BABI

PENDAHULUAN

Pelaporan kinerja merupakan bentuk akuntabilitas dari pelaksanaan tugas dan

fungsi yang dipercayakan kepada setiap instansi pemerintah atas penggunaan
anggaran dan atau merupakan bentuk akuntabilitas dari setiap tugas dan fungsi yang
dipercayakan oleh atasan kepada bawahan sebagaimana yang tertuang didalam
dokumen Perjanjian Kinerja yang telah dibuat dan disepakati.
Peraturan Gubernur No 48 tahun 2009 tentang Uraian Tugas Direktur, Wakil
Direktur, Bidang Bagian, Seksi dan Sub Bagian di Rumah Sakit Umum Dr. Saiful
Anwar Malang Provinsi Jawa Timur, merupakan wujud implementasi dalam rangka
meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan mengoptimalkan pelaksanaan tugas
dan fungsi.

A. STRUKTUR ORGANISASI

ICoaJU ,KG&UU
S&U.'SfT IUIMt SAlllf
---------

r :i~:.
1 ... ..," :15
l:°"9 _,__
,..___..,,~
-·~
•• _
PUCGBI
. ..
. ....
...
.,..-__........
,.

.,
SU)

~ ......
BAN11U
lf•AGA
QAGIM
IAIA
USAHA
&
llWIRA
WAYAN

....
SHSI
Fl .... " -·;;,..,--·-· lllPIGA
.wtG SftlM sum WMIII
Pl.Ill
lfllAN
fllllGOI
IWCGAN -·---·--

·-
ft NAG&
NON
MB --
~ BAG.
flJIOIIM
MASI
--- PIIIAU
&

RAN

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 1

B. TUGAS POKOK DAN FUNGSI
BAGIANUMUM
Bagian Umum mempunyai tugas melaksanakan kegiatan perencanaan,
pengembangan dan pemenuhan kebutuhan kegiatan ketatausahaan yang
meliputi tata usaha kepegawaian, keprotokolan, surat menyurat, kearsipan,
rumah tangga, perjalanan dinas, tata naskah, humas, pemasaran dan
perumusan kebijakan. Adapun fungsi Bidang Bagian Umum antara lain :
a. pengkoordinasian, pelaksanaan perencanaan dan pemenuhan kebutuhan
dalam pengembangan kegiatan pelaksanaan tata usaha, kepegawaian,
humas dan pemasaran ;
b. pengkoordinasian pengembangan kegiatan tatausaha, kepegawaian,
humas dan pemasaran ;
c. pelaksanaan monitoring dan evaluasi kegiatan pelaksanaan tata usaha,
kepegawaian, humas dan pemasaran ;
d. pelaksanaan koordinasi dengan instalasi terkait tata usaha,
kepegawaian, humas dan pemasaran ;
e pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Wakil Direktur.

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 2

 BAB II

AKUNTABILITAS KINERJA JABATAN

A. PERJANJIAN KINERJA BAGIAN UMUM

Berdasarkan Peraturan Gubemur Jawa Timur Nomor 55 Tahun 2015 tentang
Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja di Pemerintah Provinsi Jawa Timur, bahwa
perjanijian kinerja adalah suatu kesepakatan yang terukur antara pemberi amanah,
dengan yang diberi amanah. Kinerja yang disepakati tidak dibatasi pada kinerja yang
dihasilkan atas kegiatan tahun bersangkutan, tetapi termasuk kinerja yang seharusnya
terwujud akibat kegiatan tahun-tahun sebelumnya. Perjanjian kinerja Eselon III berisi
tentang kesepakatan antara para Kepala Bagian/Bidang dengan para Wakil Direktur
RSUD Dr. Saiful Anwar Malang dalam mewujudkan visi dan misi. Adapun isi
perjanjian kinerja tersebut antara lain :

NO SASARAN INDIKATOR KlNERJA TARGET

1. Meningkatnya kualitas pengelolaan - Persentase kelembagaan yang tepat

sumber daya rumah sakit yang fungsi 100%
~epat waktu dan tepat fungsi
- Persentase dokumen penyelenggaraan
pemerintahan di lingkup Bagian Umum 100%

