Daftar Isi

Daftar Isi .............................................................................................................................. 1

Daftar Gambar .................................................................................................................... 2
Daftar Tabel ........................................................................................................................ 2
BAB I PENDAHULUAN......................................................................................................... 3
1.1 Latar Belakang Kerja Praktek .............................................................................. 3
1.2 Ruang Lingkup Kerja Praktek .............................................................................. 4
1.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek .................................................. 4
1.4 Tujuan dan Manfaat Kerja Praktek ..................................................................... 4
1.5 Sistematika Penulisan Kerja Praktek ................................................................... 5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................................................................... 6
2.1 Sejarah Perusahaan............................................................................................. 6
2.2 Struktur Organisasi.............................................................................................. 8
2.3 Visi dan Misi ........................................................................................................ 8
2.4 Budaya Kerja & Filosofi ....................................................................................... 9
2.5 Logo Instansi/Perusahaan ................................................................................. 10
BAB III HASIL KEGIATAN KERJA PRAKTEK ......................................................................... 11
3.1 Detail Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek .......................................................... 11
3.2 Bidang Kegiatan Kerja Praktek .......................................................................... 11
3.3 Sistem dan Prosedur Kerja ................................................................................ 11
3.4 Tugas dan Tanggung Jawab............................................................................... 12
BAB IV ANALISA USULAN PENGEMBANGAN SISTEM/PROSES BISNIS ............................. 13
4.1 Analisa Masalah Proses Bisnis/ Sistem Berjalan ............................................... 13
4.2 Analisa Usulan Rancangan Pengembangan Sistem .......................................... 14
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................................... 28
5.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 28
5.2 Saran ................................................................................................................. 28
BAB VI DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 29
BAB VII LAMPIRAN ........................................................................................................... 30

1
 Daftar Gambar
Gambar 1 Struktur Organisasi ............................................................................................. 8
Gambar 2 Logo Instansi .................................................................................................... 10
Gambar 3 Use Case Diagram............................................................................................. 14
Gambar 4 Activity Diagram User....................................................................................... 18
Gambar 5 Activity Diagram Admin ................................................................................... 19
Gambar 6 Halaman Login Admin ...................................................................................... 21
Gambar 7 Halaman Dashboard Admin ............................................................................. 22
Gambar 8 Laporan Masuk Admin ..................................................................................... 23
Gambar 9 Halaman Dashboard User ................................................................................ 24
Gambar 10 Halaman Laporan User ................................................................................... 25
Gambar 11 Halaman History ............................................................................................. 26
Gambar 12 Halaman Output Admin ................................................................................. 27

Daftar Tabel
Tabel 1 Login ..................................................................................................................... 15
Tabel 2 Form ..................................................................................................................... 16
Tabel 3 History .................................................................................................................. 17
Tabel 4 Tabel Admin ......................................................................................................... 20
Tabel 5 Tabel Form Laporan ............................................................................................. 20

2
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Kerja Praktek

Pada saat ini perkembangan informasi telah berkembang dengan sangat pesat,
oleh karena itu sudah banyak pula perusahaan-perusahaan atau instansi-instansi
yang menggunakan sistem informasi untuk meningkatkan usahanya. Cara untuk
meningkatkan usaha suatu perusahaan ialah dengan cara membangun sistem
informasi yang baik. Dan syarat untuk membangun sistem informasi yang baik
yaitu adanya kecepatan dan keakuratan untuk memperoleh informasi yang
dibutuhkan. Komputer adalah suatu alat yang dapat menyimpan data, mengolah
data, dan memberikan informasi yang diinginkan secara tepat dan akurat yang
berguna bagi perusahaan untuk kemajuan usahanya. Tidak hanya komputer saja
untuk membangun sistem informasi yang baik android juga merupakan teknologi
yang saat ini dengan pengguna yang paling banyak sehingga untuk mendapatkan
informasi yang cepat dan dan dimana saja dapat ditemukan di android. Pada saat
ini manusia adalah sebagai salah satu sumber daya yang dituntut mempunyai
keahlian untuk menunjang kehidupan pada dunia kerja. Dari keahlian yang
dimiliki akan meraih pengalaman dalam mengatasi berbagai macam masalah dan
tantangan yang terjadi dalam dunia kerja.

