INSTALASI RADIOLOGI
RSUD JARAGA SASAMEH
BUNTOK
2018
Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang
merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal.Standar pelayanan
minimal rumah sakit merupakan indicator hasil kerja di suati instalasi atau bagian pada suatu rumah
sakit sehingga terpantau hasil kerja yang dilakukan apakah ada perubahan kea rah yang lebih baik,
standar atau menurun. Pengendalian mutu juga dilakukan terhadap proses pelayanan untuk mencapai
pelayanan radiologi yang cepat, bermutu dan aman.
Indikator standar pelayanan minimal di instalasi radiologi RSUD Jaraga Sasameh Buntok meliputi :
1. Kejadian kegagalan pelayanan rontgen berupa kerusakan foto atau ratio kerusakan film (reject
analysis)
2. Analisis kuisioner kepuasan pasien
3. Waktu tunggu pemeriksaan foto thorax
Dari 3 indikator tersebut diharapkan dapat diperoleh hasil penilaian mutu, kinerja dan system
pelayanan di instalasi radiologi.
Standar yang diharapkan dapat diperoleh pada masing-masing indikator adalah :
1. Kejadian kegagalan pelayanan rontgen berupa kerusakan foto atau ratio kerusakan film (reject
analysis) adalah < 2%
2. Hasil analisis kuisioner kepuasan pasien dikatakan BAIK apabila nilainya B atau nilai interval
konversi IKM adalah 62,51 – 81,25. Dengan nilai kepuasan pelanggan/ pasien > 80 %.
3. Waktu tunggu pemeriksaan foto thorax dari waktu pendaftaran sampai dengan hasil foto selesai
dibaca oleh dokter spesialis radiologi standarnya adalah < 3 jam
1. RATIO KERUSAKAN FILM (Reject Analysis)
Ratio kerusakan film (Reject Analysis) adalah ratio jumlah kerusakan kejadian kegagalan
pelayanan foto rontgen yang menyebabkan kerusakan foto disebabkan antara lain oleh pergerakan
pasien, kegagalan dalam pemrosesan film di dalam kamar gelap (processing), factor eksposi, posisi
pasien dan bias juga disebabkan oleh factor dari radiographer (human error)
Perhitungan ratio reject analysis adalah :
Hasil Rekapitulasi jumlah kerusakan film instalasi radiologi untuk bulan Januari, Februari dan
Maret 2018 adalah :
Sedangkan untuk jumlah total pemakaian seluruh film pada bulan Januari, Februari dan Maret 2018
adalah :
Sehingga jumlah reject analysis yang didapatkan pda bulan Januari, Februari dan Maret 2018 adalah
100
X 100%
1261
3,09 %
X100 %
Σ Reject + Σ Baik
100
X 100%
1523
6,57 %
Ratio Kerusakan Film Maret : Σ Reject
X 100 %
Σ Reject + Σ Baik
100
X 100%
1261
3,09 %
Dari hasil diatas dapat dilihat bahwa pada bulan Januari, Februari dan Maret 2018, ratio
kerusakan film berturut-turut 3,09 % , 6,57 %, 3,09 %. Pada bulan Februari ratio kerusakan film lebih
tinggi dari bulan Januari dan Maret karena pada bulan tersbut, penyesuaian pemakaian alat CR. Dari
data diatas dapat dilihat bahwa kerusakan film terbanyak didapatkan dari faktor eksposi dan faktor
movement pasien yang kebanyakan disebabkan oleh pasien bayi dan anak.
Pada bulan Januari, Februari dan Maret 2018 instalasi radiologi telah melakukan kegiatan
pengisian kuisioner oleh pasien sebagai pelanggan raiologi dengan jumlah responden 35 orang.
Kuisioner ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan instalasi
radiologi.
