NAMA : Aulia Faradina

NIM : 101711123032

KELAS : LINTAS MINAT KBO

Soal :

Bacalah jurnal tentang teamwork berikut ini. Tugas anda adalah:

1. Berdasarkan Hill's team leadership model analisislah mana yang menjadi internal task
function dan external task function !

2. Berdasarkan Ginnet's team leadership model, Proses apa saja yang bermasalah !

Jawaban :

1. Berdasarkan Hill's team leadership model terdapat internal task function dan external
task function.
Yang menjadi internal task function adalah :
a. Clarifying goals
Fokus pada tujuan dengan memperjelas dan / atau mendapatkan kesepakatan. Team
endoskopi memiliki tujuan untuk memberikan layanan endoskopi yang modern
dengan menggunakan prosedur yang baik tanpa menimbulkan ketidaknyamanan
pada pasien. Serta tujuan bersama: semua orang mengerti apa yang merupakan
layanan endoskopi secara garis besar dan yang mencapai itu adalah tujuan utama
dari tim. Semua upaya diarahkan pada tujuan orang-berpusat, efisien, kualitas
tinggi dan perawatan yang aman. Tim Endoskopi di Inggris ini telah
mempersiapkan untuk penilaian akreditasi dengan 5 tujuan kunci utama dalam
penyediaan layanan endoskopi yang berkualitas tinggi, yaitu :
Fokus pada pasien dengan penyediaan pelayanan pelanggan yang terbaik
Menggunakan pedoman untuk terus meningkatkan keamanan dan kualitas
Menjadi sebuah team yang terkoordinasi dengan proses yang efisian
Staf dengan ketrampilan yang sangat baik dan berpengetahuan tinggi
Budaya peningkatan kualitas yang didukung oleh pimpinan dan manager
b. Establishing structure
Merestrukturisasi rencana, proses, peran, dll dalam rangka untuk mendapatkan
hasil yang diinginkan (peningkatan proses). Pemahaman yang baik tentang peran
individu: anggota tim memahami peran mereka dan orang-orang dari orang lain.
Team members jelas tentang bagaimana mereka harus bekerja sama untuk
menyelesaikan tugas-tugas. Setiap team member mengambil bagian mereka dari
beban yang ada dan siap untuk mendukung orang lain pada saat-saat stres atau
permintaan yang tinggi. Akibat tidak adanya dokumen panduan yang meliputi apa-
apa tentang manajemen bisnis, perencanaan, produktivitas, kepemimpinan atau
tanggung jawab organisasi, Gabungan Kelompok Penasehat GI Endoskopi (JAG)
telah mengkaji dan diperbarui GRS dan sekarang memiliki panduan
kepemimpinan, organisasi dan kerja sama tim domain yang dihubungkan dengan
beberapa kesenjangan tersebut. The JAG juga telah mengembangkan alat
perencanaan dan produktivitas penilaian (PPAT) yang mengambil formof yang
menjadi daftar tujuan. The PPAT membantu tim endoskopi menilai dan
meningkatkan produktivitas mereka, dan, sangat penting, mengantisipasi
permintaan kapasitas rencana yang lebih baik.
c. Decision making
Memandu proses pengambilan keputusan sehingga informasi yang lebih baik
diperoleh, koordinasi yang lebih baik, dengan fokus pada isu-isu, dll. Ada
kejelasan dari proses pengambilan keputusan dalam tim. Tim anggota memiliki
izin untuk membuat keputusan di saat-saat penting kapan saat yang tepat untuk
melakukannya: membuat keputusan tentang alasan tanpa peringkat.
d. Training
Melatih anggota melalui cara formal atau informal, dan atau kedua-keduanya.
Melatih anggota artinya mengembangkan skill tiap individu : Tim Endoskopi ini
memiliki budaya yang mendukung individu untuk mengembangkan dan mencapai
potensi mereka. Bakat adalah identifikasi skill dan telah dipelihara. Anggota tim
yang ditawarkan peluang dan tantangan, dengan dukungan dan mentoring untuk
