Semakin tingginya tuntutan mobilitas masyarakat, tentunya membutuhkan sarana transportasi

yang dapat memberikan pergerakan dan perpindahan dari satu tempat ke tempat yang lain
dengan cepat, walaupun jarak tempuhnya jauh. Kehadiran transportasi online seperti grab
membuat pangsa pasar taksi reguler tergerus. Salah satu yang paling terkena dampaknya adalah
PT BlueBird Tbk. Maka dari itu penelitian ini menjelaskan bagaimana inovasi-inovasi yang
dikembangkan dari grab dan juga blue bird dari waktu ke waktu dan juga apa yang membuat
salah satu perusahaan tersebut lebih baik dari perusahaan yang satu lagi. Pertama kami akan
menjelaskan secara singkat mengenai perusahaan grab dan bluebird.

BLUEBIRD

PT BlueBird Tbk Berdiri sejak 2001, PT BlueBird Tbk. (“BIRD”) adalah perusahaan terbuka di
bidang transportasi penumpang dan jasa pengangkutan darat yang memiliki 15 anak perusahaan
dan tersebar di 18 lokasi di Indonesia (Jadetabek, Cilegon, Medan, Manado, Bandung,
Palembang, Padang, Pangkalpinang, Batam, Bali, Lombok, Semarang, Surabaya, Pekanbaru,
Makassar, Balikpapan, Solo dan Yogyakarta). BlueBird berkomitmen untuk memberikan
pelayanan transportasi darat yang aman, andal dan nyaman dengan kemudahan akses bagi para
pelanggan. Bluebird juga bisa dalam bentuk aplikasi. Fitur layanan yang disediakan
bluebird/inovasi yang dikembangkan bluebird dari waktu ke waktu:

1. Masked number
Fitur ini membuat nomor telepon kita tidak akan ditampilkan di driver saat menelpon
mereka, dan nomor driver juga tidak akan ditampilkan di kita.
2. Mobil reservation
Artinya kita bisa memesan taxi lewat telpon sebelum menerapkan pemakaian aplikasi
3. Fitur easy riude
Fitur ini bisa dipakai untuk menghentikan taxi di tepi jalan , baru setelah itu
mengaktifkan layanan aplikasinya menggunakan fitur easy ride. Caranya adalah dengan
melakukan verifikasi antara drive dan penumpang lewat aplikasi. Jadi bisa naik dulu baru
dihubungkan dengan aplikasi
4. Cash less
Fitur ini dapat membuat penumpang melakukan pembayaran dengan non tunai
5. Melakukan kerja sama dengan traveloka.
 GRAB

Grab merupakan salah satu platform yang bermarkas di Singapura dan paling sering
digunakan di Asia Tenggara, grab menyediakan layanan kebutuhan sehari-hari bagi para
pelanggan termasuk perjalanan, pesan antar makanan, pengiriman barang dan pembayaran
melalui dompet digital.Saat ini grab menyediakan layanan di Singapura, Indonesia,Filipina,
Malaysia, Thailand,Vietnam, Myanmar dan Kamboja. Aplikasi ini didirikan oleh Anthony Tan
dan Tan Hooi Ling yang berasal dari Malaysia. Fitur-fitur yang terdapat dalam aplikasi grab ini
adalah antara lain :

1. Fitur SOS

Yaitu fitur yang membagikan lokasi perjalanan antara pengemudi dan pelanggan. Dan
fitur ini bertujuan agar pelanggan dan mitra pengemudi tidak saling memiliki akses ke nomor
telepon pribadi satu sama lain. Jadi, dari aplikasi grab tersebut pengemudi dan pelanggan dapat
langsung berkomunikasi melalui telepon ataupun chat.

2. Grab Pay

Yaitu fitur yang memungkinkan pelanggan dapat melakukan pembayaran secara non
tunai dengan melakukan pengisian saldo terlebih dahulu pada aplikasi ini.