Pada Instansi Tzu Chi School , pengaduan masalah kerusakan pada jaringan,
hardware dan software masih dilakukan pengaduan secara tidak efektif dan
memerlukan waktu yang lama. Hal ini dapat dikatakan kurang efektif dan efisien,
dikarenakan karyawan harus datang keruangan IT support dan menelepon IT
support jika jaringan, hardware dan software mengalami masalah hal ini akan
memakan waktu yang sangat lama dan tidak efisien, disamping itu laporan
kerusakan setiap bulan nya pun tidak diketahui apa saja yang sering mengalami
masalah.

3
1.2 Ruang Lingkup Kerja Praktek
Saat melakukan kerja praktek memfokuskan untuk membantu IT support
untuk melakukan pelayanan terhadap perbaikan problem jaringan, hardware, dan
software didalam ruang ini saya sebagai IT Support dan analisa junior yang
berada di dalam bagian Departement IT Office Tzu Chi School. Selain sebagai IT
Support saya membuat perancangan aplikasi pelayanan pengaduan IT Support
berbasis android.

1.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek

Waktu dan lokasi dilaksanakannya Kerja Praktek adalah:
Waktu : Senin-Jumat
Tanggal : 06 Agustus 2018 s/d 09 November 2018
Waktu : Pukul 07.15 – 16.15 WIB
Tempat : Tzu Chi School, Kompleks Tzu Chi Center, Jl. Pantai
Indah Kapuk, RT.6/RW.2, Kamal Muara, Penjaringan, Kota Jakarta Utara,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14470

1.4 Tujuan dan Manfaat Kerja Praktek

Tujuan Kerja Praktek :
1. Untuk memenuhi syarat mata kuliah kerja praktek.
2. Mengetahui proses kerja suatu instansi/perusahaan tempat melakukan
kerja praktek profesi dalam mengelola suatu proyek bidang IT.
3. Kesempatan berlatih dalam dunia kerja.
4. Melakukan tindakan nyata dalam dunia kerja yang berkaitan dengan IT
mulai dari analisis sampai dengan merancang suatu aplikasi.
Manfaat Kerja Praktek :
1. Mendapatkan pengalaman dan wawasan dalam dunia kerja.
2. Melatih diri untuk bersikap tanggung jawab dalam melaksanakan suatu
tugas yang diberikan di tempat kerja praktek.

4
1.5 Sistematika Penulisan Kerja Praktek
Agar mencapai hasil yang baik dan terarah serta tidak menyimpang dari
permasalahan yang ada maka dapat dibuat sistematika laporan kerja praktek yang
diuraikan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini membahas tentang latar belakang kerja praktek, ruang lingkup
kerja praktek, waktu dan tempat pelaksanaan kerja praktek, tujuan dan manfaat
kerja praktek, dan sistematika penulisan kerja praktek.

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Pada bab ini menjelaskan secara singkat mengenai sejarah perusahaan,
struktur organisasi, visi dan misi, budaya kerja & filosofi, dan logo
instansi/perusahaan.

BAB III HASIL KEGIATAN KERJA PRAKTEK

Pada bab ini menjelaskan tentang detail waktu pelaksanaan kerja praktek,
bidang kegiatan kerja kerja praktek, sistem dan prosedur kerja, dan tugas dan
tanggung jawab.

BAB IV ANALISA USULAN PENGEMBANGAN SISTEM/PROSES

BISNIS
Pada bab ini menjelaskan analisa masalah proses bisnis/system berjalan dan
analisa usulan rancangan pengembangan system.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini menjelaskan kesimpulan dan saran untuk perusahaan/instansi
yang dijadikan tempat kerja praktek.