- lndeks Kepuasan masyarakat

80.5

- Persentase pencapaian indikator SPM di

100%
lingkup Bagian Umum

- Frekuensi pelaksanaan koordinasi di

lingkup Bagian Umum 24kali

- Jumlah dokumen program kerja Bagian

Umum 1 Dok

2. Meningkatnya kualitas pengelolaan - Persentase pegawai yang menerima

~epegawaian RS kenaikan pangkat tepat waktu 100%

- Persentase pegawai yang menerima

kena.ikan gaji berkala tepat waktu 100%

- Persentase pegawai yang menerima surat

keputusan puma tugas I pensiun tepat 100%
waktu

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 3

NO SASARAN INDIKATOR KINERJA TARGET

- Persentase pegawai yang menerima PAK

100%
tepat waktu

- Persentase pegawai yang menerima

100%
kenaikan pangkat jabatan fungsional

- Persentase pegawai yang menerima tugas

100%
belajar

- Persentase penyelesaian surat menyurat

100%

- Persentase j abatan strukturaJ yang terisi

100%

- Persentase jabatan fungsional yang terisi

100%

- Persentase penyelesaian cuti yang tepat

100%
waktu

- Persentase kuaJitas kelengkapan

100%
dokurnen pegawai keluar I masuk

- Persentase pelaksanaan sumpah jabatan

100%
dan pelantikan pejabat

- Persentase kelengkapan dokumen

100%
kontrak kerja pegawai BLUD Non PNS

- Jumlah laporan pencapaian SPM

12dok

- Jumlah dokumen program kerja sub

l dok
bagian Kepegawaian
3. Meningkatnya kualitas - Jumlah dokumen usulan rencana
penyelenggaraan kegiatan kegiatan dan kebutuhan di Sub Bagian 1 dok
ketatausahaan RS Tata Usaha

- Persentase terlaksananya kegiatan proses

100%
surat masuk

- Persentase terlaksananya kegiatan proses

100%
surat keluar

- Persentase terlaksananya kegiatan

100%
permintaan Surat Perintah Tugas

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 4

NO SASARAN INDIKATOR KINERJA TARGET

- Persentase terlaksananya kegiatan proses

surat jawaban 100%

- Persentase terlaksananya pengelolaan

penggunaan ruang untuk rapat dinas I

100%
seminar/ workshop (ekstem)

- Persentase terlaksananya pengelolaan

penggunaan ruang untuk rapat Pejabat

100%
StrukturaJ (intern)

- Persentase terlaksananya kegiatan

penggandaan naskah dinas 100%

- Persentase terlaksananya pengelolaan

penggunaan kendaraan dinas 100%

- Persentase terlaksananya pengelolaan

penggunaan ambulans pasien I jenazah 100%

- Persentase tercapainya indikator SPM

JOO%
Sub Bagian Tata Usaha

- Persentase tercapainya laporan

tindaklanjut hasil pertemuan tingkat 100%

direksi

- Persentase tercapainya laporao

kecepatan memberikan pelayanan

100%
ambulans I kereta jenazah

- Persentase tercapainya laporan sasaran

100%
mutu
4. Meoingkatnya kualitas pelayanan
peogendalian mutu
- Persentase tercapainya laporan audit
petugas melaksanakan kegiatan keliling 100%

RS

- Persentase tercapainya laporan tidak

adanya barang milik pasien, pengunjung,

100%
karyawan dan rumah sakit yang hilang

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 5

NO SASARAN INDIKATOR KINERJA TARGET
5. Meningkatnya kualitas pelayana 0 -
Perseotase pencapaian Indikator Mutu
Bagian Hokum, Hu mas dan
Pemasaran Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
100%
Rumah Sakit

- Persentase pelayanan keijasama dengan

100%
pihak ketiga

- Persentase penyelesaian pengaduan

masyarakat terhadap pelayanan 100%

kesehatan

- Jumlah dokumen laporan di Sub Bagian

Hokum, Humas dan Pemasaran 4Dok

- Persentase pelayanan informasi &

100%
telekomunikasi

- Persentase pelayanan publikasi dan

100%
dokumentasi

- Persentase pencapaian pemasaran rumah

100%
sakit

- Persentase fasilitas konsultasi hukum

100%

- Persentase pelaksanaan keprotokolan

100%
rumah sakit
6. Meningkatnya kualitas pelayanan _
Jumlah dokumen program kerja PKRS
Promosi Kesehatan Rumah Sakit 1 dok
KPKRS)

