Critical Review

Pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Kinerja Keuangan MTN

Ghana Limited
Oleh: Alamsa

A. Ringkasan
Tampaknya pandangan yang muncul bahwa tanggung jawab sosial perusahaan dapat
berkontribusi terhadap kinerja keuangan perusahaan (Mathew et al., 2007). Pandangan
ini para peneliti percaya telah menimbulkan minat yang cukup besar dalam operasi MTN
Ghana Limited dalam beberapa waktu terakhir, dan sebagai hasilnya, MTN Ghana
Limited telah mendirikan MTN Ghana Foundation pada tahun 2007 sebagai badan
hukum terpisah sebagai struktur manajemen tanggung jawab sosial perusahaan yang
paling utama. Menurut artikel berita BiztechAfrica berjudul "MTN Foundation: GHc
9.38 miliar diinvestasikan di Ghana" oleh Acquaye, Chief Executive Officer (CEO)
MTN Ghana Michael Ikpoki selama upacara untuk memberikan beasiswa kepada lima
siswa brilian yang memenangkan 10 juta Penghargaan Esai Penghargaan Merit
Penghargaan MTN Ghana di kantor perusahaan di Accra, mengungkapkan bahwa, MTN
Ghana melalui MTN Foundation telah menghabiskan sejumlah dari GH ¢ 9,38 miliar
pada proyek-proyek kesehatan, pendidikan dan pemberdayaan ekonomi sejak didirikan
pada tahun 2007, untuk memberi dampak positif pada kehidupan orang-orang Ghana
yang tak terhitung jumlahnya di seluruh negeri. Menurut CEO MTN pada tahun 2012
saja, intervensi kritis telah dilakukan melalui ketentuan blok sekolah, peralatan medis,
pusat komunikasi informasi dan infrastruktur untuk mewujudkan perawatan berkualitas
di komunitas yang dirampas yang memiliki dan terus berdampak pada jutaan warga
Ghana [31] . Namun pertanyaannya adalah; apa motif untuk MTN Ghana Limited
mengadopsi tanggung jawab sosial perusahaan? Apakah kinerja keuangan perusahaan
memburuk atau ditingkatkan dengan mengadopsi praktik tanggung jawab sosial
perusahaan? Menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini menarik minat para
peneliti untuk menyelidiki atau memeriksa pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan
terhadap kinerja keuangan perusahaan menggunakan pengalaman MTN Ghana Limited,
Accra. .
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk menentukan apakah tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh positif
signifikan terhadap kinerja keuangan MTN Ghana Limited.
 2. Untuk memastikan jumlah varians dalam kinerja keuangan yang diperhitungkan oleh
empat dimensi tanggung jawab sosial perusahaan (tanggung jawab masyarakat,
tanggung jawab lingkungan, tanggung jawab karyawan dan tanggung jawab
konsumen / pelanggan).

B. Critical Review
1. Motivasi
Motivasi dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) terhadap kinerja keuangan MTN Ghana Limited. Dengan
melakukan itu, para peneliti berusaha untuk memperluas tubuh pengetahuan saat ini di
daerah tersebut.
2. Problem Riset
Masalah penelitian ini adalah terletak pada bagaimana menentukan bagaimana CSR
dan kinerja keuangan terhubung juga rumit oleh kurangnya konsensus metodologi
pengukuran, yang berkaitan dengan kinerja sosial perusahaan. Dari atas, ada
kurangnya konsensus dalam literatur berkaitan dengan efek CSR tentang kinerja
keuangan. Dan karena sebagian besar studi didasarkan pada data internasional,
penelitian ini berusaha untuk berkontribusi pada tubuh pengetahuan yang ada di
daerah dengan memeriksa dampak dari penerapan tanggung jawab sosial perusahaan
pada kinerja keuangan dalam konteks Ghana, menggunakan pengalaman MTN Ghana
Limited dan akhirnya mengidentifikasi peluang untuk penelitian lebih lanjut di bidang
ini.
3. Theoritical Base
Literatur Teoritis :
a. Teori Pemangku Kepentingan
Teori Stakeholder ‟menyiratkan bahwa, dapat bermanfaat bagi perusahaan untuk
terlibat dalam kegiatan CSR tertentu yang dianggap penting oleh pemangku
kepentingan non-keuangan, karena, tidak ada ini, kelompok-kelompok ini
mungkin menarik dukungan mereka untuk perusahaan
b. Teori Stockholder
Pendukung paling terkenal dari teori ini adalah pemegang Hadiah Nobel di bidang
ekonomi Friedman [26]. Friedman berpendapat bahwa, satu-satunya tanggung
jawab sosial dari bisnis adalah untuk meningkatkan laba bagi pemilik atau
 pemegang sahamnya sementara menyesuaikan dengan aturan dasar masyarakat
dalam hal mematuhi hukum dan mengikuti kebiasaan etika saat ini

