keputusan mengenai dapat dikontrol variabel. Setelah memilih target pasar, para pemasar harus
mengembangkan dan mengelola dimensi pemasaran campuran untuk memberikan perusahaan mereka
keuntungan atas pesaing. Successfucl ompanieso ffer setidaknya satu dimensi nilai biasanya associatedw engan
sebuah pemasaran campuran elemen yang surpassesa akan pesaing di Dalam memenuhi harapan. pelanggan
pasar Namun, ini tidak berarti sebuah perusahaan dapat mengabaikan dimensi lainnya dari pemasaran
campuran; itu harus mempertahankan accptable, dan jika mungkin dibedakan, perbedaan dalam dimensi lainnya
juga Walmart, misalnya, menekankan harga ( ' menyelamatkan uang, hidup lebih baik ' ). Procter & amp; berjudi
dikenal untuk promosi konsumen yang tinggi seperti air pasang, merek menghibur, puncak, gading, dan kepala &
amp; bahu. Dell komputer ' efisien distribusi dan customizatio-np produk rocessese xplain mengapa hal itu telah
secureds uch besar saham komputer industri.
Strategi Produk
Seperti disebutkan sebelumnya, produk istilah merujuk untuk barang, jasa, dan ide. Karena produk ini sering
yang paling terlihat dari pemasaran campuran dimensi, mengelola keputusan produk ini penting. Dalam bagian
ini, usaha kami mempertimbangkan perkembangan produk, klasifikasi, campuran, siklus kehidupan, dan
identifikasi.
Ide pembangunan
Ide-ide baru bisa datang dari riset pemasaran, insinyur, dan di luar sumber seperti perusahaan periklanan dan
manajemen konsultan. Microsoft telah terpisah divisi microsoft research di mana para ilmuwan merancang
teknologi masa depan Divisi memiliki lebih dari 800 para peneliti yang bekerja di sebuah universitas seperti
penelitian atmosfer. Researcht makan ayam hadir waris ide untuk microsoft insinyur yang mengembangkan
tertentu Produk. Seperti yang kami katakan dalam bab akan, ide-ide kadang-kadang datang dari pelanggan,
juga. Sumber lain adalah dalam tukar pikiran dan intracompany insentif atau hadiah untuk ide-ide bagus. Ide-ide
baru bahkan bisa menciptakan sebuah perusahaan. Ketika feff bezos muncul dengan gagasan untuk menjual
buku di internet pada tahun 1992, dia tidak tahu itu akan berkembang menjadi sebuah $ 84 miliar perusahaan.
Setelah failinq untuk meyakinkan bosnya dari ide, bezos kiri untuk memulai amazon.com.
Langkah selanjutnya dalam mengembangkan produk baru adalah ide skrining. Di tahap ini, sebuah marketing
manager harus melihat organisasi 's sumber daya dan tujuan dan menilai perusahaan 's kemampuan untuk
menghasilkan dan pasar produk. Aspek penting yang harus dipertimbangkan pada tahap ini adalah keinginan
konsumen, kompetisi, perubahan teknologi, trend, sosial dan politik, ekonomi, dan lingkungan,
considerations.basically ada dua alasan produk baru berhasil: mereka mampu memenuhi kebutuhan atau
memecahkan masalah lebih baik dari produk yang sudah tersedia atau mereka menambahkan berbagai produk
seleksi saat ini di pasar. Membawa bersama tim berpengetahuan orang termasuk desainer, insinyur, para
pemasar, dan pelanggan adalah sebuah cara yang sangat bagus untuk layar ide. Menggunakan internet untuk
mendorong sebuah kolaborasi mewakili peluang kaya untuk para penjual untuk layar ide. Sebagian besar produk
baru ide-ide yang menolak selama pemutaran karena mereka tampak tidak pantas atau tidak praktis untuk
organisasi
Analisis bisnis
Analisis bisnis adalah dasar penilaian produk kompatibilitas di pasar dan potensi keuntungan kemampuan.
