PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT
drg. Krishnawati Savitri
PUSKESMAS NIP.196508011991012001
LEDENG

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian

informasi kepada pelanggan baik secara lisan maupun
PENGERTIAN media bantu

Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang

TUJUAN sarana pelayanan antara lain tarif,jenis
pelayanan,rujukan dan informasi lain yang
dibutuhkan
KEBIJAKAN SK kepala Puskesmas tentang kewajiban klinis dalam
meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien

REFERENSI

1. Petugas menyapa pasien

PROSEDUR 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi
pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan
brosur Puskesmas kepada Pasien
ALAT-ALAT DAN 1. Poster
BAHAN 2. Brosur
HAL-HAL YANG Informasi yang dibutuhkan pasien
PERLU
DIPERHATIKAN
UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran