Yg meliputi: 1) Masyarakat √ 2) Pasien dan keluarga 3) Antar staf klinis 2 RS menetapkan informasi yang akurat dan tepat waktu keseluruhan RS. Termasuk √ informasi terkait code Blu,code red dan code black. 3 Tata cara berkomunikasi √
4 Ada penetapan organisasi promosi √
kesehatan rumah sakit yang akan memberikan edukasi.