5
 BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan

Pendiri Tzu Chi, Master Cheng Yen dilahirkan pada tanggal 14 Mei 1937 di
Chingsui, Taiwan bagian tengah. Wafatnya sang ayah di tahun 1960 menjadikan
beliau memahami bahwa hidup ini hanyalah sementara dan selalu berubah. Sejak
saat itu beliau mulai mempelajari agama Buddha secara lebih serius sebelum
akhirnya menjalani hidup sebagai bhiksuni pada tahun 1964.

Suatu hari di tahun 1966, Master Cheng Yen bersama beberapa pengikutnya
datang ke suatu balai pengobatan di Fenglin untuk mengunjungi salah seorang
umat yang menjalani operasi akibat pendarahan lambung. Ketika keluar dari
kamar pasien, beliau melihat bercak darah di atas lantai tetapi tidak tampak
adanya pasien. Dari informasi yang didapat diketahui bahwa darah tersebut milik
seorang wanita penduduk asli asal Gunung Fengbin yang mengalami keguguran.
Karena tidak mampu membayar NT$ 8.000 (sekitar Rp 2,4 juta), wanita tersebut
tidak bisa berobat dan terpaksa harus dibawa pulang.

Mendengar hal ini, perasaan Master Cheng Yen sangat terguncang. Seketika
itu beliau memutuskan hendak berusaha mengumpulkan dana amal untuk
menolong orang dan menyumbangkan semua kemampuan yang ada pada dirinya
untuk menolong orang yang menderita sakit dan kemiskinan di Taiwan bagian
timur.

Karena ada jalinan jodoh, di saat itu kebetulan sekali tiga orang suster Katolik
dari Sekolah Menengah Hualien datang berkunjung untuk menemui Master Cheng
Yen. Suster bertanya, "Agama Katolik kami telah membangun rumah sakit,
mendirikan sekolah, dan mengelola panti jompo untuk membagi kasih sayang
kepada semua umat manusia, walaupun Buddha juga menyebut menolong dunia
dengan welas asih, tetapi mohon tanya, agama Buddha mempersembahkan apa
untuk masyarakat?" Kata-kata ini sangat menyentuh hati Master Cheng Yen.
Sebenarnya waktu itu umat Buddha juga menjalankan kebajikan dan beramal,
namun tanpa mementingkan namanya. Dari situ membuktikan bahwa semua umat

6
Buddha memiliki rasa cinta kasih yang dalam, hanya saja terpencar dan kurang
koordinasi serta kurang terkelola. Master Cheng Yen bertekad untuk menghimpun
potensi ini dengan diawali dari mengulurkan tangan mendahulukan bantuan
kemanusiaan.

Cikal Bakal Tzu Chi Dimulai dari Celengan Bambu

Kegiatan kemanusiaan Tzu Chi untuk kaum fakir miskin diawali dari 6
orang bhiksuni (Master Cheng Yen dan 5 muridnya) yang setiap hari, masing-
masing individu, merajut sepasang sepatu bayi. Di samping itu, setiap anggota
diberi sebuah celengan bambu oleh Master Cheng Yen, agar para ibu rumah
tangga setiap pagi sebelum pergi berbelanja ke pasar, menghemat dan menabung
50 sen ke dalam celengan bambu. Dari 30 anggota bisa terkumpul 450 dolar setiap
bulan, ditambah hasil pembuatan sepatu bayi 720 dolar, maka setiap bulan bisa
terkumpul sebanyak 1.170 dolar sebagai dana bantuan untuk kaum fakir miskin.

Kabar ini dengan cepat tersebar luas ke berbagai tempat di Hualien, dan
orang yang ingin turut bergabung semakin banyak. Pada tanggal 14 Mei 1966,
Yayasan Kemanusiaan Buddha Tzu Chi secara resmi terbentuk.