- Persentase pelaynnan Promosi Kesehatan

100%
Tabel 2.1 PerJ&DJ
..
RumahSakit
1an Kinerja Bagian Umum

NO PROGRAM TARGET
1 Peningkntan Pelayanan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD)

Kegiatan Peningkatan Pelaynnan RS (Sub Kegiatan Peningkatnn Rp. 39.243.991.611,-

Pelayanan Administrasi Perkantoran, Sub Kegiatan Peningkatan
Pelayanan Pemasaran RS, Sub Kegiatan Peningkatan Pelayanan
PKRS)

2 Peningkatan Kapasitas Kelembagaan Pemerintah Daerah

Kegiatan Koordinasi dan Konsultasi Kelembagaan Pemerintah IRp. 150.000.000,-

Daerah
rTOTAL IRp 39.393.991.611,00,-

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 6

B. CAPAIAN KINERJA
Akuntabilitas Kinerja dalam format Laporan Kinerja Eselon III RSUD Dr. Saiful Anwar
tidak terlepas dari rangkaian mekanisme fungsi perencanaan yang sudah berjalan mulai
dari Perjanjian Kinerja, sampai dengan perwujudan atau realisasi yang tertuang di dalam
Pengukuran Kinerja di lingkungan RSUD Dr. Saiful Anwar. Pengukuran kinerja dilakukan
dengan cara membandingkan antara target dengan realisasi masing-masing indikator
sasaran. Setelah dilakukan penghitungan akan diketahui selisih atau celah kinerja
(performance gap). Selanjutnya berdasarkan selisih kinerja tersebut dilakukan evaluasi
guna mendapatkan strategi yang tepat untuk peningkatan kinerja di masa yang akan datang
(performance improvement). Tingkat capaian kinerja rnasing-rnasing indikator disajikan
pada tabel pengukuran kinerja sasaran strategis tahun 2016.
Dalam memberikan penilaian tingkat capaian kinerja setiap sasaran, menggunakan skala
pengukuran 4 (empat) kategori sebagai berikut:
Tabel 2.2 Skala Pengukuran Capaian Sasaran kinerja Tahun 2016
Terdapat duajenis skala penilaian pengukuran:
I. Bilamana Indikator Sasaran mempunyai makna progres positif, maka skala yang
ditzuna k an se b azai. b eniku t:
Skor Rentang Capaian Kategori Ca paian

4 Lebih dari 100 % Sangat baik

3 75 % sampai 100 % Baik

55 % sampai 75 % Cukup
2

Kurang dari 55 % Kurang

1

2. Sebaliknya bilarnana Indikator Sasaran mempunyai makna

progres negatif, maka
skal a yang diiguna kan se b agar. benik ut:
Skor Rentang Capaian Kategori Capaian

l Le bib dari 100 % Kurang

2 75 % sampai I 00 % Cukup

3 55 % sampai 75 % Baik

4 Kurang dari 55 % SangatBaik

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 7

 Pengukuran kinerja ini digunakan sebagai dasar untuk menilai keberhasilan atau
kegagalan pelaksanaan program atau kegiatan pada tahun 2016, sesuai dengan
sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan visi dan misi
RSUD Dr. Saiful Anwar. Adapun Tabel Pengukuran Kinerja disajikan sebagai
berikut:
O/o

