TATA LAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT

TANPA IZIN DAN TIDAK KEMBALI

No. Dokumen No Revisi Halaman :
RSU PKU 034/SPO/ADM.UMUM/KEU/III/2019 1
MUHAMMADIYAH
BANJARNEGARA
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :
STANDAR 1 MARET 2019 Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) dr. BUGAR WIJISENO
Pengertian Pasien yang sedang menjalani rawat jalan maupun rawat inap dan
belum menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya,
lalu pasien tersebut keluar rumah sakit tanpa izin dan tidak kembali
lagi.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam penanganan
pasien yang keluar RS tanpa izin dan tidak kembali lagi.
Kebijakan Berdasarkan surat keputusan direktur tentang panduan pelayanan
keuangan RSU PKU Muhammadiyah nomer
001/SK.05/ADM.UMUM/RSMB/III/2019
Prosedur 1. Perawat menemukan adanya pasien rawat jalan atau rawat inap
yang keluar rumah sakit tanpa izin padahal pasien tersebut
belum menyelesaikan rencana pengobatan atau
administrasinya.
2. Perawat berusaha mencari pasien tersebut ke sekitar ruang
rawat inap atau rawat jalan terkait. Jika pasien atau keluarga
pasien tidak ditemukan juga, maka perawat menghubungi
bagian informasi untuk melakukan voice paging, lalu
melaporkan pada DPJP dan bagian Administrasi Medis.
3. Bagian informasi melakukan pemanggilan pasien melalui
voice paging sebanyak 3 kali dengan jeda waktu 10 menit.
4. Bagian Administrasi Medis mencoba menghubungi pasien
melalui nomor telepon yang ada di Berkas Rekam Medis
pasien. Jika berhasil dihubungi, petugas meminta pasien
 tersebut kembali ke ruang rawat/poliklinik semula.
5. Jika telah dilakukan voice paging 3 kali oleh bagian informasi
namun pasien belum juga kembali ke ruang rawat atau dicoba
dihubungi via telepon namun tidak berhasil, maka perawat atau
petugas administrasi rawat inap/jalan melaporkan ke bagian
pengawas Admission dan Bagian Penagihan.
6. Untuk pasien rawat inap, jika sampai batas waktu check-out
(pukul 14.00) pasien tetap tidak ada kabar, maka kamar
tersebut boleh digunakan untuk pasien lain. Petugas
Administrasi Rawat Inap melakukan prosedur Lepas Rawat.
7. Pengawas Admission meng-update master pasien dengan
keterangan “Belum Bayar”. Bagian Penagihan akan melakukan
penagihan ke alamat yang tercantum di Berkas Rekam Medis
pasien dalam 3 x 24 jam.
8. Perawat di ruang rawat inap/jalan mendokumentasikan ke
dalam Berkas Rekam Medik pasien.
Unit Terkait 1. Unit Rawat Jalan
2. Unit Rawat Inap
3. Farmasi
4. IGD
5. Manajemen RS
6. Keuangan