Pada awal masa pembentukan Yayasan Kemanusiaan Buddha Tzu Chi,

Master Cheng Yen bersama para pengikut mengambil tempat sempit yang tidak
lebih dari 20 m2 di Vihara Pu Ming, sambil berupaya menghasilkan produk untuk
mendukung kehidupan, sambil mengurus jalannya organisasi. Pada musim gugur
tahun 1967, ibunda Master Cheng Yen membelikannya sebidang tanah yang
sekarang dimanfaatkan untuk bangunan Griya Perenungan. Walaupun demikian,
Master Cheng Yen beserta para pengikut masih tetap mempertahankan prinsip
hidup mandiri. Biaya perluasan seluruh proyek Griya Perenungan, selain
mengandalkan pinjaman uang dari bank atas dasar hipotik hak kepemilikan tanah
tersebut, juga dari hasil usaha kerajinan tangan. Sampai kini pun, Master Cheng
Yen dan para pengikutnya tetap hidup mandiri dengan bercocok tanam ataupun
menjalankan industri rumah tangga. Mereka tidak mau menerima sumbangan.

7
2.2 Struktur Organisasi

Gambar 1 Struktur Organisasi

2.3 Visi dan Misi

Visi Tzu Chi :

1. Menjadikan 4 sifat mulia: “welas asih, belas kasih, sukacita, dan memberi
tanpa pamrih” sebagai moto sekolah.
2. Memberikan pendidikan akademik dan pendidikan budi pekerti secara
bersamaan.
3. Membina di bidang keilmuan dan moralitas berlandaskan budaya
kemanusiaan agar para siswa menjadi tenaga profesional yang memiliki
kasih sayang dan berbudi luhur.
4. Menjadikan “budi pekerti dan ilmu pengetahuan” sebagai landasan serta
budaya kemanusiaan dan pengabdian dalam pelaksanaannya; berusaha
dengan sungguh-sungguh dan giat untuk terus meningkatkan kemampuan
agar sasaran dalam membentuk manusia seutuhnya dapat tercapai.

8
 Misi Tzu Chi :

1. Mengembangkan pendidikan untuk membentuk manusia seutuhnya yang

berhati-nurani, memiliki kebajikan dan memiliki pikiran dan pandangan
yang benar.
2. Meletakkan dasar bagi sebuah pendidikan berjenjang lengkap yang
bertujuan membentuk sumber daya manusia yang berdaya guna, baik bagi
dirinya sendiri maupun orang lain, serta membentuk sumber daya yang
berkemampuan dan berakhlak baik.
3. Menyelenggarakan “pendidikan kehidupan” dengan pengelolaan yang
berpegang teguh pada cinta kasih dan sistem yang berlandaskan aturan
moralitas.
4. Menyelenggarakan pendidikan berbudaya humanis, dengan menerapkan
ajaran 4 sifat mulia: “welas asih, belas kasih, sukacita, dan memberi tanpa
pamrih” serta membentuk sikap hidup yang “tulus, lurus, berkeyakinan,
dan murni”.
5. Menerapkan pendidikan yang berwawasan luas, agar tekad luhur untuk
menjernihkan hati manusia dan menciptakan masyarakat yang damai dan
tenteram dapat terus berlanjut.

2.4 Budaya Kerja & Filosofi

Budaya Kerja Tzu Chi :

Gan En (Bersyukur), Zun Zhong (Menghormati), Ai (Cinta Kasih)

Filosofi Tzu Chi :

1. Cita-cita Luhur Membentuk Manusia Berguna

2. Membimbing dengan prinsip kebenaran
3. Membina akhlak yang mulia
4. Mendidik perilaku penuh tata krama
5. Mewariskan jalan kebenaran.

9
2.5 Logo Instansi/Perusahaan

Gambar 2 Logo Instansi

Bentuk utama logo Tzu Chi berupa bunga teratai, yang melambangkan
bahwa kita dapat menjadikan dunia lebih baik dengan menanam benih kebajikan.
Hanya dengan benih, bunga dapat mekar dan berbuah. Sebuah dunia yang lebih
baik dapat diciptakan dengan kebajikan dan pikiran yang murni.Perahu
melambangkan Tzu Chi mengemudikan sebuah perahu cinta kasih untuk
menyelamatkan semua makhluk hidup dari penderitaan. Delapan kelopak
melambangkan Delapan Ruas Jalan Mulia yang menjadi panduan bagi anggota
Tzu Chi dalam melangkah.