unggul. Mereka disediakan dengan bimbingan karir untuk mempersiapkan dan
bergerak di luar layanan dengan tepat.
Pelatihan endoskopi adalah tanggung jawab yang sangat penting dari banyak unit
endoskopi. Namun, tidak semuanya peserta pelatihandikenal sebagai penduduk
Amerika dan panitera di negara-negara berbahasa inggris lainnya merasa di terima
 dan pelatihan yang mereka terima sangat bervariasi. Banyak pelatihan, terutama
dari kolonoskopi, dapat lebih baik digambarkan sebagai pengawasan. Dalam
lingkungan yang lebih kompleks endoskopi, pelatihan endoscopists sering
dianggap sebagai add-on yang terbaik, dan gangguan yang lebih buruk pada
peserta pelatigan dapat dilihat oleh banyak staf sebagai faktor yang mengganggu
kelancaran layanan. Tanpa pengawasan yang ketat mereka mungkin menyebabkan
lebih banyak ketidaknyamanan kepada pasien dan bahkan dengan pengawasan,
prosedur sering membutuhkan waktu lebih lama. Sebagai akibatnya sedasi lebih
banyak digunakan dan pasien perlu waktu lebih lama untuk pulih, lanjut
mengganggu aliran dan efisiensi.
Dalam upaya untuk memperbaiki lingkungan bagi peserta pelatihan, kerangka
kualitas untuk mendukung pelatihan ditambahkan ke Skala endoskopi Penilaian
global (GRS) kerangka kerja berkualitas di Inggris pada tahun 2006. Selanjutnya,
penilaian pelatihan termasuk dalam proses akreditasi pelayanan endoskopi. Untuk
mendukung pelatihan di garis depan ada e-portofolio nasional. Banyak dari output
e-portofolio memberikan bukti pencapaian standar berdasarkan GRS dan proses
akreditasi. GRS telah memanfaatkan dengan mengurangi daftar untuk peserta
pelatihan sehingga pelatihan mereka tidak terburu-buru dan endoscopists yang
memiliki pelatihan formal untuk mengajar: lebih dari 50% dari estimasi 3000
colonoscopists di Inggris telah melalui dua hari Pelatihan Pelatih tentu saja dalam
15 tahun terakhir. Untuk kolaborasi antara dokter dan ahli bedah di tingkat
nasional, bersama-sama secara fokus pada kualitas pelatihan, telah memastikan
bahwa pelatihan endoscopists bedah, medis dan perawat adalah sama dan bahwa
mereka semua dinilai kompeten menggunakan satu set standar dan salah satu
metode penilaian. Sebagai hasil dari perubahan ini, pengalaman peserta pelatihan
rata-rata di Inggris dalam 10 tahun terakhir telah meningkat secara dramatis.
e. Standard setting
Terdapat penilaian performance/kinerja. Pengakuan dan penghargaan: Tim
Endoskopi ini secara berkala meninjau kinerja dan merayakan keberhasilan.
Prestasi yang luar biasa diakui dan dihargai. Sebuah tim yang sangat terampil dapat
mengaktifkan layanan endoskopi untuk mencapai hasil yang luar biasa. Sebuah tim
yang tidak bekerja dapat menyebabkan gangguan yang tidak perlu dan kegagalan
strategis. Memahami kekuatan dan kelemahan tim adalah penting langkah pertama
dalam perjalanan perbaikan. Salah satu cara untuk menentukan seberapa baik
 fungsi tim bagi para pemimpin untuk meminta anggota pertanyaan tim adalah
dengan openended dan mengeksplorasi tanggapan mereka. Wawancara adalah cara
yang baik untuk mendapatkan umpan balik tentang : orang yang memiliki
pekerjaan lain untuk tidak pergi dan tidak ada kehilangan dengan bersikap jujur
dengan tanggapan mereka terhadap pertanyaan, sedangkan staf masih dalam tes
mungkin kurang cenderung untuk jujur. Metode ini lebih suka mendapatkan
gambaran objektif tentang bagaimana tim ini berfungsi untuk melakukan survei
tim. Idealnya survei harus mencakup penilaian terhadap pemimpin tim dan persepsi
fungsi tim sehingga persepsi ini dapat dibandingkan dengan respon tim.