Literatur Empiris
Studi empiris CSR dan kinerja keuangan dimulai lebih dari tiga dekade lalu di negara-
negara Barat dan karena itu ada beberapa penelitian berdasarkan data dari pasar maju
atau ekonomi untuk membenarkan dan untuk menguji sejauh mana CSR
mempengaruhi kinerja keuangan.
a. Menurut Griffin dan Mahon, perintis peneliti yang mengeksplorasi efek
tanggung jawab sosial perusahaan terhadap kinerja keuangan, sering tertarik pada
satu dimensi kinerja sosial, seperti pencemaran lingkungan
b. McWilliams dan Siegel dalam analisis mereka tentang literatur yang masih ada,
berpendapat bahwa, ada hasil yang beragam dari dampak keuangan dari strategi
yang baik seperti itu pada profitabilitas jangka pendek dan jangka panjang pada
organisasi
c. Analisis logam Margolis dan Walsh menemukan bahwa 55 persen (55%) dari
160 penelitian yang diperiksa menunjukkan CSR memiliki efek positif pada FP,
22 persen (22%) melaporkan tidak berpengaruh, dan 18 persen (18%) menemukan
campuran efek dan 4 persen (4%) efek negatif [18]. Orlitzky dkk
d. Simpson dan Kohers juga meneliti pengaruh sosial perusahaan. pada kinerja
keuangan. Mereka menggunakan peringkat Community Reinvestment Act (CRA)
sebagai ukuran kinerja sosial.
e. Gray dalam tinjauannya terhadap studi yang menyelidiki efek CSP pada CFP
berpendapat bahwa, tidak ada teori suara yang berpotensi menciptakan efek yang
tidak masuk akal di samping masalah metodologis dalam studi sebelumnya.
Mereka dapat mengarah pada hasil yang tidak meyakinkan.
f. Berrone et al., Juga menyatakan bahwa, sebagai hasil dari keterlibatan
perusahaan dalam tanggung jawab sosial praktis, profitabilitas keseluruhan
perusahaan ditingkatkan
Dari ulasan di atas, jelas ada kurangnya konsensus dalam literatur berkaitan dengan
pengaruh CSR terhadap kinerja keuangan. Studi-studi ini juga didasarkan pada data
internasional dan juga mengadopsi metodologi yang berbeda untuk mengukur CSR
dan kinerja keuangan, dan tidak secara tidak terduga menyajikan hasil yang sangat
 berbeda (Margarita, 2004). Ini berarti, ada celah dalam literatur berkaitan dengan
pengaruh CSR terhadap kinerja keuangan perusahaan. Oleh karena itu, para peneliti,
berusaha untuk memenuhi kesenjangan penelitian ini dengan memeriksa efek CSR
pada kinerja keuangan menggunakan pengalaman MTN Ghana Limited, Accra.