NO SASARAN INDIKATOR KINERJA TARGET REALISASI

CAPAIAN

1. Meningkatnya kualitas - Persentase kelembagaan yang

pengelolaan sumber daya tepat fungsi 100% 100% JOO

rumah sakit yang tepat

waktu dan tepat fungsi - Persentase dokumen

penyelenggaraan
100% 100% 100%
pemerintahan di lingkup

Bagian Umum

- lodeks Kepuasan masyarakat

80.5 84.09 104.45%

- Persentase pencapaian

indikator SPM di lingkup 100% 100% 100%

BagiaoUmum

- Frekuensi pelaksanaan

koordioasi di lingkup Bagian 24 kali 24kali 100%

Umum

- Jumlah dokumen program

kerja Bagian Umum I Dok I Dok 100%

2. Meningkatnya kualitas - Persentase pegawai yang

(pengelolaan kepegawaian menerima kenaikan pangkat

100% 100% 100%
RS tepatwaktu

- Persentase pegawai yang

meoerima kenaikan gaji

100% 100% 100%
berkala tepat waktu

- Persentase pegawai yang

menerima surat keputusan

puma tugas I peosiun tepat

100% 100% 100%
waktu

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 8

 O/o
NO SASARAN INDIKA TOR KINERJA TARGET REALISASI
CAPAJAN

- Perseotase pegawai yang

meoerima PAK tepat waktu 100% 100% 100%

- Persentase pegawai yang

menerima kenaikan

pangkat jabatan fungsional 100% 100% 100%

tertentu tepat waktu

- Persentase pegawai yang

100% 100% 100%
menerima tugas belajar

- Persentase penyelesaian
surat menyorat 100% 100% )00%

- Persentase jabatan
100% 100% 100%
struktural yang terisi

- Persentase jabatan
100% 100% 100%
fungsional yang terisi

- Persentase penyelesaian cuti

yang tepat waktu 100% 100% 100%

- Persentase kualitas

kelengkapan dokumen 100% 100% 100%

pegawai keluar/masuk

- Persentase pelaksanaan

sumpah jabatan dan 100% 100% 100%

pelantikan pejabat

- Persentase keleogkapan

dokumen kontrak kerja

100% 100% 100%
pegawai BLVD Non PNS

- Jumlah laporan pencapaian

l2dok 12 dok 100%
SPM

- Jumlah dokumen program

kerja sub bagian 1 dok 1 dok 100%

Kepegawaian

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 9

 O/o

INO SASARAN INDIKATOR KJNERJA TARGET REALISASI

CAPAIAN

3. Meningkatnya kualitas - Jumlah dokumen usulan

Penyelenggaraan kegiatan rencana kegiatan dan

1 dok 1 dok 100%
ketatausahaao RS kebutuhao di Sub Bagian

Tata Usaha

- Persentase terlaksananya
100% 100% 100%
kegiatan proses surat masuk

- Persentase terlaksananya
100% 100% 100%
kegiatan proses surat keluar

- Persentase terlaksananya

kegiatan permintaan Surat 100% 100% 100%

Perintab Togas

- Persentase ter1aksananya

kegiatan proses surat 100% 100% 100%

jawaban

- Persentase terlaksananya

pengelolaan penggunaan

ruang untuk rapat dinas I

100% 100% 100%
seminar I workshop

(ekstern)

- Persentase terlaksananya

pengelolaan penggunaan

ruang untuk rapat Pejabat 100% 100% 100%

Struktural (intern)

- Persentase terlaksananya

kegiatan penggandaan
100% 100% 100%
naskah dinas

- Persentase terlaksananya

pengelolaan penggunaan 100% 100% 100%

kendaraan dinas

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 10

. .

O/o
NO SASARAN INDIKATOR KINERJA TARGET REALI SASI
CAPAIAN

- Persentase terlaksananya
100% 100% 100%
pengelolaan penggunaan

- Persentase tercapainya

indikator SPM Sub Bagian

100% 100% 100%
Tata Usaba

- Persentase tercapainya

laporan tindaklanjut hasil 100% 100% 100%

pertemuan tingkat direksi

- Persentase tercapainya

laporan kecepatan
100% 100% 100%
memberikan pelayanan

ambulans I kereta jenazah

- Persentase tercapainya
laporan sasaran mutu
100% 100% 100%

4. :Meningkatnya kualitas - Persentase tercapainya

pelayanan pengendalian laporan audit petugas

100% 100% 100%
mutu melaksanakan kegiatan

keliling RS

- Persentase tercapainya

laporan tidak adanya barang

milik pasien, pengunjung,

100% 100% 100%
karyawan dan rumah sakit

yanghilang

5. Meningkatnya kualitas - Persentase pencapaian

1Pelayanan Bagian Hukum, lndikator Mutu Survei

100% 100% 100%
Rumas dan Pemasaran Kepuasan Masyarakat

(SKM) Rumah Sakit

- Persentase pelayanan

kerjasarna dengan pihak 100% 100% 100%

ketiga

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 11

. '

