PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

Rumah Sakit RS Khusus Mata Prov.SumSel

Tanggal Survei : 19 Desember 2017
Surveior : 1.
2.

SKOR
STANDAR PPK 1 SKOR Capaian REKOMENDASI
Maksimal
Rumah sakit merencanakan
pendidikan konsisten dengan misi, Adanya Rencana Kerja Dan Anggaran Rs.
EP 1 jenis pelayanan dan populasi 10 10
Khusus Mata 2017
pasien.
10%
Tersedia mekanisme atau
EP 2 struktur pendidikan yang memadai 10 10 Struktur Organisasi Tim PKRS Sdh DiSK
di seluruh rumah sakit 10% Kepala Rs. Khusus Mata Prov.SumSel
Struktur dan sumber daya
EP 3 pendidikan diorganisasikan secara 10 10 Pedoman Kerja Diklat Dan Program Kerja
efektif 10% Tim PKRS
Jumlah 30 30 100,00%

SKOR
STANDAR PPK 2 SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
Maksimal
Dilakukan asesmen kebutuhan
EP 1 pendidikan pasien dan keluarga 10 10
10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Hasil asesmen kebutuhan
EP 2 pendidikan dicatat di rekam medis 10 10
pasien. 10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
 Tersedia sistem pencatatan
EP 3 pendidikan pasien yang seragam 10 10
oleh seluruh staf 10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Ketika informed consent
dipersyaratkan, pasien dan
keluarga belajar tentang proses
EP 4 10 10
memberikan informed consent
(lihat juga HPK.2.1, EP 3, dan
MKI.3, EP 1 dan 2). 10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Pasien dan keluarga belajar
tentang bagaimana berpartisipasi
EP 5 dalam pengambilan keputusan 10 10
terkait pelayanannya (lihat juga
HPK.2, EP 1).
10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Pasien dan keluarga belajar
tentang kondisi kesehatannya dan
EP 6 10 10
diagnosis pasti (lihat juga HPK.2.1,
EP 1). 10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Pasien dan keluarga belajar
tentang hak mereka untuk
EP 7 berpartisipasi pada proses 10 10
pelayanan (lihat juga HPK.2.1, Ep
4). 10,00% SPO Ada,Form Edukasi Ada,
Jumlah 70 70 100,00%

STANDAR PPK SKOR

SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
2.1 Maksimal
Pasien dan keluarga dilakukan
EP 1 asesmen atas elemen : a) sampai 10 10
dengan e) dalam Maksud dan
Tujuan (lihat juga HPK.1.1, EP 1). 10,00% SPO Ada,Form Ada
 Temuan asesmen digunakan
EP 2 untuk membuat rencana 10 10
pendidikan. 10,00% SPO Ada,Form Ada
Temuan asesmen
EP 3 didokumentasikan dalam rekam 10 10
medis pasien 10,00% SPO Ada,Form Ada
Jumlah 30 30 100,00%

SKOR
STANDAR PPK 3 SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
Maksimal
Pasien dan keluarga
mendapatkan pendidikan dan
pelatihan untuk memenuhi
EP 1 kebutuhan kesehatan 10 10
berkelanjutan atau mencapai
sasaran kesehatannya (lihat juga
MKI.3, EP 1 dan 2). 10,00% SPO Ada,Form Ada

Rumah sakit mengidentifikasi

dan menjalin kerjasama dengan
sumber–sumber yang ada di
EP 2 komunitas yang mendukung 5 10
promosi kesehatan berkelanjutan
dan pendidikan untuk pencegahan
penyakit (lihat juga APK.3.1, EP 2,
dan TKP.3.1, EP 1). 10,00% MOU Ada,SPO Ada
Bila kondisi pasien
mengindikasikan, pasien dirujuk ke
EP 3 sumber-sumber yang tersedia di 5 10
komunitas(lihat juga TKP.3.1, EP
2). 10,00% SPO Ada,Form Ada
Jumlah 20 30 66,67%
 SKOR
STANDAR PPK 4 SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
Maksimal
Terkait dengan pelayanan yang
diberikan, pasien dan keluarga
dididik tentang penggunaan
seluruh obat-obatan secara efektif
EP 1 dan aman, serta tentang potensi 5 10
efek samping obat, pencegahan
terhadap potensi interaksi obat Panduan Meso( Monitoring Efek
dengan obat OTC dan atau Samping Obat),Panduan Interaksi Obat
makanan. 10,00% Dan SPO Ada
Terkait dengan pelayanan yang
diberikan, pasien dan keluarga
EP 2 dididik tentang keamanan dan 10 10
efektivitas penggunaan peralatan
medis. 10,00% SPO Ada
Terkait dengan pelayanan yang
EP 3 diberikan, pasien dan keluarga 10 10
dididik tentang diet dan nutrisi
yang benar. 10,00% SPO Ada
Terkait dengan pelayanan yang
EP 4 diberikan, pasien dan keluarga 5 10 Panduan, SPO, Leaflet ttg manajemen
dididik manajemen nyeri (lihat nyeri (impleentasi belum berjalan karna
juga PP.6, EP 3). 10,00% untuk evaluasi tidk dilakukan )
Terkait dengan pelayanan yang
EP 5 diberikan, pasien dan keluarga 10 10
dididik tentang teknik rehabilitasi. 0,00% Tidak Dilakukan DiRs Khusus Mata
Jumlah 40 50 80,00%
 SKOR
STANDAR PPK 5 SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
Maksimal

Ada proses untuk memverifikasi

bahwa, pasien dan keluarga
EP 1 menerima dan memahami 10 10
pendidikan yang diberikan (lihat
juga MKI.3, EP 1 dan 2). 10,00% SPO Ada,Form Ada
Mereka yang memberikan
pendidikan perlu mendorong
pasien dan keluarganya untuk
EP 2 5 10
bertanya dan memberi pendapat
sebagai peserta aktif (lihat juga sudah ada panduan ttg proses praktik
HPK.2, EP 1) 10,00% implementasi di lapangan

Informasi verbal perlu diperkuat

dengan materi secara tertulis yang
terkait dengan kebutuhan pasien
EP 3 dan konsisten dengan pilihan 10 10
pembelajaran pasien dan
keluarganya (lihat juga HPK.2.1, SPO Ada,Form Ada,Bukti Penyuluhan
Maksud dan Tujuan, dan MKI.3) 10,00% Dari Pasien Ada
Jumlah 25 30 83,33%

SKOR
STANDAR PPK 6 SKOR Capaian Fakta / Analisis REKOMENDASI
Maksimal
Bila ada indikasi, pendidikan
EP 1 pasien dan keluarga diberikan 10 10
secara kolaboratif 10,00% Panduan Ada,SPO Ada,Form Ada
Mereka yang memberikan
EP 2 pendidikan harus memiliki 10 10 SPO Ada ,Petugas Penyuluh ada
pengetahuan yang cukup tentang 10,00% Sertifikat
 subjek yang diberikan.

Mereka yang memberikan

EP 3 pendidikan harus menyediakan 10 10
waktu yang adekuat. 10,00% SPO Ada
Mereka yang memberikan
pendidikan harus mempunyai
EP 4 ketrampilan berkomunikasi (lihat 10 10
juga PAB.5.1, EP 2)
10,00% SPO Ada
Jumlah 40 40 100,00%

CAPAIAN 255 280 91,07%