Kedua ukuran pasar dan bersaing produk yang sering mempelajari saat ini. Pertanyaan paling penting berkaitan
dengan permintaan pasar: bagaimana produk mempengaruhi perusahaan 's penjualan, biaya, dan keuntungan?
pengembangan produk
Jika produk bertahan pertama tiga langkah, hal ini berkembang menjadi sebuah prototipe yang harus revealt dia
tidak berwujud atribut itu memiliki seperti yang dirasakan oleh konsumen. Perkembangan produk ini sering
mahal, dan beberapa produk ide-ide membuatnya untuk tahap ini. Produk baru penelitian dan
pengembangannya bervariasi. Menambahkan warna baru untuk sebuah ada item dapat membebani $ 100.000
untuk $ 200.000, tapi meluncurkan produk yang benar-benar baru dapat biaya jutaan dolar. Selama
perkembangan produk, berbagai elemen pemasaran campuran harus dikembangkan untuk pengujian. Hak cipta,
bersifat sementara iklan menyalin, pemaketan, labelling, dan deskripsi target pasar yang terintegrasi untuk
mengembangkan strategi pemasaran secara keseluruhan.
tes pemasaran
Tes pemasaran sidang minilaunch produk di daerah terbatas yang mewakili potensi pasar. Itu memungkinkan
menyelesaikan tes pemasaran strategi di lingkungan alami, memberikan organisasi kesempatan untuk
menemukan kelemahan dan melenyapkan mereka sebelum produk ini sepenuhnya diluncurkan. Catterpillar.inc.
Sering terlibat dalam tes pemasaran sebelum peluncuran ke dalam skala penuh produksi yang mesin dan
peralatan. Ini memperkenalkan Cat ' CT660 truk kejuruan di pasar-pasar yang terbatas untuk menguji produk
serta memastikan bahwa itu memenuhi standar kualitas.Setelah berhasil supaya pemasaran, truk kejuruan
CT660 Cat dibuat siap untuk komersialisasi. Karena tes pemasaran memerlukan signifikan sumberdaya dan
keahlian, penelitian pasar perusahaan seperti acnielson dapat membantu perusahaan di tes pemasaran produk
mereka
Produk terbaik di dunia tidak akan berhasil kecuali perusahaan membuat mereka
tersedia di mana dan kapan pelanggan ingin membelinya. Pada bagian ini, kita akan
menjelajahi dimensi strategi distribusi, termasuk saluran melalui mana
produk yang didistribusikan, intensitas cakupan pasar, dan penanganan fisik
produk selama distribusi.
Saluran Pemasaran
Sebuah saluran pemasaran , atau saluran distribusi , adalah sekelompok organisasi
yang bergerak produk dari produsen kepada pelanggan . Saluran pemasaran membuat
produk yang tersedia untuk pembeli kapan dan di mana mereka ingin membelinya .
Organisasi yang menjembatani kesenjangan antara produsen produk dan ultimate
konsumen disebut perantara , atau perantara . Mereka menciptakan waktu, tempat , dan
utilitas kepemilikan. Dua organisasi perantara adalah pengecer dan grosir .
Pengecer membeli produk dari produsen ( atau perantara lainnya ) dan menjual
kepada konsumen untuk rumah dan keperluan rumah tangga dan bukan untuk dijual kembali
atau untuk digunakan
dalam memproduksi produk lainnya . Mainan
' fl . '
Kami , misalnya, membeli produk dari N { attel
dan produsen lain dan menjual kembali kepada konsumen . Dengan menyatukan
bermacam-macam produk dari produsen yang bersaing , pengecer membuat utilitas .
pengecer
mengatur produk yang akan dipindahkan dari produsen ke usaha eceran nyaman ( utilitas
tempat ) . Mereka mempertahankan jam operasi untuk toko ritel mereka untuk membuat
barang dagangan yang tersedia ketika konsumen menginginkannya ( utilitas waktu ) . Mereka
juga menganggap
risiko kepemilikan persediaan ( utilitas kepemilikan) . Tabel 12.4 menggambarkan berbagai
jenis pengecer barang umum .
Saat ini , ada terlalu banyak toko bersaing untuk pelanggan terlalu sedikit , dan ,
sebagai
Akibatnya , persaingan antara pengecer serupa tidak pernah lebih intens. Selain itu, pengecer
menghadapi tantangan seperti mengutil , seperti yang ditunjukkan pada Tabel 12.5 .
selanjutnya ,
persaingan antara tlpes berbeda toko adalah mengubah sifat ritel .
Supermarket bersaing dengan toko-toko khusus makanan, klub grosir , dan diskon
toko . Department store bersaing dengan hampir setiap tlpe lain toko , termasuk toko-toko
khusus , rantai - harga off , pembunuh kategori , toko diskon , dan online
pengecer . Untuk alasan ini , banyak perusahaan telah beralih ke Kaki Lima ritel untuk
menjual
produk mereka . Beberapa ritel Kaki Lima dilakukan oleh pengecer tradisional untuk
melengkapi penawaran dalam toko mereka. Misalnya , Walmart dan Macy telah menciptakan
situs belanja online untuk mempertahankan pelanggan dan bersaing bupinesses lainnya .