Delapan Ruas Jalan Mulia tersebut meliputi:

1. Pandangan Benar
2. Pikiran Benar
3. Ucapan Benar
4. Perbuatan Benar
5. Mata Pencaharian Benar
6. Usaha Benar
7. Perhatian Benar
8. Konsentrasi Benar.

10
 BAB III
HASIL KEGIATAN KERJA PRAKTEK

3.1 Detail Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek

Waktu dilaksanakannya Kerja Praktek adalah:

Hari : Senin-Jumat
Tanggal : 06 Agustus 2018 s/d 09 November 2018
Waktu : Pukul 07.15 – 16.15 WIB

3.2 Bidang Kegiatan Kerja Praktek

Dapat diketahui bahwa ditempat kerja praktek membuat rancangan aplikasi
pelayanan pengaduan IT yang dibuat untuk mempermudah pengguna untuk
melakukan pengaduan terhadap teknologi yang mengalami masalah, dan semua
pengaduan-pengaduan yang masuk tentang IT akan masuk kedalam database dan
akan dianalisa oleh bagian IT untuk ditindak lanjuti.

3.3 Sistem dan Prosedur Kerja

Sistem dan prosedur kerja yang ada di Tzu Chi adalah melakukan seperti
orang yang sedang melakukan perkerjaan. Dengan mengharuskan hadir sesuai
kesepakatan yang telah dibuat antara peserta kerja praktek dan perusahaan/instansi
akan tetapi peserta kerja praktek juga diperbolehkan tidak masuk apabila ada
perkuliahan.

Sistem kerja praktek dilaksanakan di Tzu Chi School, yang masuk pada pukul
07.15 WIB s/d pukul 16.15 WIB. Prosedur kerja yang dilakukan adalah :

1. Kerja Praktek dilaksananakan pada hari Senin sampai Jumat, dan tidak
masuk apabila ada perkuliahan.
2. Datang tepat waktu pada pukul 07.15 WIB.
3. Memasuki ruangan dan mengikuti arahan yang diberikan.
4. Mengenakan pakaian kemeja putih dan celana bahan warna hitam.
5. Menggunakan sepatu warna hitam.

11
3.4 Tugas dan Tanggung Jawab
Adapun tugas yang diberikan pada saat kerja praktek adalah:

1. Melakukan perbaikan pada masalah jaringan, hardware, dan software.

2. Melakukan analisis terhadap rancangan aplikasi yang akan dibuat.
3. Merancang aplikasi pelayanan pengaduan IT.

12
 BAB IV
ANALISA USULAN PENGEMBANGAN SISTEM/PROSES
BISNIS

4.1 Analisa Masalah Proses Bisnis/ Sistem Berjalan

Analisis SWOT
a. Strength

Aplikasi ini mempunyai kelebihan untuk memudahkan pengguna

dalam menyampaikan masalah dan dapat meminta permintaan dalam
bidang IT sehingga bagian IT dapat dengan mudah melakukan tindakan
pada masalah atau permintaan yang sudah dilaporkan.

b. Weakness

Aplikasi ini mempunyai kekurangan yaitu aplikasi ini tidak

dipublikasikan kepublic hanya institusi tertentu yang menggunakan
aplikasi ini. Dan aplikasi ini hanya melayani pada bidang IT tidak dengan
bidang lain-lainnya.

c. Opportunity

Aplikasi ini mempunyai peluang dalam mempermudah bagian IT

untuk melihat problem apa saja yang sering terjadi sehingga bagian IT
dapat secara berkerja secara optimal agar problem tersebut tidak terjadi
berulang kali. Aplikasi ini memudahkan menyampaikan masalah apabila
laptop,komputer dan sebagainya mengalami problem dapat melakukan
laporan melalui aplikasi smartphone. Karena pengguna smartphone yang
banyak aplikasi ini sangat membantu jika ada problem yang terjadi.

d. Threats

Aplikasi ini tidak ada keamanannya sehingga pengguna bisa saja

melakukan laporan yang palsu.