O/o

NO SASARAN INDIKA TOR KINERJA TARGET REALISASI

CAPAIAN

- Persentase penyelesaian

pengaduan masyarakat
100% 100% 100%
terhadap pelayanan

kesehatan

- Jumlah dokumen laporan di

Sub Bagian Hukum, Humas

SDok SDok 100%
dan Pemasaran

- Persentase peJayanan

informasi & Telekomunikasi 100% 100% 100%

- Persentase pelayanan

publikasi dan dokumentasi 100% 100% 100%

- Persentase pencapaian
pemasaran rumah sakit 100% )00% 100%

- Persentase fasilitas
100% 100% 100%
konsultasi hokum

- Persentase pelaksanaan

keprotokolan rumah sakit 100% 100% 100%

6. Meningkatnya kualitas - Jumlah dokumen program

1 dok 1 dok 100%
pelayanan Promosi kerjaPKRS

Kesehatan Rumah Sakit - Persentase pelayanan

(PKRS) Promosi Kesehatan Rumah 100% 100% 100%

Sa kit
Tabel 2.3 Pengukuran Kinerja Bagian Umum

NO PROGRAM TARGET REALISASI %CAPAIAN

1 Peningkatan Pelayanan Badan Layanan
Umum Daerah (BLUD)

Kegiatan Peningkatan Pelayanan RS Rp. 39.243.991.611,- Rp. 36.380.435.540,- 92,70%

(Sub Kegiatan Peningkatan Pelayanan
IAdministrasi Perkantoran, Sub
IKegiatan Peningkatan Pelayanan
IPemasaran RS, Sub Kegiatan
IPeningkatan Pelayanan PKRS)

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 12

NO PROGRAM TARGET REALISASI %
2 Peningkatan Kapasitas Kelembagaan
Pemerintah Daerah

Kegiatan Koordinasi dan Konsultasi Rp. 150.000.000,- Rp. 146.888.532,- 97,93 'Yo
Kelembagaan Pemerintah Daerah

rroTAL Rp. 39.393.991.611,- Rp. 36.527 .324.072,- 92.72%

Tabel 2.4 Pengukuran Kinerja Bagian Umum

C. EVALUASI KINERJA & ANALlSIS CAPAIAN KINERJA

Evaluasi kinerja dilakukan terhadap pencapaian setiap indikator kinerja kegiatan
untuk memberikan penjelasan lebih lanjut tentang hal-hal yang mendukung
keberhasilan atau kegagalan dalam pelaksanaan suatu program atau kegiatan dengan
membandingkan prosentase capaian kinerja pada tahun 2016 dengan target.
Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan kendala yang
dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan dipelajari guna
perbaikan pelaksanaan program atau kegiatan di rnasa yang akan datang.
I. Evaluasi & Analisis Indikator Kinerja
Tabel 2.3 menunjukkan hasil capaian rnasing-masing indikator kinerja. Adapun hasil evaluasi
kinerja Eselon III dari RSUD Dr. Saiful Anwar pada tahun 2016 dapat dijelaskan sebagai
berikut:
Sasaran Bagian Umum ada 6 (enam) sasaran antara lain:
1. Meningkatnya kualitas pengelolaan sumber daya rumah sakit yang tepat waktu dan
tepat fungsi yang diwujudkan melalui indikator kinerja sebanyak 6 ( enam)
indikator yaitu:
a. Persentase kelembagaan yang tepat fungsi dengan target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa indikator persentase
kelembagaan yang tepat fungsi kategori Baik.
b. Persentase dokumen penyelenggaraan pemerintahan di lingkup Bagian Umum
dengan target 100% terealisasi sebesar 100% sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa indikator persentase dokumen penyelenggaraan pemerintah di lingkup
Bagian Umum kategori Baik.
c. lndeks Kepuasan masyarakat dengan target sebesar 80.5, terealisasi sebesar
84.5, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 105%. Berdasarkan basil
capaian tersebut menunjukkan bahwa indikator Indeks Kepuasan Masyarakat
kategori Sangat Baik.
d. Persentase pencapaian indikator SPM di lingkup Bagian Umum dengan target

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 13

...

100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar

100%. Berdasarkan basil capaiannya tersebut menunjukkan bahwa indikator
persentase persentase pencapaiannya indikator SPM kategori Baik.
e. Frekuensi pelaksanaan koordinasi di lingkup Bagian Umum dengan target
sebesar 24 kali, terealisasi sebesar 24 kali sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa
indikator frekuensi pelaksanaan koordinasi di lingkup Bagian Umum kategori
Baik.