Perusahaan lain ritel di luar toko fisik seluruhnya. Internet, penjual
mesin, katalog mail-order, dan hiburan seperti pergi ke Chicago Bulls
pertandingan basket semua memberikan kesempatan untuk ritel di luar lingkungan toko.
Misalnya, meskipun mesin penjual tradisional menurun, beberapa
bisnis menemukan keberhasilan dengan menggunakan mesin penjual otomatis di cara yang
tidak biasa. PA Hidup
Umpan Mesin Vending menggunakan sistem pendingin dan proses rotasi untuk menjual ikan
kecil, mealworm, andlightcrawlers untuk memancing. PA Live Bait Vending sekarang
memiliki 400
mesin beroperasi. '"
Pedagang adalah perantara yang membeli dari produsen atau dari grosir lain dan
menjual ke pengecer . Mereka biasanya tidak menjual dalam jumlah yang signifikan kepada
konsumen akhir . Pedagang melakukan fungsi yang tercantum dalam Tabel 12.6 .
Pedagang sangat penting karena kegiatan pemasaran mereka
melakukan, khususnya untuk produk konsumen . Meskipun benar bahwa grosir
bisa dihilangkan , fungsinya harus diteruskan untuk beberapa entitas lain, seperti
produsen , perantara lain, atau bahkan pelanggan . Pedagang membantu konsumen dan
pengecer dengan membeli dalam jumlah besar , kemudian menjual ke pengecer yang lebih
kecil
kuantitas. Dengan stok berbagai macam produk , grosir cocok dengan produk untuk
permintaan. Sysco adalah grosir makanan untuk industri jasa makanan. perusahaan
menyediakan makanan , persiapan, dan melayani produk untuk restoran , rumah sakit , dan
lainnya
lembaga yang menyediakan makanan di luar rumah . "
Sebuah keputusan distribusi utama adalah bagaimana luas untuk mendistribusikan produk - yang ,
berapa banyak dan apa tlpe dari
outlet harus membawanya . Intensitas cakupan pasar tergantung pada perilaku pembeli , serta sifat
target pasar dan persaingan . grosir dan
pengecer menyediakan berbagai intensitas cakupan pasar
dan harus dipilih secara hati-hati untuk memastikan keberhasilan . pasar
cakupan mungkin intensif, selektif , atau eksklusif.
Distribusi intensif membuat produk yang tersedia di
banyak outlet sebanyak mungkin . Karena ketersediaan penting untuk pembeli produk
ofconvenience seperti roti ,
susu, bensin , minuman ringan , dan permen karet , di dekatnya
Iocation dengan minimal waktu yang dihabiskan mencari dan
menunggu dalam antrean yang paling penting bagi konsumen . Untuk memenuhi pasar secara
intensif , grosir dan banyak bervariasi
pengecer mencoba untuk membuat produk tersedia di setiap lokasi di mana konsumen mungkin
keinginan untuk membelinya . zoom
Sistem menyediakan mesin penjual robot untuk produk
luar permen dan minuman . Zoom memiliki lebih dari seribu mesin di bandara dan hotel seluruh
Amerika
Serikat , beberapa item penjualan seperti Apple iPod , rambut dan kulit produk Neutrogena , dan
produk-produk Sony . itu
mesin penjual menerima kartu kredit dan memungkinkan penjualan
terjadi di tempat-tempat etalase akan impossible.2e
Melalui kemitraan dengan perusahaan yang berbeda , hari ini
ZoomShops menjual berbagai merek , termasuk produk
dari Sephora , Best Buy , Macyb , dan Rosetta Stone.30
Distribusi selektif hanya menggunakan sejumlah kecil
dari semua outlet yang tersedia untuk mengekspos produk . Hal ini digunakan
paling sering untuk produk yang konsumen membeli hanya setelah
belanja dan harga, kualitas , dan gaya membandingkan . banyak
produk yang dijual secara selektif membutuhkan penjual
bantuan , saran teknis , jaminan, atau layanan perbaikan untuk menjaga kepuasan konsumen . Khas
produk termasuk mobil , peralatan utama , pakaian , dan
furnitur . Ralph Lauren adalah merek yang menggunakan selektif
distribusi.