U1 : Prosedur Pelayanan
U2 : Persyaratan Pelayanan
U3 : Kejelasan petugas pelayanan
U4 : Kedisiplinan petugas pelayanan
U5 :Tanggung jawab petugas pelayanan
U6 : Kemampuan petugas pelayanan
U7 : Kecepatan pelayanan
U8 : Keadilan mendapatkan pelayanan
U9 : Kesopanan dan keramahan petugas
U10 : Kewajaran biaya pelayanan
U11 : Kepastian biaya pelayanan
U12 : Kepastian jadwal pelayanan
U13 : Kenyamanan lingkungan
U14 : Keamanan pelayanan
Dari hasil pengisian kuisioner oleh responden pasien selama bulan Juli, Agustus dan September 2018
diperoleh hasil data sebagai berikut :
Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto yang memenuhi standar pada bulan Januari
adalah 207, bulan Februari 277 dan bulan Maret 222. Dari hasil tersebut terlihat bahwa pada
bulan Maret 2018 kecepatan pelayanan untuk hasil foto thorax lebih tinggi sebesar 65,49 % dari
pada bulan sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh jam dating dokter spesialis radiologi dan
karena jumlah pasien terus meningkat.
Reject Radiologi
Januari-Maret 2018
X100 %
Σ Reject + Σ Baik
100
X 100%
1261
3,09 %
X100 %
Σ Reject + Σ Baik
100
X 100%
1523
6,57 %
X100 %
Σ Reject + Σ Baik
100
X 100%
1261
3,09 %
KESIMPULAN
Standar pelayanan minimal Instalasi Radiologi bulan Januari, Februari dan Maret 2018
menunjukkan bahwa ratio kerusakan foto pada bulan Januari dan Februari melebihi standar. Adapun
kerusakan film terbanyak didapatkan dari factor eksposi. Hal ini terjadi karena terjadi karena adanya
pesawat rontgen yang lama yang keluaran x-ray nya bisa berbeda dan juga pengaruh larutan pencucian
fil yang baru.yang kedua, faktor movement pasien yang kebanyakan disebabkan oleh pasien anak-anak
dan bayi.
Berdasarkan hasil pengisian kuisioner, kecepatan pelayanan di Instalasi radiologi RSUD Jaraga
Sasameh masih kurang cepat atau kurang memuaskan pasien meskipun jika dirata-rata nilainya sudah
bernilai baikdan pada bulan Maret 2018 kecepatan pelayanan untuk hasil fotothorax lebih tinggi
sebesar 65,49 % dari pada bulan sebelumnya. Hal ini disebabkan oleh jam dating dokter spesialis
radiologi dank arena jumlah pasien terus meningkat.
Untuk itu diharapkan untuk selanjutnya ada perbaikan dalam pelayanan radiologi, Radiografer
untuk terus mengembangkan ilmunya dan dokter spesialis radilogi untuk meningkatkan perbaikan jam
dalam pelayanan.
PEMERINTAH KABUPATEN BARITO SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
JARAGA SASAMEH
Jalan Patianom Nomor 6 Buntok Kode Pos 73711 Kalimantan Tengah
Telepon (0525) 21261 Faksimile (0525) 21021
Website : http://rsud-jaragasasameh.baritoselatankab.go.id
Email : rsud.jaragasasameh.buntok@gmail.co.id
TENTANG
Menimbang : a. Bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Jaraga Sasameh sebagai rumah sakit
pendidikan dan pusat rujukan serta rumah sakit yang memberikan pelayanan
spesialistik yang ditunjang dengan tenaga profesional dan peralatan canggih
untuk melayani kebutuhan masyarakat.
b. Bahwa dalam mencapai mutu pelayanan prima di Rumah Sakit Umum Daerah
Jaraga Sasameh perlu adanya pemberlakuan standar pelayanan radiologi
Rumah Sakit Umum Daerah Jarga Sasameh.