4. Hipotesis
Penelitian ini didasarkan pada beberapa asumsi bahwa:
Ho1: Tanggung jawab sosial perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap
kinerja keuangan MTN Ghana Limited.
HA1: Tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap
kinerja keuangan MTN Ghana Limited.
Ho2: Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap karyawan dan pelanggan tidak
akan memperhitungkan variasi signifikan dalam kinerja keuangan daripada tanggung
jawab sosial perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan.
HA2: Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap karyawan dan pelanggan akan
menyebabkan sejumlah besar perbedaan dalam kinerja keuangan daripada tanggung
jawab sosial perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan.
5. Karakteristik Kualitatif
a. Kausasi dan logical validity
Penelitian ini menggunakan menggunakan kuesioner sebagai instrumen
penelitian untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk mencapai tujuan
penelitian. Kuesioner terdiri dari pertanyaan tertutup. Kuesioner ini dalam tiga
bagian. CSR diukur menggunakan empat dari enam kuesioner dimensi CSR yang
dikembangkan oleh Maignan dan Ferrel. Instrumen ini memiliki skala 17 item
untuk empat dimensi CSR (tanggung jawab masyarakat, tanggung jawab
lingkungan, tanggung jawab karyawan, dan tanggung jawab konsumen /
pelanggan). Responden diminta untuk menunjukkan sejauh mana setiap item
mencerminkan organisasi mereka pada skala Likert 5 poin, dari 1 = sangat tidak
setuju sampai 5 = sangat tidak setuju. Keandalan (Cranach's a) adalah tanggung
jawab masyarakat (skala 4 item, a = 0,87), tanggung jawab lingkungan (skala 4
item, a = 0,83), tanggung jawab karyawan (skala 5 item, a = 0,78), dan tanggung
jawab pelanggan ( Skala 4 item, a = 0,85) [16]. Kinerja keuangan diukur dengan
tujuh item pada skala Likert 5 poin, dengan 1 = sangat tidak setuju hingga 5 =
sangat setuju. Dua item pertama diadopsi dari Deshpande et al., Dan mengukur
 pangsa pasar relatif perusahaan dan ukuran dibandingkan dengan pesaing [6],
item ketiga diadopsi dari Jaworski dan Kohli dan mengukur kinerja perusahaan
relatif terhadap pesaing [ 13], dan empat item terakhir yang diadopsi dari Samiee
dan Roth, menilai laba atas investasi, laba atas aset, pertumbuhan penjualan, dan
pertumbuhan laba dibandingkan dengan pesaing [27]. Alpha Cronbach (a) untuk
kinerja keuangan adalah 0,85. Peserta ‟biodata seperti jenis kelamin, usia, status
perkawinan dan tingkat pendidikan juga dikumpulkan.
b. Metoda mengontrol variabel extraneous
Populasi yang menarik untuk studi ini didefinisikan sebagai semua staf
manajemen MTN di Accra. Diperkirakan, ada sekitar 40 staf manajemen MTN
Ghana Limited di Accra. Daerah ini digunakan untuk tujuan pengumpulan data,
terutama karena kedekatannya, kemudahan dan kendala keuangan dan waktu.
Dalam penelitian ini, sampel tiga puluh lima (35) peserta dipilih dari populasi
target. Ukuran sampel ini ditentukan dengan bantuan kalkulator ukuran sampel (
www.surveysystem.com /sscale.htm). Para peneliti menggunakan teknik
sampling yang mudah dalam memilih peserta penelitian untuk penelitian. Adopsi
teknik sampling membantu para peneliti untuk mendapatkan staf manajemen
MTN yang paling mudah tersedia untuk menanggapi atau menyelesaikan
kuesioner. Karena responden menunjukkan minat untuk menyelesaikan kuesioner
secara sukarela, tingkat kesalahan akan menjadi minimal
c. Validitas Internal
Penelitian ini menggunakan desain survei dan melakukan penelitian cross
sectional, menggunakan teknik kuantitatif untuk mencapai tujuan yang
dinyatakan. Penggunaan dimensi cross-sectional memungkinkan para peneliti
untuk mengumpulkan data dari para peserta pada suatu titik waktu dengan tujuan
untuk mendapatkan representasi yang adil dari populasi. Teknik kuantitatif
memungkinkan para peneliti untuk menggunakan kuesioner untuk meminta
informasi atau mengumpulkan data numerik untuk mencapai tujuan penelitian.
d. Validitas eksternal
Dalam penelitian ini, sampel tiga puluh lima (35) peserta dipilih dari populasi
target. Ukuran sampel ditentukan dengan bantuan kalkulator ukuran sampel
(www.surveysystem.com/sscale.htm). Para peneliti menggunakan teknik
sampling yang mudah dalam memilih peserta penelitian untuk penelitian.
e. Qualitas pemilihan data
 Qualitas pemilihan data sangat terjamin. Data diambil dari staff Manajemen
MTN Ghana Limited. Ada 12 laki-laki yang mewakili 34,3% dan 23 perempuan
mewakili 65,7% staf manajemen MTN yang mengambil bagian dalam studi.
Dalam hal usia peserta, 32 yang mewakili 91,4 berada dalam kisaran "20-40
tahun" dan 3 mewakili 8,6% berpartisipasi dalam penelitian. Hasil lebih lanjut