13
4.2 Analisa Usulan Rancangan Pengembangan Sistem
a. Rancangan Use Case & Tabel Deskripsinya

Gambar 3 Use Case Diagram

14
 Nama Modul Login

Actors IT Support

Modul ini digunakan saat admin sudah memiliki hak akses untuk
Deskripsi login, maka admin bisa masuk ke akun admin dan bisa mengakses
segala kegiatan yang berkaitan dengan user

Urutan Proses Aktor Sistem

Langkah 1:

 Admin melakukan login

 Memasukkan data admin
username dan password
untuk login
 Jika data benar, maka akan
masuk ke halaman
dashboard
 Jika data salah, maka
kembali ke halaman login

Langkah 2 :

 Sistem akan memvalidasi

data yang sudah di entry
 Sistem menampilkan
pesan bahwa data yang
dimasukkan benar
Langkah Alternatif --

Login sukses jika data yang dimasukkan seperti username dan

Kesimpulan
password sesuai dengan data yang telah disimpan di sistem.

Admin memiliki akses untuk login ke dalam aplikasi dengan

Asumsi
menggunakan username dan password.

Tabel 1 Login

15
 Nama Modul Form

Actors Guru

Modul ini digunakan oleh user untuk manampilkan halaman form

Deskripsi laporan yang digunakan untuk melaporkan permasalahan atau
permintaan

Urutan Proses Aktor Sistem

Langkah 1:

 User membuka aplikasi

 User mengklik menu
laporan
 User mengisi form laporan
 Jika form belum terisi
semua, maka belum bisa
untuk mengirim laporan.
 Jika sudah mengisi form
klik send

Langkah 2 :

 Sistem menampilkan
halaman form laporan
 Sistem akan memvalidasi
data yang sudah di entry
 Sistem akan memunculkan
hasil laporan ke menu
history
Langkah Alternatif --

User melakukan laporan yang ada, setelah itu user hanya perlu
Kesimpulan
menunggu IT Support datang ke ruangan.

Asumsi

Tabel 2 Form

16
 Nama Modul History

Actors Guru dan IT Support

Modul ini digunakan saat pengguna sudah melakukan laporan di

Deskripsi aplikasi pengaduan pelayanan IT yang didalam nya terdapat
laporan permasalahan atau permintaan

Urutan Proses Aktor Sistem

Langkah 1:

 User mengklik menu

history
 User melihat laporan yang
sudah dilaporkan ke IT

Langkah 2 :

 Sistem menampilkan
halaman form history
 Sistem menampilkan
laporan yang sudah di
entry
Langkah Alternatif --

User dapat melihat history laporan permasalahan atau permintaan

Kesimpulan
didalam menu history

Asumsi

Tabel 3 History

17
b. Rancangan Activity Diagram

Gambar 4 Activity Diagram User

Pada rancangan activity diagram diatas user membuka aplikasi di

Android, kemudian aplikasi akan menampilkan halaman utama
aplikasi yaitu halaman dashboard. Setelah guru masuk ke halaman
dashboard terdapat beberapa menu aplikasi yang berada dibawah.
Guru dapat memilih menu laporan apabila terjadi masalah atau
permintaan dalam bidang IT seperti jaringan, hardware atau software.

18
 Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman laporan yang
terdapat form laporan. Setelah melakukan pengisian data pada form
laporan kemudian laporan akan masuk ke database dan akan dilihat
bagian IT office. Setalah itu guru dapat melihat history yang berisi
laporan yang sudah dilaporkan ke bagian IT office melalui aplikasi.

Gambar 5 Activity Diagram Admin

Pada rancangan activity diagram diatas admin login aplikasi,

kemudian aplikasi akan menampilkan halaman form login. Admin
mengisi form login admin dengan username dan password.

