VERIFIKASI PEMBERIAN PENDIDIKAN DAN KELUARGA

RSIA Permata Hati

Jl. Tamalanrea Raya Blok
10M No. 9-10 MAKASSAR

STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit Ditetapkan :

OPRASIONAL Direktur RSIA Permata Hati

dr.Armanto Makmun,M.Kes

Adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas kesehatanuntuk memastikan

PENGERTIAN
bahwa pendidikan dan informasi yang diberikan sudah diterima dan
dimengerti oleh pasien dan keluarga.

1. Sebagaiacuanpenerapanlangkalangkahuntukmelakukanverifikasipendidik
TUJUAN
andaninformasiyang telahdiberikankepadapasiendankeluarga
2. Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui komunikasi yang efektif
saat memberikan pendidikan pasien dan keluarga
3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya kesalahan
informasi tentang asuhan yang diberikan.

A. Acuan
KEBIJAKAN Berdasarkan surat keputusan Direktur RSIA Permata Hati Nomor
169/06/A-RSIA-PH/VI/2017 tentang Pemberian Informasi dan Edukasi.

B. Penanggungjawab
1. Tim PKRS bertanggung jawab melakukan koordinasi pelaksanaan
Pendidikan Pasien dan Keluarga di RSIA Permata Hati
2. Pendidikan pasien dan Keluarga dilakukan oleh setiap Petugaskesehatan
yang melakukan pelayanan langsung kepada pasien.
 C. Kebijakan
a. RSIA Permata Hati menyediakan pendidikan untuk membantu
pasien dan keluarga berpartisipasi dalam pengambilan keputusan
tentang asuhannya dan pemenuhan kebutuhan kesehatan
berkelajutan.
b. Petugas yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien /
keluarga untuk bertanya dan memberikan pendapat serta
memberikan informasi yang diperkuat dengan materi secara
tertulis sesuai kebutuhan pasien.
c. Petugas yang memberikan pelayanan pasien berkolaborasi dalam
memberikan pendidikan untuk membantu menjamin bahwa
informasi yang diterima pasien dan keluarga bersifat
komprehensif.

1. Petugas melakukan asesmen tentang kebutuhan pasien.

PROSEDUR
2. Dari hasil asesmen dibuat rencana pendidikan pasien dan keluarga dan
di dokumentasikan.
3. Petugas menjelaskan rencana pendidikan pasien dan keluarga yang
sudah dibuat kepada pasien dan keluarga.
4. Petugas memberi waktu kepada pasien dan keluarga untuk bertanya
atau menyatakan pendapat.
5. Petugas memverifikasi pendidikan yang telah diberikan dengan bertanya
kembali kepada pasien dan keluarga tentang pendidikan dan informasi
yang telah diberikan.
6. Pasien dan keluarga menyatakan bahwa pendidikan yang diberikan
dapat diterima dan dipahami.
7. Petugas, pasien / keluarga menandatangani lembar verifikasi dan di
dokumentasikan di rekam medik pasien.

1. Instalasi Rawat Jalan

UNIT TERKAIT
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Laboratorium
4. Instalasi Radiologi
5. Instalasi Gizi
6. Instalasi Rawat Inap
7. Staf Medis Fungsional