Yang menjadi external task function adalah :

a. Networking
Jaringan untuk meningkatkan pengaruh dan mengumpulkan informasi.
b. Advocating
Advokat dengan mewakili tim sehingga itu menunjukkan kemampuan
terbaik mereka.
c. Negotiating Support
Dapatkan dukungan untuk tim dengan mengumpulkan sumber daya dan
pengakuan untuk tim. Agar beroperasi secara efektif: Tim ini memiliki sumber
daya dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan layanan efektif dan
efisien. Ini memiliki tujuan yang jelas dan cara mengukur kemampuan mereka juga
terkoordinasi dengan baik. Tim ini menggunakan metrik untuk memantau dan
meningkatkan kerja tim. Melalui fleksibilitas dan adaptasi: team members
merasakan tantangan baru dan mengalami perubahan positif dan sebagai
kesempatan untuk meningkatkan layanan. Mereka beradaptasi dengan perubahan
secara cepat dan lancar.
Agar mendapat pengakuan Tim ini berjuang untuk perbaikan terus-menerus. Tim
belajar rajin dari pengalaman dan dari frompatients umpan balik, staf dan peserta
pelatihan, terus mencari cara untuk meningkatkan. Perbaikan monitoring juga
dioptimalkan dalam penggunaan sumber daya.
d. Buffering
Menyangga/membantu tim dari gangguan/masalah lingkungan. Dalam
penyelesaian masalah: Tim Endoskopi ini efektif untuk mengidentifikasi masalah
dan mengusulkan solusi. Kesalahan nyaris dianggap sebagai kesempatan untuk
 lebih memahami dan untuk meningkatkan layanan. Tidak ada yang disalahkan
untuk hal-hal yang salah. Team members yang terlibat dalam pengembangan dan
penerapan cara-cara baru bekerja untuk meningkatkan layanan.
e. Assesing
Menilai lingkungan melalui survei dan indikator kine rja lainnya untuk
menentukan dampaknya pada organisasi. Salah satu cara untuk menentukan
seberapa baik fungsi tim bagi para pemimpin untuk meminta anggota pertanyaan
tim adalah dengan openended dan mengeksplorasi tanggapan mereka. Wawancara
adalah cara yang baik untuk mendapatkan umpan balik tentang : orang yang
memiliki pekerjaan lain untuk tidak pergi dan tidak ada kehilangan dengan
bersikap jujur dengan tanggapan mereka terhadap pertanyaan, sedangkan staf
masih dalam tes mungkin kurang cenderung untuk jujur. Metode ini lebih suka
mendapatkan gambaran objektif tentang bagaimana tim ini berfungsi untuk
melakukan survei tim. Idealnya survei harus mencakup penilaian terhadap
pemimpin tim dan persepsi fungsi tim sehingga persepsi ini dapat dibandingkan
dengan respon tim.
f. Sharing Information
Berbagi informasi dengan tim. Dengan komunikasi yang baik: Tim ini memiliki
budaya keterbukaan dan ' mendengarkan untuk memahami '. Ada berbagai cara
bahwa informasi yang dipertukarkan. Tim terlibat dalam diskusi rutin tentang
layanan, dan semua orang memiliki kesempatan untuk berkontribusi. Kekhawatiran
hanya diungkapkan kepada mereka yang bertanggung jawab untuk berurusan
dengan mereka. Ketidaksepakatan dipandang sebagai hal yang baik dan konflik
yang termanage dengan baik. Team members berdifusi ketegangan dan friksi
dalam suasana santai dan informal.

2. Berdasarkan Ginnet's team leadership model proses yang bermasalah adalah

Proses yang berisi 4 variabel diagnosis yaitu bekerja cukup keras, memiliki
pengetahuan dan keterampilan yang cukup dalam tim untuk melakukan tugas tersebut,
memiliki strategi yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaannya, dan memiliki
dinamika kelompok yang konstruktif dan positif di antara para anggotanya.. Kita
mungkin menyimpulkan dari pengamatan bahwa Tim endosokpi ini bahwa mereka
yang bekerja dalam dinas sehari-hari dasar lebih sadar akan kekurangan fungsi tim
daripada mereka yang memiliki kontak sesekali dengan layanan. Observasi kedua
menunjukkan bahwa pemimpin tim tidak memiliki pemahaman yang konsisten tim
mereka. Pengamatan ketiga mencerminkan buruknya hubungan kerja antara tim
endoskopi dan organisasi di mana mereka bekerja. Kurangnya mengantisipasi
permintaan tampaknya menjadi masalah umum di negara-negara di mana layanan
endoskopi tidak dalam kontrol langsung dari pendapatannya. The JAG sekarang
mengharuskan semua layanan untuk menyelesaikan PPAT sebelum kunjungan
akreditasi untuk determine whether layanan ini benar-benar mengendalikan
permintaan dan untuk menilai apakah menggunakan sumber daya yang efisien. Efektif
dan efisiensi layanan endoskopi telah menunjukkan bahwa aplikasi penuh tujuan
PPAT memberikan layanan menunggu produktif dan rendah.