PENDAFTARAN PASIEN

No. :
Dokumen
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS
SUKAHURIP

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Proses identifikasi pasien yang

didokumentasikan di sistem pendaftaran dan RM.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk proses pendaftaran agar
pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
terstandarisasi.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Sukahurip tentang Pelayanan rekam medis
dan metode identifikasi
4. Referensi Permenkes No. 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis

5. Prosedur A. Kunjungan baru

a. Petugas memberikan senyum / salam dan mempersilakan pasien
mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu berobat dan kartu JKN,
dan identitas lainnya.
e. Petugas menanyakan poli yang dituju.
f. Petugas mengecek kepersertaan pasien JKN
g. Petugas membuat dan mencatat identitas pasien ke dalam form
Rekam medis baru.
h. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
i. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu pasien ,bila berobat kembali kartu harap dibawa,
j. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
k. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.

2/5
 B. Kunjungan lama
a. Petugas memberikan senyum / salam dan mempersilakan pasien
mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu
Tanda Berobat dan kartu JKN.
d. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
e. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
f. Petugas mengecek kepersertaan kartu JKN pasien dan mencatat
identitas pasien.
g. Petugas mencari nomor RM sesuai dengan identitas pasien
h. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
i. Petugas menyampaikan informasi yang dibutuhkan oleh pasien
Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu pasien ,bila berobat kembali kartu harap
dibawa.
j. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
k. Petugas menyerahkan rekam medis ke Poli yang dituju..

6. Diagram Alir a. Kunjungan baru

Petugas memberikan Petugas memanggil pasien

senyum / salam dan sesuai nomor urut antri
mempersilakan pasien
mengambil nomor urut .

Petugas menanyakan apakah punya

Petugas menanyakan apakah
3/5 kartu berobat
punya kartu Asuransi
 Apabila belum punya kartu
Petugas mencatat identitas Berobat, Petugas menayakan
pasien identitas pasien

Petugas Melengkapi Petugas mencatat identitas

isian RM pasien ke dalam form
Rekam medis
‘

Petugas menyerahkan
Kartu Tanda Berobat

b. Kunjungan Lama

Petugas mempersilakan Petugas memanggil

Pasien mengambil nomor pasien seuai nomor
urut urut

.
Petugas meminta kartu
berobat Petugas menanyakan apakah
punya kartu berobat

4/5
 Petugas menanyakan Petugas menanyakan
identitas pasien yang akan poli tujuan pasien
berobat

Petugas mencari RM Petugas mencatat identitas

sesuai dengan pasien
identititas pasien

Petugas mengisi RM secara

lengkap

Petugas Petugas menyerahkan

mempersilakan pasien rekam medic ke poli
menunggu di poli tujuan
yang dituju

7. 7. Ruang Lingkup Loket pendaftaran dan rekam medis Puskesmas Sukahurip

8. 8. Dokumen Terkait Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep, Karcis Retribusi

9. 9.

10. 10.

5/5
6/5