f Jumlah dokumen program kerja Bagian Umum dengan target sebesar 1

dokumen, terealisasi sebesar 1 dokumen sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa
indikator jumlah dokumen program kerja Bagian Umum kategori Baik.
2. Meningkatnya kualitas pengelolaan kepegawaian RS yang diwujudkan melalui
indikator kinerja sebanyak 15 (lima belas) indikator yaitu:
a. Persentase pegawai yang menerima kenaikan pangkat tepat waktu dengan
target 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa
indikator persentase pegawai yang menerima kenaikan pangkat tepat waktu
kategori Baik.
b. Persentase pegawai yang menerima kenaikan gaji berkala tepat waktu dengan
target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa indikator persentase pegawai yang menerima kenaikan gaji berkala
tepat waktu kategori Baik.
c. Persentase pegawai yang menerima surat keputusan puma tugas I pensiun tepat
waktu dengan target 100% terealisasi sebesar I 00%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa indikator persentase pegawai yang menerima surat keputusan puma
tugas I pensiun tepat waktu kategori Baik.
d. Persentase pegawai yang menerima PAK tepat waktu dengan target sebesar
100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar
100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa indikator
persentase pegawai yang menerima PAK tepat waktu kategori Baik.
e. Persentase pegawai yang menerima kenaikan pangkat jabatan fungsional
tertentu tepat waktu dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%,
sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian
tersebut menunjukkan bahwa persentase pegawai yang menerima kenaikan

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 14

. '

pangkat jabatan fungsional tertentu tepat waktu kategori Baik.

f. Persentase pegawai yang menerima tugas belajar dengan target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase pegawai
yang menerima tugas belajar kategori Baik.
g. Persentase penyelesaian surat menyurat dengan target sebesar 100%, terealisasi
sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan
basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase penyelesaian surat
menyurat kategori Baik.
h. Persentase jabatan struktural yang terisi dengan target sebesar 100%, terealisasi
sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan
basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase jabatan struktural yang
terisi kategori Baik.
1. Persentase jabatan fungsional yang terisi dengan target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase jabatan
fungsional yang terisi kategori Baik.
J. Persentase penyelesaian cuti yang tepat waktu dengan target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
penyelesaian cuti yang tepat waktu yang terisi kategori Baik.
k. Persentase kualitas kelengkapan dokumen pegawai keluar/masuk dengan target
sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa
persentase kualitas kelengkapan dokumen pegawai keluar/masuk dengan target
kategori Baik.
I. Persentase pelaksanaan sumpah jabatan dan pelantikan pejabat dengan target
sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut
menunjukkan bahwa persentase pelaksanaan sumpah jabatan dan pelantikan
pejabat dengan target kategori Baik.
m. Persentase kelengkapan dokumen kontrak kerja pegawai BLUD Non PNS
dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase kualitas kelengkapan dokumen kontrak kerja pegawai BLUD
Non PNS dengan target kategori Baile.
n. Jumlah laporan pencapaian SPM dengan target sebesar 12 (dua belas)
dokumen, terealisasi sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 15

. '

persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut

menunjukkan bahwa jumlah laporan pencapaian SPM kategori Baik.
o. Jumlah dokumen program kerja Sub Bagian Kepegawaian dengan target
sebesar 1 (satu) dokumen, terealisasi sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%,
sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian
tersebut menunjukkan bahwajumlah dokumen program kerja kategori Baik.
3. Meningkatnya kualitas penyelenggaraan kegiatan ketatausahaan RS yang diwujudkan
melalui indikator kinerja sebanyak 14 (empat belas) indikator yaitu:
a. Jumlah dokumen usulan rencana kegiatan clan kebutuhan di Sub Bagian Tata
Usaha dengan target sebesar 1 (satu) dokumen, terealisasi sebesar 1 dokumen
sehingga persentase pencapaiannya sebesar I 00%. Berdasarkan basil capaian
tersebut menunjukkan bahwa jumlah dokumen usulan rencana kegiatan dan
kebutuhan di Sub Bagian Tata Usaha kategori Baik.
b. Persentase terlaksananya kegiatan proses surat masuk dengan target sebesar
100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar
100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
terlaksananya kegiatan proses surat masuk kategori Baile.
c. Persentase terlaksananya kegiatan proses surat keluar dengan target sebesar
100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar
100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
terlaksananya kegiatan proses surat keluar kategori Baik.
d. Persentase terlaksananya kegiatan permintaan Surat Perintah Tugas dengan
target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sebingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase terlaksananya kegiatan permintaan Surat Perintah Tugas
kategori Baik.
e. Persentase terlaksananya kegiatan proses surat jawaban dengan target sebesar
100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar
100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
terlaksananya kegiatan proses surat jawaban kategori Baik.
f. Persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan ruang untuk rapat dinas I
seminar/ workshop (ekstem) dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar
100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan hasil
capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase terlaksananya penggunaan
ruang untuk rapat dinas I seminar I workshop (ekstem) kategori Baik.
g. Persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan ruang untuk rapat Pejabat
Struktural (intern) dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%,