Distribusi fisik
Distribusi fisik mencakup semua kegiatan yang diperlukan untuk memindahkan produk dari
produsen ke pelanggan-persediaan penanganan kontrol, transportasi, pergudangan, dan bahan.
Distribusi fisik menciptakan waktu dan tempat utilitas dengan membuat produk yang tersedia ketika
mereka inginkan, dengan layanan yang memadai dan dengan biaya minimum.
Kedua barang dan jasa memerlukan distribusi fisik. Distribusi fisik Banyak
Kegiatan ini merupakan bagian dari manajemen rantai pasokan, yang kita bahas dalam bab
g;
kita akan melihat sekilas beberapa lagi sekarang.
Transportasi
Transpoftation , pengiriman produk ke pembeli , menciptakan waktu
dan tempat utilitas untuk produk , dan dengan demikian merupakan elemen kunci dalam
aliran barang dan jasa dari produsen
kepada konsumen . Kelima mode maior transportasi
digunakan untuk memindahkan produk antar kota di Amerika
Negara-negara kereta api , kendaraan bermotor , perairan pedalaman ,
pipa , dan saluran udara .
Kereta menawarkan transportasi paling murah untuk banyak produk . Komoditas berat ,
bahan makanan, bahan baku , dan batu bara adalah contoh
Produk dibawa oleh kereta api . Truk memiliki lebih
fleksibilitas dari kereta api karena mereka dapat mencapai
lokasi lainnya . Truk menangani angkutan cepat dan
ekonomi , menawarkan layanan door - to-door , dan
lebih fleksibel dalam persyaratan kemasan mereka daripada
adalah kapal atau pesawat terbang . Airlransport menawarkan kecepatan
dan tingkat tinggi ketergantungan tetapi paling
sarana mahal transportasi , pengiriman adalah
paling mahal dan bentuk paling lambat . pipa yang
digunakan untuk transportasi minyak bumi, gas alam , batubara semiliquid , serpihan kayu ,
dan bahan kimia tertentu. Pipa memiliki biaya terendah untuk produk yang dapat
diangkut melalui metode ini . Banyak produk dapat
dipindahkan paling efisien dengan menggunakan lebih dari satu
moda transportasi .
Faktor yang mempengaruhi pemilihan moda transportasi termasuk biaya , kemampuan untuk
menangani produk , keandalan , dan ketersediaan , dan , seperti yang disarankan ,
memilih moda transportasi memerlukan trade-off .
Karakteristik unik dari produk dan konsumen
keinginan sering menentukan selecte modus
Pergudangan .
Pergudangan adalah desain dan operasi fasilitas untuk menerima ,
toko , dan produk kapal . Sebuah fasilitas gudang menerima , mengidentifikasi , macam , dan
berita-berita barang ke penyimpanan, toko mereka, ingat , memilih atau panduan barang;
merakit
pengiriman , dan akhirnya, berita-berita pengiriman .
Perusahaan sering memiliki dan mengoperasikan gudang pribadi mereka sendiri yang
menyimpan , menangani , dan memindahkan produk mereka sendiri . Perusahaan mungkin
ingin memiliki atau menyewa gudang pribadi ketika barang-barang mereka membutuhkan
penanganan dan penyimpanan khusus atau ketika telah besar
pergudangan kebutuhan dalam wilayah geografis tertentu . Gudang swasta yang bermanfaat
karena mereka menyediakan pelanggan dengan lebih banyak kontrol atas barang-barang
mereka . Namun , tetap
biaya untuk menjaga gudang ini bisa sangat tinggi. " Mereka juga bisa menyewa jasa
distribusi terkait fisik penyimpanan dan dari gudang umum. \ A / entara publik gudang toko
barang untuk lebih dari satu perusahaan , menyediakan perusahaan dengan kurang
kontrol atas distribusi, mereka sering gudang thanprivate lebih murah dan
berguna untuk produksi musiman atau penyimpanan volume rendah . " Terlepas dari apakah
pribadi atau gudang umum digunakan , pergudangan sangat penting karena membuat
produk yang tersedia untuk pengiriman untuk memenuhi permintaan pada lokasi geografis
dift'erent .
Material Handling.
Penanganan bahan adalah penanganan fisik dan pergerakan produk dalam pergudangan dan
transportasi. Proses penanganan dapat bervariasi
signifikan karena karakteristik produk. Prosedur penanganan bahan-efisien meningkatkan kapasitas
gudang yang berguna dan meningkatkan layanan pelanggan. Pemuatan dan gerakan sistem
Wellcoordinated meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.