menunjukkan bahwa 10 peserta penelitian yang mewakili 28,6% adalah single
dan sisanya 25 yang mewakili 71,4% menikah. Berkaitan dengan tingkat
pendidikan tertinggi para peserta, 19 yang mewakili 54,3% memiliki gelar
Bachelor; 14 mewakili 40% memiliki gelar Master dan sisanya 2 peserta yang
mewakili 5,7% memiliki kualifikasi profesional.
f. Kecukupan statistical test
Berdasarkan hasil pengolahan data, CSR komunitas dalam model 1 secara
signifikan memprediksi kinerja keuangan (β = 0,503, p <0,05). Koefisien
determinasi berganda (R2 = 0,253) berarti bahwa, CSR komunitas menjelaskan
sekitar 25% dari varians dalam kinerja keuangan dengan 75% tidak dapat
dijelaskan. Sehubungan dengan model 2, CSR lingkungan juga secara signifikan
memprediksi kinerja keuangan (β = 0,382, p <0,05). Beberapa koefisien
determinasi terkait (R2 = 0,347) menunjukkan bahwa, 35% perubahan dalam
kinerja keuangan dijelaskan dan sisanya 65% tidak dapat dijelaskan. Model 3
menunjukkan bahwa CSR karyawan tidak secara signifikan memprediksi kinerja
keuangan ((β = -0,054, p> 0,05). Koefisien determinasi berganda (R2 = 0,350)
menunjukkan bahwa 35% dari variasi dalam kinerja keuangan dijelaskan oleh
CSR karyawan dan sisanya dijelaskan oleh faktor-faktor lain. Akhirnya, model 4
menunjukkan bahwa, CSR pelanggan tidak secara signifikan memprediksi kinerja
keuangan (β = 0,207, p> 0,05). Koefisien determinasi berganda (R2 = 0,375)
menyatakan bahwa, proporsi variasi total dalam kinerja keuangan yang dicatat
oleh CSR pelanggan adalah 38%, dengan faktor-faktor lain menyumbang sekitar
62% variasi
g. Konsistensi antara masalah riset, hipotesis, dan analisis data
Tujuan pertama dari penelitian ini adalah untuk menentukan apakah CSR
memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja keuangan MTN
Ghana Limited. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, CSR berpengaruh positif
terhadap kinerja keuangan. Namun, CSR tidak secara signifikan memprediksi
kinerja keuangan. Ini berarti bahwa peningkatan upaya CSR tidak akan dikaitkan
 dengan peningkatan kinerja keuangan. Hasil ini bertentangan dengan efek positif
yang diharapkan yang diperkirakan dalam penelitian dan tidak konsisten dengan
studi empiris sebelumnya yang menemukan efek positif signifikan dari CSR pada
kinerja keuangan (Simpson & Kohers, 2002; Orlitzky et al., 2003; Berrone et al.,
2007). Oleh karena itu, para peneliti menolak hipotesis alternatif pertama secara
parsial, karena tidak sepenuhnya didukung oleh hasil penelitian. Juga, klaim dari
para pemangku kepentingan ‟teori bahwa ketika suatu perusahaan memuaskan
para pemangku kepentingannya, akan menyebabkan peningkatan kinerja
keuangan tidak didukung oleh temuan penelitian. Hal ini sejalan dengan argumen
Gray (2006) bahwa, tidak ada pernyataan teori yang berpotensi menciptakan efek
yang tidak masuk akal, dan ini dapat menyebabkan tidak ada efek. Bisa juga,
partisipasi CSR perusahaan relatif dalam tahap pengenalan dan bahwa beberapa
pemangku kepentingan tahu apa yang dilakukan perusahaan (Carlsson &
Akerston, 2008). Hasilnya bagaimanapun, konsisten dengan beberapa studi
empiris lain yang tidak menemukan efek CSR pada kinerja keuangan (Griffin &
Mahon, 1997; Fauzi, 2004). Untuk menentukan dimensi CSR (karyawan,
pelanggan, komunitas, dan lingkungan) yang memberikan kontribusi signifikan
terhadap kinerja keuangan, regresi berganda hierarkis digunakan untuk menguji
hipotesis nol yang ditetapkan dalam hal ini.
h. Konsistensi antara hasil dan kesimpulan
Para peneliti merekomendasikan bahwa manajer perusahaan harus meningkatkan
upaya CSR mereka terhadap masyarakat untuk meningkatkan kesuksesan
finansial mereka. Selain itu, perusahaan harus mematuhi semua undang-undang
atau peraturan lingkungan yang berbatasan dengan operasinya. Sekali lagi, karena
dapat memberikan peluang untuk peningkatan kinerja keuangan dalam jangka
panjang, direkomendasikan bahwa MTN Ghana harus terus berinvestasi dalam
CSR karyawan dan pelanggan. Namun para peneliti percaya bahwa, informasi
yang digunakan dalam melakukan survei diperoleh hanya dari MTN Ghana
Limited dan mungkin terbatas padanya saja. Kesimpulan ini diperoleh dari hasil
pengolahan data dari penelitian yg dilakukan.
i. Implikasi
Meskipun, analisis peneliti tidak berarti novel dalam literatur kinerja keuangan
CSR yang luas, mereka memperluas tubuh pengetahuan saat ini di daerah
tersebut, terutama di Ghana. Para peneliti merekomendasikan bahwa manajer
 perusahaan harus meningkatkan upaya CSR mereka terhadap masyarakat untuk
meningkatkan kesuksesan finansial mereka.
j. Limitasi
Peneliti tidak mengungkapkan keterbatasan penelitiannya

6. Referensi
http://omegahat.blogspot.com/2008/01/konsep-konsep-dasar-penelitian-bagian-
5.html