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 16

 sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian
tersebut menunjukkan bahwa persentase terlaksananya pengelolaan
penggunaan ruang untuk rapat Pejabat Struktural (intern) kategori Baik.
h. Persentase terlaksananya kegiatan penggandaan naskah dinas dengan target
sebesar I 00%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa
persentase terlaksananya kegiatan penggandaan naskah dinas kategori Baik.
1. Persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan kendaraan dinas dengan
target sebesar I 00%, terealisasi sebesar I 00%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan kendaraan dinas
kategori Baik.
J. Persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan ambulans pasien I jenazah
dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar I 00%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar I 00%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase terlaksananya pengelolaan penggunaan ambulans pasien/
jenazah kategori Baik.
k. Persentase tercapainya indikator SPM Sub Bagian Tata Usaha dengan target
sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya
sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa
persentase tercapainya indikator SPM Sub Bagian Tata Usaha kategori Baik.
1. Persentase tercapainya laporan tindaklanjut basil pertemuan tingkat direksi
dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase tercapainya laporan tindaklanjut basil pertemuan tingkat
direksi kategori Baik.
m. Persentase tercapainya laporan kecepatan memberikan pelayanan ambulans I
kereta jenazah dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga
persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut
menunjukkan bahwa persentase tercapainya laporan kecepatan
memberikan pelayanan ambulans I kereta jenazah tindaklanjut basil pertemuan
tingkat direksi kategori Baik.
n. Persentase tercapainya laporan sasaran mutu dengan target sebesar 100%,
terealisasi sebesar I 00%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar I 00%,
sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian
tersebut menunjukkan bahwa persentase tercapainya laporan sasaran mutu
kategori Baik.

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 17

4. Meningkatnya kualitas pelayanan pengendalian mutu yang diwujudkan melalui
indikator kinerja sebanyak 2 (dua) indikator yaitu:
a. Persentase tercapainya laporan audit petugas melaksanakan kegiatan keliling
RS dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase tercapainya laporan audit petugas yang melaksanakan
kegiatan keliling RS kategori Baik.
b. Persentase tercapainya laporan tidak adanya barang milik pasien, pengunjung,
karyawan dan rumah sakit yang hilang dengan target sebesar 100%, terealisasi
sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan
hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase tercapainya laporan
tidak adanya barang milik pasien, pengunjung, karyawan dan rumah sakit yang
hilang kategori Baik.
5. Meningkatnya kualitas pelayanan Bagian Hukum, Humas dan Pemasaran yang
diwujudkan melalui indikator kinerja sebanyak 9 (sembilan) indikator yaitu:
a. Persentase pencapaian Indikator Mutu Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Rumah Sakit dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga
persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut
menunjukkan bahwa persentase tercapainya laporan tidak adanya barang milik
pasien, pengunjung, karyawan dan rumah sakit yang hilang kategori Baik.
b. Persentase pelayanan kerjasama dengan pihak ketiga dengan target sebesar
100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar
100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
pelayanan kerjasama dengan pihak ketiga kategori Baik.
c. Persentase penyelesaian pengaduan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
dengan target sebesar 100%, terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase
pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase penyelesaian pengaduan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan kategori Baik.
d. Jumlah dokumen laporan di Sub Bagian Hukum, Humas dan Pemasaran
dengan target sebesar 6 (enam) dokumen, terealisasi sebesar 100%, sehingga
persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan hasil capaian tersebut
menunjukkan bahwa jumlah dokumen laporan di Sub Bagian Hukum, Humas
dan Pemasaran kategori Baik.
e. Persentase pelayanan informasi & telekomunikasi target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 18

 Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase pelayanan
informasi & telekomunikasi kategori Baile.
f. Persentase pelayanan publikasi dan dokumentasi target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase pelayanan
publikasi dan dokumentasi kategori Baik.
g. Persentase pencapaian pemasaran rumah sakit target sebesar I 00%, terealisasi
sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%. Berdasarkan
basil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase pencapaian pemasaran
rumah sakit kategori Baile.
h. Persentase fasilitas konsultasi hukum target sebesar 100%, terealisasi sebesar
100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar I 00%. Berdasarkan basil
capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase fasilitas konsultasi hukum
kategori Baik.
i. Persentase pelaksanaan keprotokolan rumah sakit target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%, sehingga persentase pencapaiannya sebesar 100%.
Berdasarkan hasil capaian tersebut menunjukkan bahwa persentase
pelaksanaan keprotokolan rumah sakit kategori Baik.
6. Meningkatnya kualitas pelayanan Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PK.RS)yang
diwujudkan melalui indikator kinerja sebanyak 2 (dua) indikator yaitu:
a. Jumlah dokumen program kerja PK.RSdengan target sebesar 1 (satu) dokumen,
terealisasi sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase pelaksanaan keprotokolan rumah sakit kategori Baile.
b. Persentase pelayanan Promosi Kesehatan Rumah Sakit target sebesar 100%,
terealisasi sebesar 100%. Berdasarkan basil capaian tersebut menunjukkan
bahwa persentase pelayanan Promosi Kesehatan Rumah Sakit kategori Baile.
Dari 48 indikator di Bagian Umurn yang tercapai target sejumlah 48 indikator
( 100% tercapai) dengan kategori Baik.

II. Evaluasi & Analisis Akuntabilitas Keuangan

Tabel 2.4 menunjukkan basil realisasi & capaian akuntabilitas keuangan per program.
Bagian Umum dalam mewujudkan sasaran didukung oleh 1 (satu) program, yaitu
Program Peningkatan Pelayanan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Dari target
anggaran Rp. 39.243.991.661,- terealisasi sebesar Rp. 36.380.435.540 (92,70%).
Ketercapaian seluruh indikator diatas menunjukkan bahwa dengan melalui efisiensi
anggaran yang dialokasikan yaitu sebesar Rp. 2.863.556.121 (7,30%) tidak mengurangi
kualitas capaian kinerja yang maksimal.

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 19

D. RENCANA TINDAK LANJUT
Rencana dan tindak lanjut terkait Program Peningkatan Pelayanan Badan
Layanan Umum Daerah (BLUD) adalah sebagai berikut:
- Peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui peningkatan kompetensi
sesuai profesi masing-masing.
- Pemenuhan sarana dan prasarana yang mendukung.

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 20

' I

E. TANGGAPAN ATASANLANGSUNG

D Laporan kurang baik

Laporan sudah baik

~

D Laporan diperbaiki

D Realisasi diteliti ulang

I I Capaian diteliti ulang

I I Lain-lain

vM~ ~~W/Yi~ \~ P"1'fJ- ~"""

-- ~·:: ~~~:: ?~~::~~~~:·: ::::::
----------'!"- , ,_ -~ -----~ ·- :c:k::h----- l«,v -~ ·----------
----~~-----~~----------------~~--~ ------------------------------ ;,--------

: :~~~~5~::~~Et~_: : ~_: : : ::
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 21

 BAB III
PENUTUP

1. KESIMPULAN

Bagian Umum mempunyai 6 sasaran

Jumlah indicator kinerja sebanyak 15 (ima belas) indicator. Pada tahun 2016
tercapai seluruh indikator (100%)
Akuntabilitas keuangan terealisasi Rp.36.527.324.072 dari target sebesar
Rp.39.393.991.611,-.
Ada beberapa rencana tindak lanjut yang akan diJaksankan guna meningkatkan
capaian kinerja
Tanggapan Wakil Direktur Umum dan Keuangan selaku atasan langsung Kepala Bag
Umum menyatakan bahwa laporan sudah Baik

Mengetahui,
Wakil Direktur Umum dan Keuangan Kepala Bagian Um urn
RSUD Dr. Saiful Anwar Malang RSUD Dr. Saiful Anwar Malang

/
LGHULAM MM. MUHAMMADAGUS EFF NDI SH MM.
embina Utama Muda Pembina Tin~
NIP. 19620803 198702 1 004 N1P. 1961082j,,1'98502 1 001

LAPORAN KINERJA ESELON Ill 22