19
 Kemudian apabila salah memasukan username dan password akan
kembali ke halaman form login dan apabila benar maka akan masuk ke
halaman dashboard.

c. Rancangan Spesifikasi Basis Data

Tabel Admin
Primary Key : Id_admin

Field Type Length Description

Id Int 10 Id Admin
Username Varchar 30 Username Admin
Password Varchar 10 Password Admin
Tabel 4 Tabel Admin

Tabel Form Laporan

Primary Key : Id
Field Type Length Description
Id Int 10 Id Pelapor
Nama Varchar 30 Nama Pelapor
Gedung Varchar 20 Gedung Pelapor
Lantai Varchar 10 Lantai Gedung Pelapor
Ruangan Varchar 50 Ruangan Pelapor
Detail
Detail Text
Permasalahan/Permintaan
Image Blob Gambar Permasalah
Tabel 5 Tabel Form Laporan

20
d. Rancangan UI (User Interface)

Gambar 6 Halaman Login Admin

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan login admin pada

halaman ini yang dapat melakukan login hanya admin.

21
 Gambar 7 Halaman Dashboard Admin

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan dashboard admin

yang merupakan awal tampilan aplikasi pengaduan pelayananan IT di
Tzu Chi School.

22
 Gambar 8 Laporan Masuk Admin

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan laporan masuk

admin yang merupakan laporan yang telah dilaporkan oleh user.

23
 Gambar 9 Halaman Dashboard User

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan dashboard yang

merupakan awal tampilan aplikasi pengaduan pelayananan IT di Tzu
Chi School.

24
 Gambar 10 Halaman Laporan User

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan form laporan pada

halaman ini menampilkan beberapa kolom untuk memasukan data
sesuai dengan form yang telah disediakan. Form ini digunakan apabila
telah terjadi masalah atau permintaan pada jaringan, hardware atau
software diharapkan mengisi form tersebut agar tidak salah nantinya
dalam melakukan penanganan.

25
 Gambar 11 Halaman History

Pada tampilan interface diatas adalah tampilan history yang

merupakan isi laporan yang sudah dilaporkan ke bagian IT office
melalui aplikasi.

26
e. Rancangan Keluaran/Output

Gambar 12 Halaman Output Admin

Pada tampilan output diatas adalah tampilan detail dari laporan

masuk admin yang dapat dicetak ataupun diunduh sebagai bukti
laporan permasalahan atau permintaan.

27
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
 Untuk memudahkan pengaduan atau permintaan dari guru di Tzu Chi
School untuk membuat program sistem pengaduan berbasis android agar
mempermudah karyawan melaporkan kerusakan yang terjadi pada
jaringan, hardware atau software dan tidak perlu datang ke ruangan IT.
 Mahasiswa mendapatkan pengalaman dan manfaat kerja seperti bagaimana
melakukan pekerjaan kantoran, pelajaran, disiplin dan tanggung jawab
terhadap pekerjaan yang sudah diberikan.
 Kegiatan kerja praktek meningkatkan mutu mahasiswa dalam pengalaman
sebelum terjun ke dunia kerja yang sesungguhnya, sehingga mahasiswa
memiliki gambaran seperti apa dunia kerja pada program studi yang
diambil.

5.2 Saran
 Analisis dan perancangan sistem pengaduan ini masih terdapat beberapa
kekurangan. Oleh karena itu penulis juga ingin menyampaikan saran guna
menambah manfaat penelitian ini. Perancangan sistem pengaduan ini
harus diperhatikan, untuk penambahan perancangan fitur-fitur dan desain
tampilan yang lebih menarik lagi agar bisa lebih menarik perhatian
pengguna.
 Sebaiknya Universitas Mercubuana berkerja sama dengan
perusahaan/instansi agar mahasiswa dapat dengan mudah mendapatkan
kerja praktek/magang yang sesuai jurusan dan merupakan rekomendasi
dari Universitas Mercubuana.

28
 BAB VI
DAFTAR PUSTAKA

29
 BAB VII
LAMPIRAN
Surat Keterangan Kerja Praktek dari Perusahaan/Institusi

(terlampir)

Kartu Konsultasi

(terlampir)

Lembar Penilaian Kerja Praktek dari Perusahaan/Institusi

(terlampir)

Dokumentasi (foto-foto) Kegiatan Kerja Praktek

(terlampir)

30