3. Grab Food

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan pemesanan makanan ataupun
minuman dengan mudah dan langsung diantar pada tempat tujuan yang telah ditentukan.

4. Grab Express

Fitu ini adalah fitur yang bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam pengiriman
barang kepada orang lain, namun dengan jangkauan jarak tertentu.

5. Grab Rewards
 Fitur ini adalah fitur yang memungkinkan pelanggan mendapatkan poin reward pada
setelah selasai perjalanan menggunakan grab. Dan poin tersebut dapat ditukarkan dengan
berbagai promo yang disediakan oleh Grab.

6. Grab Bike dan Grab Car

Adalah fitur untuk melakukan pemesanan alat transportasi seperti alat transportasi sepeda motor
yang disebuut dengan GrabBike dan pemesanan alat transportasi mobil yang disebut dengan
GrabCar,

Alasan Mengapa Grab lebih Unggul dibandingkan dengan BlueBird

1) Dalam aplikasi Grab terdapat fitur untuk pengiriman barang (GrabExpress) dan fitur
pemesanan makanan ( GrabFood). Sementara Bluebird tidak menyediakan fitur-fitur
tersebut.
2) Tarif di Bluebird lebih mahal dibandingkan dengan Grab. Di Bluebird memiliki tariff
dasar Rp.7.500,tarif perkilometer Rp.4.000 dan biaya pembatalan Rp.15.000
sedangkan di Grab tarif dasar hanya 2.000, tarif per kilometer 3.500 sedangkan dan
tidak terdapat tariff untuk setiap pembatalan pemesanan.
3) Grab tidak memberlakukan tariff argo sementara Bluebird memberlakukan tariff argo.

Maka dari hal tersebut, pelanggan akan lebih minat untuk menggunakan aplikasi Grab daripada
Bluebird sehingga penggunaan aplikasi Grab lebih unggul.

Rekayasa Ide

Menurut pendapat kelompok kami, ide yang dapat kami beri dari aplikasi ini adalah :

1).GrabMart

Fitur grab ini adalah fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk membeli suatu barang dari
beberapa toko seperti membeli obat-obatan di apotik. Dan kemudian barang tersebut di antar
langsung ke rumah pelanggan.

2.GrabClean
Fitur grab ini dapat memudahkan pelanggan untuk membersihkan rumah sehingga masyarakat
yang cenderung sibuk dengan pekerjaan dapat dengan mudah memesan grabclean ini untuk
membersihkannya dan membersihkan peralatan dirumah seperti membersihkan AC (Servis AC).

ENGLISH SPEAK

GRAB

Grab is one of the platforms headquartered in Singapore and is used most often in
Southeast Asia, Grab provides customers with daily necessities, including travel, messaging
between food, shipping goods and payment through digital wallets. Currently Grab provides
services in Singapore, Indonesia, Philippines, Malaysia, Thailand, Vietnam, Myanmar and
Cambodia. This application was founded by Anthony Tan and Tan Hooi Ling who came from
Malaysia. The features contained in this grab application include:

1. SOS feature

That is a feature that shares the location of travel between the driver and the customer.
And this feature aims for customers and driver partners not to have access to each other's
private telephone numbers. So, from the grab application the driver and customer can
directly communicate via telephone or chat.

Grab Pay

That is a feature that allows customers to make non-cash payments by filling out the
balance in advance on this application.

Grab Food

This feature allows customers to be able to order food or drinks easily and directly
delivered to the designated destination.

Idea Engineering

In the opinion of our group, the ideas we can give from this application are:
1). GrabMart

This grab feature is a feature that can make it easier for customers to buy an item from
several stores such as buying medicines at a pharmacy. And then the item is delivered
directly to the customer's home.

2.GrabClean

This grab feature can make it easier for customers to clean the house so that people who
tend to be busy with work can easily order grabclean to clean it and clean equipment at
home such as cleaning AC (AC Service).