit

terhadap dirinya.

KEENAMBELAS : Menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
KETUJUHBELAS : Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata maupun pidana.

KEDELAPANBELAS : Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan. Surat Keputusan ini
berlaku mulai tanggal ditetapkan dan akan diubah bila dalam
Surat Keputusan ini terdapat kekeliruan

DITETAPKAN DI : .........................
PADA TANGGAL : .........................
Direktur RSIA Sentul Cikampek

dr. H. Budi Santoso SpOG, MMRS

Direktur RSIA SENTUL Cikampek