2019 2020
Terpenuhinya Program
standar minimal monitoring
mutu kualifikasi legalitas SDM
perawat Perawat
Peningkatan
layanan CSSD
Peningkatan
kepatuhan
Perawat dalam
pemberian
Edukasi kepada
pasien
Tidak adanya 0% 0%
kejadian pasien
jatuh yang
berakibat pada
kecacatan atau
kematian
Pencapaian Peningkatan
indikator mutu Mutu Layanan
keperawatan Rawat Kritis
kritis
2.Prosentase
penanganan
komplain sesuai
prosedur dan
ditangani
dengan baik
Pe
a. Menerapkan metode 1) Pelatihan inhouse metode modulary (tim dan Man. Kep
modulary (tim dan primary primary nurse) & Ka Ins
nurse) RI
2) Mengadakan perawat primary nurse
2) Penerapan percontohan metode modulary dilantai
3 rawat inap
Melakukan survey kepuasan pasien
b. Melakukan survey kepuasan Menyusun proposal kegiatan Man. Kep
customer di Rawat Inap dan & Ka Ins
kebidanan Menyiapkan lembar kuisioner survey kepuasan pasien RI
4) Membuat laporan
a. Melaksanakan pedoman 1) Mengajukan kredensial Perawat tiap unit kepada Man. Kep
carier Pad Perawat komite keperawatan & komite
kep
2) Melaksanakan standar kompetensi sesuai hasil
kredensial untuk jenjang karir perawat pemula s/d
PK2
Membuat rekap data STR dan 1) Melakukan update data STR dan SIPP Perawat
SIPP 2) Melakukan sosialisasi alur dan prosedur pembuatan
dan perpanjangan STR, Pembuatan dan perpanjangan
SIPP
5) Bimbingan fikih orang sakit Berkoordinasi dan bekerja sama dengan marketing
melalui audio pagi dan sore
setiap hari
6) Menerapkan standar 1) Membuat standar pengkajian dan asuhan
Pengkajian dan Asuhan keperawatan spiritual pasien
Keperawatan spiritual pasien 2) Melakukan asuhan keperawatan spiritual pasien
3) Melakukan evaluasi
Mengevaluasi dokumentasi 1) Melakukan penilaian terhadap kelengkapan dan
asuhan keperawatan dan ketepatan pengisian status oleh perawat sesuai
kebidanan di semua unit standar
pelayanan keperawatan
a. Kepatuhan perawat
melakukan metode SBAR saat 1) Melakukan Metode SBAR dan Tbak
menerima instruksi lisan 2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat
melakukan metode SBAR dan Tbak
3) memvalidasi data
4) Membuat laporan
b. Kepatuhan perawat 1) Melakukan verifikasi identifikasi pasien sebelum
melakukan verifikasi identitas tindakan
pasien sebelum melakukan 2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat
tindakan melakukan identifikasi pasien sebelum tindakan
3) memvalidasi data
4) Membuat laporan
c. Kelengkapan assessment
awal keperawatan pasien baru
di rawat inap kurang dari 8 jam 1) Melakukan kelengkapan assessment keperawatan
pasien baru kurang dari 8 jam
2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat
melakukan kelengkapan assessment awal
keperawatan pasien baru kurang dari 8 jam
3) memvalidasi data
4) Membuat laporan
1. Angka keterlambatan 1. Melakukan pengecekan kedatangan dokter sesuai
pelayanan dokter sesuai dengan jadwal praktek nya.
ketentuan. 2. Melakukan pengecekan pasien berobat.
2. Kejadian kesalahan identitas 3.Melakukan penegakan diagnosa keperawatan.
pasien berobat.