Ditetapkan di : Buntok
Pada tanggal : .......... 2018
Direktur
Dr.LEONARDUSP.LUBIS,Sp.OG
Pembina Tk.I,III/d
NIP. 19730522 200501 1 012
Lampiran 1 : Surat Keputusan Drirektur RSUD
Jaraga Sasameh Buntok
Nomor : .../ -TU / RSJS/2018
Tentang : STRUKTUR ORGANISASI DAN
TATA KELOLA INSTALASI
RADIOLOGI
1. Penempatan staf supervisor dan staf teknis berdasarkan pada pengalaman kerja dan
keterampilan yang cukup dan brorientasi pada pekerjaannya.
2. Staf teknis diberi tugas sesuai dengan latihan dan pengalaman.
3. Ada cukup staf yang melakukan pemeriksaan, menginterpretasikan dan melaporkan hasil
secepatnya.
4. Pengadaan staf untuk seluruh jam pelayanan termasuk pelayanan gawat darurat.
Ditetapkan di : Buntok
Pada tanggal : .............. 2018
Direktur
DIREKTUR
dr. Leonardus P. Lubis, Sp.OG
Ditetapkan di : Buntok
Pada tanggal : .............. 2018
Direktur
TENTANG
Menimbang : a. Bahwa dalam rangka pemenuhan standar pelayanan minimal dan peningkatan
kualitas pelayanan melaksanakan dan menyelenggarakan pelayanan kesehatan
sesuai dengan tugas dan fungsi perlu ditunjuk Kepala Instalasi di Lingkungan
Rumah Sakit Umum Daerah Jaraga Sasameh Buntok.
MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH JARAGA
SASAMEH BUNTOK TENTANG PENUNJUKAN KEPALA INSTALASI DI
LINGKUNGAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH JARAGA SASAMEH
BUNTOK
KEDUA : Menunjuk mereka yang nama-namanya tersebut di daftar lampiran surat
keputusan ini, masing-masing sebagai kepala Instalasi di lingkungan Rumah Sakit
Umum Daerah Jaraga Sasameh Buntok.
KETIGA : Menetapkan tugas dan tanggung jawab kepala instalasi Rumah Sakit Umum
Daerah Jaraga Sasameh Buntok sebagai berikut
- Menyusun rencana kegiatan instalasi
- Melaksanakan rencana kegiatan
- Membuat laporan pelaksanaan
Kepala Instalasi bertanggung jawab kepada Direktur
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di : Buntok
Pada tanggal : .............. 2018
Direktur,
Ditetapkan di : Buntok
Pada tanggal : .............. 2018
Direktur,
Status Rawat
Jenis Pemeriksaan
Jumlah Kumulatif waktu : 01:27:58 = -2150193429218 sec
Jumlah Pasien : 9387, standar : 6887, non standar : 2500
Analisa jumlah kumulatif waktu tunggu periode 02-01-2018 – 26-06-2018 persentasinya adalah
waktu standar 3 jam dibagi jumlah pemeriksaan x 100%= 73,37%
Jumlah Hari Kerja : 151 Hari
Pengumpulan data dilakukan dengan total sampling yaitu dengan melihat observasi pelayanan
rontgen secara inklusi (pada jam kerja).
Hasil Radiodiagnostik yang tidak dibaca dokter spesialis radiologi tidak dihitung
Hasil Radiodiagnostik pada jam kerja yaitu pukul 07:00 – 13:00 waktu setempat.
Hasil Radiodiagnostik pada hari Minggu tidak dihitung.
Hasil Radiodiagnostik sebelum program versi terbaru ini tidak dihitung.
GRAFIK BATANG DAN TITIK
Dengan Hormat,
Dengan ini mengundang seluruh staf radiologi untuk berhadir pada acara Rapat Rutin Instalasi
Radiologi, yang diadakan pada :
Demikian pemberitahuan ini, sangat diharapkan seluruh staf untuk hadir tepat waktu. Atas perhatiann
dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.
4 Jemain, AMR
5 Darmulin
6 Diyana Mandasari,Amd
9 Hudaimi, Amd.Rad