No SPM Standar Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 1. Ketepatan waktu pemeberian ≥ 90% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 makanan pada pasien 2. Sisa makanan yang tidak ≤ 20% 18,8 17,9 18,6 21,3 24,6 10,5 12,4 12,5 14,3 18 29,2 10 termakan oleh pasien 3. Tidak adanya kesalahan 100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 dalam pemberian diet 4. Kepuasan - - - - - - - 84,8 81,3 82,1 80,2 85,3 pelanggan