3. Tulisan dokter tidak terbaca.
1x
1 orang
1 paket
2 x/tahun
1x/tahun
1x/tahun
2x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
2x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
2x/ tahun
1x/ tahun
2x/tahun
10x/ tahun
2x/ tahun
1x /tahun
1x/ tahun
2 orang
6x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
1x
1 paket
1x
1x/ tahun
10x/ tahun
10x/ tahun
1x/ tahun
1 Paket
1 paket
1x
1 paket
1 x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
1x/ tahun
2 orang
2 orang
1 orang
7 orang
2 orang
2 orang
1 orang
2 orang
2 orang
80 orang
50 orang
40 orang
50 orang
30 orang
56 orang
56 orang
30 orang
60 orang
60 orang
20 orang
50 orang
80 orang
80 orang
80 orang
81 orang
1 paket
1 paket
80 orang
80 orang
80 orang
80 orang
80 orang
80 orang
80 orang
80 orang
25 orang
1 paket
1 paket
1 paket
1 Paket
1 paket
1 paket
1 paket
1 paket
1 buah
1 alat
1 paket
1x/ tahun
1 Paket
1 paket
PROGRAM KERJA INSTALASI RAWAT INAP
Peningkatan
Keselamatan
Pasien dengan 6
sasaran
keselamatan
pasien
Tidak adanya 0% 0%
kejadian
pasien jatuh
yang
Pencapaian 90% 100% Peningkatan Mutu
indikator Layanan Rawat
mutu rawat Inap dan
Inap dan Kebidanan
Kebidanan
Pe
Program
pemeliharaan
Fasilitas alat medis
sesuai standar
Program
pemeliharaan
Fasilitas alat medis
sesuai standar
M KERJA INSTALASI RAWAT INAP
a. Menerapkan metode 1) Pelatihan inhouse metode modulary (tim Man. Kep & Ka Ins
modulary (tim dan primary dan primary nurse) RI
nurse)
2) Mengadakan perawat primary nurse
2) Penerapan percontohan metode modulary
dilantai 3 rawat inap
Melakukan survey kepuasan pasien
b. Melakukan survey Menyusun proposal kegiatan Man. Kep & Ka Ins
kepuasan customer di RI
Rawat Inap dan kebidanan Menyiapkan lembar kuisioner survey
kepuasan pasien
Melakukan survey kepuasan pasien
Membuat laporan
e. Meningkatkan dan 1) Membuat kelas laktasi prenatal Man. Kep & Ka Ins
menyempurnakan standar Rawat Inap
layanan laktasi Rumah 2) Melakukan penyuluhan laktasi
Sakit Pro ASI 3) Evaluasi kepuasan pasien layanan laktasi
4) Membuat laporan
f. Menyediakan kelas pre 1) Membuka kelas prenatal yoga Man. Kep & Ka Ins
natal Yoga untuk kesiapan 2) Mengevaluasi kepuasan pasien Rawat Inap
persalinan
3) Bekerja sama dengan marketing untuk
promosi layanan pre natal yoga
g. Menyediakan layanan Melaksanakan pelayanan hynobreathing/ Man. Kep & Ka Ins
Hynobreathing dan persalinan Dulla Rawat Inap
persalinan Dulla
Melakukan evaluasi kepuasan pasien
persalinan
b. Melakukan Pemilihan 1) Melakukan survey kepuasan pasien melalui Man. Kep & komite
perawat terfavorite versi angket kep
pasien 1x/tahun di semua
unit bekerjasama dengan 2) Membuat rekapan hasil survey
marketing
Pelatihan dan 1) Pelatihan BHD
pengembangan pegawai 2) Pelatihan PPI Dasar
Keperawatan
3) Pelatihan Manajemen Nyeri
4) Pelatihan Pasien Safety
5) Pelatihan Code Blue
6) Pelatihan Tindakan Keperawatan
7) Pelatihan Penggunaan Alat Khusus
8) Pelatihan REFRESH Kegawat daruratan
bayi
9) Pelatihan Hand Higiene
10) Pelatihan Komunikasi efektif
11) Pelatihan Wound Care
12) Pelatihan Laktasi
Kepala Instalasi
Pelaksanaan Program 6
sasaran keselamatan
pasien
Kepala Instalasi
a. Kepatuhan perawat
melakukan metode SBAR
saat menerima instruksi
lisan 1) Melakukan Metode SBAR dan Tbak Kepala Instalasi dan
2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat Ka unit
melakukan metode SBAR dan Tbak
3) memvalidasi data
4) Meyetorkan data ke Komite PMKP
b. Kepatuhan perawat 1) Melakukan verifikasi identifikasi pasien
melakukan verifikasi sebelum tindakan
identitas pasien sebelum 2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat
melakukan tindakan melakukan identifikasi pasien sebelum Kepala Instalasi dan
tindakan Ka unit
3) memvalidasi data
4) Menyetorkan data ke Komite PMKP
c. Kelengkapan assessment
awal keperawatan pasien
baru di rawat inap kurang
dari 8 jam
1) Melakukan kelengkapan assessment Kepala Instalasi dan
keperawatan pasien baru kurang dari 8 jam Ka unit
2) Mengumpulkan data kepatuhan perawat
melakukan kelengkapan assessment awal
keperawatan pasien baru kurang dari 8 jam
3) memvalidasi data
4) Menyetorkan data ke komite PMKP